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云南省广电网络为何不按规收收视费？请省委省政府回复！
下面这样的信访件自前年以来一直不断出现，有关部门难道还要一直敷衍了事，让消费者找违规收费的最高部门与虎谋皮吗？
其实这样的问题很好解决，像移动公司样，真正让消费者根据自己的需要，自由选择，自由订购高低不同的套餐就行！问题实质是广电网络公司一厢情愿制定些高价套餐强加于消费者，不在营业厅公示收费标准而是坑蒙拐骗以“升级、涨价”等虚无的理由和无耻的手段收取高价套餐，而物价和党委政府部门睁着眼闭只眼纵容无德公司肆意损害人民群众利益，省委省政府该出手管管了！群众利益无小事！
我于2013年1月底去交收视费，工作人员告诉我已经420元/月，我感觉太高了，他们这样收合理吗？
您好！收到您的反映后，我局高度重视，立即将您反映的情况转往云南广电网络集团办理。现将公司办理意见回复如下：关于收费方面的问题：数字电视收费要严格按照《云南省发展和改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》（云发改收【号）文件，城市用户每户每年300元，农村用户每户每年252元的标准执行。您可直接致电云南广电网络集团公司进行咨询或投诉。（电话：6）
广电网络穷疯了！
信访件办理结果&&
标题:&&曲靖广电乱收费&&来信方式：&&网上信访&&
发件人：&&李多昌&&点击量:&&53&&
信访时间：&& 09:36:15&&信访件号：&&190873&&
信访内容：&&往年基本收视费300元,今年搭售58套节目要收费380元,不交不行。以前发生过收视信号关停.要恢复必须关停期间视作收看费用一并缴纳。&&
& &&&致信部门： 省委、省政府网上信访&&
&&办理部门： 曲靖市信访局&&
& && &回复时间：
17:17:36&&
& && &曲靖市信访局回复：李同志：你好！ 你通过云南省网上信访系统提交的来信收悉，近期曾有多位市民反映此问题，市信访局交办后，广电网络公司相关工作人员曾到市信访局说明了相关工作情况，由于广电网络公司宣传不到位，出现了你说的情况，现市民可缴纳300元，保持原有的收视节目，也可选择缴纳380元增加收视节目。 具体情况你可通过96128政务查询电话与曲靖市广电局或广电网络公司咨询。
红河日报2月2日报道、云南信息报报道、人民网报道，几十次人民群众网上信访，都不能根治红河州广电网络公司强收高价收视费套餐！
人民网&&云南频道&&新闻中心&&云南新闻
红河广电回应“想看央视新闻台 一年多掏120元”质疑日08:10&&
标题:&&为卖套餐更改节目看不全中央台&&来信方式：&&网上信访&&
发件人：&&红河人&&点击量:&&105&&
信访时间：&& 19:49:41&&信访件号：&&181328&&
信访内容：&&红河广电网络今年1月1日以来在各收费网点谎称目前的最低收视费只有420元一年的，欺骗用户交纳高价收视费套餐，拒收300元一年的基本收视费，还为了不正当的商业利益随意更改频道节目，致使缴纳基本收视费的用户连连以前能正常收看的部分中央电视台节目（9、10、11、12、13、15、cctv-news）也收看不到。有用户网上信访至红河州书记州长信箱，但未得到妥善及时处理，故请省委、省政府网上信访办公室实践下省委秦光荣书记号召的密切联系群众的“四群”活动，到红河州实地多找些1月1日用户缴费的用户调查下，别只听红河广电网络的一面之辞和一派胡言，责成当地工商、物价部门对违规损害人民群众利益的行为作出严处!&&
& & 致信部门： 省委、省政府网上信访&&
&&办理部门： 红河州书记州长信箱&&
& && &回复时间：
08:32:42& && && &&&
& && &红河州书记州长信箱回复：同志：您好！来信已收悉。现回复如下：一、对于有线数字电视基本收视维护费，一直以来，云南广电网络红河分公司（以下简称红河分公司）均严格按省发改委“云发改收费〔”号文规定的收视维护费标准执行，您来信提到的300元一年是城市用户主终端的基本收视维护费的收费标准。二、按照相关文件精神，除基本收视维护费外，数字电视业务涉及到收费的项目还包括付费节目和增值业务，您反映的420元一年是城市用户主终端的数字电视“红河2012升级套餐”的收费标准。“红河2012升级套餐”是红河分公司新推出的一项数字电视服务产品，该产品为用户提供140套数字电视收视服务(基本服务仅为用户提供60套数字电视收视服务)，套餐所含的内容是在数字电视基本服务基础上增加80套付费节目和其他渠道引入的数字电视频道，充分满足家庭一般收视需求。“红河2012升级套餐”的收费标准由数字电视基本收视维护费和“升级套餐包”收视费相加而成。按照《云南省有线数字电视数字电视付费节目及增值业务收费标准》，数字电视付费节目每个频道的收费标准最低为5元／月／卡，收费标准最高的已超过100元／月／卡。为了切实降低付费节目的综合资费水平，进一步丰富广大人民群众精神文化生活，不断拓宽数字电视用户的知识视野，提高全民文化素质，红河分公司通过与云南数字电视有限公司沟通协调，争取到特殊的资费优惠政策，将七十余套年收费标准达到几千元的付费节目和其他渠道引入的数字电视频道组成一个数字电视节目大包：“升级套餐包”，2012年的收费标准按120元／年／卡执行。该节目包与基本服务组成了“红河2012升级套餐”。三、虽然服务产品“红河2012升级套餐”为用户提供140套数字电视收视服务，具有很高的性价比，用户在选择数字电视服务产品时该公司有关人员会向用户推荐，但坚持让用户“自由选择、自愿订购”。四、红河分公司于今年将所有电视频道进行了调整，按照节目的内容和性质进行分类，不再按照以前的频道所属单位排序。1至8频道排列在一起，8频道之后的频道就按照其频道内容打乱排列，其他电视频道也有所调整。五、从你的来信反映出红河分公司在宣传上和服务上还存在一定的不足，使群众误认为数据电视收视费涨价和红河分公司强制捆绑推销消费者不愿出钱收看的节目。今后，红河分公司会加强各方面的管理，更好地做好用户服务工作，做到让群众满意。感谢您对我们工作的支持、理解和信任，祝您身体健康、万事如意！
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投诉& && &&&管管这样的广告吧& && &&&& && &&&已处理& && &&&详情
求助& && &&&情况反映& && &&&& && &&&已处理& && &&&详情
弥勒广电,收视费也和别的地方一样,强行收取420无,问收费员?答只有这个价,没有300元的.我们都是上班族,哪有时间看140多个台,建议有关部门严格整治独行业的收费问题.
收到举报后，我委价格监督检查局与弥勒县发改局价格举报中心及时派出检查人员到云南广电网络弥勒支公司，对该公司2012年的收费情况进行调查，具体检查情况如下：
云南广电网络弥勒支公司现共有在册的有线数字电视用户24044户（包含城区及农村用户）。根据红政办发[号文件精神，目前已对城区有线电视用户进行了整体转换，全部改为数字电视，并已停止了模拟信号。收视费按云发改收费[号文件规定执行，即：农村用户每户每月21元，全年252元；城镇用户每户每月25元，全年300元；低保、五保用户每户每月15元，全年180元。2012年该公司新推出一项数字电视服务产品“红河2012升级套餐”，即在以前每月每户25元可收看62套数字电视节目的基础上，又增加了78套可供男女老幼及社会不同层次的群众观看的无广告的专业频道的升级套餐，收费标准为每户每月10元，每年120元（这78套专业频道节目如果按单频道价格收费，每年大概在2000元左右）。按照《云南省发展和改革委员会关于我省有线电视基本收视费标准及有关事宜的通知》第一条第四项关于“各地有线数字电视网络经营者提供增值业务和付费频道收视服务的，其收费标准在不超过全省指导价格的前提下，可根据当地经济发展水平和居民承受能力确定执行的具体标准，并向同级价格主管部门备案后执行”的规定，该公司已于日以《关于我州有线电视付费节目及增值业务收费标准的备案请示》（云广红分网[号文件）向红河州发展和改革委员会进行了备案。此套餐的订购是由用户自己选择的，用户可选择收看每月25元的基本节目，也可以选择收看“红河2012升级套餐包”。通过查看缴费单据，今年从1月份至3月份共有7634户用户到期，目前已缴费的用户有4638户（其中低保用户153户、残疾9户），缴纳78套套餐的用户3133户，缴纳62个频道基本节目的1343户。还有一部分由于家庭成员意见不统一，妻子交了“红河2012升级套餐包”费，但老公不同意的，该公司也给予了退费处理。检查人员同时还到营业大厅进行了检查，查看该公司是否进行了收费公示制度，通过现场查看，该公司在营业大厅已经进行了收费公示。
通过检查情况来看，该公司不存在强制收取420元收视费的违法行为，造成举报人举报的原因可能是个别收费人员责任心不强，没有对缴费人员进行耐心细致的解释所致，因没有具体举报人的联系方式，我们无法对举报人进行回复，但已责成该公司按举报人要求退还付费频道所收取的120元，举报人可拿单据到收费大厅进行退款。同时责成云南广电网络弥勒支公司加大宣传力度，提高群众知晓率，并继续完善收费公示制度，在公司收费处设立公示牌，明确增值业务的内容及收费标准，本着“全面了解，自由选择、自愿订购”的原则提供服务，不得强制用户交420元/年的收视费。同时公示“12358”价格举报电话，畅通群众诉求渠道，自觉接受群众监督！
不看.所以没这些个事儿
州长信箱&&&&信箱回复&&& && && && && && && && && && && && &&&
主题& && && &分类& && && &满意度& && && &答复部门& && && &时间
个旧市七层楼营业部& && &&&投诉& && &&&未评议& && &&&红河州广电局& && &&&
3月25日,我到个旧市七层楼营业部,广播电视台数字电视续交服要收我420元，我不想要都不行，非交420元，说是没有300元的了。我只想交300元的,工作人员不理不睬,数字电视强迫收费。
先生您好，在收到您的信访件后我局领导高度重视，在和云南广电网络集团红河分公司取得联系后他们给了我们详细的答复，您所说的420元数字电视收视费指的是“红河2012升级套餐”为用户提供了140套数字电视收视服务，对于这个服务网络公司坚持让用户“自由选择，自愿订购”，300元一年为城市用户主终端的基本收视维护费的收费标准。您所说的最低收费金额为420元是有误的，如果先生您不愿选择420元套餐可以选择300元/年的基本收视服务。如先生还有什么不清楚的或者说有营业员不让你交300元/年的可以记下营业员姓名并和我局办公室联系（），我们将协同网络公司一起严肃处理此事。感谢您对我们工作的支持，谢谢！
红河哈尼族彝族自治州人民政府门户网站&&
州长信箱&&&&信箱回复&&& && && && && && && && && && && && &&&
主题& && && &分类& && && &满意度& && && &答复部门& && && &时间
关于有线电视收费问题& && &&&求助& && &&&未评议& && &&&红河州广电局& && &&&
州广播电视局领导：
& & 关于有线电视收费问题投诉的很多，你们回答的都是一模一模样，都说严肃查处，到底有没有解决的好办法，网络公司是你们管吗？还是你们管不了他们？这样关系到民生的问题，要彻底解决，不要天天说：“严肃查处”。
先生您好：
& & 关于数字电视收视包年费被强制收420元/年的情况，我局领导高度重视，早在年初我局传媒机构管理科并对该问题进行了查处，在协调云南广电网络公司红河分公司之后，网络公司积极配合，并在营业厅门口贴出横幅420元/年和300元/年为自愿选择（420元/年为数字电视2012套餐，300元/年为数字电视每年基本包月费），先生由于您没有提供您所在的具体县市，为方便我们对该情况进行处理请您与我们联系（我局办公室电话），感谢您对我们工作的支持！
&&投诉&&姓名：&&董亚杰&&
性别：&&男&&电子邮件：&&&&
联系电话：&&&&所在地区：&&建水&&
住址/单位：&&建水县太史巷巷20号附4号&&
留言主题：&&关于建水广电局不给交300的收视费用问题&&
留言内容：&&今年到广电局交收视费被告知要420/年，我要求按原来300/年的交。对方称现在只有420/年的，300/年的只有低保户可以。现在我要求贵公司在接到我的投诉后退还多交的120元！
回复内容：&&董先生您好：
& & 我们已经将您的问题转至云南广电网络公司红河分公司办理，请持续关注我们的回复！感谢您对我们工作的支持！
您好！来信收悉。您所反映的问题，经交市文化广播电视新闻出版局办理，现回复如下：经与保山数字电视网络运营商—云南广电网络集团保山分公司对接核实，情况如下：我市数字电视收费执行的是全省统一的收费政策，具体按照《云南省发展改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》（云发改收费〔号）、《云南省发展和改革委员会关于我省有线电视维护费收费减免政策的通知》（云发改收费〔号）、《云南省发展和改革委员会省广电局转发国家发展改革委国家广电总局加强有线电视收费管理文件的通知》（云发改收费〔号）执行，没有超过省发改委制定的收费标准。此外，我市在数字电视整体转换平稳推进，更好的服务群众方面也做出了积极努力。比如云南广电网络集团保山分公司在按要求执行收费政策及相关优惠政策的同时，又超出上级文件要求为用户免费配送成本价为320元的双向型机顶盒，成本较单向机顶盒增加约100元；如果属低保用户，每年300元的基本收视维护费只收180元，实际优惠幅度将超过400元。祝您：身体健康！万事如意！
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今天我去广电网络钦州分公司一马路营业厅交电视维护费，我要求交明年基本收视费，收款人告诉我说要350元一年，我就提出疑问去年不是312元吗？他说去年就提价350元一年了，现在就是最低基本收视费350元一年，我说是否有文件和公告？他说没有文件和公告是领导说的。我交费后立即拨打广电网络广西公司96335电话，得到证实目前广西城市统一基本收视费312元一年并不提价。我最痛恨这种欺骗行为，我越想越气，立刻拨打报社电话，报社记者马上去到一马路营业厅了解情况并采访部分交费市民，事后退还我多交的费用，希望部分广大被骗多交电视维护费的市民，维护自己的合法权益，拿收据到营业厅要求退回被多收的费用。
&去年有网友质疑过广电收350元一年的电视维护费，曾回应说多交的38元银纸可留作今年用，锦快就mao记得了？&
是个什么鬼&
&作为同一个政府单位下属的宣传职能部门，钦州日报社这回做得灰常不错，100000个赞！！！&
&建议收集证据（注意备份保存）提交给广西区广电局或者检察部门举报！&
&该案例属不属于集体诈骗范围？&
&大家拿 着收据去，创建Q群，一定要一起 去哦，这样才热闹&
&哥们，报社电话多少，麻烦提下，好让大家也去报料&
一直都是用电信IPTV，今年有个广电的市场拓展员跟我推广电的优点，说装广电可看钦州电视台，我回应说我又不需要看男科。
坐等广电倒闭关门
现在用电信套餐带宽带电视哪款。20元一个月。很好用。
吃这点黑心钱，迟早子孙还
广电的服务就是一砣屎，神憎鬼厌。是时候检讨一下了。
钦州的广电服务差，东西贵，整天想着推销产品
联名去告他们，搞死他们
建议多收的，大家都拿发票去理论，退款
网上交26一个月
广电网络应该改名叫光癫完咯！！！！！
这个单位确实恶心，专门欺骗去交费的老人，我家老人也是被骗
哥们，报社电话多少，麻烦提下，好让大家也去报料
这事不能就这么算了吧？12315工商还有物价局都是吃素的吗？乱收费不要罚款？
300块买个网络机顶盒，只要有宽带，什么台都有，以后都不用交费给垄断集团了。
这个单位确实恶心，专门欺骗去交费的老人，我家老人也是被骗
我都交 几年了，今年开始某交了，300还是罗只锅盖，哪怕一年换一只都比广电的便宜
那个营业员开始说最低480元，说什么高清机顶盒这个价位是最低的，后来我跟他说你们服务热线说350元最低啊，他才不情愿的收了350元。真想抽他的脸
我们交480的是什么回事啊
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打投诉热线。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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白云青松 发表于
今天我去广电网络钦州分公司一马路营业厅交电视维护费，我要求交明年基本收视费，收款人告诉我说要350元一 ...我们交480的是什么回事啊
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我交的是580，不含宽带，究竟是怎样交的，我也在一马路营业厅交的，收钱的说提价了，当时我想交的就是300这个数的，她说没有300几交了，都提价了，这不是坑人咩？高清几时看过高清电视，广电网络的收款员应该要问清楚是交的是什么套餐，不要为了自己的奖金随便说一个价钱高的给人们
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白云青松 发表于
今天我去广电网络钦州分公司一马路营业厅交电视维护费，我要求交明年基本收视费，收款人告诉我说要350元一 ...那个营业员开始说最低480元，说什么高清机顶盒这个价位是最低的，后来我跟他说你们服务热线说350元最低啊，他才不情愿的收了350元。真想抽他的脸
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白云青松 发表于
今天我去广电网络钦州分公司一马路营业厅交电视维护费，我要求交明年基本收视费，收款人告诉我说要350元一 ...我都交 几年了，今年开始某交了，300还是罗只锅盖，哪怕一年换一只都比广电的便宜
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白云青松 发表于
今天我去广电网络钦州分公司一马路营业厅交电视维护费，我要求交明年基本收视费，收款人告诉我说要350元一 ...这个单位确实恶心，专门欺骗去交费的老人，我家老人也是被骗
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我就一个顶贴的，，
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白手起家, 积分 59, 距离下一级还需 141 积分
我们家老人去也说最低收480元，老人疑惑了半年，现在终于知道了。真是黑心，老人也欺骗
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广电的机顶盒普通的现在不能安装了，高清的千把块一个，还要什么月租费，点播费。家里用肯定不止一个，算下来可是一笔不小的费用啊。决定了，新家不用广电了，买上几台网路播放器，台多又不用交费，拉上20兆宽带，爽歪歪。拜拜了广电。
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好注意！虽然他们还会继续卖 继续垄断 但广大同胞还是有很多应对措施的&&尼玛 当年的有线到机顶盒又到高清机顶盒&&再过几年要出什么盒&&还敢不敢来个VIP套餐啊 一次交500W享受500年免费机顶盒更新
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垄断害人啊！
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迟早有一天广电会关门的
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普通的机顶盒不能用了吗？我倒是还有一个的
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网络电视有点不好的地方就是一个是网络不好的话会卡，还有就是图像清晰度还是一般
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我感觉数字电视有的频道，网络电视没有，而且网络电视信号不稳定
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我家还是之前的机顶盒，去问了下换高清的要交好多钱啊！哎，还是将就看看吧！不行的话电视就不看了，直接上网看。
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我家就没有有线电视，要看什么下载后在电视机上看．不要太爽了
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其实 观众对于广电来说就是上帝，你本地台的收视率来自哪里？不就是机顶盒客户？你没收视率你哪里来广告收入？你把机顶盒定价这么高 不是赤果果的把 你的用户推到网络电视群体去？&&其实 他们应该为了本地的收视率 把机顶盒白送，毕竟你们还有月租费
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七品, 积分 1821, 距离下一级还需 3179 积分
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高清的上个月刚换啊，尼马哪有电视里说的那么强大，我用老的机顶盒换的，贴了900大洋，他送了我一年宽带。觉的还是不合算啊，但是奔着他的宽带去的，尼马电信的宽带1800多一年，靠，也是个混蛋。
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五品, 积分 13102, 距离下一级还需 36898 积分
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只看连续剧的真没必要 想看新闻的也得想想——天朝的新闻有多少是没被加工过的
考虑以上两点 大多数电视台就没有看的必要了 对我来说有看点的只有CCTV5、旅游卫视、世界地理频道、纪录片频道。所以等我家现有机顶盒坏了也修不好的时候 我得好好考虑要不要被广电强奸
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九品, 积分 118, 距离下一级还需 382 积分
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不买了，直接买网络电视了
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八品, 积分 630, 距离下一级还需 370 积分
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变着法收钱
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七品, 积分 4061, 距离下一级还需 939 积分
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我从来不看广电的机顶盒
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九品, 积分 264, 距离下一级还需 236 积分
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网络机顶盒 不错
收看电视 本地 的&&自己安装 电视源
宽带独享2m可以满足
如果看高清 起码4m
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七品, 积分 2630, 距离下一级还需 2370 积分
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果断不用广电的，专制垄断，漫天喊价，去他的，直接网络电视
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