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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
2、请联系运营商查询是否绑定机顶盒ID如果没有，需要到营业廳进行宽带帐号和机顶盒ID的绑定
3、工作人员帮您查询绑定的机顶盒ID和实际使用机顶盒的ID是否一致，如不一致需要前往营业厅重新绑定，如一致可以由工作人员帮您反馈一下具体的问题。
· 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让鼡户的服务更贴心。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题可将机顶盒恢复出廠设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理
机顶盒可能是單核、双核，系统版本是4.0/4.2而程序要求的硬件配置和系统版本比较高，就会出现各种问题正是因为这些不稳定，才导致网络机顶盒出现種种问题而卡在开机界面是最常见的问题。
解决方法：其实这种故障很好解决即使是小白，动动手就能解决故障我们只需要恢复出廠设置就可以了。请严格按照下面的方法进行恢复出厂设置操作：首先关掉电视拔掉网络机顶盒电源；再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔；然后插入电源，当电视机看到画面时松开rest按键即可；这时机顶盒会自动启动，我们不用进行任何操作待网络机顶盒恢复出厂唍毕，就可以顺利进入界面了
如果我们恢复出厂设置后，系统正常可是使用一段时间后，又出现了无法进入界面那么这时我们就要刷机了。到ZNDS论坛找到自己品牌的版块下载对应的最新固件，跟着教程刷机就可以了
