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微信、财付通莫名其妙扣钱，查不到交易记录
最近自己银行卡总是莫名其妙被扣钱，去银行查了交易记录，是微信、财富通扣的
之前微信号被盗过，之后所有银行卡都解绑。现在微信、财付通都没有绑定这张卡，
但是每个月还是被扣钱了。微信、财务通里也没有交易记录。该怎么办？
别说联系微信、财付通了，...
我有更好的答案
你去银行打流水记录，这样就可以看你的钱去哪里了，才知道要怎么处理，你在这里说没办法的，万一你那个钱不是去微信和财付通，去的别的地方呢？这个时候就要看银行流水了
已经去银行查了交易记录，确定是通过微信、财付通出去的钱，去哪了就不知道了。。。
采纳率：50%
我也是，今天扣了129，你解决了吗
直接去银行柜台找银行专业人员帮忙处理
他们也处理不了，他们只能提供流水。。。
我也是这样，怎么办
跟我的一样 已经扣两次钱了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　昨天下午收到两条财付通验证码短信,有人用我的财付通发起交易，因为当时正在收拾东西准备下班，我没搭理，两分钟后收到银行扣款短信连着十几条每笔48总共500被刷完了。。另一张招商银行信用卡也被刷了160多，我打财付通客服居然都是电脑录音，怎么才能联系人工客服？　　
楼主发言：7次 发图： | 更多
　　接着悲剧来了。。　　　　　　　　　　　　　　　　
　　然后奇怪的是 我查我的财付通交易记录里居然没有！！！　　
　　而财付通交易记录里只有今天凌晨的一条消费记录　　
　　我很不解，骗子是怎么在我没有泄漏 任何密码包括验证码的情况下刷走我的钱的？
　　打财付通客服，尼玛居然没有人工服务，联系在线客服TMD也是机器人！！真是日了狗了。。。。　　
　　有人工的，但是非常非常难找。你要一直点解决不了之类的，最后才会出现人工。。。。特别难找，打电话也特难找。我已经对腾讯无语了。你得多找找　　
　　@语轩-19 08:56:48　　有人工的，但是非常非常难找。你要一直点解决不了之类的，最后才会出现人工。。。。特别难找，打电话也特难找。我已经对腾讯无语了。你得多找找　　-----------------------------　　无语了。。。虽然钱不算多，但是真够郁闷的了
　　今天碰到和楼主一模一样的事情还好绑定信用卡额度小，只剩20多块，打客服也没人接，银行交易明细有记录财富通交易记录什么都没有，现在还搞不明白哪里出了问题 手机都是银行的提示财付通就一条发起多少的交易和更改绑定手机的短信　　
　　太啃了，本人也是it从业者安全意识还不错 　　
　　腾讯的客服非常难找，他们为了省人工费，都是用的机器人客服回答常规问题。有次买的腾讯产品没有到账，好不容易找到了人工，他们就踢皮球，会说这个问题他解决不了，给你移交其他部门客服什么的，就是一直踢皮球。结果打了一下午长途电话，也没解决。，买的东西也一直没到账。反正是不会去用腾讯的微信支付和财付通或者QQ钱包。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)财付通被曝存安全问题：用户资金遭盗刷_网易财经
财付通被曝存安全问题：用户资金遭盗刷
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近日，央行首次注销了国内第三方支付公司浙江易士企业管理服务有限公司的支付牌照，彰显出前者整顿支付行业的决心。事实上，第三方支付已经成为盗刷案的重灾区。近日，笔者在某网上投诉互动服务平台上看到，公司所推出的在线支付平台高居被投诉的“榜单”前列。目前来看，财付通被投诉的原因主要分为两类：一是解冻问题得不到解决。二是盗刷案例比较多。而来自河北省廊坊市的姜先生，则先后碰到了这两种问题。在解冻的道路上苦苦跋涉，问题终于得到解决后，资金却被盗。投资者姜先生在财付通的一连串遭遇始终未能得到解决，“只能吃闷亏”。财付通官网公开做出的全额赔付承诺显然落空。而平台的安全措施是否到位，也引起了使用者的质疑。冻结与盗刷无解来自河北省廊坊市的姜先生，酷爱玩腾讯游戏，也一直很支持腾讯的软件。但是最近，腾讯旗下的财付通却让他“很受伤”。8月10日，姜先生登陆财付通账号显示被冻结了，没有任何征兆，也没任何通知。他赶忙致电财付通客服询问原因，客服给的解释是账户异常。但为什么异常并没有给出具体解释。从11日开始，姜先生提交了身份证及银行卡的电子版，但苦苦等到19日却被告知需补充材料。姜先生在补充完材料后，连续几天致电客服，总被告知解冻失败。网页显示23日解决，但到了25日问题仍没解决。26日，账户终于解冻，但更麻烦的事情出现了。姜先生表示，账户剩余的余额2000余元。“8月27日上午有陌生人加我好友，问我为什么给他转款是不是打错了。我加好友后，他给我发截图说钱转给他后，又自动花出去了。”而财付通记录则显示姜先生的账户上出现多人转账，每笔50元。客服回应是系统处理问题，且告知姜先生还有500块钱。但姜先生查询账户的余额却为零。随后，姜先生申请冻结账户，账户在27日下午被冻结后又在28日自动解冻。而客服解释是姜先生之前申请过冻结账户。“等于我丢了2000元，他们都不知道。”遭遇账户冻结的并非姜先生一人。一位爆料人在账户上有1万余元时被冻结，反复提交材料并与客服要求解冻未果后，写了起诉文稿。在笔者邮件给财付通的公关部后，这件两个多月没有解决的事情“巧合般”的解决了。但笔者提出的其他问题，始终没有得到答复。笔者在上述投诉平台上统计发现，在25宗关于财付通的投诉中仅3宗得到解决。财付通公关部相关负责人表示，客户按正常流程与客服联系，问题一定可以得到解决。“对于用户投诉的问题，真实性有待考证，不能只听投诉者的一面之词。”同时，他索要记者手上掌握的用户投诉案例，并表示会把每个用户的问题解决到位。而根据财付通近日发布的新闻，8月25日其风控团队30分钟拦截3万被骗资金，支付风控预案有效保障用户资金安全。在账户安全问题上，财付通在其官网公开作出“账户损失，财付通全额包赔”的承诺。此承诺与近日央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(征求意见稿)中“对不能有效证明因客户原因导致的资金损失，使用风险准备金先行全额赔付”的条款吻合，但实际落实情况并不乐观。在上述盗刷投诉中，截至8月31日财付通反馈成功赔付的案例为零，但是在笔者跟财付通沟通无效后，发稿前却意外出现了一宗赔付。笔者加入财付通维权QQ群，也未见有赔付现象。四川成都的向先生反馈，财付通以“支付已经完成没有拦截成功”为由拒绝赔付，只是向他提供了商户联系方式，让其自行联系并报警。安全措施不到位支付宝北京总部的公关部相关负责人介绍，第三方平台如果出现冻结用户资金的情况，可能是因为资金有风险，涉嫌违法、违规交易。如果客户能够提供明确的、正当的交易凭证，经支付公司审核后应当予以放款。不过，冻结用户解冻的处理时长，则要看第三方支付平台的工作效率以及对用户问题的重视度了。而对于盗刷问题，该负责人认为，有时候用户的资金也有可能是被骗，而不是被盗，比如进入了钓鱼网站。所以，用户也应该提高自己的警戒度。如果是木马、黑客攻击导致的账户被盗，那么这个问题不仅仅存在于第三方支付行业，别的行业也都存在。
对于第三方支付平台的资金安全问题，笔者又连线了南京臻融软件的项目经理张诚，他认为，用户出现盗刷，有可能是进入了钓鱼网站，所谓的钓鱼网站就是冒充真的网站，用户进入后一步一步操作，钓鱼网站后台获取用户的手机验证码后，就获取了凭证，到真的网站上去圈钱。所以，用户常用的电脑上应该下载一些安全监控软件。当然，用户出现资金被盗，第三方支付平台也有一部分的责任。用户被钓鱼，意味着第三方支付平台安全措施不到位，没有准确判断出这笔交易是不是用户在常用的地点，是不是他的消费习惯，是否可疑等。只要是服务器连接到互联网，连接互联网的设备都有可能被黑客或是被木马攻击的危险，涉及到现金的平台更是黑客攻击的主要目标，黑客盗取用户信息后，就可以盗取账户里面的钱。还有一种可能性，用户访问网站本身无问题，支付也没有问题，但收款方可能已经被篡改成黑客制定的账户，这属于一种比较典型的中毒。第三方平台应该加强技术管理，防患于未然，用户也应高度警惕，加强保护措施。
本文来源：中国经营报
责任编辑：王晓易_NE0011
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唐山市民两张银行卡被盗刷4000多元 调查：被绑定财付通
原标题：唐山市民两张银行卡被盗刷4000多元 调查：被绑定财付通
银行卡没有丢失，手机内也没有安装财付通软件，但两张银行卡却不知不觉地被绑定到了“财付通”软件上，在银行卡所有者完全不知情的情况下，两张卡上的现金被连续5次刷走了共计4000多元。近日，家住唐山市丰润区的姚女士向燕赵都市报反映了这起蹊跷事。更让姚女士奇怪的是，两张卡都开通了短信提醒，但5次“被消费”她都没有收到任何短信提醒。
两张银行卡莫名少了4000多元
9月4日上午，家住丰润区的姚女士拿着银行卡到附近的银行网点办理了一些业务，下午她再次来到银行时，发现自己的卡里少了1000元钱。“平时我很少用银行卡，而且我并没有取钱或者网上消费。”姚女士说。
为了查出钱去了哪里，姚女士拿着银行卡到柜台查询了消费明细，发现8月29日与9月2日、4日她的银行卡已经被消费了3次，每次1000元，都是通过财付通网购虚拟物品消费。“我从来没用过财付通，更别说把我的银行卡与财付通绑定了，肯定是被盗刷了。虽然我开通了网上银行，但是我手里有U盾，为何网上消费时没有使用U盾钱就被刷走了呢？”
还没想明白为何自己的钱不见了，10月3日，姚女士再次到银行办理业务，两天后她发现自己的另一张银行卡也不明不白地少了1000元钱。看到自己的钱一直不明不白地被刷走，姚女士只好把卡里的钱全都取了出来，只剩下56元，没想到几天后她的卡又被刷走了50元。
事情发生后，姚女士找到了银行，“银行负责人说我的信息可能泄露了，导致我的银行卡被绑定并且被刷走了钱。”姚女士说，她并不认为是自己泄露了信息。“我发现银行卡被刷后打电话到财付通客服，他们说需要调查，到现在还没有结果。”姚女士无奈之下到公安机关报了案。
财付通绑定银行卡消费无需银行卡密码
为了了解姚女士的银行卡是如何被绑定到财付通并被消费的，燕赵都市报记者打开了自己的QQ财付通功能，发现只要填写好自己的开户银行、用户姓名、证件号码、银行卡卡号及绑定手机接收到的验证码短信等信息，就能完成绑定，不需要提供银行卡密码。在使用财付通时，并不需要输入银行卡密码，只需要输入注册时设置的支付密码，就可以刷走绑定银行卡里的钱，修改银行卡的密码不会影响财付通的付款操作。
发现银行卡被盗刷应立即冻结银行账户
随后，燕赵都市报记者联系到姚女士持卡银行的相关负责人，他告诉记者，姚女士的银行卡金额被支出时，银行曾给她发送过短信提醒，“我查过详细的短信记录，客户那几次被盗刷的时候，银行都及时给她发送了短信提醒。至于客户为什么没有收到，可能是通讯公司出了问题，也可能是她手机中病毒了，还可能是她的手机卡被别人复制盗用了。”
该负责人告诉记者，姚女士这样的情况，很可能是她的银行卡号、身份信息和手机号码等泄露引起的。由于第三方支付软件在办理业务时不再依赖本人身份和物理银行卡，只通过个人身份信息、银行卡号、手机号就可以完成。“如果不法分子获得了客户的身份信息和银行卡号，再用违法手段获得一张手机卡就可以实施盗刷行为。但这只是推测，客户的钱究竟是怎么被盗刷的，还需要公安机关来侦查。”
银行工作人员提醒，市民在发现银行卡被盗刷后，应该首先将自己的银行账户冻结，这是保护个人财产最有效的一种方法。其次，如果涉及第三方支付的陌生绑定，还要立即将相关的绑定注册信息注销，以防被犯罪分子利用造成更大的财产损失。再者，遇到类似案件，一定要及时向公安机关报案。银行提醒市民一定要保护好个人信息，在网络购物和使用第三方支付平台时更需慎之又慎。
燕赵都市报冀东版记者 刘飞
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
电话：021-962007
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唐山市民两张银行卡被盗刷4000多元 调查：被绑定财付通
日 13:00 来源:河北新闻网
原标题：唐山市民两张银行卡被盗刷4000多元 调查：被绑定财付通
银行卡没有丢失，手机内也没有安装财付通软件，但两张银行卡却不知不觉地被绑定到了“财付通”软件上，在银行卡所有者完全不知情的情况下，两张卡上的现金被连续5次刷走了共计4000多元。近日，家住唐山市丰润区的姚女士向燕赵都市报反映了这起蹊跷事。更让姚女士奇怪的是，两张卡都开通了短信提醒，但5次“被消费”她都没有收到任何短信提醒。
两张银行卡莫名少了4000多元
9月4日上午，家住丰润区的姚女士拿着银行卡到附近的银行网点办理了一些业务，下午她再次来到银行时，发现自己的卡里少了1000元钱。“平时我很少用银行卡，而且我并没有取钱或者网上消费。”姚女士说。
为了查出钱去了哪里，姚女士拿着银行卡到柜台查询了消费明细，发现8月29日与9月2日、4日她的银行卡已经被消费了3次，每次1000元，都是通过财付通网购虚拟物品消费。“我从来没用过财付通，更别说把我的银行卡与财付通绑定了，肯定是被盗刷了。虽然我开通了网上银行，但是我手里有U盾，为何网上消费时没有使用U盾钱就被刷走了呢？”
还没想明白为何自己的钱不见了，10月3日，姚女士再次到银行办理业务，两天后她发现自己的另一张银行卡也不明不白地少了1000元钱。看到自己的钱一直不明不白地被刷走，姚女士只好把卡里的钱全都取了出来，只剩下56元，没想到几天后她的卡又被刷走了50元。
事情发生后，姚女士找到了银行，“银行负责人说我的信息可能泄露了，导致我的银行卡被绑定并且被刷走了钱。”姚女士说，她并不认为是自己泄露了信息。“我发现银行卡被刷后打电话到财付通客服，他们说需要调查，到现在还没有结果。”姚女士无奈之下到公安机关报了案。
财付通绑定银行卡消费无需银行卡密码
为了了解姚女士的银行卡是如何被绑定到财付通并被消费的，燕赵都市报记者打开了自己的QQ财付通功能，发现只要填写好自己的开户银行、用户姓名、证件号码、银行卡卡号及绑定手机接收到的验证码短信等信息，就能完成绑定，不需要提供银行卡密码。在使用财付通时，并不需要输入银行卡密码，只需要输入注册时设置的支付密码，就可以刷走绑定银行卡里的钱，修改银行卡的密码不会影响财付通的付款操作。
发现银行卡被盗刷应立即冻结银行账户
随后，燕赵都市报记者联系到姚女士持卡银行的相关负责人，他告诉记者，姚女士的银行卡金额被支出时，银行曾给她发送过短信提醒，“我查过详细的短信记录，客户那几次被盗刷的时候，银行都及时给她发送了短信提醒。至于客户为什么没有收到，可能是通讯公司出了问题，也可能是她手机中病毒了，还可能是她的手机卡被别人复制盗用了。”
该负责人告诉记者，姚女士这样的情况，很可能是她的银行卡号、身份信息和手机号码等泄露引起的。由于第三方支付软件在办理业务时不再依赖本人身份和物理银行卡，只通过个人身份信息、银行卡号、手机号就可以完成。“如果不法分子获得了客户的身份信息和银行卡号，再用违法手段获得一张手机卡就可以实施盗刷行为。但这只是推测，客户的钱究竟是怎么被盗刷的，还需要公安机关来侦查。”
银行工作人员提醒，市民在发现银行卡被盗刷后，应该首先将自己的银行账户冻结，这是保护个人财产最有效的一种方法。其次，如果涉及第三方支付的陌生绑定，还要立即将相关的绑定注册信息注销，以防被犯罪分子利用造成更大的财产损失。再者，遇到类似案件，一定要及时向公安机关报案。银行提醒市民一定要保护好个人信息，在网络购物和使用第三方支付平台时更需慎之又慎。
燕赵都市报冀东版记者 刘飞
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