& & 五、申请个人贷款应该注意哪些问题？
& & 1、申请贷款额度要量力而行，通常月还款额不宜超过家庭总收入的50%；
& & 2、贷款用途要合法合规，交易背景要真实；
& & 3、根据自己的还款能力和未来收入预期，选择适合自己的还款方式；
& & 4、向银行提供资料要真实，提供本人住址、联系方式要准确，变更时要及时通知银行；
& & 5、认真阅读合同条款，了解自己的权利义务；
& & 6、要按时还款，避免产生不良信用记录；
& & 7、不要遗失借款合同和借据，对于抵押类贷款，还清贷款后不要忘记撤销抵押登记。
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来源：融360专栏
　　摘要：　　对于一个因为不成熟或一时贪念背债的人，想改过自新，该如何是好？
本文系融360专栏作者&姬哲跟你聊互金&原创作品，仅代表作者个人观点，不代表融360官方立场，转载请联系作者授权。　　我希望所有我认识的人，都不会有用到这篇文章的一天。　　我也希望如果你真的有一天需要用到的时候，这篇文章能给你一点点的帮助。　　我不是慈善机构也没有实际的负债经历去帮你规划债务重组。　　我能做的只是结合自己的见闻给未欠债的人提个醒，给欠债的人一点建议。　　在任何一个借贷论坛，都能看到大量类似的内容，寻口子与提供口子的人。　　&口子&是什么？跟卡圈的&路子&有些相似。　　需要借钱的人，把一些审批松、风控弱、放款快的的贷款渠道成为&口子&。　　寻口子的都是哪些人？　　大多都是负债累累，从正规机构无法贷下款，需要接新贷还旧贷的人。　　对这种人而言，贷款利率高低并不是最重要的，能不能下款才是最关注的。　　而这个人群还能再细分，一部分是借旧还新的卡奴、债奴。一部分则是死猪不怕开水烫的老赖，任你怎么催收，老子就是不还。更有甚者如下图所示，发动一个村的村民借款买车盖楼，得到了&致富大王&的称号。。　　老赖不可救，等待他们的只有法律的制裁。而对于一个因为不成熟或一时贪念背债的人，想改过自新，该如何是好？　　卡奴、债奴如何自救？　　首先，无论你是玩拿去挥霍欠了一屁股债，还是通过网络借贷、线下小贷公司借钱换不上变成债奴了，你都应该树立起一个意识：不改变你对金钱的态度，不建立对财务的规划，你早晚有一天还是会再次负债的。只有做到树立正确的金钱观，才是长效机制。　　但往往，对于卡奴、债奴，没有时间去建立长效机制了，当务之急是先想怎么避免催债的骚扰，怎么去把钱赶紧还上。　　这里提供一些针对常见问题的处理方式（以下部分问题参考了江南茶馆债务团队律师的一些回复）：　　借款平台要起诉我，我会不会坐牢？　　如果你针对有贷款牌照的金融机构进行贷款诈骗，属于刑事责任。　　否则就网贷逾期来说，属于普通的民事纠纷，需要承担的是民事责任。　　如果对方起诉，应该积极应诉和答辩。　　借款年利率在24%以内的部分才受法律保护；24%到36%之间的利息部分，如果你还了就没办法了，如果没还，法院也不会强行要求你还；超过36%的部分约定无效，已经还的可以要求返还。　　我的会&祸及子女&吗？　　不会，子女是无故的，人民银行对每个人的征信都是独立判断的。无论你怎样，都不会影响子女今后的上学就业。但不应如此就放松对自己偿还债务的要求。　　所欠数目太大，能否跟银行申请少还一些？　　理论上每家银行都会根据借款人的实际情况对利息进行部分减免。但需要你积极配合还款。　　我还不上了，让担保人替我还行吗？　　可以，当法院执行借款人不到位的时候，担保人会付连带责任。但是担保人替你还的钱，是你欠担保人的，不要以为没事了。　　遇到暴力催收怎么办？　　不得不说，随着现金贷和消费贷的泛滥，越来越多的催收公司应地而生了。其中就有不少做暴力催收的。泼油漆、绑架、恐吓家人、爆电话、投诉公司、裸照威胁的恶性事件越来越多。如果你遇到了暴力催收，可以去中国协会官网进行投诉，或直接去法院起诉，严重的请第一时间报警。　　深圳已经出台借贷行业催收规范，文件规定贷款机构催收费用不得超过借款本息的40%。同时，该规范还提出了10条禁令，包括催收时间限定在上午8：00至下午9：00；限定催收电话短信一天不得超过3次；不得骚扰借款人的家人同事朋友；严禁发裸照、拉横幅、泼墨水、堵门口等暴力催收行为；借款人为学生的，不得进入校园催收，不得上课时间催收等等，全国也将很快出台。　　我们家的房子是我和老婆一起买的，会被拍卖吗？　　如果负责属于夫妻共同债务，则你们共同财产也会拿去抵债。　　下面这个问题，是哲哥听到最多的问题　　我实在还不上了，你有没有办法帮我解决这个问题？　　这个问题是被问最多的。这个问题答案很明显：停止一切新的借贷，列一张欠债列表，将不符合法律要求的放到一边。凡是必须还的，打一遍电话要求减轻债务，不管能不能答应，先紧着还利息高的。有工作的多打个兼职，没工作的赶紧出去找工作，同时减少开支。　　别一说到挣钱就说不会，就说自己是单亲母亲带着孩子没法工作等等，在我看来就一个字：懒。人不自救，天也不会救你。一个有社会公德心的人，应该努力维护自己的信誉，要知道因为你的逾期，给出借人造成了多少困扰。欠了一屁股债还不想打工，懒得去思考怎么去找工作，一天三餐还必须吃个水果。这种人完全不值得怜悯。　　要多学习学习下面的朋友。　　最后，重申一次上文说的：　　不改变你对金钱的态度，不建立对财务的规划，你早晚有一天还是会再次负债的。只有做到树立正确的金钱观，才是长效机制。　　作者：姬哲 公众号：经济自由的旅途（ ID：ifreeilove）　　将借呗额度提升至5万的最全攻略，关注：财秘笔记，回复&借呗&获取。
责任编辑：Robot&RF13015
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账户充值、提现
借款人常见问题
关于小民贷
小民贷是中国领先的针对个人和企业实施借贷的平台。小民贷为有资金需求和理财需求的个人、企业搭建了一个安全、透明、稳定、高效的网络平台，小民贷以其特有的管理模式，解决借投双方的资金需求及理财需求。用户可在小民贷上获得会员等级、发布贷款请求，满足个人的资金需要；也可以把自己的闲余资金通过小民贷借给信用良好的理财人，在帮助他人的同时获得良好的资金回报率。
小民贷如何收费？
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在小民贷平台上的借贷受法律保护么？
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用户资料的隐私和安全如何保证？
答：保护用户的隐私和数据安全是小民贷&最重要的责任之一。
1.在传输层中,我们采用加密数据进行传输以防止网络分包被截获造成数据泄露。
2.用户的所有信息都储存在由防火墙保护的服务器里，这些安全防护措施都是7*24小时不间断运转的。
3.数据根据敏感性的不同，以128位或256位的形式用SSL加密。
4.小民贷还启用侵扰监测系统来监测那些内部和外部易受侵扰的路径，并运用其他一些人工措施来加强保护用户数据的安全。
我的借款会不会受小民贷运营变动而变动？
答：小民贷及其运营公司的任何变动，均不影响已通过小民贷所达成的任何贷款协议的合法性、有效性。借款者有义务继续按照借款协议的约定，按时、足额偿还理财人的借款本金和利息。否则理财人有权依据借款合同的约定，采取必要的法律手段追究借贷者的法律责任。
一、注册登录(如何成为小民贷注册用户)
注册链接：
1.&进入小民贷首页，点击右上角“免费注册”按钮。
2. 根据提示信息，填写您的注册昵称、手机号码、获取并输入验证码、邮箱、密码，（微信号及QQ号可选填一项）并同意注册协议和隐私条款，点击“注册”。
3.注册成功后，手机号已自动完成绑定认证。
4.注册邮箱为用户的用户名，是后续接收站内消息及账单的唯一渠道，注册绑定后此邮箱不可修改。（昵称也不可修改）
5.注册后请务必记住用户名和密码，且不要轻易告知他人。
注册时，进行手机验证，收不到验证码短信怎么办？
答：1. 请确认您是否开通了相应的短信通知功能；
2. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；
3. 请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）；
4. 短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待，短信在30分钟内均有效；
5. 您还可以联系客服，寻求帮助()
注册用户时，提示手机号码已被绑定，该怎么办？
答：请确认您及家人朋友是否曾使用该手机号码在小民贷进行过注册。如果确实注册过，您可以通过密码找回获得该账号的登录密码。
注册用户时，提示邮箱已被注册，该怎么办？
答：请确认您及家人朋友是否曾使用该邮箱地址在小民贷进行过注册。 如果您确实用该邮箱注册过，您可以通过密码找回，获得该账号的登录密码。
一个手机号可以注册绑定几个用户？
答：手机号、邮箱和客户的身份信息都具 有唯一性，故一个手机号只能注册绑定一个账户。
注册账号后可以注销吗？
答 ：账号注册后不能申请注销。
如何登录小民贷
链接：注册成为小民贷用户后,您就可以使用账号登录小民贷借贷了：
1.进入小民贷首页，点击右上角"登录"按钮。
2.输入您的账号(邮箱、昵称、手机号)及密码，点击“登录”按钮即可。
登录时注意事项
（1）用户名需输入正确，用户名前面不能包含空格（有空格会提示非法字符）。
（2）邮箱必须是账户已绑定的邮箱，手机必须是账户已绑定的手机。
（3）密码必须输入正确，如果忘记密码，您可点击旁边的“忘记密码”操作重置密码。
忘记登录账户怎么办？
答：目前小民贷的账户有3种方式都可以登录：昵称/小民贷绑定的邮箱/手机号， 三者任选其一皆可登录。如果您忘记昵称，您可以使用认证手机号直接登录，登录成功后重新设置账号密码并妥善保存。
为什么会登录失败？
答：请您核对以下几点：
1. 请您确认输入的用户名是否正确；
2. 请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧【忘记密码】重新设置；
3. 网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。
小民贷网站怎么登录不上去了？
如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因也会导致小民贷账号无法登录，请尝试以下方法解决：
1. 打开IE浏览器点击“工具”－“Internet选项”。
2. 选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”。
3. 点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”。
4. 点击“安全”－将“安全级”调为中级。
5. 点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。完成以上操作后请再重新启动电脑。
注意：如果使用以上方法您的小民贷账号仍无法登录，请致电联系网站客服人员。
二、账户密码
小民贷的密码有哪些？
登录密码：登录小民贷时，需要输入登录密码。
支付密码：用户在提现、还款时需要输入支付密码。
如何设置修改登录密码？
您注册时输入的密码可以是数字或者英文字母，对于英文字母我们同时设置了大小写的区分。注册后您可以随时在“个人中心（我的小民贷）”—“个人设置”—“安全信息”—”登录密码“中修改您所设定的登录密码。
根据提示进行修改，并保存更改即可。
忘记登录密码，如何找回
如果您遗忘了登录密码，可以在网站用户登录页面，点击“忘记密码？”按钮，填写自己的Email地址信息或者已绑定的手机找回密码。
1. 点击首页“登录”---点击“忘记密码”。
2. 填写您注册时的邮箱，点击“获取验证码”。或者填写已绑定的手机号，点击“获取验证码”。
3. 根据提示，您的邮箱收件箱，或者手机短信中将会收到一封标题为“验证码”的信件,
4. 根据提示，在120秒内输入验证码，再重置新密码即可。
通过邮箱找回登录密码时，收不到验证邮件，怎么办？
1.您可先查看垃圾邮件中是否有验证邮件。
2.如果确实无法收到，您可以联系小民贷客服。联系方式：客服电话、在线咨询客服人员。
如何设置修改支付密码？忘记密码怎么办？
登录小民贷，打开【我的小民贷(个人中心)】--【个人设置】--【安全信息】页面，找到【支付密码】信息栏，点击【设置】，即可设置修改支付密码。
根据提示直接输入新的支付密码，进行修改设置，并输入获取的手机验证码，提交即可。
账户密码安全常识
1. 密码要保密，且定期更改。
2. 请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度，不要用生日等容易被别人猜中的密码。
3. 如果使用了密码取回功能，请您及时删除我们发送给您载有验证码的邮件及短信。
4. 请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码，我们强烈建议您尽快更改。
5. 您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染，这些软件也可能记录并盗走您的密码！所以，请安装和使用杀毒软件。
为什么要进行安全认证？
答：为了保障用户资金的安全性和合同的有效性，小民贷要求所有理财人及借款者必须通过身份证绑定、手机号绑定、邮箱绑定以及交易密码设置。
为什么要进行实名认证？
答：首先是验证您所绑定的银行卡账户是否属于您本人，这样就为确保您的资金安全增加一道保障。其次是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系，且都是一一对应。
如何进行实名认证？
1.用户可以打开【我的小民贷（个人中心）】--【个人设置】--【安全信息】页面，在实名认证信息栏，点击【认证】，输入真实姓名、身份证号、性别和出生日期，并上传身份证正、反面，提交审核进行实名认证。
身份信息正确，实名认证未通过怎么办？
可能是由于第三方认证系统没有及时更新您的身份信息导致的。您可以联系客服寻求帮助（）。
实名认证时提示身份证被其他用户注册了怎么办？
一个身份证只能注册一个小民贷用户名。如果页面提示身份证已被注册，请您尽快联系小民贷客服咨询。联系方式：客服电话，在线咨询客服人员。
进行实名认证后，能解绑或重新实名认证吗？
1.一旦通过认证就代表了账户的唯一性，无法进行解绑和重新认证，一个实名认证只能注册一个账户。
2. 如果账户资金余额为0且没有借款和理财记录的用户，可以联系客服解绑（6002）。
如何修改已绑定的手机号？
登录小民贷，打开【我的小民贷（个人中心）】--【个人设置】--【安全信息】页面，用户在绑定手机信息栏点击【修改】，输入原手机号，再输入新手机号，点击【手机验证码】，您的新手机号会收到一个验证码并输入，再点击【提交】即可。
如何绑定邮箱？
登录小民贷，打开【我的小民贷（个人中心）】--【个人设置】--【安全信息】页面，在绑定邮箱信息栏，点击【绑定】，根据提示原邮箱处填写注册时的邮箱，若需要修改则在新邮箱处填写要修改的邮箱，若不改则再填写一遍注册邮箱，获取并填写验证码，点击【绑定邮箱】即可。注：邮箱只有一次绑定机会，且绑定成功后不得修改。
进行邮箱绑定时，收不到验证邮件，怎么办？
1.您可先查看垃圾邮件中是否有验证邮件。
2.如果确实无法收到，您可以联系小民贷客服。联系方式：客服电话。
如何保障客户的个人信息安全?
1.未经您的同意，小民贷不会向任何人披露您的个人信息、账户信息以及交易信息（法律法规另有规定的除外）
2.公司内部制定了严格的权限管理体系和完善的客户信息管理规程，以保证每一位内部员工都只能查看自己职责和权限之内的数据和信息
3.公司建立了生产、灾备两个数据中心，可有效应对区域性的电力中断、自然灾害及恐怖袭击等
4.在操作管理层面，公司建设了VPN网络，实现了安全接入业务系统，可对互联网上传输的客户信息、交易数据进行安全加密，避免客户信息的非授权下载。
登录小民贷，打开【个人中心】--【个人设置】--【认证信息】页面，点击【资料认证】进行认证，不同的贷款项目需要不同的资料认证，只有完成必要的认证且通过审核才能完成贷款活动。
可选认证列表
只要通过了这些可选资料认证，将会提高您的“会员等级”和“额度积分”
账户充值、提现
线下充值——支付宝充值
1.打开您手机里的支付宝APP软件，点击【转账】（根据您手机软件版本不同，其位置会有所不同），跳转到下一页，点击【转到银行卡】，填写【姓名】（新疆普民普惠金融信息服务有限公司）、【账号】（24-5042），点击下一步。
2.当您确认转账，输入支付密码后，将会出现以下界面，说明已转账成功。请截取该（账单详情）界面，以此作为凭证，并上传到小民贷网站上。此外，订单号查询如图，点击“更多”会出现，将此号输入即可。
注：请您务必要将此界面截图并上传到小民贷充值页面中的【上传凭证】中，作为您已完成充值的凭证信息，小民贷后台服务人员将会根据您上传的凭证进行审核。
4.完成以上步骤后，登录进入小民贷首页，点击【个人中心】后，点击【充值】，进入“小民贷会员充值页面”。
5.进入会员充值页面后，选择充值方式——线下充值，填写您已转账的金额，上传支付宝凭证，转账方式选择支付宝转账。最后点击【确定充值】即可。
提现（如何提取现金）
您可以随时将您在“小民贷”账号中的可用余额申请提现到您现有的任何一家银行账号上。
注意：请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在小民贷上提供的身份证上的真实姓名一致，并提供一张可以申请提现的银行账号，否则提现无法成功。
1．登录小民贷网站，打开【我的小民贷（个人中心）】，点击【提现】；
2．如果已添加过银行卡，选中要提现的银行卡；
如果没添加过银行卡，点击【添加银行卡】；弹出添加银行卡对话框；完善银行卡信息；
3. 填写提现金额，交易密码，点击【申请提现】。
在申请取现时，如何填写正确的开户行网点
用户在申请取现时，一定要确保自己填写的开户行网点正确。
一般的开户行网点都是由 xx银行+xx分行+xx支行 组成的。
招商银行上海分行新客站支行
工商银行四川省攀枝花市分行
农业银行深圳分行长城支行
交通银行北京崇文门支行
如果用户不清楚开户行网点，可以搜索【网点查询】，或打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查找。
为什么申请提现失败？
造成您提现失败的原因可能有以下几种：
·&小民贷账号未进行实名认证
· 银行开户行信息错误
· 银行账号/户名错误，或是账号和户名不符
· 使用信用卡提现
· 银行账户冻结或正在办理挂失
申请提现后，多久能到账？
只要您的审核通过，资金将在三个工作日内打到您的银行卡上，请耐心等候。用户还可以联系客服，寻求帮助。
借款人常见问题
贷款金额有限制吗?
答：有，工作人员会根据您提交的小民贷认证材料情况给予您额度积分（即您可以申请贷款金额的上限）。
小民贷的贷款期限和还款方式
目前信用贷款您可以选择的借款期限有1-6个月。还款方式是按月等额本息还贷。
在小民贷贷款是否需要抵押、担保？
答：不需要，在小民贷上的贷款都是以借贷者的会员等级为基础的，不涉及抵押物及其他人的担保，免去了繁杂的手续和可能由抵押物引起的纠纷。
作为学生，我的贷款利率是如何确定的？
答：35天1000以下0利率，1-6个月分期年化利率1.20%。
什么是额度积分？
答：借款人在通过全部“必要认证”后，可以继续上传材料进行各项“附加认证”，在小民贷审核员完成对所提供材料的审核工作后，借款人会从小民贷获得一个相应的会员等级和额度积分。额度积分既是借款人单笔贷款的上限也是借款者累积尚未还清贷款的上限。您在上传认证资料，进行各项认证后可以得到额度积分。额度积分将是您取得借款上限额度的重要凭证。
借款者必要信用认证
借贷者必须通过身份认证，才可进行其他操作。
可选资料认证
您可以选择上传的认证项目，其中包括：企业证照、财务报表、社保缴纳证明、购销合同、就读学校、手机实名认证，但如果有其他信用凭证材料也可上传，小民贷工作人员会进行审核，只要通过了这些可选认证，将会提高您的“会员等级” 。
小民贷对资料的认证仅限于如下形式：
1.对用户提交的书面资料的照片文件进行真实性审查。
2.对用户上传的照片资料的内容与其申报的信息的一致性审查。
3.小民贷承诺在认证中保持中立、审慎的态度，但小民贷不对借贷者的行为提供任何保证。
4.小民贷的认证不能避免出贷款项出现违约的风险，亦不免除借贷者应当承担的各种责任。
小民贷认证体系包括会员等级、额度积分
什么是会员等级?
答：会员等级是借贷者的信用属性，也是理财人判断借贷者违约风险的重要依据之一。通常来讲借贷者会员等级越高，其违约率越低，相应的贷款成功率越高。会员等级由认证分数转化而来，具体请参考“会员等级的分数区间”。目前会员等级由高到低分为：AA、A、B、C、D、E、HR。
每个会员等级都有一个信用分数的范围，具体可以见下表：
什么是额度积分？
答：额度积分既是借款人单笔贷款的上限也是借款者累积尚未还清贷款的上限。
如何查看我的会员等级？
答：访问“个人中心”——“我的会员等级”，您就可以看到您的会员等级，及您进行的各种信用认证的情况。
如何提高我的会员等级（分数）和额度积分？
答：您可以通过申请“可选资料认证“来提高您的会员分数。另外您在小民贷网站上良好的借贷记录也会增加您的会员分数。额度积分通过还贷和投资来累积。
注：提高会员等级可以增加理财人贷款成功的概率，提高贷款成功率，我们建议借款人在贷款前根据实际情况尽量多完成信用认证。
为什么我获得了会员等级与额度积分，但我无法申请贷款？
答：您无法申请贷款的原因可能是没有通过全部“必要认证”。
如果还有问题请在工作时间联系在线客服或拨打网站服务热线：
我某一项信用认证被驳回，是否可以进行重新认证？
答：如果您在某项信用认证中，资料提交发生错误或资料需要更新，您可以重新进行该项信用认证。
为什么我提交的可选材料认证，3个工作日后还没有收到结果？
答：只有当您通过必要信用认证后，小民贷才会认证您的可选信用认证信息。所以您没有收到结果的原因可能是您没有通过必要信用认证。
什么是借款成功？
答：当借款列表满标后，小民贷工作人员会对借款列表做最后的判定，当您的借款列表得到放款批准时即为借款成功，您所筹集的资金将划入您在小民贷平台账户中。
贷款成功后如何提取现金？
答：小民贷将您筹集到的资金划入您在小民贷平台账户后，您可在网站上点击“个人中心”—“充值提现”，填写提现信息。资金将在申请提现后1~2个工作日内到达您指定的银行账户。
如何还款？
答：若账户中余额大于当期还款金额，在还款日，系统会代借款者自动扣缴当期还款，若借款人需要手动还款，请访问“个人中心”——“我的贷款”——“偿还贷款”。若账户余额不足以支付当期还款，可以通过网银或者支付宝为账户充值。充值方式详见“帮助”中的“账户充值、提现”。
如果逾期还款，会有什么惩罚？
答：如果逾期还款，借贷者要承担罚息与逾期后的管理费用，并会被扣去相应的会员积分。
逾期还款超过30天，会造成什么样的后果？
答：若用户违约逾期还款超过30天，小民贷有权将该用户的有关资料正式备案在“不良信用记录”，列入全国个人信用评级体系的黑名单（“不良信用记录”数据为银行、担保公司、人才中心等有关机构提供个人不良信用信息）此不良记录将保存7年。同时保留对该用户采取法律措施的权利，由此所产生的所有法律后果和费用（包括但不限于律师费）将由该用户来承担。
贷款逾期后的罚息如何计算？
答：自逾期开始之后，正常利息停止计算。按照下面公式计算罚息：
罚息总额 = 逾期本息×对应罚息利率×逾期天数；
贷款逾期后的管理费用如何计算？
答：自逾期开始之后，正常管理费用停止计算。按照下面公式计算：
逾期后管理费总额=逾期本息×对应逾期管理费率×逾期天数；
逾期管理费率
如何修改个人资料
进入到小民贷网站的首页，点击【个人中心】，找到【个人设置】，点击【个人资料】可进行学历、毕业院校、居住地、电话设置等。
对网站有任何建议或意见，如何反馈?
遇到其他用户恶意骚扰怎么办?
遇到别人盗用我的资料假冒我怎么办?
如遇上述情况，您可以通过以下方式来向我们说明情况，我们会尽快采取处理措施，以确保您信息和资金的安全。
1:在线QQ客服
2:客服电话
3:电子邮件
如何截屏并保存图片?
一、使用PrintScreen键
1、首先，在出现想要截的画面的时候，按下键盘上的PrintScreen键。
2、按“windows+R”组合键，输入“mspaint”。这会打开Windows系统自带的画图程序(mspaint.exe)选择"编辑"→"粘贴"(或者直接用Ctrl+V热键)，将截下来的图粘贴到画图程序中。
3、将图片进行保存，选择"文件"——"另存为"，在出现的另存为对话框中选择保存类型为JPEG（*.JPG;*.JPEG;*.JPE;*.JFIF），然后输入文件名，点击保存。
二、使用QQ截屏
1、打开QQ对话框。
2、点击Ctrl+Alt+A键，用鼠标选取想截屏的画面。
3、点击“保存”，在出现的对话框中选择保存类型为 JPEG（*.JPG;*.JPEG;），然后输入文件名，点击保存。
三、使用操作系统自带的截图工具
1、(win7)在"开始"——"所有程序"——"附件"选"截图工具";（win8含以上）在搜索框中输入“截图工具”，按回车；
2、打开截图工具后，点"新建"开始截图。
3、点"保存"，将图片进行保存。
四、使用其他截屏工具
说明： 请不要用任何其他图片编辑软件编辑。如果发现用户存在用其他图片编辑软件的情况，您将会被加入系统黑名单。
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