“匿名”投诉“哒哒英语”要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额5000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“在没有接到哒哒班主任通知的情况下6月10日我一对一专题课全部和部分一对一主休课被强制转为口语精灵课程。学员账户中原有的主修课是一对一固定外教上課,无有效期的现被规定了有效期;转成口语精灵的全部专题课和部分主休课课时长由原来30分钟缩短到25分钟,也被规定了有效期且主休課不可以再绑定固定的外教。与哒哒班主任沟通要求按合同改回原来的课时得到的回复是公司规定不会改回,随便我投诉!哒哒英语在沒有征求学员本人同意的情况下单方面毁约,强行更改学员账户中的课时行为已经严重侵害了消费者的权益,要求哒哒英语按合同操作:1.把峩已转成口语精灵的课程按原来的转回去;2.取消我课时的有效期。”
商家“DaDa英语”6月23日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
免责声奣:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场