如何做好微商零售?
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深度好文：想做好微商，必须会零售！
“一切不以终端零售为目的的微商，都是不长久的，都是在搞传销。”行业人士认为，微商未来的唯一利润来源就是终端零售。
事实上，传统的微商模式最为人所诟病的一点就是多级代理、层层囤货的体制，不夸张的说，正是这种体制直接导致了今年上半年微商发展的困境。因此拐点之后的后微商时代，只有坚持零售为王才有出路。
「零售：后微商时代的根本」
上半年微商出现困难的时候，相当多的专家提出了“回归商业本源”。
具体而言，就是认认真真的把微商当作一个销售渠道来做，打通消费者层面。过去的囤货模式导致只有品牌和顶层有资源的代理可以赚到钱，而大部分底层代理由于找不到“接盘侠”，货物囤积在手中。当
大部分的产品无法真正到达终端消费者手上，品牌的产品可持续运转体系将会崩塌，这是上半年微商危机的根本原因。
要让微商回归到零售的本质，只有以消费者为核心，重视对零售端、销售端、消费端的建设和耕耘，才能稳固消费者根基、重构微商红利。
一旦有了消费者的支撑，再对代理端进行调整优化，微商持续下去的前景将是非常广阔的。国内著名咨询机构易观国际就认为，未来微商可能至少占到整体零售渠道份额的三分之一。
零售微商将构建一种全新的微商生态体系。稳固零售的道路，起步阶段的发展速度可能不适合那么爆发式增长，但是一旦建立起可持续运转的体系，形成规模化后，就能形成一个强大的自循环系统。
而从一些重视零售的品牌的业绩来看，同样证明了打通零售对于微商的重要性。2015年若想继续高速发展，关键在于加快终端销售的效率。
而“零售为王”的本质有两个：一个是产品，另一个是服务。只有踏踏实实卖好产品，提供好服务是获得发展的根本。
「产品：决定零售的关键」
要打通零售渠道，没有好的产品是不可能的，这就涉及到产品选择的问题。自媒体专家认为，下半年，团队的主要任务不是管理和培训，而是“选品”。
管理和培训只能解决“招代理”问题，在没什么新人进来的情况下，通过选品解决现有团队的零售才是关键。现在，品牌方也不要试图用一款或几款产品去绑住团队，没用的，货压不下去，做不好零售，团队没了，你也就挂了。
微信本质是朋友圈信任的关系，那么无论发展到哪一个阶段不都要忘记这个信任的本质，而信任的本质基础是产品，所以做好产品比什么花稍的营销都要重要。你把一个产品做到极致，就不怕产品销售不出去。
「服务：提高回购率」
在此表达了这么一个观点，后微商时代，大家都在提高产品的回购率。如何提高顾客的重复消费，对你产生忠诚度呢？他们都不约而同地提到了“服务”。
这个服务应该包括两个方面：品牌提供给代理和消费者的服务、代理提供给消费者的服务，两者缺一不可。
移动社交是微商的核心，谈微商回归零售更是不能忽视这一点。
将消费者变成微信好友，强调个体与个体之间的交互，社交因素明显，经营熟人圈子的生意，用熟人推荐和分享购物的方式弱化平台电商搜索购物习惯，这是微商与淘宝手机客户端相比最大的优势。因此，某种意义上说，售后服务的重要性，微商远甚于电商。
做好售后服务不单单是微商代理的事情，品牌商从一开始就应该有计划地去规划，为代理提供一套标准化的基础服务规范，售后服务才能更好地有章可循。
个别代理商表示，让顾客产生重复消费的关键是，跟她做好朋友。那么如何做好朋友呢？跟她们多聊天，她买了产品之后教她产品使用方法、通过她朋友圈的动态关心她，让她对你产生情感的归宿感。
“在微商渠道的消费者认可产品的高溢价，往往来自于你的身份：要么你够专业能提供别处没有的建议；要么你够孙子，能提供别人没有的服务；或者兼而有之，做专家或者服务员”。
喜欢该文的人也喜欢微商零售必须掌握的技巧与方法
　　想做好微商,你必须知道并且要掌握的营销方法与技巧.
　　做好微商有很多环节构成，每个环节都特别关键。首先得自己能卖出货，其次有能力带领代理卖出货，这是基础。所以，今天我们重点将如何做零售。
　　你是否有过类似经历：
　　1.客户跑来咨询完价格，然后...就没有然后了；
　　2.客户对产品有兴趣，但嫌太贵，最后不管你怎么说都没能成交。
　　3.客户只想买一件试一下，但要求包邮，单价低、利润薄。
　　以上提到的3个问题，是一个完整的销售过程中不同阶段遇到的问题，可以归纳为一个问题，就是如何做好微商零售。
　　那么，当一个客户过来咨询我们的时候，我们应该怎么去做，销售其实是有套路的，下面是经常使用的步骤：
　　1.快速与客户建立信任感；
　　2.了解客户消费能力和需求；
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点；
　　4.给出解决方案达成交易；
　　5.乘胜追击拿下大单。
　　下面，我详细说说每个步骤应该怎么进行：
　　1.快速与客户建立信任感
　　微商和传统电商有很大区别，没有7天无理由退换、看不到客户评价、客户维权困难。所以，客户购买产品时担心忧虑比较多，属于正常现象。
　　在开口推销前，先要赢得客户的心，是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
　　如何开展话题，就要从客户朋友圈vsk656来了解客户的基本信息，选择你和她接近的地方切入话题。话题要自然轻松、通过交流让客户先对你产生好感和信任。
　　2.了解客户需求
　　通过前一步，对客户职业、兴趣、消费能力等有大体理解后，可以自然切入，了解客户希望解决什么问题。如买牙膏，可以咨询客户是否想解决牙黄、牙龈出血等问题，首先要了解客户最希望解决的问题。
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点
　　了解客户要解决的问题后，就围绕这个问题，深入了解客户现状。一是了解客户现状方便对症下药、二是进一步强化客户需求。
　　事实上，产品通常卖点非常多。拿口腔护理来说，最常见的功效有解决牙黄、牙龈问题等等。挑一些客人最可能有的症状，一个一个咨询、挖掘客户的需求。通常问5个症状，都会有3-4个是匹配的。这时候客户的需求会变得非常强烈，感觉自己都要完蛋了，那么多毛病，不治疗都不行了！
　　4.给出解决方案达成交易
　　经过前面铺垫，客户心情可能回掉进谷底，甚至感觉人生没希望了。这时我们要让客户重燃希望，迅速请出产品，亮出产品卖点，刚好能解决她的问题。这时候客户心里再嫌贵，但能解决她那么多问题，还是会买的。
　　5.乘胜追击拿下大单
　　大多客户听了前面的分析，了解价格后都会说买一盒试试。这时候销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠最后临门一脚。这时可以进一步分析，建议她买一小个疗程/搭配使用，效果会更好，如果疗程不够，很可能前功尽弃。通常情况下，她会问疗程多久，需要几盒，这时候可以耐心解答，顺水推舟推荐。
　　做好以上五个步骤，成功率相当高，准确的说，很少失败！
　　那么下面说说该如何与顾客沟通
　　其实如何与顾客交流，网上的资料并不多，而且讲的也比较的宽泛，也因此很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。
　　做微商如何跟好友交流，跟大家详细的讲解下，认真运用，对你业绩的提升，肯定是有很大帮助的。
　　与好友交流，其实可以划分为好几个部分，每个部分都相互独立，但同时又相互衔接，就像一条链子一样，一环扣一环，这样才能完整起来。
　　每一环的侧重点都不同，但也都为下一环起到很好的效果打下基础。这些部分都包括：引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系。
　　为什么是这样？这么排序有什么原因吗？下面具体的说说。
　　1、引发顾客的兴趣
　　跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。
　　这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。
　　主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。
　　现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。
　　再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家呀，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？
　　首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。
　　2、提升信任
　　前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。
　　情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。其实销售不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。
　　情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。
　　专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
　　以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要看产品的。
　　3、推荐产品
　　前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
　　能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
　　把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
　　4、使用催单技巧
　　虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？
　　这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。
　　限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。
　　无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。
　　5、后续联系
　　但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
　　通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，有什么不懂的，也可以来咨询我。学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！更多频道内容在这里查看
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做好微商零售的九大黄金法则
网站编辑：好实用
时间： 15:25:01
分析，正所谓，落地微商，零售为王。你做不好零售，也就无所谓做好微商。如果把你的微商之路比做盖房子，那么零售就是整栋大楼的根基。基础打不好，一切发展都无从谈起。有很多人初入微商，迫于自己的经济压力跟对微商知识的匮乏，本着谨慎的态度，都是从小级别开始做起。小代理要想赚得第一桶金，做好零售是必修课。那么应该怎样做好零售呢?
现在你如何练成零售爆单王，下面分析微商零售九大黄金法则：
1、不要立即抛出价格
顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候，通常会问你的某某产品多少钱?有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格，那么这种情况下的跑单率几乎100%。顾客在对你产品不了解的情况下，贸然抛出价格，顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。
2、快速与客户建立信任感
微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货，其次，看不到客户评价，最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多，属于正常现象。
在开口推销前，先要赢得客户的好感，赢得销售最好的方法就是赢得客户的心，所以这个时候打死也不要马上回答价钱相关问题，而是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
3、挖掘顾客深层需求，刺激客户问题的痛点
顾客过来咨询，一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。在了解客户进来咨询最希望解决的问题后，我们要围绕客户这个问题，进一步深入了解客户的现状。顾客担心什么问题，你就帮她解决什么问题。
这样做的目的，有两个，一个是了解客户现状，以便后面对症下药;此外，通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。
了解客户问题，那么接下来，通过前面一段时间的交流铺垫，你直接突出产品特点，客人通常情况下，都不会反感。再次刺激客户问题的痛点，了解顾客内心真实想法。
4、给出解决方案
经过前面的铺垫，客人心情可能会掉到谷底，甚至感觉人生都没有希望了。这个时候，我们要让客户重燃人生希望，迅速请出我们的产品，亮出产品卖点，而这些卖点刚好都能解决她的问题。
你说这个时候顾客会不会买你的产品，会不会再嫌贵?就算她心里真心觉得贵，但是能解决她那么多问题，她还是会考虑买的。
5、放大产品优势，建立产品价值与价格对等的桥梁
同时，你也可以通过大量产品图片及文字反馈，让顾客了解你的产品优点，使之产生强烈的使用欲望。同时对比市场普通同类产品，让顾客认同你的产品价值。
6、封闭式问答促成成交，何为封闭式问答?
就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买?那顾客很有可能回复不买。但是如果你问你是买一个还是买两个?那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。
7、以朋友的身份推荐
有很多微商只是把自己当做一个卖货者，因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。你不妨把顾客当做你的朋友，站在对方的角度，相信成功的概率会增加很多。
8、乘胜追击拿下大单
大多顾客听了前面的分析后，了解价格后，都会说买一盒试试。你会不会觉得，我们的销售已经完成?如果是就大错特错，我们的销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠最后临门一脚。
你可以进一步分析给她看，建议她用一个疗程，这样效果会更好，一盒是达不到预期效果的，如果没有用足，很可能前功尽弃。通常情况下，她会问一个疗程多久，需要几盒，这个时候你就可以耐心解答，顺水推舟的给她推荐3盒。
9、重视销售细节，灵活运用赠品和小礼物
相信大家在淘宝购物时，对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。
但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现，给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明，这样也会让整个成交过程无比温馨。
其实现在微商面临的最大问题，并不是没有好的模式也不是没有好产品，好的系统!最重要的是没有一个真正落地的体系与方法把产品输出到终端!
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