谁在圆通快递包裹异常误拿了一个包裹

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-05 21:05 标签： 圆通快递包裹
圆通丢件的遭遇，给大家分享【圆通快递吧】_百度贴吧
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圆通丢件的遭遇，给大家分享收藏
12月15号寄，上海到武汉的快递，16号到达武汉集散中心，并发往武汉王家湾点部，从此杳无音信。19号发现快递还没到，收件方和我寄件方不停拨打圆通官网上公示的所有王家湾点部的电话，没有一个电话可以接通。20号早上开始拨打圆通95554，接通后，转2查询，输入单号后自动挂机，转3投诉，也是接通后自动挂机，从上午拨打到下午一直如此，没办法，转拨1收件电话，一拨就通。接通后，除了推诿，还是推诿，没有任何人着手处理问题。除了投诉邮政后，圆通来过一个电话，但没有任何解决方案，21号，拨打了王家湾网点附近圆通网点的电话，多次电话后，才打听到，王家湾网点已经处于整顿停业状态，但圆通从未告知过，收件人23号17点前必须收到快递，21,22，23号没有任何人处理这个延误问题，23号下午收件人自行开车到达王家湾网点自取，地址也是我们自行打听到的，圆通没有任何告知，到网点后，圆通值班人员先是说快件不在网点，和值班人员交涉后，告知他是圆通总公司一直说快递已经在网点了后，值班人员问了物品价值，收件方告知价值300元。圆通值班人员3分钟后马上回复，快件做丢失件处理。这是我的遭遇，丢件我会体谅，但这样的服务我不会原谅，这辈子遇到的最差最差的售后服务的公司，没有之一。快递变成遗失件后，马上体现出圆通另一面卓越的工作成效，上海网点的客服，上海圆通总部的人员，武汉网点的客服连续工作，要求我接受100元的赔偿。这就是所谓的圆通公司——服务遍神州 诚信递万家
气愤的不是丢件，而是这家公司员工的工作态度，工作作风，一副死猪不怕开水的工作精神。
前前后后，打了100个左右的电话，前后奔波处理出现问题的快件，竟然是寄件收件双方，圆通除了袖手旁观，什么都不做。
我也是微信客服，一天三次问候。也没有办法找不到客服也是在着急而已
我是直接电话找寄件网点，电话找圆通总部，电话找派件网点，都不行，再找派件网点附近的网点，才了解到派件网点停业整顿的事情，再要来了派件网点大概的地址，开车去找，整个过程圆通没有主动提供过任何信息，派件网点停业整顿也是我们知道后，质问圆通，他们才不情不愿的承认的，明明知道自己网点停业，还把包裹送去网点，明明知道网点无人工作，也不告知客户，就让客户不停徒劳的电话，奔波。
大哥您好 我也是快件一直没送到
这次接触下来圆通95554客服业务水平完全比不上圆通网点的客服，这点令我满诧异的，95554有些客服完全是一种没有经过任何培训过的感觉，有个男客服言谈和直接让我怀疑是不是我拨错了电话。
想请问一下
邮政投诉的网址是多少？感谢告知
百度输入 邮政申诉
即可，注册后，如实描述你遇到的情况和要求。百度这个没有假网站的
我和你一样的情况，赔了多少，解决了没
百度的95554打不通，我的快递停了17天，连个屁都没放，求投诉电话
工作日打12305
我今天也碰到这种事，电话怎么都打不通，真心上火了，圆通再也不用了
真的是这样，我同样的遭遇
我也是 大了所有电话打不通
网上查找电话没有一个能打通的
网上的客服一直不回复
一直是在查询中
什么破快递
我还以为倒闭了呢
日寄出快件，今天都没有结果，好一个圆通
圆通客服是真的飘
我的更可气，等圆通等了半个多月，送是送到了，开门拿过快递，还对快递员说了声感谢，吃好晚饭下楼坐电梯突然看到，特么快递员居然在电梯口用签字笔写了我家电话号码和名字，还写了各种脏话，还好淘宝没用真名，我怎么去投诉
我的快件也是被垃圾圆通搞丢了，一直拖着不给赔偿！
登录百度帐号别人用圆通快递给我寄了一个包裹如果我拒收快递公司会怎么处理_百度知道
别人用圆通快递给我寄了一个包裹如果我拒收快递公司会怎么处理
我有更好的答案
快递公司会联系发件公司！发件公司再联系发件人！发件人要是同意退回收件圆通就会退回的
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退回去，跟你无关了
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我想问，圆通快递把我的包裹发错地方了怎么办？
我有更好的答案
如果你填写的收件地址和联系电话没有问题，是快递分拣出现了错误，送错了地方，这个和你没有任何关系，你只需要耐心等着，快件最终是会按正确的地址送过来的。
是不是要退回发货地址？再寄过来？
不是。从现在的地方寄过来。
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圆通速递变“慢递”包裹靠自取 投诉没用要靠等
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记者多次拨打圆通速递官网显示的亚运村公司咨询、投诉座机号，以及客服经理和主管的手机号，全部处于关机或无人接听状态。
亚运村圆通速递公司门口堆着包裹但无人看管。 客服称北京各公司包裹确实存在普遍积压，但投诉没用只能等。记者经多次拨打终于接通了圆通速递全国客服电话，对方称，北京各公司的包裹确实由于&双十一&和暴雪天气存在普遍积压，具体还待核实。 近日，不少市民都抱怨网购的商品被圆通速递&扣押&，&双十一&抢购的食品&到家估计就得过期&。昨日，记者来到了朝阳区亚运村圆通速递公司，发现仓库、院内货物堆积如山，不少市民无奈自己亲自来找包裹。客服称，自&双十一&以后各公司都存在货物积压的情况，亚运村公司尤为严重，&没办法，只能等&。 反映包裹抵京十余天未送 市民王女士11月18日从山东邮寄一批化妆品，11月21日抵达北京，订单记录显示24日就在&派件中&，但截至昨日下午，王女士的快件仍不见踪影。不仅如此，心急如焚的王女士告诉记者，&快递员，配送点，包括圆通的客服电话都打不通，我寄了价值好几千块的进口化妆品，这要丢了损失很大&。 家住来广营水岸中街的刘先生也称，自己的快递信息在11月20日更新到&北京市朝阳区亚运村公司已收入&就停滞了，其间他多次拨打客服电话催单未果，&前几天我还着急呢，现在反而不急了，买了保质期只有30天的凤梨酥，估计等送到家也快过期了。& 此外，街上班的白领胡女士也表示，自己的包裹11月21日到的北京，也是昨天才送到，同是&双十一&网购的东西，&圆通送的最晚&。 现场快递公司包裹堆积如山 记者咨询了位于朝阳区南北沙滩、樱花园等数家圆通公司，工作人员表示确实有过包裹堆积情况，&但上个月底情况就基本缓解，现在可以当天达当天送。&提到亚运村公司的情况，樱花园圆通公司的工作人员告诉记者，&好多人咨询亚运村为啥还不送货，他们公司电话打不通，全打我们这儿来了。他们公司爆仓了，送不完。& 记者多次拨打圆通速递官网显示的亚运村公司咨询、投诉座机号，以及客服经理和主管的手机号，全部处于关机或无人接听状态。 昨日，记者来到位于来广营北路的亚运村圆通公司，门外空地有几处包裹堆积无人看管。一进大院，有数十个由包裹堆积而成的&小山包&，小的也有面包车那么大。工作人员在旁清点，称这些都是&积压下来没来得及送的，实在是送不完&。而在院子的西侧，大厢货车还停在仓库门口源源不断地卸货。 记者拿着王女士的订单号来到客服办公室，要求追踪。客服查询后称，包裹在一名张姓负责人的&承包区&，即外包的配送站。但记者提出要联系到这位张先生自己去取包裹后，客服却表示她们也联系不到张先生，&电话关机了，仓库是新租的，我们也不知道在哪&。 后客服通过在线方式呼叫张先生配送站的工作人员，未得到回应。 记者在快递公司等待处理结果的30多分钟里，见到至少有15人满是怒火地来自己找快递，都称&实在等不了了&、&俩星期了没给送，太耽误事儿&、&电话死活打不通，只好自己来&。 回应圆通客服：只能等投诉也没用 记者在亚运村圆通速递办公室要求见负责人，并问客服人员万一包裹丢失如何理赔，对方称负责人不在，并肯定的回答&快递丢不了，不会赔的，只是特殊情况下配送得慢&。 对于包括记者在内前来&自取包裹&的用户，昨日亚运村圆通公司客服人员表示，&特殊时期（&双十一&）人手不够，只能耐心等，投诉也没用，各公司都有这个情况&。在场工作人员称，由于今年公司与天猫合作，&订单量大增，尽管快递员也比平时多了一倍，但还是送不过来&。由于包裹实在太多，仓库已经混乱到无法按日期分类，所以出现昨天来的包裹今天就送了，但上个月的包裹却还压在下面。 昨日，记者经多次拨打终于接通了圆通速递全国客服电话，对方称，北京各公司的包裹确实由于&双十一&和暴雪天气存在普遍积压，具体还待核实。 记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到，遇到快递配送延迟的情况，用户可先向其总公司投诉，协商解决未果，可则拨打12305申诉。
[责任编辑：马晓宁]
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