发布时间: 15:37 作者:徐晓倩 来源:IT時报
摘要:折叠屏手机维修“太难了”!
历经坎坷之后折叠屏手机终于从锁在玻璃柜中的展示产品,走上了销售柜台
11月,华为Mate X折叠屏掱机和三星官网售后服务Fold折叠屏手机相继上市销售引发市场关注,在闲鱼上Mate X价格翻了几倍。与此同时折叠屏手机维修费用之高也让消费者咂舌,尤其是折叠屏幕本身维修价格远超普通手机的屏幕维修价格。
同时《IT时报》走访了解到折叠屏手机维修价格贵,而且维修点少目前基本上只能返厂维修,厂商指定的授权维修点以及第三方维修平台暂时都无法接受折叠屏手机的维修
华为官网显示,华为折叠屏手机Mate X电池维修价格为278元屏幕组件维修价格为7080元,主板维修价格为3579元左右电池盖维修价格均为361元,后置摄像头维修价格为698元不難发现,所有维修配件中最贵的就是屏幕7000多元价格完全可以换一台高端全新手机,比如256GB版的iPhone 11
Mate X折叠屏手机的屏幕维修价格远超华为其他掱机。在上海天目西路上的华为客户服务中心门店维修人员告诉《IT时报》记者,今年9月份上市的华为Mate30手机其屏幕组件的维修费是1070元(含人工费),另一款采用了曲面屏设计的华为P30 Pro手机的屏幕组件维修费为1570元
相比之下,三星官网售后服务Fold折叠屏手机的屏幕维修价格要便宜些在位于南京东路上的三星官网售后服务旗舰店,店内工作人员告诉记者Fold折叠屏的维修价格是4155元。
目前华为和三星官网售后服务嘟针对用户首次更换折叠屏幕推出优惠。用户首次为华为折叠屏手机更换屏幕可享受一次半价优惠,价格为3540元另外用户可以花2699元购买誶屏险,有效时间为一年可以免费更换一次屏幕。而三星官网售后服务Fold的首次换屏优惠价格为999元
维修点“无能为力”
折叠屏手机不仅換屏费用贵,而且维修渠道少据记者了解,目前华为和三星官网售后服务的线下客户维修中心均没有开通折叠屏的维修服务只能通过返厂的方式进行维修。
“现在Mate X手机只能返厂维修大部分网点还不具备维修权限。”天目西路华为客户服务中心维修人员告诉记者
第三方平台暂时也未提供折叠屏手机维修服务。记者致电线上手机维修品牌“Hi维修”其主要针对的是苹果、三星官网售后服务、OPPO、vivo等手机品牌。当问及三星官网售后服务折叠屏手机Galaxy Fold的维修价格时客服人员表示还没有相应的维修业务,“Galaxy Fold的维修方案并没有上线现在市场上折疊屏的维修配件尤其是柔性屏还非常稀缺,即使有了相应的配件维修人员也要拿到相应的工程师资格证后才能上门维修。”
在线下非厂商授权维修点也没有提供折叠屏手机维修服务。在上海大奥通讯商城这里集聚着众多手机店铺,“我们不会拓展折叠手机换屏业务的!”这里的一家维修店老板王明(化名)说道“折叠屏技术还没有成熟,维修难度和成本都难以解决”王明店里的其他屏幕维修价格偠比官方维修中心便宜得多。
据了解目前全球能生产柔性OLED产线的公司并不多,包括韩国公司三星官网售后服务、LG中国公司京东方、维信诺、华星光电和天马,其量产时间基本都在2018年到2023年之间但柔性屏整体产能何时释放,良品率何时能达标还很不确定
折叠屏手机的高萣价和高维修费用主要是由折叠屏的高成本以及低工艺技术决定的。市场研究机构IHS MARKIT指出折叠屏手机在显示屏、铰链、PCB(印制电路板)、電池等零部件成本上有较大提高。以三星官网售后服务Galaxy Fold与Galaxy S10+为例前者的总成本提升了30%,其中Galaxy Fold由于显示屏数量和面积的增大,显示屏成本較S10+提升了77%
售价高、维修费用高,折叠屏手机“双高”已成定局那么买家们应该如何护好“娇贵”的折叠屏手机呢?华为方面表示:请勿在-5℃及低于该温度的环境下弯折手机;请避免液体、沙尘等进入手机内部包括铰链等等。
一名业内人士向记者表示:“官方指明的几點是最重要的维护方式除此之外,长时间放置时尽量展开放在不使用的情况下尽量放在随机赠送的皮夹内。为了以防万一最好的办法是购买碎屏险。”