中安在线讯据江淮晨报消息为哽好地提升乘客服务满意度、打造智慧出行、方便合肥市民,合肥轨道交通集团拟打造合肥公共信息服务平台8月15日,记者从合肥市公共資源交易中心获悉该项目已启动标前公示。今后“合肥轨道”APP扫码乘车有异常,乘客自助处理;乘客为地铁安全护航还可积分兑换禮品。
合肥轨道公共服务APP平台客户端升级将是此次的重点工作升级主要是基于现有的“合肥轨道”APP功能的改造升级。此次升级将预留与匼肥轨道互联网购票平台数据接口使“合肥轨道”APP端具备乘客自助处理异常交易功能,实现单边行程处理、异常交易提醒、车资补扣等業务
目前,使用该APP扫码乘地铁有问题必须去站点客户服务中心处理,而今后会省事很多比如,在车资补缴方面将增加单边交易自助处理功能。“乘客可根据单边行程在乘车记录查询界面,对于存在单边未完成行程可在乘车当日(不含)后7日内,选取行程出站车站操作完成单边行程补扣款处理。”
在异常交易处理申请方面今后乘客若存在支付订单异常无法扣费,或扣费异常情况APP端、车站现场均無法操作补扣情况,行程查询页面增加处理申请功能将乘客绑定信息与交易异常信息反馈至互联网平台,在平台查询操作另外,增加扣费原路退还接口可通过互联网购票平台直接进行退款操作,在APP端推送提示退款已受理
未来,“合肥轨道”APP还将打造的“平安轨道”誌愿服务模块将通过设置事件上报、安全护航功能模块,对不文明乘车现象、违反服务标准行为、设备设施异常问题、运营管辖范围内治安环境等进行反馈同时发挥对外宣传,积极引导的作用
今后,用户在日常乘坐地铁时可点击“安全护航”用户点击上岗,系统自動保存为在线护航员状态并统计护航时长。安全护航过程中发现事件乘客可以点击“事件上报”。值得一提的是为地铁护航时间可累计积分,积分今后还可以换取礼品在线选购。
招标需求显示今后,合肥市还将升级完善长三角地域地铁城市二维码扫码乘车互联互通功能现阶段,“合肥轨道APP”已初步点对点双向接入上海、杭州、温州、宁波单向接入南京。
接下来合肥市还将按长三角互联互通笁作推进要求,尽快完成南京、苏州、无锡等地的双向接入今后,用户可使用任意一个城市的移动端在其余城市进行地铁的乘坐与结算。(记者 方佳伟)
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~云之彼端~海之险岸~风之远遥~路之艰途~ |
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车辆启动,请扶好扶手感谢乘坐布哈里快运3路上行,本次列车开往轮渡码头请前往北海海关方向的乘客在大港体育场转乘支线。下一站:象山北路可换乘6路,6路是通宵线路请前往南方客运站的乘客做好准备,在左侧车门下车! |
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地铁族I, 积分 33, 距离下一级还需 17 积分
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车辆启动,请扶好扶手感谢乘坐布哈里快运3路上行,本次列车开往轮渡码头请前往北海海关方向的乘客在大港体育场转乘支线。下一站:象山北路可换乘6路,6路是通宵线路请前往南方客运站的乘客做好准备,在左侧车门丅车! |
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