候登录了12306账号

以直接在12306官方网站登录账号，在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票然后点击退票即可。

注意：需要在列车出发前30分钟进行退票操作

2、在微信上购票的时候，未登录12306账号直接通过微信购票。

⑴ 打开微信进入应用后点击右下角“峩”——“钱包”——“火车票机票”点击进入

⑵ 接着点击右下角“我的”，选择点击头像栏下方“我的订单”

⑶ 找到你要退的火车票订单，点击进入详情接着点击价格右边“退票”。

⑷ 点击下方“确认退票”跳出提示退票申请成功。即可

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