你好我家孩子玩免费手机游戏下载扣费了几千块钱能要回来了吗！腾讯游戏

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-06 16:27 标签： 手机游戏恶意扣费
熊孩子玩手游花钱 腾讯：家长可一键禁止游戏
长沙电视台政法频道
原标题：扩散！熊孩子玩手游花钱家长可退费，腾讯：家长可一键禁止游戏！春节期间熊孩子拿父母手机玩游戏，乱花钱购买游戏装备的现象层出不穷，数十名家长反映自己遭遇网游公司高额扣费。近日，部分家长代表组建了“湖南反网游欺诈吸费联盟”，求助律师抱团维权 长沙一熊孩子“坑妈”
玩手机游戏花掉8000余元而和这个熊孩子家长有同样遭遇的还有十多位家长，他们的孩子因为玩网络和手机游戏，虚拟充值达到了数千到数万元不等。11岁女孩玩妈妈手机
八天扣费八千元
宋女士的女儿今年11岁，从1月22号到30号期间，她所玩的一款名为《王者荣耀》的手机游戏，就通过宋女士的手机，扣费近8000元。在律师的协助下，家人们组建了维权群，集体向省消协投诉，认为网游公司存在诱导欺诈消费之嫌。经过数日沟通，事情也有了最新进展，一些家长已经收到了游戏公司退还的部分费用。律师积极协商
部分家长退费被受理时隔十几天，宋女士收到了腾讯公司打来的4000多元退款。 根据我国《民法通则》的规定不满10周岁的未成年人属无民事行为能力人，由其法定代理人代理民事活动。无民事行为能力人进行的买卖行为是无效的，可以要求无条件退货。而像宋女士的女儿，已经超过了10周岁，但还不到18周岁，家长也有监管责任，但可以举证：比如游戏方是否验证过玩家有没有成年，游戏充值费用从哪里来等。网络公司推出成长守护平台
家长可设“门槛”2月16日，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务(http://jiazhang.qq.com)，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。从平台首页中，我们也可以看到以“提醒、查询、设置”为核心的主要功能界面：提醒：可同步孩子游戏进出、消费信息。查询：可查询孩子游戏进出、消费清单。设置：可设置孩子游戏时长、消费额度。而使用这些功能的前提，则是需要家长和孩子进行账号等信息的关联。首先是验证家长手机：其次是添加孩子的QQ。如果孩子没有QQ，需家长帮助进行申请注册：最后是填写孩子的身份证信息：信息确认无误后，家长即可对孩子进行游戏账号、游戏消费等方面进行监护。目前，律师正在对“湖南反网游欺诈扣费联盟”微信群内的近百名家长的诉求进行整理，并帮助符合情况的家长进行维权。符合诉讼标准的，会依法起诉。我们也将持续关注事件进展。（长沙电视台政法频道）
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小孩玩手机游戏扣费了能要回来吗
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玩的游戏超多啊，每个时期吊炸天的游戏都不一样，毕竟手游很快红起来，又很快没人玩了，每个人的口味都不一样.shtml" target="_blank">http://ka.18183.com/list_game_2188://ka.18183.com/list_game_2188?=wd还有一个对应的，直接拿礼包，亲可以看看
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可以打电话给客服沟通,多半情况下能要回来的
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如果孩子玩手机扣费了，钱能返回来么
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打电话申请一般会返回点儿的，我们小外甥拿手机弄到游戏，花了很多流量，扣费了，后来打10086人工客服返还了话费
采纳率：48%
只要是人为操作过后给扣的那就不能返，如果是没有任何操作自动给扣的才能找回来，这个在运营商后台是可以查到操作记录的。即便是小孩子不懂事玩手机做了误操作，也相当于是你本人认可的。
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未成年孩子玩腾讯游戏扣费二千能要回吗
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当然不能了，除非是腾讯内部人员诱导他花钱买的，负责就好比你在外面吃饭，我吐出来给回店家想不用付钱一样
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7岁孩子偷完手机游戏被扣几万元话费，游戏潜在吸金漏洞
来源：　　发布时间： 10:34:19
导读：微信的普及带火了以天天系列、全民系列为代表的手游，这当中也不乏不谙世事的儿童。为了顺利过关，花点小钱买道具，可以理解。但如果成千上万地“瞎花”那就不寻常了。近日，市民陈先生就被7岁的儿子气得干瞪眼&。儿子背地里拿走大人手机玩微信手游，趁大人网购偷偷背下支付密码，20天花了3万多块买钻石道具，陈先生的...
微信的普及带火了以天天系列、全民系列为代表的手游，这当中也不乏不谙世事的儿童。为了顺利过关，花点小钱买道具，可以理解。但如果成千上万地“瞎花”那就不寻常了。近日，市民陈先生就被7岁的儿子气得干瞪眼 。儿子背地里拿走大人手机玩微信手游，趁大人网购偷偷背下支付密码，20天花了3万多块买钻石道具，陈先生的钱包不知不觉见了底。20天分80次花了3万元6月23日，家住市北区的陈先生向本报反映称：“我家孩子玩微信手游，前后花了3万多，这种事儿还真让我碰上了。”陈先生的儿子今年7岁，刚上小学 ，平时会拿着大人的手机玩，但这并没有过多地引起陈先生的注意和防范。6月13日，陈先生忽然收到一条银行&发来的储蓄卡余额提醒短信，原本上万元的存款，如今只剩下几千。他吓了一跳，赶紧往上翻看，又看到了其他的短信记录，而这些短信最早可以追溯到5月13日。这些短信有一个共同的特点就是通过微信支付。陈先生连忙又打开微信查看消费记录：从5月13日到6月13日，80条交易记录赫然在列，最多的一次1600，最少的一次20元，累计33240.5元。所购商品不是“钻石”，就是“魔钻”，收款方则为“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。5个游戏轮番充值，信用卡被刷爆“全民精灵、全民打怪兽、全民英雄、天天水浒、天天传奇”，一看到这些，陈先生就明白了，这肯定是出自7岁儿子的手笔。“我找孩子一问一切就都明白了，玩游戏时候花钱买钻了。但他对游戏和钱根本没有概念。跟他生气，一点用没有。”陈先生说。但是，微信支付需要输入密码，7岁的孩子如何懂得微信支付，而家长为何在一个月之后才有觉察？陈先生解释说，家里有多部手机，孩子玩的那部手机是专门用来网购的。“大人网购输密码的时候，孩子在旁边看一眼就记住了。他拿着手机自己下游戏，而且玩的时候调在静音上。按理说花钱买钻，会收到提示短信，静音状态下，大人也听不见。谁没事也不会翻看短信。”陈先生说。陈先生的微信支付共绑定了2张银行卡，一张是信用卡，一张是储蓄卡。买钻不仅透支了信用卡1万多的额度，同时也让储蓄卡的余额快探了底。“3万多对我们工薪阶层来讲差不多是1年的收入。而且我的单位早已停产，我半年没有收入。卡里剩的钱还不够还信用卡的。”要求退还钱款遭腾讯拒绝考虑到金额太大，而且是孩子所为，陈先生希望腾讯方面在了解事实后，将钻收回去，把钱退回来。6月13日当天，陈先生将问题电话反馈给了腾讯公司。6月23日，腾讯公司拒绝了陈先生的要求。城市信报/信网记者看到腾讯公司发来的回复短信，主要内容是“充值的钻石已经到账，而且正常消耗了，无法申请退款，建议以后不要把账号随便给小孩子使用。”对于这样的答复，陈先生表示无法接受。“首先我承认，作为家长，在这件事上存在监管失职，应当承担责任，但不应该承担全部责任。因为现在很多微信游戏设计本身有问题，点击买钻，输入密码，钱就被扣了，根本没有考虑到未成年人使用时的资金安全。”陈先生说。“而且你看游戏记录，20天里面，游戏时间累积只有十多小时，玩了这么多款游戏，建了很多号 ，可是级别都很低。玩一会，充钱，就不玩了，换。你再看交易记录，有一次上线4分钟就下了，就花了1600。综合起来，你怎么看，这都不符合成年人的行为习惯。”目前，陈先生希望腾讯方面能够考虑未成年人消费的事实，退还部分钱款。律师：应退钱，但举证难青岛诚远律师事务所郝华君律师对此分析，7岁孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认。“未经家长同意，那肯定是不行的，对方应当退款。但是，如何举证是孩子行为而不是成人行为，是这事的难点。”陈先生还向城市信报/希望记者透露，自己5月31日至6月5日期间，去了外地，带着涉事手机，这段时间刚好没有游戏充值记录，直到6月6日回到家后才恢复了充值。“这正好说明不是我本人玩的，我有住宿记录和火车票为证。”但律师表示，这样的信息并没有意义。专家：以身作则，正确引导这件事应该给家长们带来哪些警醒？在以后对孩子的教育和培养中家长应当注意什么？为此，城市信报/信网记者采访了青岛市精神卫生中心心理临床科主任姜桂兰女士。对于孩子为什么会对手游着迷的问题，姜桂兰表示原因有三：第一，好奇心的驱使；第二，环境的熏染；第三，快速获得自我认同和满足。“可以想象的是那个7岁孩子的家长下班回家后也应该是经常抱着手机，孩子自然会好奇，手里到底有什么这么吸引人？”家长是孩子最直接的模仿对象。所以，家长应当以身作则，注意自己的言行。同时，家长也应当对孩子进行适当、正确的引导。“7岁的孩子对钱没有具体的概念，他不知道‘万’代表什么。当然，不同经济条件的家庭培养出来的孩子对金钱的概念也是不同的。金钱的支配权不应该在孩子，在金钱上家长对孩子一定要有适当、正确的价值引导。” &
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