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摘要：2015双十一淘宝天猫预售会场交易规则官方最新版：定金尾款付款时间；快递邮资费用；发货时间迟到赔付。最迟什么时候支付定金尾款、付款后最晚几天发货、天猫国际商品“卖家已发货”状态起多少天系统自动确认收货、“已付尾款未发货”订单退款申请入口何时在哪开放、双11预售定金规则是什么、怎么支付预售尾款、商家未按时提供送货入户并安装服务怎么办、向消费者支付的违约金以天猫积分形式支付至消费者相应的购物淘宝账户、到地级市物流点买家自提要注意什么、哪些地区双11卖家可以不包邮、虚拟类目、生鲜、订阅杂志类商家能否不支持包物流
趋势网(｜)讯：2015双十一预售定金原则上可以不退？双11天猫预售付款、发货、邮费、退款、退货规则全揭晓。
2015天猫双十一购物指南：《》。
2015天猫双11预售规则之活动时间
预售定金支付时间：日0点-日21:59:59
预售尾款支付时间：日01:00:00-日23:59:59
2015天猫双11预售规则之邮费
预售商品收货地为中国大陆地区的全场包邮，港澳台地区及海外除外，有特别规定的从特别规定，特别规定的涉及商品如下：
旅行箱包、母婴大件、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品、虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家、大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜、大鱼缸、窗帘、置地/升降晾晒衣架、家具、建材类。
商家承诺提供2015年双十一预售商品*收货地为中国大陆地区全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：
1. 活动商品中，旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮，但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外；
2. 汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外；
3. 虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。
4. 大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜）2658个区县覆盖且免费送货入户。
5. 大鱼缸*：提供20个城市&免费送货上门并安装&服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。&免费送货上门并安装&服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到买家指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层&3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。
6. 窗帘*：提供全国1000城区&满额免费上门安装&（满额力度以店铺公示为准）服务，偏远地区请按照各活动商家店铺规则公示为准，1000城区详见
7. 置地/升降晾晒衣架*：提供10个城市中心区&免费送货上门并安装&服务，10个城市为：广州 北京 上海.郑州,保定,石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封，非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取，中心区配送范围详情请咨询在线客服。
1) 全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。
2) 特殊商品提供&送货入户并安装&服务及&到地级市物流点，买家自提&服务的规定如下：
A 、&指定类目&（点此详阅）商品提供&1000个区域（点此详阅）&送货入户并安装&服务，其他区域提供&到地级市物流点，买家自提&服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
B 、&指定类目&（点此查阅）以外的 &家具大件类*&商品提供&到地级市物流点，买家自提&服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
C 、 以上规则适用于预售商品。
3）消费者服务保障：
如商家承诺提供&送货入户并安装&服务：
A． 商家未提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
B． 商家未按时提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
C． 商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
9. 建材类：
（1）全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。
（2）&大件类&包物流（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港澳台及海外除外）。
（3）特殊商品提供&送货入户& 服务、&上门安装&服务、&送货入户并安装&服务及&到地级市物流点，买家自提&服务的规定如下：
A.卫浴用品类目（卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板类(实木地板，实木复合地板，强化复合地板)，瓷砖类，涂料类、集成吊顶类带有&送货入户&服务选项的商品提供1000个区县（点此详阅）&送货入户&服务，其他区域提供&到地级市物流点， 买家自提&服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
B.家装主材，基础建材类目且商品包装体积高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供&免费到地级市物流点， 买家自提&服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
（4）特殊商品提供 &上门安装&服务的规定如下：&灯具指定类目&、&墙纸指定类目&&浴霸指定类目&、&集成吊顶指定类目& &卫浴指定类目&、&地板指定类目&、（指定类目 点此详阅）商品提供1000个区县&上门安装&服务。电子门锁提供400个区县（点此详阅）&免费上门安装&服务。
（5）以上规则适用于预售商品。
（6）消费者服务保障：
如商家承诺提供&送货入户服务：
A.商家未提供送货入户服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购 买该商品的淘宝账户。
B.商家未按时提供送货入户服务的（即自发货之日起30天内未送货入户的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费 者购买该商品的淘宝账户。
C.商家未提供上门安装服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购 买该商品的淘宝账户。
D.商家未按时提供上门安装服务的（即安装服务商未按预约时间上门服务的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费 者购买该商品的淘宝账户。
E.商家向买家支付违约金后，其以上未履行的违约行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投 诉受理范围。
2015天猫1111质保服务
1、为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，天猫特别推出三年质保服务。如何识别含有&三年质保&服务的商品，请参考商品描述页面&服务承诺&中含有&三年质保&的商品。
2、商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需向消费者支付应提供三年质保服务商品的实际成交金额的15%（金额最高不超过1000元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。商家向消费者支付违约金后，就该商品将不再向消费者提供三年质保服务。
2015天猫双十一预售商品发货时间规定
1、预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准，买卖双方另有约定的从其约定。
2、天猫国际双十一预售商品100%支持&环球必达&服务承诺。
天猫国际双十一预售商品特殊规定如下：
2.1 国内保税区发货，承诺最晚20天送达，迟到赔付20元/单；
16:00前付款，最晚&尾款支付日+20日&送达，迟到赔付20元/单；
16:00后(含)付款，最晚&尾款支付日+21日&送达，迟到赔付20元/单。
2.2 海外或港澳台其他地区发货，承诺最晚30天送达，迟到赔付50元/单；
16:00前付款，最晚&尾款支付日+30日&送达，迟到赔付50元/单；
16:00后(含)付款，最晚&尾款支付日+31日&送达，迟到赔付50元/单。
消费者购买天猫1111预售商品规则
1. 买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。
2. 定金规则：买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还；天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。
3. 尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。
4. 预售订单支持优惠券、双11购物券，在支付尾款时，若有符合条件的优惠券或者双11购物券，系统会自动给予抵扣对应款项；
4.1 优惠券使用条件：（1）预售总价 - 定金增值金额 需&优惠券门槛且支付金额需 & 优惠券面额；（2）优惠券在尾款支付当天有效。
4.2 双11购物券使用条件：预售总价 - 定金增值金额 - 优惠券面额需&双11购物券门槛且支付金额 需& 双11购物券面额。
5. 活动期间成功支付全款（定金+尾款）的双十一预售商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情 点此详阅）。
6. 成功支付尾款的订单，确认收货时间如下：
6.1 非天猫国际商品如果选择的物流方式为快递、EMS，自&卖家已发货&状态起的15天后，系统会自动确认收货。
6.2 天猫国际商品，如果选择的物流方式为快递、EMS，自&卖家已发货&状态起的30天后，系统会自动确认收货。
6.3 所有商品（含天猫国际）如果选择物流方式为平邮，确认收货时间与日常保持一致，双十一期间不做调整。
7. 成功支付尾款的订单，为确保商家有序高效地提供服务，针对&已付尾款未发货&的订单，退款申请入口将于11月12日0时开放。
8. 部分预售商品支持预售定金增值，即消费者支付定金后，消费者有权按照一定的增值比例而享有更高的购物权益；若支持定金增值的订单发生退款，最多可退金额为消费者实际支付的金额。（假定某商品预售价格200元，消费者支付了50元定金，同时假设支付50元定金可享有120元的抵扣权益，则在支付尾款消费者只需要再付80元即可；如果完成尾款支付后该订单发生退款，则最多可退回130元。）
9. 天猫国际平台为独立的海外购物平台，就参加2015&天猫双十一全球狂欢节&活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际平台预售及相关规则。
什么是预售定金？
指买家在购买双十一预售商品时，预先支付的一定数额的预付款，不具备担保性质，主要用作购买双十一预售商品时确定购买名额，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》 等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。
什么是预售尾款？
指双十一预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。
什么是双十一预售商品？
指商品详情页有预售标识的预售商品。
什么是母婴大件？
指童床/餐椅/儿童安全座椅/童车（推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车）。
偏远地区指的是哪里？
指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
什么是汽车配件部分商品？
指轮胎、轮毂类；另外整车类自提。
什么是运动户外大件类？
指跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件。
什么是建材大件类？
指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防。
什么是包物流？
指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
什么是虚拟类目？
指手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心。
什么是大鱼缸？
体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
什么是家具大件类？
&指定类目&（点击查阅）以外的住宅家具、商业办公/家具类目，高于0.6立方米或大于20公斤。
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　　佣金怎么算？上一期我们讲了，但是对于淘宝客佣金算法这个问题，很多人都搞不清楚，今天开淘网小编就写了一个详细的淘宝客佣金计算例子：　　佣金算法：按照实际成交金额，减去邮费，剩余金额的百分比。　　如果这个商品单价是100元，佣金比率是5%，买家通过链接拍了2个，您给买家的价格是200元，其中邮费10元，佣金是190x5%=9.5元;　　如果是200包邮，邮费显示0元，那就是200x5%=10元;　　如果卖家给你打了5折包邮，邮费显示0元，那就是100x5%=5元。　　对于卖家来说，买家确认收货的时候，金额自动分成两部分，其中10%的佣金自动进入淘客的支付宝，剩下的90%进入你的支付宝。　　：　　1.卖家可以在佣金范围内直接调高佣金比率。　　2.卖家不能直接调低佣金比率，但可以通过先删除推广计划，再新建推广计划的方法调低佣金比率。　　3.卖家可以在佣金范围内直接调整店铺各类目的佣金比率。　　4.买家从淘宝客推广链接进入当天没有购买的，此后15天内完成的购买均为有效，淘宝客都可得到由卖家支付的佣金。如果掌柜退出淘宝客推广，在掌柜退出前，用户点击过的推广链接对该用户在15天内继续有效，在点击后15天内拍下商品后仍旧计算佣金。　　5.如果实际交易金额减去邮费大于等于拍下时的商品单价则按实际交易金额减去邮费乘以佣金比率进行计算。　　6.如果实际交易金额减去邮费小于拍下时的商品单价则按商品单价乘以佣金比率进行计算。　　7.如果买家通过淘宝客推广链接直接购买了这件商品，按照该商品对应的佣金比率结算佣金。　　8.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内主推商品中的某一件商品，按照该商品对应的佣金比率结算佣金给淘宝客。　　9.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内非主推的商品中的其他商品，按照店铺各类目统一的类目佣金比率结算佣金给淘宝客。　　淘宝客的佣金计算和设置规则，其实也不难，稍微有点数学头脑的人都能计算清楚。开淘网整理的这篇文章，希望对大家有所帮助。　　推荐阅读　　
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　　天猫超市类目佣金如何计算。佣金，在当前的很多地方都用的到，大家最熟悉的，还是关于里面的佣金了，但也有很多的平台，也开设了佣金推广方法，但是知道的人恐怕不是很多。比如说天猫超市的类目佣金，了解的人恐怕就没几个吧?更别提有人知道天猫超市类目佣金如何计算了。下面小编就来为大家介绍，天猫超市类目佣金如何计算。　　天猫超市类目佣金如何计算?　　天猫佣金类目是自动扣的，并且收取的比例是按类目不一样，佣金不一样。一般是的基数为成交额。　　天猫佣金是按照宝贝的实际销售价格乘以4%(不包含运费)，基本上都是4%的佣金，各个类目的佣金不一样，具体还要看天猫类目佣金比例。　　天猫技术服务费是每年的九月份扣除的。按60000天猫技术服务费来算，如果一年里销售额满180000元，可以返回技术服务费30000元，如果一年里销售额满360000元返还技术费全部，当然，还有一个规定就是没成功交易一笔宝贝，需要扣除2.5%给天猫。　　接下来，咱们再通过淘宝客的佣金计算规则，来与天猫超市类目佣金如何计算进行一下对比，淘宝客的佣金计算规则如下所示：　　a.全店结算。淘宝客无论通过何种推广方式为淘宝卖家进行淘宝客推广，卖家店铺内所有商品因此所达成的成交都会按照卖家的设置相应计算佣金，但虚拟商品按本规则的约定另行计算。　　b.淘宝客只可以通过充值框等淘宝客专用工具来推广虚拟物品，通过其他方式进行推广的，不计佣金。　　c.商品佣金的优先级高于类目佣金。即同一推广行为下，如果一件商品已经设置有商品佣金比例，该商品又有适用的类目佣金比例，则该商品成交时按照商品佣金比例计算。　　d.除卖家已设置商品佣金的商品外，所有类目下的商品其因淘宝客推广达成的成交均按照相应类目佣金比例计算佣金。　　e.卖家推出推广计划并特别设定佣金比例的，则推广计划下的推广所带来的成交均适用卖家特别设定的佣金比例。　　f.商城全站结算。淘宝客推广淘宝商城的商品丶店铺丶频道和(或)活动等时，或买家通过搜索推广进入淘宝商城时，凡买家在浏览器未关闭的情况下浏览的所有淘宝商城店铺，该买家在之后15天内在该些店铺里的所有成交，均会依淘宝商城卖家设置的相应佣金比例计算佣金。　　g.店铺佣金，是指店铺推广下列明的佣金比率，该佣金比率只是按委托人商品及佣金比率估算的一个参考比率，实际的佣金仍按具体商品适用的佣金比例结算。　　看完这篇文章，大家应该已经对天猫超市类目佣金如何计算有了比较详细的了解了吧?根据相关方面的统计，目前天猫超市的类目佣金，已经隐约有与淘宝客相媲美的一面了。而且，很多人也特别看好天猫佣金，毕竟天猫上面的价格都比较高，所以佣金也非常丰厚，很多人都喜欢。更多关于之类的问题，大家可以上进行详细了解。推荐阅读：
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