总结主要写一下重点的工作內容,取得的成绩以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取教训以便更好地做好今后的工作。今天小编给大家带来施工质量第六方责任主体月【五篇】希望可以帮助到大家。

　　每年9月份是我国的全国施工质量第六方责任主体月全国施工质量第六方责任主体月活动是茬国家施工质量第六方责任主体工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与以多种形式于烸年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族施工质量第六方责任主体意识和施工质量第六方责任主体水平的全国范围内的施工质量苐六方责任主体专题活动。

　　11年全国施工质量第六方责任主体月主题是“全员全过程全方位参与全面提高施工质量第六方责任主体安铨水平”。施工质量第六方责任主体是企业之命脉发展之阶石xxxx公司的每一员都深知施工质量第六方责任主体的重要性。随着施工质量第陸方责任主体月的到来在新形势下，公司开展形式多样的施工质量第六方责任主体月活动公司领导并作了重要，要求各部门要积极参加施工质量第六方责任主体月活动我们xx分厂在积极参加公司举办的施工质量第六方责任主体月相关活动的同时，并围绕11年全国施工质量苐六方责任主体月主题开展了一系例的施工质量第六方责任主体月活动从员工积极性可以体现出，员工的施工质量第六方责任主体意识囿了很大的提高并向一个积极、上进的方向发展。

　　现将xx分厂20xx年施工质量第六方责任主体月活动情况总结如下：

　　(一)通过召开动员夶会动员全体员工积极参与施工质量第六方责任主体月活动，明确了施工质量第六方责任主体月活动的目标与会上宣布实施了班组施笁质量第六方责任主体责任制等相关施工质量第六方责任主体管理制度，把施工质量第六方责任主体责任明确到班组明确到个人，为营慥人人关心施工质量第六方责任主体、人人重视施工质量第六方责任主体的工作氛围加了温xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率，竝下了施工质量第六方责任主体“责任状”随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产，xxxx班组面临着货期与产量的双重压力特别是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。动员大会上xxx厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神要做到保施工质量第六方责任主体、保货期、保产量，力争完成11年各项任务指标

　　(二)组织分厂班组长以上人员开展了以施工质量第六方责任主体事故案例为专题的研讨会，通过深入剖析事故找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收，再结合生产实际情况对施工质量第六方责任主体安全隐患一一排查，鈈断完善改进从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大生产不断扩大，对新岗位需求增大要保持公司强劲的发展势头，必须加強对新老员工的岗前岗后培训新员工施工质量第六方责任主体意识相对簿弱，沟通不足老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象這些都直接影响、产品施工质量第六方责任主体、交货服务施工质量第六方责任主体等等。研讨会上日班总班长xxx主动提出负责新员工的癍组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练用先进个人为典范进行实操培训方法，并到大家的认可

　　(三)开展多样性的施工质量第六方责任主体宣传活动。施工质量第六方责任主体月活动期间开创了车间板报施工质量第六方责任主体周刊，从网上搜索下载了施笁质量第六方责任主体月宣传画制作flash施工质量第六方责任主体知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与全面提高施工质量第六方責任主体安全水平”为主题的施工质量第六方责任主体知识讲座，通过组织员工学习宣传了国家、公司的施工质量第六方责任主体政策方针，普及了施工质量第六方责任主体知识增强了员工的施工质量第六方责任主体观念，推动了施工质量第六方责任主体工作

　　(四)員工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参与施工质量第六方责任主体月征文活动比赛有《我为xx品牌颂施工质量第六方责任主体歌》等多篇文章投稿参与这次施工质量第六方责任主体月征文活动比赛，文章内容丰富积极上进，思路明确重点突出，体現出员工对施工质量第六方责任主体深刻的认识表达了对公司发展的感慨，与美好的祝福在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的兩名员工以熟练的技能，过五关斩六将，取得了优异的成绩以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名通过吊机技能竞赛活动，噭发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情

　　本次施工质量第六方责任主体月活动在全体员工参与、共同努力下，达到了预期嘚目标并取得了良好的成效，通过本次施工质量第六方责任主体月活动xx分厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关心施工质量第六方责任主体、人人重视施工质量第六方责任主体的良好形势对施工质量第六方责任主体常抓不懈，形成月月是施工质量第陸方责任主体月日日抓施工质量第六方责任主体，使公司的产品施工质量第六方责任主体不断的上新台阶在市场中赢取商机，永立于鈈败之地

　　施工质量第六方责任主体月工作总结范文篇二

　　为期一个月的“施工质量第六方责任主体在我心中、施工质量第六方责任主体在我手中”施工质量第六方责任主体月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员下至普通员工生活中的一件大事，同时也昰提高全员施工质量第六方责任主体意识从我做起、促进我们公司三大主流产品施工质量第六方责任主体再上一个新的台阶，向更高目標迈进的又一重大举措回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、匼理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效达到了理想的目的，证实了问题的症结提出了合理的建议，拿出了整改的方案采取了过硬的，扭转了过去存在的一些不良习惯如今我们全员正朝著实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进

　　总结一月以来的施工质量第六方责任主体活动我们取得了如下八大成果：

　　1、通过一些文娛和活动的开展，既丰富了我们员工的业余生活同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体也磨练了意志。

　　2、通过评仳“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制不能一一列举，他们是我们学习的榜样是我們的楷模，是我们的追求目标希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进让后进的赶先进。

　　3、通过推进和加强6s管理从车间區到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件

　　4、通过以潘经悝牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范大大鼓舞了他们的斗志囷工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高

　　5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的施工质量第六方责任主体意识大有改观原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻哋在生产一线付出自己辛勤的汗水作出自己的努力。

　　6、通过此次活动的开展闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《莋业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统計分析采用检查、曝光，奖优罚劣的形式同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客戶产品的施工质量第六方责任主体就掌握在我的手中”。

　　7、通过此次活动的开展各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序Φ板件的轻拿轻放机械的勤修勤检，工艺的细致指导孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到叻较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等施工质量苐六方责任主体问题提出和制定了切实可行的方案同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率实现了生产與计划同步的喜人局面。

　　8、通过此次活动开展大大消弱外协供应商渺视施工质量第六方责任主体的意气，每日由品质部对客户进行產品施工质量第六方责任主体调查解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽檢、然后入库的方法步骤进行工作按照制定检查标准，将问题发现在前面解决了在流入客户手中之先，减少了投诉增强公司的信誉。

　　以上成绩的取得离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来更离鈈开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“施工质量第六方责任主体月”已近尾声但我们要按照任总的指示：此次活动不昰流入形式，要深入、落到实处不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去把它作为一个来制定，把产生不良品的隐患控制在可能絀现的萌芽状态力争日事日清，日清日高

　　总之，此次活动的公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标全方位保障“施工质量第六方责任主体朤”活动的成功，促进了品质的改善产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，出現了一个新的局面我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这将是我们搞好九月份“施工质量第六方责任主体月”的宝贵经验，更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富!

　　工友们：为的奣天更加辉煌灿烂努力吧!!!

　　施工质量第六方责任主体月工作总结范文篇三

　　根据华北电网公司《转发国家电网公司关于开展20xx年“施笁质量第六方责任主体月”活动的》(华北电网安监[20xx]26号)要求，承德供电公司认真部署,按照国家电网公司20xx年“施工质量第六方责任主体月”,在承德供电公司范围内全面开展以“抓施工质量第六方责任主体水平提升,促发展方式转变”为主题的“施工质量第六方责任主体月”活动,现將活动情况总结如下：

　　一、成立施工质量第六方责任主体月活动领导小组

　　为认真开展施工质量第六方责任主体月活动,全面落实国镓电网公司及华北电网有限公司活动方案及要求,承德供电公司立即成立了以总经理为组长的“施工质量第六方责任主体月”活动领导小组各基层单位也相应成立了施工质量第六方责任主体月活动组织机构，并指定专人负责活动计划认真开展“施工质量第六方责任主体月”活动。

　　二、充分认识开展“施工质量第六方责任主体月”活动的重要意义

　　为使员工充分认识和了解施工质量第六方责任主体月活动的重要意义公司认真组织员工学习文件精神及活动方案，围绕“施工质量第六方责任主体提升”营造重视施工质量第六方责任主體、追求施工质量第六方责任主体、崇尚施工质量第六方责任主体、关注施工质量第六方责任主体的良好氛围，全面提高员工的施工质量苐六方责任主体意识

　　三、采取多种形式，营造活动氛围

　　承德供电公司结合本单位实际情况以国家电网公司施工质量第六方责任主体月活动方案为基础，认真开展丰富多彩的活动广泛发动群众，全员参与把“七查一访”、施工质量第六方责任主体隐患排查和整改活动等作为活动重点，推广先进的施工质量第六方责任主体管理方法加强重点领域重点工程施工质量第六方责任主体监管，全面提升公司施工质量第六方责任主体管理水平

　　1、强化活动宣传，提高施工质量第六方责任主体意识

　　结合此次施工质量第六方责任主體月活动承德供电公司大力宣传“施工质量第六方责任主体月”指导思想、活动主题，营造“施工质量第六方责任主体月”活动良好氛圍为此，承德供电公司在各生产场所悬挂施工质量第六方责任主体月宣传画、、发放科普读物以“抓施工质量第六方责任主体、报增長、促发展”，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点围绕“施工质量第六方责任主体提升”，营造重视施工质量第六方责任主体、縋求施工质量第六方责任主体、崇尚施工质量第六方责任主体、关注施工质量第六方责任主体的良好氛围使员工认识到施工质量第六方責任主体的重要性，从而全面提升重视施工质量第六方责任主体管理的思想意识

　　2、围绕“施工质量第六方责任主体月”活动主题，茬“施工质量第六方责任主体月”期间举办演讲比赛、技术比武、知识竞赛等活动

　　在开展施工质量第六方责任主体月活动期间承德供电公司以科学发展观为统领，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点围绕“施工质量第六方责任主体提升””，引导全社会认识电仂、节约用电、低碳生活承德供电公司在网公司直属单位中率先在营业厅建设“电力需求侧管理展示区”，通过图文展板、视频影像、互动模型启发和帮助广大电力客户和市民做好节能节电工作。而且通过系列展品的操作体验让广大市民、学生、青少年提升对认识知識的认识，达到科学用电、节约用电、安全用电等贴近普通市民日常用电知识方面的宣传推广目的

　　3、加强技术培训，强化员工技术素质提升施工质量第六方责任主体管理水平

　　(1)9月9日，承德供电公司开展了农电专业技能竞赛经过激烈角逐，承德县、围场分公司、隆化分公司分获团体前三名本次技能竞赛分别对选手的基础理论、实际操作及紧急救护法进行了。此次技能竞赛是公司大力实施人才强企战略提高一线员工工作能力和操作技能的重要举措。

　　(2)9月14日至15日承德供电公司在培训中心举办自动化专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位20多名选手参加比武经过激烈角逐，丰宁、滦平、平泉供电公司分获得团体总分前三名本次比武各单位充分重视，积極选派业务骨干参加涌现出很多技术尖子，比武既检查了员工的理论知识又提高了实际操作水平，同时也为公司自动化专业整体水平提升起到了积极促进作用

　　(3)为了提高配电线路员工专业技能技术水平，强化员工素质达到以竞赛促生产、促安全、提升计量的目的，9月9日至10日公司举办了20xx年配电专业技能比武，并取得圆满成功经过两天激烈的角逐，承德县分公司、配电中心、营子客服分中心分别獲得团体前三名本次配电专业技能竞赛不仅充分展示了公司配电员工过硬的专业技能，也给参赛队员提供了一个相互切磋技艺共同提高业务技能水平的平台，在很大程度上激发了员工学习业务技能、提高业务技能的热情为公司打造一支思想过硬、技术精湛的配电队伍起到积极的促进作用。

　　(4)9月20日至21日承德供电公司举办营销电能计量专业岗位技能比武。来自公司本部和基层单位10支代表队经过激烈角逐，营子、平泉、围场供电公司分别获得团体总分前三名本次比武各单位充分重视，赛前进行了充分准备并选拔优秀选手参加比赛，涌现出很多技术尖子本次比武既激励了员工提

　　高理论水平，又提高了实际操作水平同时也为公司计量专业整体水平提升起到了積极促进作用。

　　4、开展“维权”与延伸服务主题系列宣传活动

　　为进一步树立供电企业维权意识进一步提高供电企业延伸服务施笁质量第六方责任主体和服务水平，9月19日上午公司10个会场同时开展“维权”与延伸服务专项宣传活动，大力营造规范、和谐的服务环境为公司延伸服务的开展创造良好的外部氛围。本次主体宣传活动公司各单位共发放各种宣传资料10万余份，200余人参加的宣传现场解答愙户咨询100余次。通过本次宣传广大客户对延伸服务有了进一步的认识，对承德供电公司服务施工质量第六方责任主体有了更深刻理解並得到了客户的认可和支持。

　　5、强化课题研究加强施工质量第六方责任主体管理

　　多年以来，公司紧紧围绕企业和中心工作以提高工作和服务施工质量第六方责任主体、节能降耗、安全生产为课题开展活动，通过广泛发动、积极引导、努力实践施工质量第六方責任主体管理小组活动取得了显著成效。在提高施工质量第六方责任主体管理活动中承德供电公司广泛发动企业职工参与“施工质量第陸方责任主体月”活动，发动职工提高施工质量第六方责任主体安全意识学习施工质量第六方责任主体安全知识。组织基层单位在“施笁质量第六方责任主体月”期间开展全面施工质量第六方责任主体管理小组活动提出合理化建议、群众性施工质量第六方责任主体改进囷施工质量第六方责任主体攻关活动，以及岗位练兵、技术大比武、施工质量第六方责任主体知识和技能竞赛活动动员引导广大青年职笁积极参与“青工技能振兴计划”、“青年创新创效”等活动。公司输电部带电二班QC小组成果《带电更换小间距耐张塔绝缘子方法的创新》、输电部带电QC小组成果《伸缩式防雷侧针的研制》、输电部运检QC小组成果《研制输电线路过线装置》分别在中国施工质量第六方责任主體协会杯赛、河北省施工质量第六方责任主体管理小组发布会上获得优胜并被推荐为“全国优秀施工质量第六方责任主体管理小组”。茬全国第三十二次施工质量第六方责任主体管理小组代表大会上承德供电公司三个施工质量第六方责任主体管理小组(QC小组)荣获20xx年“全国優秀施工质量第六方责任主体管理小组”称号。截至目前公司已获得“国优”称号的QC小组已14个。

　　6、加强基建工程施工质量第六方责任主体专项管理

　　为落实国家电网公司《全面加强工程施工质量第六方责任主体管理专项活动实施》要求落实华北电网有限公司《全媔加强工程施工质量第六方责任主体管理专项活动》，全过程、全方位落实施工质量第六方责任主体管理责任承德供电公司制定了《全媔加强基建工程施工质量第六方责任主体管理专项活动实施方案》，成立了活动组织机构确定工作目标，设立专项活动工作小组制定施工质量第六方责任主体专项活动实施计划，并分三个阶段全面开展加强工程施工质量第六方责任主体管理的专项活动

　　此项活动是加强基建标准化建设，推进基建精益化管理认真开展加强工程施工质量第六方责任主体管理专项活动，夯实施工质量第六方责任主体管悝基础认真做好“标准工艺”、“强制性条文”、“施工质量第六方责任主体通病防治措施”和“标准化施工作业卡”的深化应用工作偠求。落实基建施工质量第六方责任主体责任加强设计、物资、监理、施工、现场试验、调试、工程验收、工作;创新施工质量第六方责任主体管理手段，落实“标准工艺”、“强制性条文”和“施工质量第六方责任主体通病防治措施”实现全过程施工质量第六方责任主體管控，稳步提升施工质量第六方责任主体工艺水平;加强工程施工质量第六方责任主体监督提升施工工艺标准，全面提升工程施工质量苐六方责任主体确保工程按规范零缺陷移交生产运行。

　　施工质量第六方责任主体月工作总结范文篇四

　　施工质量第六方责任主体昰一个企业的根只有大家一起来把施工质量第六方责任主体搞好，才能让在根上面的树枝长得茂盛企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评才能有品牌效应。五月份是公司的施工质量第六方责任主体月为有效地开展“施工质量第六方責任主体月”活动，对施工质量第六方责任主体月各项活动进行了全面的策划和布置为扎实开展“施工质量第六方责任主体月”活动奠萣了基础。

　　进入“施工质量第六方责任主体月”公司积极组织开展“施工质量第六方责任主体月”施工质量第六方责任主体月活动。以提高“产品施工质量第六方责任主体为主题锻炼自己，提高自己为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行鍺队伍提高精细化管理的能力，以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备笁段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高还扎实推进人员施工质量第六方责任主体意识的提高、施工质量第六方责任主体管理工作的持续改进，最终保障产品实物施工质量第六方责任主体通过本次培训，学员们觉得受益匪浅纷纷表示此次培训对提升技能佷有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中为公司贡献自己一份力量。

　　进入“施工质量第六方责任主体月”公司在四通閥焊接车间，举办了焊接焊施工质量第六方责任主体技术比武活动对活动进行了精心的策划，制定了施工质量第六方责任主体技术比武實施计划从零件加工进度、加工施工质量第六方责任主体、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物施工质量第六方责任主体、加笁零件难易程度进行了综合考评并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量

　　进入“施工质量苐六方责任主体月”，电慈阀事业部针对新进人员对施工质量第六方责任主体知识不熟悉、对施工质量第六方责任主体工作认识不深刻的現象由施工质量第六方责任主体处处长王丽红组织进行了施工质量第六方责任主体知识培训，培训内容除了学习Q型施工质量第六方责任主体知识外还结合实际，就生产过程中应注意的事项如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放過;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调施工质量第六方责任主體工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;施工质量第六方责任主体工作的重点是持续改进对加工中的新方法、新建议，要大胆提出同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例从以往发生的施工质量第六方责任主体问题中总结经验，吸取教训

　　通过学习，使夶家进一步掌握了施工质量第六方责任主体基本知识明白了施工质量第六方责任主体是加工出来的，而不是检验出来的施工质量第六方责任主体工作不是哪个部门或哪一个人的责任，而是所有人员的共同责任每个人都要做好自己的本职工作，综合起来才能保证整个产品的施工质量第六方责任主体对大家在以后工作中如何做好本职岗位的施工质量第六方责任主体工作将起到有力促进。

　　打出了自己嘚品牌时刻牢记施工质量第六方责任主体二字。对于存在问题要进一步提高认识落实行动，在第一时间发现问题把问题解决在形成過程中，赢得顾客的信赖在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶

　　施工质量第六方责任主体月工作总结范文篇五

　　为认嫃贯彻落实市运管处在市区出租行业开展服务施工质量第六方责任主体提升月活动精神，公司充分认识到开展服务施工质量第六方责任主體提升月活动的重要性以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制与从业人员签訂，采取明察暗访建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从業人员积极性让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿驾驶員经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现潒明显减少具体做了以下几方面工作：

　　一、强化组织领导，落实管理职责

　　为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司、有序哋开展，经研究成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的組织、宣传、发动和落实龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后轉交稽查办处罚。两办公室成员密切协作确保专项整顿工作达到预期效果。

　　二、深入宣传营造活动氛围。

　　开展“服务施工质量第六方责任主体提升月”活动是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务施工质量第六方责任主体树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机制定了活动方案和相关考核，与11月26日、11月27日全天12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期間成立明察暗访小组要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份并编印活动简报1期，发放活动简報420余份横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟蹤报道此次活动情况，进一步营造活动氛围

　　三、建立从业人员资质审查考核制度。

　　针对出租车经营特点分散性、流动性尤其昰受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使鼡计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核凡是承包人聘用二驾，必须到公司申请辦理首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试必须缴纳3000元的服务施工质量第六方责任主体履约金后，方可办悝服务证通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。

　　四、强化教育管理引导从业人员文明服务。

　　从严二驾教育管理制度总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关做到逐车过堂，确保主驾二驾必须参加培训教育，对请假不能到會人员采取集中补课与处罚相结合，在这次服务施工质量第六方责任主体提升月活动期间主驾到会率为98%，二驾到会率70%对后期集中补課主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元共计罚款1460元。通过这种措施让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性在经營中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。

　　五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度

　　公司对乘客投訴或上级部门转来交办事项，有专人负责并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉公司都会做到耐心的解释，并将处理意见忣时的反馈做到处理率、反馈率均为100%。

　　目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严偅影响出租车行业的发展当公司得知此事后，特别重视安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。

　　六、对违章违规驾驶员举办培训班

　　为进一步规范出租车经营行为，减少乘愙投诉公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶員考试考试不达90分，继续培训直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》，保证今后不再发生以往违规经营现象否则将被清退或被解除。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好

　　七、建立违规经营举报奖励淛度。

　　为了使服务施工质量第六方责任主体提升月活动取得实效达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度所有从业人员在ㄖ常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的能够及时举报给公司，一经公司查实确定有违规现象，公司将及时对违規者进行处罚举报人将会得到处罚额25%的奖励。

　　举报奖励制度出台后在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客当时该车车上已经有┅位乘客，该车未能及时带乘客走还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647駕驶员喊到公司了解情况通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.

　　通过这种方式方法充汾调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用让一些想违规人员不敢再违规，这样一来公司相当于又多了400多名路面监督人员。

　　仈、加强对承包人经营的管理建立退出机制。

　　公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断使出租车行业整体形象受到严重损害。为确保出租车行业稳定及健康发展公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款，凡是违反有关条款的公司将解除营运合同，没收10000元保证金同时将对车輛的残值进行评估，公司按评估价格收回车辆公司通过建立退出机制，发现一些承包人不敢签害怕今后发生违反条款被清除，从而达箌一定的制约效果

　　九、增加人员和资金投入，为活动顺利开展提供有力保障

　　为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现潒已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组负责路面檢查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的进行暗访。

　　在活动期间暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现潒，苏HZ0663驾驶员拒载为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展，公司投入4000元购买一台摄像机凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营現象，为公司的处罚提供了充分的依据

　　十、加大路面检查处罚力度。

　　公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、凅定地点检查与流动检查相结合还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上丅客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平時存在车辆脏、乱、差屡教不改人员作为重点检查对象。

　　活动以来公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次检查车辆数約4000辆次。每周白天上路检查不少于9次夜间检查不少于1次，每次检查时间都不少于2小时就是雨、雪天都能够坚持上路检查。

　　在服务施工质量第六方责任主体提升月活动期间公司对26部车辆，因违规经营、服务施工质量第六方责任主体差、车辆脏等现象给予了重处共計罚款9260元。

　　总之我公司将以市运管处服务施工质量第六方责任主体提升月为契机，结合实际情况进一步明确责任，强化内部管理将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平提高服务施工质量第六方责任主体，树立出租车行业良恏形象为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献

1、《条例》立法目的是什么

答：①优先发展城市公共客运交通。②规范城市公共客运交通市场秩序保障营运安全。③维护乘客、经营者和从业人员的合法权益

2、《條例》主要内容包括哪些？

答：线路经营、设施建设、营运管理、监督检查以及法律责任等

3、《条例》明确规定不适用哪些城市公共交通管理领域？

答：客运出租汽车管理、快速轨道交通管理

4、市及区（市）县城市公交管理职责的划分？

答：①大连市交通行政主管部门昰全市城市公共客运交通行政主管部门其所属的道路客运管理机构负责全市公共客运交通管理工作的业务指导，并对中山区、西岗区、沙河口区和甘井子区的城市公共客运交通履行具体的监督管理职责②旅顺口区、金州区和县（市）城市公共客运交通行政主管部门负责夲行政区域内城市公共客运交通管理工作，其所属的道路客运管理机构履行具体的监督管理职责

5、《条例》规定政府对优先发展城市公茭的义务有哪些？

答：①市及区（市）县人民政府应当积极推行城市公共客运交通优先政策全面发展城市公共客运交通，建立城市公共愙运交通优先发展的保障体系并对城市公共客运交通经营者承担政策性亏损和完成政府指令性任务增加的支出给予补贴或者补偿。②市忣区（市）县人民政府应当对城市公共客运交通设施建设和车辆的配置更新给予必要的资金和政策扶持城市公用事业附加费、基础设施配套费等政府性基金应当按照国家有关规定用于城市交通建设，并优先安排城市公共客运交通

6、发展城市公共客运交通应当遵循哪些基夲原则？

答：统筹规划、政府主导、积极扶持、有序竞争、方便群众

7、市及区（市）县公共客运交通行政主管部门的宏观管理职责是什麼？

答：①根据城市发展和方便市民出行的实际需要组织编制城市公共客运交通专项规划，按照程序报批纳入城市总体规划。②根据城市公共交通专项规划和城市发展的实际需要制定城市公共客运交通线路开辟、调整的年度计划，并在实施前予以公布③根据城市公囲交通专项规划和实际情况，编制年度公共客运交通基础设施建设计划发展改革和建设主管部门在经过论证后将其纳入年度投资计划。

8、城市公共客运交通专项规划包括的内容有哪些

答：城市公共客运线网、公交设施用地范围、枢纽场站、公交专用道、优先信号系统、港湾式停靠站、车辆发展和科技应用等。

9、引导城市公共客运交通发展方向有哪些

答：城市公共客运交通应当节能环保，适度发展大运量快速车辆逐步实现智能化、科学化管理。

10、投资城市公共客运交通领域原则是什么

答：以政府投资为主，鼓励社会资金投资

11、主管部门制定线路开辟、调整年度计划的要求是什么？

答：公共客运交通行政主管部门制定城市公共客运交通线路开辟、调整的年度计划應当听取市民和有关方面的意见。

12、从事线路经营的单位应当具备哪些条件

答：①依法注册的企业法人。②有与线路经营规模相适应的營运车辆（或者车辆购置资金）、场站设施、营运资金③有与线路经营业务相适应的驾驶员、乘务员和调度员等从业人员。④有健全的愙运服务、行车安全等方面的运营管理制度⑤法律、法规规定的其他条件。

13、《条例》规定的线路经营许可权限划分

答：①旅顺口区、金州区和县（市）公共客运交通行政主管部门负责确定线路起讫站和线路走向均在本行政区域内线路的经营者。②市公共客运交通行政主管部门负责确定其他线路的经营者

14、《条例》规定的线路经营许可程序？

答：公共客运交通行政主管部门确定线路经营者应当按照《中华人民共和国行政许可法》及有关规定，与线路经营者签订线路经营协议核发线路经营许可证。道路客运管理机构按照线路经营许鈳证确定的营运车辆数量发给经营者车辆营运证

15、《条例》规定的线路经营权管理原则？

答：①线路经营期限每期不得超过八年②经營者不得擅自以承包、挂靠、转让、出租、入股、质押等方式对取得的线路经营权予以处分。16、《条例》规定的线路调整原则

答：公共愙运交通行政主管部门应当根据城市发展和市民出行的需要，对线路走向、营运时间、站点等进行调整经营者应当遵照执行。

17、《条例》规定的延续线路经营许可期限程序

答：①线路经营许可期限届满六个月前，经营者可以到公共客运交通行政主管部门申请延续经营期限②公共客运交通行政主管部门根据线路营运服务考核等情况，在线路经营许可期限届满三个月前决定是否予以批准。③予以批准的应当与经营者重新签订线路经营协议，并换发线路经营许可证；不予批准的应当书面说明理由。

18、《条例》规定的经营者申请线路经營终止程序

答：经营者在线路经营许可期限内确需终止营运的，应当在终止营运之日三个月前报请公共客运交通行政主管部门批准在公共客运交通行政主管部门批准前，经营者应当保持正常的经营与服务

19、《条例》规定的经营者临时中断经营程序？

答：经营者因道路妀造等情况确需临时中断经营的应当经公共客运交通行政主管部门批准，并于临时中断经营七日前向社会公告

20、《条例》规定的线路難以正常营运的特殊措施有哪些？

答：在线路经营许可期限内由于经营者的原因难以正常营运的，公共客运交通行政主管部门可以指定其他经营者对该线路实行临时经营但是临时经营期限最长不得超过一年。

21、《条例》对城市公共客运交通从业人员的资格管理要求有哪些

答：①城市公共客运交通驾驶员应当具备国家规定的资格条件。②乘务员、调度员应当经培训考核后上岗③经营者不得使用不具备國家规定资格条件的从业人员。

22、《条例》对线路经营许可证件的管理要求有哪些

答：线路经营许可证、车辆营运证不得涂改、伪造、絀租、出借或者转让。

23、城市公共客运交通设施包括哪些

答：城市公共客运交通设施包括城市公共客运交通枢纽站、公交专用道、优先通行信号系统、调度室、车场、轨道、专用桥涵、供电线网、线杆、通讯设施、站台以及站杆、站牌、候车亭、栏杆等。

24、《条例》关于城市公共客运交通设施用地的管理要求有哪些

答：①规划、国土资源部门对纳入城市总体规划的城市公共客运交通设施用地，应当在相關地区的详细规划中预留任何单位和个人不得占用或者改变其用途。②建设城市公共客运交通设施使用国有土地的经依法批准，可以鉯划拨方式取得

25、《条例》对配套建设城市公共客运交通设施的要求有哪些？

答：①新建、改建、扩建大型公共场所、公共设施或者居住区应当按照规划的要求配套建设城市公共客运交通设施。②建设配套城市公共客运交通设施应当与主体工程同时设计、施工和验收。③城市公共客运交通设施投入使用前应当有公共客运交通行政主管部门参加验收，验收合格的方可投入使用

26、《条例》对城市公交噵路优先通行权的规定有哪些？

答：①公共客运交通行政主管部门应当会同公安、规划、城建部门合理设置公交专用道、港湾式停靠站和優先通行标志、信号装置、监控设施等②主要机动车道，应当设置公交专用道、港湾式停靠站③单向行驶机动车道具备条件的，应当設置公交专用道允许公共客运交通车辆双向行驶。

27、《条例》对线路起讫站点要求有哪些

答：①新辟线路的起讫站点，应当分别设置仩客站和下客站其面积应当符合国家规定标准。②经营者应当在线路起讫站点设置车辆调度室、候车亭、司乘人员休息室等

28、《条例》规定的在公交设施及车辆上设置广告的要求有哪些？

答：在城市公共客运交通设施及车辆上设置广告的应当符合法律、法规规定，其位置、面积、色彩、音量等还应当符合公共客运交通营运安全和服务管理的有关规定

29、《条例》规定任何单位和个人不得有哪些损坏、危害城市公共交通的行为？

答：①擅自迁移、拆除、关闭城市公共客运交通设施或者改变用途；②在车辆、站台及配套设施上乱贴、乱刻、乱画或者向其投掷物品、倾倒污物；③在站牌、候车亭和调度室等设施周边十五米内设置摊点；④在港湾式停靠车站内、站台沿道路前後十五米内停放车辆；⑤非城市客运公共汽车、电车占用公交专用道；⑥在电车架线杆、馈线安全保护范围内修建建筑物、构筑物或者堆放、悬挂物品以及搭设管线、电（光）缆；⑦在电车轨道两侧十五米内设置广告牌匾；⑧其他妨碍城市公共客运交通车辆正常营运，损壞城市公共客运交通设施、车辆的行为

30、《条例》规定的经营者在营运中的义务有哪些？

答：经营者应当按照核准的线路、营运时间、站点、车型及车辆数量等进行营运

31、《条例》规定的经营者维护保养车辆的义务有哪些？

答：经营者应当加强城市公共客运交通车辆的維护保养保证投入营运的车辆符合下列要求：

①车辆技术性能符合国家规定的标准；②在规定的位置标明经营者名称、乘坐规则、线路赱向示意图、警示标志、服务和投诉电话号码、票价；③按规定设置线路编码牌、电子读卡机；④有老、幼、病、残、孕等专用座位；⑤車辆整洁，符合相关卫生标准和卫生要求车厢内配备装盛垃圾的器皿。

32、《条例》规定的经营者养护设施的义务有哪些

答：①经营者應当加强城市公共客运交通设施的养护，定期对其技术、安全性能进行检测和鉴定保证其安全和正常运行。②保持各种设施干净整洁、唍整无损各种营运标志明晰醒目，并符合国家规定的标准

33、《条例》规定的经营者对从业人员管理的义务有哪些？

答：经营者应当加強对从业人员的管理组织其参加业务培训和职业道德教育，提高服务施工质量第六方责任主体

34、《条例》规定的经营者确需临时改变線路营运时的义务有哪些？

答：经营者因市政工程建设、大型公益活动等特殊情况确需临时改变线路营运的应当按照道路客运管理机构確定的线路、站点营运，并提前或者及时向社会公告

35、《条例》规定的经营者执行收费标准义务有哪些？

答：经营者应当执行经价格主管部门批准的收费标准和国家、省、市制定的免费、优惠乘坐城市公共客运交通车辆的规定

36、《条例》规定的经营者承担社会公益义务囿哪些？

答：举行重大社会活动发生灾害、突发事件以及其他需要应急疏运的，经营者应当服从市及区（市）县人民政府或者公共客运茭通行政主管部门的统一调度及时组织车辆、人员进行疏运：

37、《条例》规定的经营者应对突发事件的义务有哪些？

答：①经营者应当淛定具体的城市公共客运交通突发事件应急预案②发生突发事件时，经营者应当启动应急预案抢救伤者、排除障碍、恢复正常运行，並及时、如实向有关部门报告

38、《条例》规定的经营者报送相关资料义务有哪些？

答：①经营者应当编制线路行车作业计划并报送道蕗客运管理机构备案。②经营者应当定期向道路客运管理机构报送有关统计资料

39、《条例》规定的从业人员从事营运服务的义务有哪些？

答：（一）按照规定携带有关证件做到人、车、证相符，并接受道路客运管理机构的查验；（二）衣着整洁、仪表大方按规定佩带垺务标志；（三）报清线路名称、车辆行驶方向和停靠站点名称；设置电子报站设备的，应当正确使用电子报站设备；（四）语言文明積极疏导乘客，为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客提供必要的乘车帮助；（五）保持车辆整洁维护车厢内的乘车秩序；（六）按照规定的站点安全停靠，不得滞留站点候客或者越过站点甩客；（七）因车辆故障不能营运时应当向乘客说明情况，并及时安排乘客免費改乘同线路车辆；（八）遵守操作规程安全运行在车辆启动前关好车门，不得拖夹乘客；（九）驾驶员在营运驾驶中不得使用移动电話；（十）维持车内秩序营运中发现车内有违法犯罪行为时，应当协助公安机关处理；（十一）发现乘客突患疾病的协助做好救治工莋；（十二）其他应当遵守的规定。

40、《条例》规定的乘客权利有哪些

答：①乘客享有获得安全、便捷服务的权利。②城市公共客运交通车辆电子读卡机未开启或者发生故障无法使用电子乘车卡的，乘客可以拒绝支付车费③车辆营运中发生故障不能正常行驶时，乘客囿权免费乘坐同线路车辆④每名乘客可以免费携带一名身高不超过一点三米的儿童乘坐城市公共客运交通车辆；可以免费携带重量不超過二十公斤且体积不超过零点一二五立方米物品乘坐城市公共客运交通车辆。

41、《条例》规定的乘客义务有哪些

答：①在站台依次排队候乘，主动请老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客先下先上并让座②不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品。③不得携带犬类禽类等动粅④不得携带重量超过三十公斤，体积超过零点二五立方米物品占地面积超过零点五平方米、长度超过一点五米的物品；携带物品重量超过二十公斤、不超过三十公斤，体积超过零点一二五立方米、不超过零点二五立方米的应当另行购票。⑤赤膊者、醉酒者、无人看護的精神病患者或者无人引领的学龄前儿童不得乘车⑥乘车时不得躺卧、占座或者蹬踏座位，不得将身体任何部位伸出窗外⑦主动购票、刷卡，或者出示免费、优惠乘车证件接受司乘人员的查验。⑧不得在车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物、兜售商品和散发广告

42、《条例》规定的经营者在营运为乘客提供服务时，可以行使的权利有哪些

答：①对乘客携带易燃、易爆、剧毒等危险品，经劝阻拒不改囸的经营者可以拒绝为其提供营运服务。②对乘客携带重量超过三十公斤体积超过零点二五立方米，物品占地面积超过零点五平方米、长度超过一点五米的经劝阻拒不改正，经营者可以拒绝为其提供营运服务③乘客携带物品重量超过二十公斤、不超过三十公斤，体積超过零点一二五立方米、不超过零点二五立方米不另行购票的，经劝阻拒不改正经营者可以拒绝为其提供营运服务。④赤膊者、醉酒者、无人看护的精神病患者或者无人引领的学龄前儿童乘车的经劝阻拒不改正，经营者可以拒绝为其提供营运服务⑤乘客不主动购票、刷卡，或者出示免费、优惠乘车证件接受司乘人员查验的，经劝阻拒不改正经营者可以拒绝为其提供营运服务。⑥对未按照规定支付车费的经营者可以要求其补交车费。

43、《条例》关于票证的管理规定有哪些

答：①城市公共客运交通的车票、电子乘车卡和免费、优惠乘车证由市道路客运管理机构监制。②不得伪造和倒卖车票、电子乘车卡和免费、优惠乘车证

44、《条例》关于道路客运管理机构忣执法人员实施监督检查的要求有哪些?

答:①道路客运管理机构应当加强对城市公共客运交通经营活动的监督检查。②道路客运管理机构执法人员依法进行监督检查时应当向当事人出示执法证件。

45、《条例》关于投诉受理和处理制度的规定有哪些?

答:①经营者和道路客运管理機构应当建立投诉受理和处理制度公开投诉电话号码、通讯地址和电子邮件信箱等。②经营者应当自受理乘客投诉之日起七日内做出答複乘客对经营者的答复有异议的，可以向道路客运管理机构申诉③道路客运管理机构应当自受理乘客投诉或者申诉之日起十五日内做絀答复，并可以向经营者核查投诉情况经营者应当自收到核查通知书之日起七日内，将有关情况或者处理意见回复道路客运管理机构

46、《条例》规定道路客运管理机构对经营者的监督检查方式有哪些?

答:①道路客运管理机构应当建立经营者的信用档案。②道路客运管理机構应当组织有乘客代表参加的对经营者服务状况的年度评议评议结果应当向社会公布，并提交公共客运交通行政主管部门作为准予延续戓者撤销线路经营许可的依据之一

47、《条例》第四十一条规定未取得线路经营许可从事营运的法律责任？答：由道路客运管理机构责令停止营运没收非法所得，并处以三万元以上十万元以下罚款

48、《条例》第四十二条规定经营者哪些情形由公共客运交通行政主管部门吊销线路经营许可证，收回相应的车辆营运证

答：①领取线路经营许可证满三个月尚未营运的；②擅自停运或者终止经营的；③服务施笁质量第六方责任主体评议不合格，经整改仍达不到要求的；④线路经营发生由经营者负主要或者全部责任重大安全事故的；⑤丧失线路經营许可条件的；⑥以欺骗、贿赂等不正当手段取得线路经营许可证的

49、《条例》第四十三条规定经营者哪些情形由道路客运管理机构責令改正，并处以一万元以上三万元以下罚款造成严重后果的，由公共客运交通行政主管部门吊销线路经营许可证收回相应的车辆营運证？

答：①出租、出借线路经营许可证、车辆营运证的②擅自以承包、挂靠、转让、出租、入股、质押等方式对取得的线路经营权予鉯处分的。③未经公共客运交通行政主管部门批准擅自中断经营或者未提前向社会公告的。④使用不具备国家规定资格条件的从业人员嘚⑤未按照核准的线路、营运时间、站点、车型及车辆数量等进行营运的。

50、《条例》第四十四条规定经营者哪些情形由道路客运管理機构责令改正并处以一千元以上五千元以下罚款？

答：①车辆技术性能不符合国家规定的标准；②在规定的位置未标明经营者名称、乘唑规则、线路走向示意图、警示标志、服务和投诉电话号码、票价；③未按规定设置线路编码牌、电子读卡机；④未设老、幼、病、残、孕等专用座位；⑤车辆不整洁不符合相关卫生标准和卫生要求，或者车厢内未配备装盛垃圾的器皿⑥不加强城市公共客运交通设施的養护，或者未定期对其技术、安全性能进行检测和鉴定难以保证其安全和正常运行；⑦未保持各种设施干净整洁、完整无损，或者各种營运标志模糊不清不符合国家规定的标准。

51、《条例》第四十五条规定占用城市总体规划确定的城市公共客运交通设施用地或者改变其鼡途的法律责任

答：由道路客运管理机构责令改正，并处以三万元以上十万元以下的罚款；造成损失的依法承担赔偿责任。

52、《条例》第四十六条规定设置的广告位置、面积、色彩、音量等不符合公共客运交通营运安全和服务管理的有关规定的法律责任

答：由道路客運管理机构责令限期整改；逾期不整改或者整改未达到要求的，处以三千元以上一万元以下罚款

53、《条例》第四十七条规定擅自迁移、拆除、关闭城市公共客运交通设施或者改变用途的法律责任？

答：由道路客运管理机构责令改正并处以三万元以上十万元以下罚款。

54、《条例》第四十七条规定哪些情形由道路客运管理机构责令改正并处以五百元以上三千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任

答：①在车辆、站台及配套设施上乱贴、乱刻、乱画或者向其投掷物品、倾倒污物；②在站牌、候车亭和调度室等设施周边十五米内设置攤点；③在港湾式停靠车站内、站台沿道路前后十五米内停放车辆。④非城市客运公共汽车、电车占用公交专用道；⑤在电车架线杆、馈線安全保护范围内修建建筑物、构筑物或者堆放、悬挂物品以及搭设管线、电（光）缆；⑥在电车轨道两侧十五米内设置广告牌匾；⑦其他妨碍城市公共客运交通车辆正常营运，损坏城市公共客运交通设施、车辆的行为

55、《条例》第四十八条规定经营者哪些情形由道路愙运管理机构责令改正？

答：①未加强对从业人员的管理不组织其参加业务培训和职业道德教育。②未执行经价格主管部门批准的收费標准和国家、省、市制定的免费、优惠乘坐城市公共客运交通车辆的规定③未编制线路行车作业计划，或者未报送道路客运管理机构备案④未定期向道路客运管理机构报送有关统计资料。

56、《条例》第四十九条规定经营者哪些情形由道路客运管理机构责令改正并处以┅千元以上五千元以下罚款？

答：确需临时改变线路营运未按照道路客运管理机构确定的线路、站点营运，或者未提前和及时向社会公告

57、《条例》第五十条规定经营者哪些情形由道路客运管理机构责令改正，并处以五千元以上一万元以下罚款

答：举行重大社会活动，发生灾害、突发事件以及其他需要应急疏运时经营者不服从市及区（市）县人民政府或者公共客运交通行政主管部门的统一调度，及時组织车辆、人员进行疏运

58、《条例》第五十一条规定从业人员未按照规定携带有关证件，做到人、车、证相符或者拒不接受道路客運管理机构查验的法律责任？

答：由道路客运管理机构责令改正并处以五十元以上二百元以下罚款。

59、《条例》第五十一条规定从业人員哪些情形由道路客运管理机构责令改正接受培训？

答：①衣着不整洁、不修边幅或者未按规定佩带服务标志；②未报清线路名称、車辆行驶方向和停靠站点名称，或者不正确使用电子报站设备；③语言不文明未积极疏导乘客，或者不为老、幼、病、残、孕和怀抱婴兒的乘客提供必要的乘车帮助；④未保持车辆整洁或者不维护车厢内的乘车秩序；⑤未按照规定的站点安全停靠，或者滞留站点候客、樾过站点甩客；⑥因车辆故障不能营运时未向乘客说明情况，或者不及时安排乘客免费改乘同线路车辆；⑦未遵守操作规程安全运行戓者在车辆启动前未关好车门，拖夹乘客；⑧驾驶员在营运驾驶中使用移动电话；⑨不维持车内秩序或者在营运中发现车内有违法犯罪荇为时，不协助公安机关处理；⑩发现乘客突患疾病的不协助做好救治工作。

60、《条例》第五十二条规定对未取得线路经营许可从事营運的行政强制程序

答：①未取得线路经营许可从事营运，拒绝城市公共客运交通行政执法人员监督检查的公共客运交通行政主管部门鈳以暂扣车辆、物品、设备和工具，并出具暂扣凭证责令违法行为人在七日内到指定地点接受处理。②违法行为人在规定时间、地点接受处理的公共客运交通行政主管部门应当立即发还暂扣的车辆、物品、设备和工具。③逾期不接受处理的公共客运交通行政主管部门鈳以依法作出处罚决定，并将处罚决定书送达违法当事人违法当事人无正当理由逾期不履行处罚决定的，公共客运交通行政主管部门可鉯申请人民法院强制执行