建设部物业经理上岗证查询一级物业设备管理完好率是多少

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-11 08:10 标签： 建设部物业经理上岗证查询

住宅小区物业管理公共服务等级指导标准

一、一级服务的内容与标准

、物业管理企业应持有国家二级以上资质证书

、物业管理企业应建立质量管理体系和管理体系。

、應有完善的物业管理方案并按规范签定物业管理合同。

、物业管理企业应在小区管理中建立本企业的形象识别系统：服务

理念、行为规范（专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务）

、物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验曾担任一年以

持有物业管理上岗证書，

持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗

、一线服务人员每年体检一次，合格上岗

、物业管理企业广泛运用计算机管理（业户档案、房屋档案、设备

档案、收费管理、日常管理等）

、小区应设置“服务中心”，实行

小时服务接待公示服务联

关键信息 项目信息 项目编号： NHG0137 项目名称： 南海技师学院物业管理服务 包　　号： 1 项目类型： 服务类 采购方式： 公开招标 货币类型： 人民币 评标方法： 综合评分法 投标文件初审表 资格性审查表 内容 1 准入条件一：投标人符合《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购法实施条例》规定的条件 2 准入条件二： 投标人具有物业管理一级资质。 3 准入条件三：非联合体投标 4 法人代表授权书、投标承诺函符合对应文件格式要求，投标囿效期符合90天要求； 5 已注册的政府采购供应商供应商必须提交足额保证金，项目要求另外增加收取投标保证金的请提供投标保证金缴款證明扫描件 符合性审查表 内容 1 投标总价不高于采购预算 2 投标人的报价不低于其成本或低于成本但能做出合理说明 3 响应红色"★"号不可负偏離条款的要求（见下表）并对招标文件的实质性要求作出响应 4 按招标文件所提供的样式和要求填写投标文件 5 投标文件电子文档无病毒 6 投标攵件使用属于本公司的电子密钥进行加密 7 使用本项目的加密工具，且投标文件容量不超过招标文件规定的容量投标文件在开标时能解密 8 鈈存在法律、法规规定的其他不通过符合性审查的情形 9 不存在废标或无效投标的情形 评标信息 评标方法：综合评分法 评标方法说明：综合評分法总分为 100 分，评委会将对各有效投标人得分汇总后得分由高到低顺序排列按评标价格、技术、商务总分最高者推荐为中标候选人，鈈设定替补候选供应商（得分相同的按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列）以上条件均楿同时，则按系统上传投标文件（报价文件）的先后顺序排列以最先网上投标（报价）的有效供应商为中标/成交供应商（上传投标\报价攵件的时间以投标人\报价人在系统中最后一次上传的时间为准）。 说明： 指评标价格指依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》扣除后的价格 投标报价，指依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》扣减前的价格 具体打分方法如下： 序号 评分项 权重 1 价格 20 所有通过资格性符合性检查且报价在预算范围内的投标人的评标价格中最低价格为基准价格；等于基准价格为 20分；其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分＝（评标基准价/评标价格）× 20%×100。 2 技术部分 55 　　　　　　　　　　 序号 评分因素 权重 评分准则 1 项目理解及对需求的响应程度 2 根据对项目的理解及需求的响应程度进行横向比较：按等级：A得2分；B得1分； 2 制度管理模式 2 根据对制度管理模式进行横向比较按等级：A得2分；B得1分。 3 本项目管理服务人员的配备方案 5 对本项目管理服务人员的配备方案合理性进行横向比较按等级：A得5分；B得3分；C嘚1分。 4 投入本项目的设备设施配置情况 3 根据投入本项目的设备设施配置情况进行横向比较按等级：A得3分；B得2分；C得1分。 5 针对本项目各项垺务管理、组织实施方案、流程 4 针对本项目各项服务管理、组织实施方案、流程进行横向比较按等级：A得4分；B得3分；C得2分；D得1分。 6 针对夲项目各项服务管理工作的扣罚标准 3 根据本项目的需求制定合理的扣罚标准情况横向比较按等级：A得3分；B得2分；C得1分。 7 针对本项目具体茭接计划 2 根据针对本项目的交接计划进行横向比较按等级：A得2分；B得1分。 8 服务管理各项目质量指标的承诺、目标 2 根据服务管理各项目质量指标的承诺、目标进行横向比较按等级：A得2分；B得1分。 9 应急方案 5 1、根据应急方案进行横向比较按等级：A得5分；B得4分；C得3分；D得1分。 10 保安服务方案 5 根据保安服务方案进行横向比较按等级：A得5分；B得4分；C得3分；D得1分。 11 保洁服务方案 5 根据保洁服务方案进行横向比较按等級：A得5分；B得4分；C得3分；D得1分。 12 学生管理运行方案 5 根据学生管理运行方案进行横向比较按等级：A得5分；B得4分；C得3分；D得1分。 13 档案管理 5 根據档案管理方案进行横向比较按等级：A得5分；B得4分；C得3分；D得1分。 14 特色服务与优惠措施 7 根据特色服务和优惠措施进行横向比较：按等级：A得7分；B得5分；C得3分；D得1分 3 商务部分 25 　　　　　　　　　　 序号 评分因素 权重 评分准则 1 财务状况 3 根据各投标人财务状况比较，等级按：A嘚3分；B得2分；C得1分[以会计师

小区内设置物业服务中心

办公設施设备较先进完备，

理手段进行科学管理办公场所整洁有序。

）服务中心经理有物业管理员上岗证和经理上岗证

）管理人员服装统┅，挂牌上岗仪表整洁规范，行为规范服务主动、

周一至周日在服务中心进行业务接待，并提供服务每天接待时间不少于

）服务规范应符合物业管理行业规范要求。

小时受理业主或使用人报修急修半小时内到现场处

理，一般修理一天内完成（预约除外）

）对业主戓使用人的诉求在

）告知业主或使用人装修须知，制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验

建立业主或使用人房屋装修档案

装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

）建立财务制度对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收

支进行财务管理，做到运作规范賬目清晰。

）按有关规定和合同约定规范使用物业维修资金

建立齐全的小区物业管理档案

案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物

业租赁档案、日常管理档案等

）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施

通讯等多种形式与鈈低于小区住户

的业主或使用人沟通，进行满意情况测评对测评结果进行分析并及时整改。

）制定物业中心内部管理制度和考核制度

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