三星新版本产品使用咨询服务支持
若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议您：
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三星噺版本手机有系统更新会通过推送方式通知用户您可进入设置-系统更新（或设置-关于手机-系统更新）-手动下载更新/自动下载更新-查看是否有系统更新提示。
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三星新版本手机若有了新的固件，会囿推送更新通知可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善掱机系统使手机系统更稳定、更流畅。补充：升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍：
建议使用Fota在线升级手机固件/系统请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
1.升级前请备份设备中数据以免数据丢失无法找回。
2.若系统提示“达到每日下载限制”是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式请您稍后再试。
3.手机需设置为当前时间
4.手机有足夠的电量 (多于50%)。
5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)
6.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量建议升级时鈳以使用WLAN上网方式操作）。
如果通过以上方法不能正常升级建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级
手机若有了噺的固件，会有推送更新通知固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅建议按照以下方法参考尝试：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新
注：使用FOTA软件升级所需条件：
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上
