采暖费不报销用户不退钱引质疑 多余费用打到明年
辽沈晚报-聊沈客户端陈靖姝
23日，沈阳市政府常务会议审议通过市物价局提报的关于调整居民供热价格方案，居民供热价格下调2元。24日，各大供热企业也通过延长收费时间、推荐网上交费、增加收费点等措施应对交退费高峰。业主：能缴费不给办退费？25日，家住浑南区的多名业主致电本报称，“浑南热力供暖公司通知说供暖费按照25.3元交的不给退了，打到明年，这样对吗？”赵女士有些气愤，“说打到明年就打到明年，我看那通知上还有被踹过的脚印子，这是政府定的吗？毕竟一家将近200元存在那，还不给利息……”赵女士将自己所在小区的业主群里的通知发给记者，通知上有多个黑色的脚印，内容是，“为解决报销用户集中换票退费，人多拥挤问题，公司决定：12月1日前只受理原28元/㎡报销用户换票退费业务，暂不受理其他用户换票退费业务。已交25.3元/㎡用户可不必办理任何手续，系统自动将多缴纳的费用转下年，待下年交费时予以抵减，给您带来不便，敬请谅解！”读者叶先生称，“感觉像是受到了歧视，报销的就能退，不报销的打到明年，这对于降价前缴纳采暖费，之后来办理退费的用户来说，无疑是吃了一个闭门羹。”昨日下午1时30分，记者来到赵女士交费的浑南热力温馨港湾中心站的收费大厅，带着鞋印的退费通知贴在玻璃门的里边，大厅内两个窗口正在办理业务，排队的市民不足20人，还有两三个年轻人正在使用自助缴费机。对于退费通知，玻璃窗内一位穿棕色夹克的工作人员称，“今天没有负责人上班，关于通知的内容和退费详情一概不清楚，可以到公司咨询”。门外，特意来办理退费的汪先生看到门上的通知称，“退到明年，也挺好的，无非就是把200元存在这了，利息也没几个钱，省着排队了”说完便骑着自行车离开。旁边的一位女士听了有些不同意，嘟囔着，“刚才告诉我这不能退费，得到客服中心那边办退费，这要是退吧去一趟可远了，不退吧，钱放在供暖公司，又担心政策再变喽，钱还是放在自己手里踏实”。浑南热力：采取自愿原则下午3时许，浑南热力客服中心大厅内人头攒动，8个业务窗口同时办理业务，对于退费通知给大家带来的疑问，负责该中心收费的郭经理告诉记者，“这是采取自愿原则，不是硬性规定”，他指着4个窗口说，“这几个都是在办理退费业务的，提前交费的热用户占总网热用户的30%，两天已经有大概1000人来办理退费了”。对于读者反映的问题，郭经理一一作出回应。记者：为什么会制定这个规定？郭经理：有业主建议，因为一二百元来回跑不合适，来回得搭车费、油钱，还有时间，公司根据业主建议不着急报销的业主可以在12月1日以后再来办理，避免拥堵。记者：浑南热力其他收费大厅不给办理退费业务？郭经理：其他收费大厅没有退费功能，不是不给退，浑南热力考虑到现金安全问题，现在只有二收费厅（浑南区远航中路1-1号浑南热力客服中心）能办理退费业务。记者：对于读者考虑的退费暂不提取，钱由谁来监管和利息如何计算？郭经理：我们不是一定要存客户的钱来多赚取利息，不愿意退费的可以抵减下一年，但来退费的，我们也正常办理，前期考虑照顾着急报销的用户，其他不报销的用户如果能理解，就是12月1日以后集中办理，起到缓解高峰期的作用。
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咨询采暖费报销的问题。爱人男方是私企不给报销采暖费，在这种情况下我单位是否给报销采暖费？
律师好：咨询采暖费报销的问题。我是沈阳的市民，爱人男方是私企不给报销采暖费，我女方有单位，单位有报销采暖费的福利，在这种情况下我单位是否给报销采暖费？谢谢！
辽宁 - 沈阳
1条律师回答
法律面前人人平等。女方。如果不是独身，房票不是女方的名字。基本上。都不给报销。自已去协调吧!
房证是我和我爱人俩个人的名字双方共同财产
法律面前人人平等。这样就很好。先到。对方单位。开具不报销采暖费证明。再回到本单位。协商解决。
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?男方有医保,女方没医保生孩子的费用能报销吗？
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男方有医保,女方没医保生孩子的费用能报销吗？女方有新农合又怎么报法？知情人士请详细说说
&星云影子&好。 男方有职工医保，女方没有的，生育医疗费可以按照50%的标准报销。 我市的生育医疗费实行限额支付，实际发生费用高于限额标准的，按限额标准支付，低于限额标准的，按实际发生费用支付。具体限额标准为：在综合（或专科）三级医院生育的，正常生育医疗费限额为3000元，剖宫产医疗费限额为3600元；在二级及二级以下医院生育的，正常生育医疗费限额为2500元，剖宫产医疗费限额为3000元；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加500元。 具体规定可以参看本版置顶的《人社局工伤、失业、生育保险政策专帖》。 新农合的具体规定可以咨询卫生部门或各医院。
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向医生提问不给女职工报销采暖费违规_新闻中心_新浪网
不给女职工报销采暖费违规
　　年度沈阳市供暖工作即将开始，为使广大市民充分了解当前沈阳的供暖政策，10月18日，记者请沈阳市供暖办公室有关负责人就人们普遍关心的问题进行了解答。
　　问：热用户是否可以申请停止供热？
　　答：可以申请停止供热的热用户必须是分户供热的热用户，对在采暖期中不采暖的分户供热用户，应提前向相关供热单位提出书面申请，并保证室内供热设施完好；在此前提下，供热单位要给予配合；但对因停热造成室内公用设施保护不当，给相邻用户造成经济损失的，由行为人担负赔偿责任。
　　问：家住沈阳市的外地职工采暖费由谁负担？
　　答：单位在外地的沈阳住户，其采暖费由所在单位承担。
　　问：新商品房的采暖费如何交纳？
　　答：已经供暖的商品房售出未进住的，其采暖费由房屋所有权人所在单位承担；尚未售出的空置商品房的采暖费，由开发建设单位承担。
　　问：享受政府给予的破产、困难企业职工的补贴是否可以延伸到网点、门市？
　　答：市区政府给予“低保户”和破产、困难企业职工的采暖补贴是为了解决上述补贴对象的冬季生活的具体困难。采暖补贴不含生产和经营使用性质的房屋。凡上述补贴对象出具房产证上其房屋使用性质属于生产和经营等商业性质的不在补贴之列。
　　问：房屋产权是女方的，但其单位内部有规定不给女职工报销采暖费是否合理？
　　答：某些单位以内部有规定不给女职工报销采暖费的做法是不符合市政府规定的，内部规定也是不合理的。
　　问：民营、私营企业给职工交采暖费有规定吗？
　　答：沈阳市内的任何所有制企业都应该给职工交纳采暖费，其中包含民营、私营企业。
　　问：幼儿园用房的采暖费标准是什么？
　　答：执行居民供暖价格22元/平方米（建筑面积）的标准。
　　问：单位为职工报销采暖费的标准是多少？
　　答：局级和大型企业领导干部为建筑面积140平方米，处级和中型企业领导干部为建筑面积105平方米，科级和相当于科级为85平方米，企业一般职工为60平方米。红军、抗日、解放时期参加革命的老干部在本人住房标准的基础上分别增加21、14和7平方米。
　　问：购买的商品房赠送的阁楼也要交采暖费吗？
　　答：阁楼中有供暖设施的，应按规定交纳采暖费；如果赠送的阁楼中没有供热设施，但用户想要供热的，应先向供热单位提出申请，并由供热单位负责设计、施工、安装供热设施，双方签订供热合同，核定供热面积后交纳采暖费；没有供热单位的批准，在阁楼中私自安装供热设施的，属于违规行为，应依据省、市有关规定给予处罚。
　　问：当热用户遇到供热设施等方面问题时，应如何办理？
　　答：当热用户遇到房屋暖气设施出现漏水等问题或交采暖费问题，可以向负责其供热的锅炉房（换热站）联系，进行报修和咨询，如解决不了，可向所在的供热单位进行投诉和咨询，如没有解决，可向市、区供热管理部门进行投诉和咨询。
　　问：房屋内供热设施老化，维修费用由谁承担？
　　答：房屋内供热设施老化，供热企业负责正常维修，但如果用户要求更换属于正常维修范围内的部件（如要求换成开泰管、非铸铁散热器等），需与供热维修企业协商，补足其差价部分。
　　问：特困企业职工采暖费补贴，跨年度以后的还能办理吗？
　　答：不能办理。
　　问：对“低保户”或“低保边缘户”所在单位陈欠采暖费怎样处理？
　　答：凡属于所在单位陈欠的采暖费，由供热单位继续向用户所在单位依法追缴，不得向“低保户”或“低保边缘户”进行追缴。
　　问：双职工失业家庭是否享受采暖补贴政策？
　　答：双职工失业家庭如果家庭困难且经有关部门审核符合沈阳最低生活保障政策的，在申请领取“低保证”后，可按政策给予采暖补贴。
　　问：住宅改为办公用房按什么标准收费？
　　答：租用住宅或在住宅楼中办公的单位，其使用的房屋采暖费以居民住宅标准收取为宜。
　　问：分户供热的用户陈欠采暖费如何处理？
　　答：自分户供热改造后的第二年开始，用户按《沈阳市城市供暖管理办法》规定交纳采暖费，供热单位继续依法向用户所在企业（单位）追缴剩余的陈欠采暖费。对属于用户个人陈欠的采暖费，供热单位可采取逐年清缴的办法处理。
　　问：经认定为不具备交纳采暖费能力企业的陈欠采暖费处理办法是什么？
　　答：对于当年经市、区政府认定为不具备交纳采暖费能力的企业，其企业陈欠的采暖费，暂作“挂账”处理。企业和职工在按比例规定交纳当年采暖费后，供热单位要保证开栓供暖。
　　问：破产企业陈欠的采暖费怎么办？
　　答：供热单位不应向用户收缴其企业破产前的陈欠采暖费。
　　问：没有参加分户改造的，现住户要求分户改造，是否应交挂网（联网）费？
　　答：供热单位要给予安装并保证供热，居民不应再交纳挂网（联网）费。
　　问：有两处以上住房的享受补贴用户，能否都得到采暖费补贴？
　　答：只能得到一处住房的采暖费补贴。
　　问：房屋交易后，新、旧产权人或承租人怎么交采暖费？
　　答：如果同供热公司办理了采暖费的结算，解除了原合同，今后发生的采暖费就应该由买房人承担；买卖房屋双方都没有到供热公司办理采暖费的结算和合同的解除或变更，原合同将继续有效，供热单位可以向合同的一方追缴发生的采暖费；供热单位也可以向买房人或房屋使用人收缴发生的采暖费。
　　问：对供热设施进行私拆乱改影响采暖用户的处罚标准是什么？
　　答：热用户不得擅自改动供热设施，违反规定的，由城市供热行政主管部门给予警告，责令改正；拒不改正的，处以50元以上500元以下罚款；造成供热设施损坏的，应当予以赔偿。
　　问：在商业网点中自行间隔的居室按哪个标准交采暖费？
　　答：如果在产权登记中未作更改（即房屋所有权证未予变更房屋用途）的，用作居室使用的房间还应按商业网点认定，发生的采暖费也应按商业用房标准交纳。
　　问：沈阳现行的采暖费价格标准是什么？
　　答：居民住宅22元/建筑平方米；非居民住宅23.5元/建筑平方米；按用热量计价的为47元/吉焦。
　　问：什么是连续供热？
　　答：连续供热是指建筑物的使用时间为24小时，要求全天室温保持设计温度，而不是24小时不停炉、连续的烧。供热不仅要掌握锅炉、设备的运行情况，还要根据室外气温来调节运行，使其在建筑物的使用时间内保持室内温度16℃或设计温度，不发生自然降温的情况。
　　问：居民供热交费有几种方式？
　　答：已实行分户供暖的，由职工所在单位将采暖费发给职工，职工向供热企业交费，或由职工垫付，职工所在单位按职工住房控制标准内实际面积予以报销；未实行分户供热的，由职工所在单位向供热企业交纳采暖费。
　　问：新进住的房屋暖气漏水该由谁负责？
　　答：未超过工程保修期内的，由建筑施工单位维修；超过工程保修期内的，应由供热单位维修。
　　问：热用户冬季遇到暖气不热怎样投诉？
　　答：可分三步走。首先，直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法。其次，如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复，可以向锅炉房或换热站的上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促问题的解决。第三，经过上述过程后，用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复，可向区供热管理办公室投诉。
　　问：主要供热办公电话有哪些？
　　答：和平区；沈河区；大东区白天，夜间；皇姑区；铁西区；于洪区；东陵区；浑南新区；沈北新区；苏家屯区。
　　本报记者 边铁才
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