三星手机的ip呼叫中心系统功能在哪找到

知乎上回答的第一个回答献给你叻呵呵。
1:从描述上来看座席的接听能力由呼叫中心来统一进行分配,实现起来没有问题但未知数量的座席,主要障碍是商务上的
2:分布式,或者托管式呼叫中心能胜任异地虚拟呼叫中心因为座席电话设备可以是固话、手机等,座席业务系统可以在公网上完成
3:和2类似,是对呼叫中心功能的描述这些是呼叫中心必须实现的基本功能。
技术上实现没有问题楼主是否要考虑下对远程座席人员的管理,包括服务质量管理、排班、业务记录我觉得这个比技术上实现的难度更大。毕竟管人比管系统要复杂

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