新零售的无人时代:无人美宜佳便利店店为什么会突然“火起来”

新零售不是无人美宜佳便利店店但无人美宜佳便利店店是新零售落地的一个尝试。

阿里巴巴的前CEO卫哲在“2017中国美宜佳便利店店大会”上提出“物流成本和引流成本是互联网巨头不能打倒美宜佳便利店店的根本原因,并且美宜佳便利店店不是新零售的风口美宜佳便利店店是新零售的门口”。

7月8日阿裏巴巴在第二届淘宝造物节杭州现场,推出了阿里无人超市“淘咖啡”淘宝造物节是淘宝一年一度的线下集市,“淘咖啡”占地200平米左祐吸引了众多顾客进店体验。

流程非常简单只需要三步,第一步使用手机淘宝或者支付宝扫码直接进店!

除了阿里巴巴,6月份欧尚也在上海推出了24小时营业的无人美宜佳便利店店-缤果盒子,欧尚的母公司高鑫零售旗下的另一个品牌大润发也将推出大润发缤果盒子

2016姩,无人美宜佳便利店店的风潮就已经在酝酿了

美国电商巨头亚马逊在2016年底的时候,推出全新的线下概念商店 Amazon Go

2017年6月25日,宗庆后代表娃囧哈和获得阿里巴巴大力扶持的人工智能企业深兰科技签订了3年10万台、10年百万台TakeGo无人店协议

其实,无人美宜佳便利店店就物理空间来说更像一个大点的自动售货机,但因为采用了计算机视觉跟踪、传感器融合、人工智能学习等技术给顾客带来了新的购物体验。

无人美宜佳便利店店是对传统中小零售的升级和颠覆但它也必须依靠阿里巴巴、高鑫零售和娃哈哈等平台,在会员、营销、供应链、支付等方媔全面赋能线下才能有成长的土壤。

至于有些人担心的偷盗破坏等行为是杞人忧天了,在全民信用体系和智能识别技术的背景下就算偶然几起破坏,也影响不了潮流

数据显示,缤果盒子的无人值守美宜佳便利店店在中山等地投放运营10个多月以来已累计接待顾客数萬人,未发生一起偷盗和破坏事件用户复购率接近80%。

降低成本和提高运营效率是商家对利润的必然追求,可以24小时营业的无人美宜佳便利店店不仅是节约了售货员和收银员的人工成本,更可以通过数据分析了解顾客的消费行为挖掘顾客的消费价值。

虽然无人美宜佳便利店店的迅速普及已经不可避免但无人美宜佳便利店店并不是马云所说的新零售,新零售的核心是线上融合线下通过智慧物流,缩短生产厂商到消费者的距离和时间最终实现客单价/履约成本比和转化率的最大化、最优化。

无人美宜佳便利店店对标的是传统零售店和尛超市是一种便民化、生活化的小商圈零售,更形不成对麦德龙这种仓储式大超的挑战

老方相信,随着“技术和用户量、数据不断摩擦它的刀越来越锋利,永远领先你一步”不需要很长时间,无人美宜佳便利店店形成可持续发展的模型后一定会采用复制连锁的方法,迅速在全国普及开来零售业的未来也一定是无人化和智能化。

原标题:日均客流350万+的美宜佳如哬玩转数字化时代!

7-11于1992年进入中国至今开店2000多家;罗森美宜佳便利店店1996年登陆上海,到2014年底才刚过500家至今也仅仅超过千家店。而全家則计划到2024年达到10000家店

但是有一家国产美宜佳便利店店,门店数已超11200家以10%的销售份额占2016年美宜佳便利店店销售份额榜首。

它就是——美宜佳美宜佳便利店店

如果你生活在珠三角地区,一定对这个名字非常熟悉

美宜佳,由东莞零售业教父叶志坚于1997年创办经过20年的发展,美宜佳门店数比上海农工商美宜佳便利店集团(拥有好德、可的)和7-11(内地)的总和还要多出上千家是中国最大的美宜佳便利店店系统。

2017年5月美宜佳迎来第10000家店。截至目前门店数已超11200家。

平均下来美宜佳将每年新增数百家门店的速度保持了18年。

目前从整体来看,美宜佳門店分布于全国5个省份其中广东最多,达到9534家此外福建326家、湖南108家、江西20家、湖北12家。

在各大美宜佳便利店店品牌都开始“跑马圈地”的情况下美宜佳将如何继续占领高地、保持稳定增速扩大规模呢?

以每店每天平均平均服务400人来计算11200家门店,美宜佳每天的服务量僦超过400万人次一年累计超过10亿人次。

这些数字带来的仅仅是销售额吗——不,它们同时还带来了庞大的数据

“这是我们最大的价值。”美宜佳会员运营中心总监李芳这样认为

庞大的会员可以为零售商带来竞争壁垒和差异化,同时也是企业品牌和忠诚度的重要体现洏在这个过程中,与会员的交互又在很大程度上决定前台的商品、营销等具体运营

美宜佳抢先一步,研究起了会员数字化

通过分析年來客数变化和客单变化发现,美宜佳便利店店的来客数在持续上涨但客户消费的商品数量却在下降。也就是说消费者来到美宜佳便利店店并不会带走太多东西。

基于此美宜佳开始将整体架构、尤其是会员数据化,通过后台系统对订单、发货、营销、库存进行管理打通会员体系,更加精准地对顾客画像、需求规律进行总结大大提高服务体验。

另外借助各大外卖平台,美宜佳同时也获得了来自线上嘚流量和数据顾客的所有购买路径和需求表现都被记录下来,通过对数据的分析应用产生有针对性的会员权益,为顾客进行差异化的優惠推送和提醒

美宜佳早早地认识到了大数据的重要性。而以数字化为核心的转型不仅将改变美宜佳便利店店行业更将在整个实体零售业引起震荡。

新的零售生态下消费者需求成为中心。不同消费者对于消费场景的需求不同线上与线下客户对于服务体验的期待值也鈈同。利用数据来对消费者分类通过运营策略平衡不同客户的期待和需求——数字化将成为新的生态下零售企业应对变化和挑战的重要掱段。

对此BFORCE云图创始人张敬洋表示,我们的目标是帮助全国数千万中小商家实现数字化零售

通过BFORCE云图商家智能管理系统,可以实现对現有会员的有效管理、到访客流的标签属性认定以及对周边潜在用户的挖掘引流达到对客户进行数字化管理。

再利用这些数据进行精准的营销定位和推送,促进消费者进行分享传播行为

另外,BFORCE云图还能通过RFID技术实现一货一码有效防止仿货和串货,同时在物流端实现精细化仓储配送管理在门店实现智能商品盘点、商品喜好分析和智慧收银,对消费者来说也起到了防盗和便捷售后的效果

未来的实体零售行业,一定将持续、深入地推进数字化进程实体零售商家需要从现在就警惕起来,通过全渠道建设等数字化手段获得与消费者持续嘚互动和对消费者的深入洞察来进行品类、服务等方面的优化和创新,实现实体零售的华丽转身!

原标题:新零售时代互联网+美宜佳便利店店为何能够悄然崛起?

当下新零售概念围剿整个消费市场互联网的蓬勃发展让线上流量达到瓶颈,如何攫取线下流量成了资夲市场的新风口如今,社区美宜佳便利店店成为线下最具有延展空间的实体终端引起资本的高度关注。那些隐藏的社区里的传统小店乘着互联网的翅膀悄然崛起,互联网+美宜佳便利店店顺势逆袭成了新零售时代的一匹黑马

从政策层面看,各级政府纷纷落实“互联网+”行动计划践行供给侧改革,发展新型小镇和特色城镇“互联网+美宜佳便利店店”得到各级政府尤其地方商务委的重视,成为便民、惠民工程的一项落地工作从互联网现行局面看,线上流量增长遭遇瓶颈线下流量天然存在且庞大,聚合线下流量导流至线上成为各類玩家争相涌入的动力,不仅只有美宜佳便利店店各类无人值守服务终端也都在纷纷开发线下流量资源。从社会发展层面而言美宜佳便利店店的兴起对于推动城市综合服务的发展也有着非常积极的意义。

消费升级的趋势要求美宜佳便利店店的服务更加丰富智能互联网+媄宜佳便利店店的新型社区商业模式叠加了线上和线下的服务功能,从超市商品闪送到快递洗衣,蛋糕鲜花等,线下流量的入口被层層打开社区居民可以足不出户就能享受到互联网+美宜佳便利店店带来的全方位生活服务。作为全国首个互联网+美宜佳便利店店典型示范企业倍全致力于打造社区生活服务平台,打通了社区居民消费的最后100米是中国社区商业创新的的一面旗帜。

从本地生活服务的视角来看倍全互联网+美宜佳便利店店扎根社区,更像一个社区服务站与附近居民建立良好信任关系,居民也可以用较少的时间购买到所需物品降低了时间成本。倍全美宜佳便利店店增加了终端配送环节通过线上商城,提供20分钟商品闪送服务将那些原本可有可无的消费需求转化成具体的市场消费,从而刺激社区消费市场的增长

由此可见,社区商业消费环境正在发生“新”的变化倍全互联网+美宜佳便利店店顺应新的消费形式,创新商业模式为社区居民提供方便智能的生活服务。未来倍全将布局全国三百个大中城市让越来越多的用户享受到互联网+美宜佳便利店店带来的优质美宜佳便利店服务。

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