前几年朋友在淘宝买了台苹果手机,买回来之后发现序列号标签竟然都是二次贴上去的。卖家以二手的“官翻机”——出现故障、碎屏或者泡过水的手机经过苹果官方维修达到出售标准后挂着“全新”卖给朋友,朋友曾要求将货品寄给卖家退货,但卖家仍然坚持说是“全新”的。你家全新机的序列号会二次贴上?而且官网上搜素之后发现,激活日期早于购买日期的。但商家仍然抵赖,然后我们找淘宝介入,结果淘宝说证据不足,支持卖家。本来卖家以废旧充新就是诈骗行为,结果淘宝以是苹果原厂出品,不算售假,卖家可选择不承担责任。就呵呵,淘宝你说你M呢?朋友多次投诉无果后只好默默啃下这只“死猫”。
对于在淘宝上买到的“二手充新”的包装垃圾,是真的没有任何保障,而且投诉无门。毕竟人家是没售假,都是原厂出的,只不过是“二手”的而已,淘宝也睁一只眼闭一只眼。就算在产品上给差评就像石头掉进大海,激不起浪花,平台默认黑心商家肆意删差评刷好评。
有时候黑心商家甚至还出现更恶劣的情况——威胁消费者删差评,否则便不断地骚扰消费者。(我朋友那段时间闹得很凶,结果就被商家一直骚扰,无论是上课的时候,还是晚上两三点,都是一堆骚扰电话),我问朋友为什么不挑好点的商家,结果他打开淘宝给我看,那家店竟然是销量排名榜前几位,更恐怖的是一堆好评——这就意味着还会有一堆“可怜”的像我朋友一样的消费者受骗。
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