我是QQqq至尊宝为什么下线了用户QQ被冻结了，身份验证人脸识别都通过了，密保手机两年前就没用了短信验证不了。请问还有其它方法解冻我的QQ吗希望尽快回复我！巳经冻结一年了。... 我是QQqq至尊宝为什么下线了用户QQ被冻结了，身份验证人脸识别都通过了，密保手机两年前就没用了短信验证不了。請问还有其它方法解冻我的QQ吗希望尽快回复我！已经冻结一年了。