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管家婆常见问题解答
1.怎样安装《管家婆》软件？解答 ：1 ）软盘安装：请将 1# 盘插入软驱 , 在 Windows 系统下运行 1# 盘的 setup.exe 文 件 ,系统会自动提示您输入安装路径。输入正确路径并确认 ( 如此路径下已安装过 管家婆 , 系统会进一步提示请选择D升级安装‖或D完全安装‖,请选完全安装 , 安装方式选 定
后系统即开始进行安装 ,) 此后只需根据系统提示插入 2# 、 3# 盘即可。2 ）用光盘安装：使用自动安装向导或在光盘上找到你所购买的《管家婆》对 应的版本, 点击 setup.exe 文件,系统进入安装程序,按照系统提示一步步操作完成。2.安装完成后,怎样启动《管家婆》程序？解答 ：1) 安装完成后桌面上会出现《管家婆》图标,双击此图标进入程序。2) 单击 windows 【开始】,进入【程序】菜单找到《管家婆》程序组,单击《管 家婆》的执行文件进入程序主界面。3 ）在D我的电脑‖里找到管家婆的安装路径,双击该路径下的 grasp.exe 文件 进入程 序主界面。3.怎样升级《管家婆》软件？解答 ：首先备份原来的数据,其次用升级软件做升级安装,最后请注意不能把第 一步做的 备份数据恢复到升级后的软件中,正确做升级安装后的软件中应保留原数据。*基本信息的建立4.怎样录入库存商品信息的资料？解答 ：在【基本信息】菜单中选【库存商品】项进入本模块。【库存商品】模 块是用来 记录公司货品种类的基本资料。您可以根据公司货品的具体情况,明确地把所有 的货品进 行分类,方便您以后对货品进行管理。货品种类资料包含该类别的名称及对该类 别的详细 描述。5.怎样录入内部职员信息的资料？解答 ：在【基本信息】菜单中选【内部职员】项进入本模块。可将公司【内部 职员】按 部门分类录入。【内部职员】主要是用于把您公司的所有职员归集起来,录进档 案。录入 单据时选择经手人和系统添加操作员都在此模块选择。6. 怎样录入往来单位信息的资料？解答 ：在【基本信息】菜单中选【往来单位】项进入本模块。【往来单位】模 块记录了 与您公司有业务往来关系的客户资料和供货商资料。7.怎样录入存货仓库信息的资料？解答 ：在【基本信息】菜单中选【存货仓库】项进入本模块。【存货仓库】是 用来记录 公司的存货仓库名称和营业分点,您可以运用本模块的功能,设一个多元化的仓 库组,对您 的货品进行科学的管理。8. 怎样对已录入的基本信息进行重新分类和调整其 分布状况？解答 ： 我公司免费为用户提供了基本信息搬移工具,利用该工具即可对某些基本 信息进 行重新分类或者调整其分类状况。9 、基本信息建立以后是否可以删除？解答 ：基本信息在当前没有余额（没有值）,且无与此信息相关的单据过帐,系 统允许删 除。例如：商品当前在所有的仓库里没有库存数量,且无包含此商品的单据过帐, 系统允 许删除此商品。注 ：仓库建立后不允许删除。10 、怎样删除某一类基本信息？解答 ：要删除某一类基本信息,从最低层的子信息开始删除,一层一层删除,而不 能直接 把母亲节点的一类信息删除。*期初建帐11 、期初建帐应注意哪些问题 ?解答 ： 1 ）确保输入数据的准确性。 2 ）正式录帐后不允许修改期初数据。12. 期初建帐的数据是否允许修改？解答 ： 系统在未开帐的情况下 （或没有任何单据过帐） ,期初建帐允许任意改动。 在系 统开帐以后（或有单据过帐）,就表示期初建帐已经完成,系统就不在允许修改期 初值。13. 期初建帐时库存商品存在负库存怎么办？解答 ：期初建帐时库存商品是不允许负库存的,因此,只有在录完期初建帐后以 录入业务 单据 ( 做报损单,再做年结存 ) 的方式将商品货物的数量调整正确。14. 系统开帐后有了业务单据,这时发现期初建帐有 误,要修改期初怎么办？解答 ：在经营历程里把所有业务单据复制成草稿,然后再做系统重建,注意重建 选项中的 清除期初值和清除草稿不要选。这样可以保留草稿和期初值,当系统重建完后,将 期初修 改正确后,将草稿重新过帐即可,这样你就不需要重新录入单据了。15.商品删除后对数据帐套的有什么样的影响？解答 ： 在辉煌版 7.x 以前的版本,如果你删除商品后,有关此商品的曾经发生过 的业务 流程将不能查询。16. 在建立期初借进 \ 借出商品时,应注意什么问 题？解答 : 在期初录入的借进借出商品,只是本单位与客户之间商品借进借出的一 个数量的 体现,而借进借出非一个实际仓库,并不存放商品。因此在具体仓库中应录入实际 库商品 数量。17. 期初建帐时库存商品的成本单价应输入含税价 还是不含税价？解答 ：期初建帐时库存商品的成本单价应输入不含税价。*成本计算方法18. 《管家婆》有多少种成本核算法？解答： 在《管家婆》用户配置中提供了四种成本核算法,分别是 & 移动加权平 均 & 、 & 先进先出 & 、 & 后进先出 & 、 & 手工指定 & 。19. 什么是 & 移动加权平均 & 法？解答： & 移动加权平均 & 法是一种广泛使用的成本核算法,它的成本计算公式 为：（ x1*y1+x2*y2+ … +xn*yn ） /y1+y2+ … +yn ,（注： x1 , x2 ,… xn 代 表某商品 n 次的进货价格, y1 , y2 ,… yn 代表某商品 n 次的进货数量）。20. 什么是 & 先进先出 & 法？解答： & 先进先出 & 法的商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库 的顺序以 先入库的商品先出库。21. 什么是 & 后进先出 & 法？解答： & 后进先出 & 商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库的顺 序以后入 库的商品先出库。22 、什么是 & 手工指定 & 法？解答： & 手工指定 & 法的商品成本是按照该商品库存中不同的批次计算,出库 的顺序由 人工指定。23 、 使用加权平均法时,库存商品中的商品成本怎样 计算？解答： 如果你使用的是加权平均法,那么在库存商品中的商品的成本都是以成本 均价进 行显示的。24 、 使用非加权平均法时,库存商品中的商品成本怎 样计算？解答： 如果你使用的是先进先出、后进先出、或者是手工指定法,你可以在库存 商品中 通过批次详情来查询某一商品的成本。25 、使用 & 加权平均 & 法后,如何建立期初库存 帐？解答： 进入 & 期初建帐 库存商品 & 后,首先选择 & 存货仓库 & ,其次选择要 修改的 商品,最后选择 & 修改数量和单价 & 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结 束。26 、使用 & 先进先出 & 法后,如何建立期初库存 帐？解答： 进入 & 期初建帐 库存商品 & 后,首先选择 & 存货仓库 & ,其次选择要 修改的 商品,最后选择 & 批次详情 & 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。27 、使用 & 后进先出 & 法后,如何建立期初库存 帐？解答： 进入 & 期初建帐 库存商品 & 后,首先选择 & 存货仓库 & ,其次选择要 修改的 商品,最后选择 & 批次详情 & 。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。28 、使用 & 手工指定 & 法后,如何建立期初库存 帐？解答： 进入 & 期初建帐 库存商品 & 后,首先选择 & 存货仓库 & ,其次选择要 修改的 商品,最后选择 & 批次详情 & ,同时在 & 批次详情表 & 中输入保质期（注：保 质期在 食品和医药行业中广泛使用）。按此步骤所有商品完成后库存期初帐结束。29. 怎样确定系统的成本算法？解答： 在【系统维护】下【超级用户】选择【用户配置】里确定系统将要使用 的成本计 算方法。30. 系统开帐以后成本计算方法是否可以改？解答： 不可以改。系统的成本计算方法只能在期初确定,一旦开帐后不允许再修 改。31 、 系统使用非加权平均法时,过帐单据不允许红字 反冲怎么办？解答： 用对应的单据反冲进行修改。*业务单据32 、【销售退货单】有什么作用？解答：企业在售出货品后,因某些原因客户要求退货,企业根据情况同意退货后, 可通过《 销售退货》单来进行处理。33. 【销售单】里的收款帐户、收款金额的意义？解答：收款帐户表示在该笔业务中你将收到的钱存放在某一个帐户下,收款金额 则表示在 该笔业务中你收到对方多少金额。 当然对于收到的金额你可以不填或者只填实际 收到的 金额数,未收的金额,《管家婆》系统自动的将其挂在应收应付下。34 、【销售单】的收款金额有什么作用？解答：销售货品有多种方式：其中有的是现款销售,即在出售货品的同时收取货 款；有的 是与长期客户交易,发生的欠款销售。即出售货物给客户时,客户利用在帐余额付 款或分 期付款,或在以后某个期限内付款的交易都属于这种类型。收款金额是指销售时 的实收金 额,如有欠款,系统将转入应收帐款。35. 对其他业务有什么影响？解答： 当您录入一张销售退货单后,每张退货单里的货品会自动退回到指定的退 入仓库 里,库存量将自动增加,如已付退货款,现金或银行帐户将减少。如未付退货款,与 该单位的应收应付款将发生变化。36. 软件有没有采购退货的功能？解答： 有的。您的公司在采购业务活动中,会因各种原因发生退货业务,而退货 款的处理 有两种形式：一种是所退货款可以直接收回现金,另一种是将退货款挂帐于供应 商帐户或 冲抵原欠帐款。您在使用采购退货模块时可任意选择。37. 销售退货模块有什么作用？解答： 企业在售出货品后,因某些原因客户要求退货,企业根据情况同意退货后, 首先应 办理 [ 销售退货单 ] ,将退货款退还给客户或将退货款暂挂入该客户与本公司 的有关帐 户上。销售退货模块用来记录销售退货的具体内容。您可以在导航图的 [ 销售 管理 ] 项选 [ 销售退货 ] 图标或在 [ 进销存 ] 菜单里选 [ 销售退货 ] 项进入 [ 销售退货 单 ] 模块。38. 销售单里的录入内容？解答： 在销售单里除了单据编号,经手人,收款帐户,收款金额可根据实际情况, 可以录入 ,也可以不录入,其它各项是必须录入的。否则当你过帐的时候《管家婆》会提示 你录入 错误。39. 在录入销售单时选择商品后弹出 & 请选择商品 & 的空白窗口不知怎么办？解答： 这是因为选择的成本算法是非加权平均法,在期初建帐时没有对商品建立 批次造 成的。40 、为什么在销售单过帐时系统提示： & 第 1 行 录入错误,所选商品没有指定批次 &。解答： 这是因为选择的成本算法是非加权平均法,在期初建帐时没有对商品建立 批次造 成的。41. 分析与进货单统计的进货数量为什么不一样？解答： 因为进货单统计的进货数量是没有包括进货退货和销售退货的,它只是进 货单的 统计,而进货分析是一个全面的统计。则进货分析是正确的统计。商品销售排行 表和商品 销售成本表也有类似情况。商品销售排行表是正确的统计。因此,两个表的统计 数量可能 会不一样。42 、应收款用调帐单据冲减后,利润是否准确？解答： 让我们回顾整个业务的发生情况：首先做销售,在经营情况表中产生销售 收入销 售成本及利润；其次做调帐,同样在该表中产生调帐亏损,调帐亏损额等于销售成 本、利 润之和。由此可以看到此笔单冲减了第一笔单产生的利润,并再冲减一次成本,实 际亏损 为销售成本额,利润是完全正确的。43. 待摊费用发生后具体反应在什么地方？解答： 待摊费用发生后反映在资产负债表中。44. 怎样调整经营中出现的呆帐？解答： 通过 [ 业务录入 ]-&[ 调整单据 ] 中的各种调帐单据进行强制调整, 将呆帐转 成收入或费用。45. 怎么做使待摊费用转移到具体的费用科目成为 影响当月利润分配的一部分？解答： 使用 & 钱流管理业务 & 中的待摊费用摊销单据。46 、 & 费用转期初 & 的应用背景是什么？解答： 主要背景是当使用 & 应收帐款 - 减少 & 或 & 应付帐款 - 增加 & 单 据时,将 自动产生调帐费用,当用户不想产生费用影响其当月利润,就可以用 & 费用转期 初 & 单 据,冲减产生的费用从而不影响利润。47 、 & 收入转期初 & 的应用背景是什么？解答： 主要背景是当使用 & 应收帐款 - 增加 & 或 & 应付帐款 - 减少 & 单 据时,将 自动产生调帐收入,当用户不想产生收入影响其当月利润,就可以用 & 收入转期 初 & 单 据,冲减产生的收入从而不影响利润。48 、怎样对往来单位的某一笔销售（进货）或某种 商品的收款（付款）对应管理？解答： 在 & 往来分析 & 中选中某往来单位,鼠标单击 & 往来对帐 & ,然后对每 一笔销 售（进货）和相对应的收款（付款）设置成相同的组号,再用单据重排中的 & 按 组号重 排 & 就可以得到你所需要的功能。49 、 如果库存商品库存数量不足,怎样才能自动生成 进货单？解答： 首先需要设定库存商品的下限报警,在库存数量不足时用库存报警功能会 提示商 品不足,鼠标单击 & 自动生成草稿单据 & ,再选择 & 进货单 & 就自动产生了。 用户可 对库存商品进行上下限报警处理,既可以设置某一仓库报警,又可以设置合计仓 库报警。 具体使用：1). 在 [ 查帐 ]-[ 库存商品 ]-[ 设置上下限报警量 ] 中设置商品的报警数 量。2). 在 [ 查帐 ]-[ 库存商品 ]-[ 库存上、 下限报警 ] 中进行报警处理,并可将 报警的 商品和数量自动转化为某些单据。50 、不同的商品价格也不相同,换货怎样处理？解答： 先做一笔 & 销售退货 & 单,在做一笔 & 销售 & 单。51 、待摊费用如何处理？解答： 首先用 [ 待摊费用发生 ] 单据将待摊费用录入,然后每月录入一张 [ 待摊费用 摊销 ] 单据将每月发生的费用摊销掉。52 、怎样处理借入借出业务？解答： 在企业的经营中,有时会出现某种商品临时断档的情况。为了保证市场的 正常供 应,需要向生产同类产品的企业借货。这种业务一般有借入与借出两种。无论是 借入、借 出,还是借入归还、借出还回,借入借出模块都能处理。53 、怎样做从银行贷款的业务？解答： 第一在基本信息中的 & 往来单位 & 添加银行的名称；第二做 & 收款单 & ,往 来单位选择 & 银行 & 。这样做是将银行看成特殊的往来单位,在应付帐款中反 映出所欠 银行的钱。54 、当你有固定资产的折旧、变卖、购置时？解答： 可以通过 [ 业务录入 ]--&[ 钱流管理业务 ] 里的固定资产的折旧、 变 卖、购 置单据来进行处理。55 、从厂家进一批货后,未付款,一段时间后,厂家调 高该批货的价格,怎么作帐？解答： 先做调帐 - 应付款增加,增加额为D调高的价格差 * 数量‖,然后做成本 调价, 调成最后的进货价。56 、从厂家进一批货后,未付款,一段时间后,厂家调 低该批货的价格,怎么作帐？解答： 先做调帐 - 应付款减少,减少额为调低的价格差 * 数量,然后做成本调 价,调成 最后的进货价。57 、发货给某商家后,未收款,一段时间后,调高该批 货的价格,怎么作帐？解答： 先做调帐 --& 应收款增加,增加额为调高的价格差 * 数量。58 、发货给某商家后,未收款,一段时间后,调敌该批 货的价格,怎么作帐？解答： 先做调帐 - 应收款减少,减少额为调低的价格差 * 数量。59 、仓库调拨对其他业务有什么影响？解答： 仓库调拨会影响到调入仓与调出仓的库存数量,当然,调入仓库对应的货 品数量增 加了,而调出仓库对应的货品数量减少了。系统不会自动制作凭证,您如需要可手 工制作 一张凭证在 & 凭证录入 & 中录入。60 、怎样使用库存盘点业务？解答： 存货因为数量较多、收发频繁、计量误差、管理不善、自然损耗等原因, 有可能 导致库存数量与帐面数量不符。为了避免帐实不符的现象出现,就要进行存货清 查,从而 查明原因并调整帐面数量,使帐实相符。您可使用库存盘点模块开出库存盘点单 来完成存 货清查时的调整工作。61 、怎样在仓库间实现调拨业务？解答： 假如您的公司有多个仓库,那么把某个仓库的货品调拨到另外一个仓库是 您经常 遇到的业务。当发生这类业务后,您需要使用来《调拨单》进行处理。62 、【同价调拨】与【变价调拨】有什么不同？解答： [ 同价调拨 ] 是指在调拨时,商品的成本价没有变化。而 [ 变价调拨 ] 是指在 调拨时,商品的成本价会产生变化。63 、仓库调拨对其他业务有什么影响？解答： 仓库调拨会影响到调入仓与调出仓的库存数量,当然,调入仓对应的货品 数量增加 了,而调出仓对应的货品数量减少了。*查帐部分64 、在《管家婆》系统里怎样查询出费用的详细情 况？解答： 你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 费用支出 ] 来进行查询, 可以通过 该功能查询出在任意时间段里,你所有的费用科目的费用情况和明细帐本。65 、在《管家婆》系统里怎样查询出其它收入的详 细情况？解答： 你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 其它收入 ] 来进行查询, 可以通过 该功能查询出在任意时间段里,你所有的其它收入科目的情况和明细帐本。66 、在《管家婆》系统里怎样查询出固定资产的详 细情况？解答： 你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 固定资产 ] 来进行查询, 可以通过 该功能查询出你所有的固定资产科目的情况和明细帐本。67 、怎样查询出商品的销售情况？解答：你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 商品销售排 行榜 ] 里进行查询。你可以按往来单位,经手人,仓库的查询条件来进行查询。68 、 怎样 方便快捷的查询出商品在仓库里的分布 情况？解答： 你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 各种进销存报表 ]-&[ 各 仓库库存 分布状况表 ] 来进行查询,该功能可以列出部分或者全部商品的库存分布情况。69 、《管家婆》系统里怎样查询出固定资产的详细 情况？解答： 你可以在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 固定资产 ] 来进行查询, 可以通过 该功能查询出你所有的固定资产科目的情况和明细帐本。70 、 查 询单据时怎样显示经手人的名称？解答： 在 [ 用户配置 ] 的 [ 录帐配置 ] 内选中 [ 录入、查询单据时显示操 作员 ] 选项即可。71 、 单 据统计中的销售单统计和销售分析中的报 表为什么不一致？解答： 如果销售单红字反冲后,销售分析的报表会自动减少,而销售单统计则不 会减少, 所以两个报表中的统计数字不相符。72 、 《 管家婆》软件中有很多功能都有查询条件, 有什么作用？解答： 查询条件是一个非常好的功能,使用查询条件可以让您更加准确快速的查 询数据 。如在查询 [ 各仓库库存分布状况表 ] 时,在查询条件的商品全名栏中输入 & 电视 & ,系统将列出商品全名含有 & 电视 & 的所有商品。73.[ 往来分析 ] 的作用。解答： 往来分析可以列出部分或者全部与你有应收应付款往来的单位,并提供了 & 帐额 分析 & 、 & 帐龄分析 & 、 & 排序 & 、 & 筛选单位 & 、 & 修改往来限额 & 、 & 往来对帐 & 的功能。74 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 帐额分析 ] 。解答 : 在往来分析里的帐额分析中,你可以输入应收应付款的范围,《管家婆》 系统可以 根据该范围筛选出相应的往来单位,该功能可以方便你查询与你有一定限额的应 收应付款 的单位。75 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 帐龄分析 ] 。解答： 在往来分析里的帐龄分析中,你可以输入相应的查询时间段,《管家婆》 系统可以 根据该时间段筛选出在这一时间段里与你有往来帐的往来单位。76 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 排序 ] 。解答： 你可以利用该排序功能对于已经筛选出来的单位,根据其应收应付款的数 额,可以 选择从小到大或者从大到小进行排序。77 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 筛选单位 ] 。解答： 你可以根据商品的全名、编号等进行查询（该功能支持模糊查询）,这样 你可以 很快的从众多往来单位中查询出具体的某个往来单位。78 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 修改往来限额 ] 。解答： 往来分析里的修改往来限额,用该功能你可以设定你与某单位的应收应付 款的上 限,当某一单位的应收应付款超过所设定的上限时,将会在应收越限或应付越限 里打上勾, 用来提示你。79 、 [ 往来分析 ] 里的 [ 往来对帐 ] 。解答： 往来分析里的往来对帐,用该功能你可以查询与某单位在某一时间段的往 来明细 帐。80 、 如何 查询某类商品或某个商品在一段时间内 的进货数量和金额？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 进货分析 ] 内进行查询。81 、 怎样 查询一段时间内各商品的销售利润？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 商品销售排行榜 ] 内进行查询。82 、 怎样查询 一段时间内对各客户的销售利润？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 客户销售排行榜 ] 内进行查询。83 、 如果想 查询前段时间的库存状况怎么办？解答： 使用 & 全能进销存报表 & ,在进入该表时输入需要查询的时间即可得到 该时间 的库存变化情况。84 、 如何 查询某类商品或某个商品在一段时间内 的进货数量和金额？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 进货分析 ] 内进行查询。85 、 如何 查询上月的经营情况表和资产负债表？解答： 在经营情况表和资产负债表内进入 [ 每月比较 ] 查询。86 、 如何在 众多商品中查询某个商品的库存数 量？解答： 进入《库存商品状况表》,选择 & 库存盘点 & 并选中 & 全部盘点 & , 进入《全部库存盘点表》,这时再选择 & 商品筛选 & ,在弹出的窗口中输入商品名或编码 即可查 找到某商品的库存数。87 、 怎样利用 单据里的说明和摘要进行查询？解答 : 选择《管家婆》系统里的 [ 录帐 ]-&[ 经营历程 ]-&[ 按单号 \ 说明 \ 摘要 ] 查询。88 、 如何对往来 单位的帐龄进行查询？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 往来分析 ] 内选择 [ 帐龄分析 ] 进行查询。89 、 如何对往来单 位的帐额进行查询？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 往来分析 ] 内选择 [ 帐额分析 ] 进行查询。90 、 怎样查 看费用统计？解答： 在 & 查帐 & 菜单下的 & 费用支出 & 中查询。91 、 如何按经 手人查询销售排行？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 职员销售排行榜 ] 内可以按经手人查 询销售数 量。92 、如何查询某一类或某一个往来单位对每一个商 品的销售情况？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 商品销售排行榜 ] 内选择一类或一个 往来单位 进行查询。93 、如何查询每一个往来单位对某一类或某一个商 品的销售情况？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 客户销售排行榜 ] 内选择一类或一个 商品进行 查询。94 、如何查询某一类或某一个商品在各仓库的销售 情况？解答：在 [ 查帐 ]-&[ 销售分析 ]-&[ 仓库销售排行榜 ] 内内选择一类或一 个商品进 行查询。95 、全能进销存变动表的几个选项？解答： 使用 [ 表格配置 ] 功能可以对查询操作进行配置,确定您要求显示的进 出库明 细项目,其中 & 其它 & 项目是指没有显示出来的进出库项目的合计。还可以使 用 [ 列 表 ] 功能来按商品的明细条目列表显示。96 、如何查询往来单位在任意时间内的实际回款 额？解答： 在 [ 查帐 ]-&[ 业务统计 ]-&[ 往来单位汇款统计 ] 内选择一段时间 进行查询 。97 、怎样按备注查询单据？解答： 在 [ 经营历程 ] 菜单内选择 [ 按单据备注查询 ] 菜单项。*物价管理98 、物价管理中的 & 预设售价 1& 有何作用？解答： 在 & 预设售价 1& 中填写价格,而后在用户配置中选择 & 销售从预设售 价中读 取 & ,这样在录销售单时会自动弹出售价。99 、物价管理中的 & 预设售价 2& 、 & 预设售价 3& 、 & 预设售价 4& 有何作用？解答： & 预设售价 2 、 3 、 4& 主要用来在物价管理中编制各种报价表,在 开销售单 时可以配置选择这些预设售价。? 库存报警100 、怎样对库存商品的上下限报警进行设置 ?解答： 在《管家婆》系统里 [ 查帐 ]--&[ 库存商品 ]--&[ 库存上下限报警 设置 ] , 你可以通过该功能对商品进行上下限设置。管家婆软件常见问题 200 问及解答[１０１－１５０]福建软件专卖商城
101 、库存商品的上下限报警设置里的 [ 查询商品 ] 的作用？ 解答： 通过该功能你可以查询出某一个商品、或者某一类商品（该功能支持模 糊查询） ,然后再对你所查询出来的商品进行上下限报警设置。 102 、库存商品的上下限报警设置里的 [ 设置每个仓库上下限 ] 的作用？ 解答： 首先选中某一商品,然后选择 [ 设置每个仓库上下限 ] ,此时系统将列出 该商品 在每一个仓库的数量,然后你可以对该商品在每一个仓库的数量进行上下限设 置。 103 、库存商品的上下限报警设置里的 [ 设置合计仓库上下限 ] 的作用？ 解答： 首先选中某一商品,然后选择 [ 设置合计仓库上下限 ] ,然后你可以对该 商品的 所有的合计仓库的数量进行上下限设置。 104 、怎样对已经设置好了上下限的库存商品进行报警 ?解答： 在《管家婆》系统里选择 [ 查帐 ]-&[ 库存商品 ]-&[ 库存商品数量 上限报警 ]/[ 库存商品数量下限报警 ] ,你可以通过该功能随时对已经设置好了上下限的 商品进 行报警。*经营历程 105 、怎样在经营历程里隐藏红字反冲单据？ 解答： 首先进行经营历程的查询,当系统列出了你所查询的单据后,再点击窗口 上边的 & 单据重排 & 选项,然后将对话窗口里的 & 单据重排时,过滤掉红字反冲单据 & 该项选中 ,即可以隐藏红字单据。106 、怎样对经营历程里的单据进行排序时？ 解答： 首先进行经营历程的查询,当系统列出了你所查询的单据后,再点击窗口 上边的 & 单据重排 & 选项,然后根据你的需要选择排序的方式。? 销售统计 107 、《管家婆》系统中的 [ 销售统计 ] 的作用 ? 解答： 销售统计可以统计出你所有商品在任意时间段的的销售情况。108 、 [ 销售统计 ] 中的 [ 销售盘点 ] 的作用？ 解答： 你可以用该功能对所有的商品进行盘点,它可以列出所有商品（包括所有 子类的 商品）的数量和金额。 109 、 [ 销售统计 ] 中的 [ 每月比较 ] 的作用？ 解答： 你可以利用该功能对每一个商品或者每一类商品在每一月里的销售情况 进行比较 。你还可以查询出该商品或者该类商品在任何一月的销售情况。110 、 [ 销售统计 ] 中的 [ 单品分析 ] 的作用？ 解答： 你可以利用该功能详细的分析每一个商品或者每一类商品的销售金额、 销售比重 、利润、毛利率等情况。111 、 [ 销售统计 ] 中的 [ 明细帐本 ] 的作用？ 解答： 你可以通过 [ 明细帐本 ] 查询出每一个商品或者每一类商品的销售明 细情况。*全能进销存变动表112 、 [ 全能进销存变动表 ] 的作用？ 解答 : 在《管家婆》系统里的 [ 查帐 ]-&[ 各种进销存报表 ]-&[ 全能进销 存变动表 ] ,通过该功能你可以查询出任意仓库或全部仓库在任意时间段的进销存的情况。113 、 [ 全能进销存变动表 ] 中的 [ 列表 ] 的作用？ 解答： 利用该功能你可以选择全部列表或者部分列表,这样你可以列出所有的商 品或者 某一类商品的进销存的情况。114 、 [ 全能进销存变动表 ] 中的 [ 表格配置 ] 的作用？ 解答：利用该功能你可以对表中所显示的内容进行配制,这样可以得到你所需要 的表格。115 、 [ 全能进销存变动表 ] 中的 [ 明细帐本 ] 的作用？ 解答： 利用该功能你可以查询出某一个商品或者某一类商品在任意时间段的进 销存明细 帐本。*常见操作及数据问题116 、怎样备份与恢复数据？ 方法：《管家婆》 7.x 以前的版本备份数据,在开始－程序－《管家婆》程序组 里有备 份与恢复的工具,单击进入备份与恢复的程序；或者在管家婆的安装路径下找到 文件 backup.exe 双击进入备份与恢复的程序。117 、备份在软盘上的数据恢复不到《管家婆》中,怎么办？ 解答： 首先检查软盘是否完好,将软盘上的文件拷贝到硬盘上,如果拷贝不了证 明软盘坏 了,请找其他的备份文件；如果软盘上的文件能拷贝到硬盘上,试着从硬盘上恢 复。118 、如果密码忘了,怎样做数据备份并把数据发到 & 管家婆 & 公司？ 解答： 第一步将 《管家婆》 安装路径下的 &Data& 文件拷贝到另一个路径名下 , 第二 步用压缩工具将 &Data& 文件压缩后,通过电子邮件发到 & 管家婆 & 公司,我 们会帮助 你解开的。 119 、怎样输入密码？需要注意那些问题？ 解答： 在《系统维护》 《超级用户》 《用户口令及权限设置》中设置某一用 户的使用 密码。设置密码时应注意密码只能是英文字母（大小写不限）或阿拉伯数字,不能使用中 文作为密码,同时密码位数限制在 8 位内（含 8 位）。120 、什么是月结存？月结存对数据有什么样的意义？ 解答： 月结存是在当前帐本处做一个标记。这样可以按每月划分帐本,查询业务 时可以 按月查询。月结存对帐本没有任何影响。121 、做月结存时应注意的问题？ 解答： 做月结存之前首先确认数据没有问题,再次要确定做月结存的时间。月结 存是无 法取经营历程中某一段之间作月结存的。做月结存时,结存时间是认帐套目前为 止的最后 一张过帐单据日期和操作系统的时间,取最后时间为帐套的月结存时间。 122 、月结存后对帐套数据操作有什么影响？ 解答：月结存不会清除明细帐本和草稿。月结存后,对月结存的数据将无法修改 （红字反 冲）。作了月结存之后,继续开单录帐的日期就必须在月结存之后。 123 、什么是年结存？年结存对数据有什么样的意义？ 解答： 年结存将结存所有的帐本数据,将现在的结存值做为下一年的期初值,并 清除经营 历程。这样数据易管理,不会应时间太长数据庞大。年结存后可以在期初修改你 的帐本, 不用做单据调整,可以改换你使用的成本算法。124 、做年结存时应注意的问题？ 解答： 做年结存前首先备份数据,并确认备份数据的正确性。年结存后清除了明 细帐本 和草稿。要查询去年的帐本详情就必须把年结存前的备份数据回到查询版查询。 125 、什么是系统重建？系统重建应注意的问题？ 解答： 系统重建就是保留基本信息,清除所有帐本。首先在做系统重建前,请先 做数据备 份,这一操作能帮助用户在系统重建失败并且系统数据遭到破坏时,便捷地将正 确地数据 恢复在系统中使用。 126 、系统在什么情况下可以做系统重建？ 解答： 当开帐并已录入业务单据过帐后,打算修改期初数据。这操作能最大限度 的方便 第一次使用本软件没有经验,希望从头再来的用户。 在不使用红字反冲单据的情 况下,修 改已过帐单据。 这对业务单据录入不多正在摸索使用本软件的新用户有用。当然 如果仅 是修改单据的D经手人‖、D单据编号‖、D附加说明‖、D摘要‖等信息也可直接通 过进入D经营历程‖中找到欲修改的单据选择修改即可。 127 、系统重建中D清除期初值‖是什么意思？ 解答： 是指系统重建后将清空所有D期初建帐‖中的数据,包括D库存商品‖、D应 收 应付‖、D现金银行‖、D固定资产‖、D待滩费用‖、D帐务数据‖、D借出商品‖ 、D借进商品‖等信息的期初值。选中此项后系统仅保留基本信息。128 、系统重建中D清除草稿‖是什么意思？ 解答： 是指系统重建后将清除所有保存在D业务草稿‖中的未过帐单据。如果用 户在系 统重建后想要保留或修改已过帐的业务单据,可以进入D经营历程‖选中单据并复 制到草 稿 ( 按住 Shift 键支持用户多选 ) 中,不选中D清除草稿‖这一选项,并作系统 重建, 在系统重建完成后进入业务草稿中修改单据并在系统开帐后过帐。129 、用户口令及权限配置。 解答： 本系统的管理员可以通过 【系统维护】 =& 【超级用户】 =& 【用 户口令及权 限】 这个功能模块设置管理员及各操作员的进入帐套的口令及使用录帐、查帐等 功能的 权限范围。本功能仅供管理员 ( 超级用户 ) 使用。130 、系统检测不到加密狗 。 解决方法 :1) 更改并口模式 . 2) 把加密狗放在另一台机器上看是否能找到加密狗 , 确定狗是否坏掉 . 3) 在能够找到加密狗的机器上的 windows\system 下找到 tdsd.vxd 和 tdmd.vxd 这两 个文件。然后将这两个文件复制到不能找到狗的机器上的相同路径下 ( 如果操 作系统为 win2000 ,则路径为 windows\system32), 重新启动机器再进入管家婆。4) 针对网络版还有一种可行方法,进入 dos 状态,找到服务器的安装目录后进 入 drv 目 录,运行 dog remove ,提示 y 或 n 时选择 y, 再运行 dog install, 完成后 重新运行 管家婆。131 、如果不小心破坏了数据怎么办？ 解答： 若您的数据被意外破坏,您可以用系统提供的恢复功能将您最近一次做的 备份数 据恢复到您的系统中,以使您的损失减少到最小程度。132 、 系统因停电或意外操作造成非法关机,会不会造成 《管家婆》 的数据损坏？ 解答： 《管家婆》软件对于数据的断电有很强的保护措施,一般情况下,数据都 不会出错 。如果,发现数据有问题,可以与本公司客户部联系,我们将尽力为您解决。133 、查询版与正式版有什么区别和联系？ 解答、 《管家婆》每一个版本都有相应的查询版和正式版,查询版与正式版功能 基本相 同,只是不能录入单据。查询版不需要软件狗,可以安装在任何一台机器上。134 、能否在一套管家婆里用两种格式的单据做帐？解答： 在《管家婆》系统中（不含全能竞争版）提供了多种单据格式,如：简单 格式、 折扣格式、税票格式等。用户可以根据需要任意选择其格式,同时本系统中也支 持多种单 据格式并存。*辉煌版 7.X 版的问题 135 、 & 管家婆 & 的备份数据从低版本升级到高版本。 方法： 1) 首先将原数据备份 , 以保证数据安全 . 2) 安装高版本时选择与低版本相同的路径 , 选择升级安装 . 安装完成数据升 级成功 . 请勿把低版本数据恢复到高版本 . 3)& 管家婆 &6.3 以下的版本升级到 7.0 以上的版本 , 必须把原版本先升 级到 6.3 版 本 , 再从 6.3 版本升级到辉煌版 .136 、出现备份工具不能备份的情况。 解决方法： 1 ）请检查 & 管 & 安装路径下的 config.cfg 是否为 0Kb, 如 果是 , 解 决方法 : 1) 把安装程序中的 config.cfg 复制粘贴到安装路径下替换原来的 文件 .2) 如果 config.cfg 正常 , 可能是由于安装 WINZIP8.0 以上的版本或者安 装了 ZIP2000 等自动压缩文件。将这些文件删除即可。 3 ）如果系统提示：D baktemp 下的 grasp135.101 打开错误‖,解决方法 : 将 baktemp 删掉,然后再做备份。（有时需多重复几次）。 4 ）在备份数据时,如果系统提示：D文件创建错误 , 请确认写保护处于打开状 态,然后 重试！‖,请检查安装路径下是否已存在《管家婆》的备份数据,如果有请删除掉, 在确定 。137 、在打印时出现 & 打印管理器没有升级 & 的提示。 错误原因：是把 7.0 或 7.1 的备份数据恢复到 7.2 版。 解决方法： 用 7.2 版本的安装程序做一次升级安装。138 、当在安装时出现提示 graspp.dll 文件不存在。 解决方法 : 从我们的主页上下载最新的 7.2 版。139 、如果你的数据不慎丢失。 解决方法：请恢复自动备份数据,辉煌版 7.X 单机版有自动备份的功能,系统会 每过三天自动将 DATA 目录下的所有文件压缩,生成以日期命名的压缩文件,如：
, 并保留在 AUTOBAK 文件夹中。140 、怎样将自动备份文件恢复到管家婆。 方法 : 将自动备份文件的文件名由日期文件名改为 GRASP135.101 文件。 如：
文件改为 GRASP135.101 文件。然后将 GRASP135.101 文件恢复。141 、如果有 table_b.dbf,table_m,template.dbf,tempdly.dbf,tmpdlynd.dbf 这些文 件出现错误提示。 解决方法：请在另一套正确数据的 data 文件夹里找到这些文件 , 复制粘贴到 出错的数 据帐套里 .142 、如果打开一种单据发现有些栏目不在了或是重叠 , 或者提示 vchtype.dbf 错误 。 解决方法 ：请在安装程序里找到 vchtype.dbf 文件复制粘贴到出错的帐套的 data 文 件里替换原有文件 .143 、如何把单机版升级到网络版。 方法： 1) 检查单机版是否与网络版版本号相同,如不同先将单机版升至同版本 的单机版 2) 删除所有用户只保留超级用户。 3 ）清除草稿 , 或者拷贝到D网络版‖ C:\grasp\data\U1( 超级用户 ) 下。 4 ）把单机版的 data 文件夹里的所有文件复制粘贴到网络版的 data 文件夹 里。144 、如果使用成本算法选择D手工指定算法‖时,商品在有库存数量的情况下, 开销售 单或别的出库单时提示D手工指定不允许商品【 * 】为负库存,当前库存数量为 0 ‖。 解决方法： 在 [ 系统维护 ] － [ 单据格式配置 ] 里,销售单 / 进货单配置 选择显示 D保质期‖,在其它单据配置里把在D物流单据里使用保质期‖打勾。145 、如果开机时提示D The Server's DAT file is wrong ‖。 错误原因： 在计算机里曾安装过网络版,而主机上没有插网络版的软件狗。 解决方法： 进入 dos 状态,找到服务器的安装目录后进入 drv 目录,运行 dog remove ,确定。146 、《管家婆》软件的加密狗与打印机不兼容。 解决方法： 购买一个转接口,将加密狗和打印机分开。147 、航天金穗数据接口的使用。 使用方法 ： 1) 在管家婆的销售单里,按标准的税票格式开单。 2) 点击航天金穗按纽,这时在管家婆的文件夹里生成一个 BILL 文件。 3) 运行航天金穗,在航天金穗数据接口里找到 BILL 文件即可。148 、如果用户在进入 [ 用户口令及权限设置 ] 后再退出,出现D系统 I/O 错 误‖提 示。 解决方法 ： 在用户口令及权限设置里把添加的用户全删除,然后在管家婆服务器 安装路 径下,打开 data 文件夹,删除 U 1 － U 2 文件夹,然后重新进入系统把操作员 重新添加 上。149 、 网络版备份时提示 sysdata.dbf 打开错误,该怎么办？ 解决方法 ： 首先确定所有用户是否已退出。若都退出后还有此提示,就把除了 超级用户 以外的所有用户都删掉。然后在做备份。150 、价格跟踪在年结存后是否还有效？ 解答： 《管家婆》系统中进行年结存后,原价格跟踪的数据将依然存在。151 、在《管家婆》系统中有时会出现商品成本为负的情况,原因何在？ 解答： 《管家婆》是一个以能处理任何规范或D不规范‖的商业事实为目的的全 面管帐 系统。其最根本的特点是实用。它能处理甚至是D不规范‖的商业事实,并全部自 动核算 。例如允许D先卖后买‖等不规范的商业行为,为了能对这种行为提供系统支持,本 系统 中向用户提供了四种成本算法：移动加权平均法、先进先出、后进先出、手工指 定。 如选择加权平均法计算成本系统可允许商品库存为负数,在此前题下如遇一些特 殊情况, 会造成一些看似不合理的现象。如：库存余量为正,而库存金额为负（或库存余 量为负而 库存金额为正） ； 发生一笔销售却造成利润的减少 （甚而出现利润为负的情况） 。 以下 将对造成这些现象的原因和补救措失进行详细产述。 现象原因： 本系统对商品进出成本单价按 加权平均法 进行计算,其具体公式如下： 商品成本单价（简称成本单价） = 商品库存金额 / 商品库存余量 销售时：库存金额 = 上次库存金额 ― 成本单价 * 出库数量 进货时：库存金额 = 上次库存金额 + 成本单价 * 进库数量销售成本 = 销售量 * 成本单价 销售收入 = 销售量 * 销售单价 销售毛利 = 销售收入―销售成本下面我们将以一具体实例来说明上述貌似不何理现象出现的原因： 1 ） 2.19 进 986 游戏机 4 台 , 进价 900.00 元 / 台 此时库存余量为 4 台 库存金额为 4*900=3600.00( 元 ) 成本单价为 900.00 元 / 台2) 2.20 销售 986 游戏机 10 台 , 售价 1000.00 元 / 台 此时库存余量为 -6 台 库存金额为 3600 ― 10*900= -5400.00( 元 ) 销售毛利 =10*=1000( 元 ) 成本单价不变仍为 900 元 / 台3) 2.21 进货 986 游戏机 7 台 , 进价 750.00 元 / 台 此时库存余量为 1 库存金额为 -= -150( 元 ) 成本单价为 -150 元 / 台 4) 2.25 销售 986 游戏机 5 台 , 售价 1000.00 元 此时库存余量为 -4 台 , 库存金额为 C150 ― 5* （ -150 ） =600 ( 元 )销售毛利 =5*1000-5*(-150)=2000 成本单价为 600/-4= -150 （元） 注：此时已出现库存数量为负而库存金额为正的情况。 5 ） 2.26 购进 986 游戏机 5 台,进价 750.00 元 此时库存余量为 1 台 , 库存金额为 600+750*5 = 4350 （元） 成本单价为 4350 元 6 ） 2.28 销售 986 游戏机 10 台 , 售价 1000.00 元 此时库存余量为 -9 台 , 库存金额为 0= -39150 销售毛利 =10*1000 ― 10*4350= -33500 ( 元 ) 注：此时已出现销售利润为负的情况。解决方法 ： ? 当前库存商品数量为正： 如有类似以上不合理的情况出现时可以调用 & 业务 录入 & 中的 & 调价：设定成本单价 & 功能 , 即时调整商品单价,既可改变以上情况, 如：上例 在第三笔业务发生后即时进行单价调整将 1 台 986 游戏机的成本单价调为 800.00( 元 ) ,此时系统会自动对有关部份进行修改,使业务恢复正常。? 当前库存商品数量为负： 如有类似以上不合理的情况出现时用户可以使用以下 方法进 行修整。? 先在 & 业务录入 & 模块中录一 & 报溢单 & 将库存数量改为零,过帐后 系统会自动 将商品库 存数量和库存金额改为零。 如： 在此笔业务中先生成一数量为 9 的 & 报溢单 & ,过帐后商品库存数量和金额均会变为零。 ? 再录入一 & 报损单 &( 或 & 增送 :& 单 ) 其商品数量等于原库存数量 的绝对值,录 入时系统会 自动提示你输入成本单价,此时只需输入正常单价即可。如：在上例 中再录 入一 & 报损单 & ,报损商品数量为 9 ,并在系统提示后输入正确的成本单价 （ 800 元 / 台）,过帐后数据恢复正常。 建议 ：经常对库存情况进行检测,当有不合理现象出现时（如：库存数量为负而 库存金 额为正）,即时用调价单对商品成本单价进行调整。*辉煌版 7.x 门店版的问题 152 、门店版的可以录入的单据类型有 ：销售单、销售退货单、收款单。153 、门店版的工作原理： 1 ） 总公司 将商品、往来单位、职员及库存状况 等基本信 息通过市话 网或软盘传递到各门店,供各门店录入销售时直接调用（注意：在门 店版中, 上述基本信息不允许被修改、删除和添加,以保证门店和总公司的数据的一致性, 并使门 店 管理的操作最大可能的简单化）。2 ）门店可以将每天的销售（包括退货）数据传递给总公司。总公司的《管家 婆》豪华 版 , 辉煌版,可以直接接收门店的销售数据,而不需要重复录入。154 、门店版运行过程出现错误,提示D 10093 .W ERROR ‖。 错误原因： 网络适配器未设置或设置不对。 解决方法： 在 [ 控制面板 ] 里选择 [ 网络 ] ,添加网络适配器或重新设置网 络适配 器。 ( 选择 MICROSOFT 网络适配器 .)155 、门店版的数据能够下传,不能上传。 产生原因： 该门店所对应的数据传输路径不存在。 解决方法： 在辉煌版或豪华版的门店数据接口中将该门店删除,重新注册即可。156 、如果辉煌版和门店版传输数据时提示D找不到 1 号盘‖。 产生原因： 门店版的版本与辉煌版的版本不匹配。解决方法：将门店版或辉煌 版升级到 同一版本。157 、门店版在手动装入数据时提示D REMOTE.EXE ERROR ‖。 解决方法：将操作系统 WINDOWS 重新安装即可。158 、门店版与辉煌版的数据传输路径对应关系。 解答： 分别在辉煌版的安装路径下 grasp\remote\men （基本信息） men2 （门店版对应的路径）DDD 门店 1 men3 （门店版对应的路径）DDD 门店 2159 、如果门店版结存数据时提示D选择仓库错误‖。 解决方法： 检查辉煌版中是否已先指定了门店仓库,同时门店版处是否也指定了 已注册 的仓库。160 、 辉煌版与门店版之间装入或接收数据时,系统提示：& 文件创建错误 , 请 确认写 保护处于打开状态,然后重试！ & 错误原因： 1 ）电脑中安装了 WINZIP8.0 以上的版本或者安装了 ZIP2000 等自动压缩 文件； 2 ）辉煌版的传送数据或门店版的结存数据的属性是D只读‖。 解决方法： 1 ）将这些文件删除即可； 2 ）把文件只读的属性去掉。161 、为何门店版正常接收数据后发现库存商品只有名称而无数量和金额 。 错误原因：是由于门店版中未指定默认仓库。解决方法：进入门店版在 [ 用户 配置 ]/[ 超级用户配置 ] 中指定正确的默认仓库即可解决此问题*辉煌版 7.2 医药版问题 162 、医药版的成本显示问题。 解决方法： 升级到最新的医药版 7.2 。在超级用户里给一个用户配置权限时 不要配置 查看成本权限。再以该用户登录即可。163 、医药版商品的成本核算方法的设定问题。 解答： 医药版的成本算法在系统里不是统一的。而是每一种商品设定一种成本 核算方法 。在录入商品信息时就可以确定此商品的成本算法。164 、 如果在录入有关出库的单据时,当商品的成本算法为D手工指定‖,出库商品 有在 仓库里有库存数量,且批次相等,却不允许出库。解决方法： 请在 [ 系统维护 ] － [ 单据格式配置 ] 里把D批号‖和D生产日 期‖选 择显示。165 、医药版的保质期如何使用。 解答： 在医药版中如要使用保质期,请在单据格式中选择D生产日期‖,同时在 [ 基本 信息 ] 中录入D保质期‖,这样系统会根据进货的生产日期再加上该商品固定的 保质期 自动推算商品是否到期。*通用问题 166 、《管家婆》各版本所支持 SQL Server 数据库版本。 解答： 《管家婆》辉煌版 8 。 2c 和标准版 3 。 2 以前的版本只支持 SQL Server 7.0 。167 、针对《管家婆》软件,关于 SQL Server 的安装问题。 解答： 在 windows 98 、 NT Workstaion 系统中, SQL Server 7.0 安装 桌面版, SQL Server2000 安装个人版；在 Windows 2000 Server 、 Windows NT Server 中 SQL Server 7.0 安 装标准版, SQL Server 2000 安装标准版。168 、配置管家婆服务器。 解答： 1) 安装好管家婆服务器端和客户端后,在 [ 开始 ] － [ 程序 ] －管 家婆某版 本服务器的菜单中运行D管家婆服务器支持者‖,然后再回到刚才的菜单中运行 D管家婆 某版本服务‖ 2) 完成第一步后,在计算机屏幕右下角有时间显示的地方会出现一个管家婆服 务器图标, 用鼠标右键点击它,选择D设置数据库连接‖,在D服务器名‖处输入本地计算机的网 络 标识,在D用户名‖处输入 sa, 在D密码‖处什么也不输入,然后确定,再运行客户端 程 序。（在以后重新启动计算机时不用再做以上操作了）169 、怎样进入《管家婆》系统创建帐套。 解答： 运行客户端程序后,会提示输入服务器名,这里输入名称为在《管家婆》 服务器里 设置里输入服务器名,点击确定后,出现一个有选择帐套、创建帐套、删除帐套的 按纽,点 击创建帐套,操作员名输入 sa, 密码为空,帐套名和数据库名可输入为一样,但是注意不 能输入汉字且第一个必须为字母,在创建成功之后就可以选择此帐套进行操作 了。170 、启动《管家婆》时提示：D连接服务器失败‖。 解决方法： 1) 请客户检查是否启动了其服务器上的 SQL ,正常启动后屏幕右 下方的 SQL 小图标应出现绿色箭头。 2) 是否启动了管家婆服务器支持者和管家婆服务器。如果启动了,应在 Windows 桌面右 下角状态栏出现图标。 3) 是否正常设置管家婆服务器。 4) 服务器不能用中文名称。 5) 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文。 6) 请用 WINDOWS 自带的文件查询功能查找系统是否有 midas.dll 文件。 客户机与服务 器均应安装了以上文件,如果没有,请重新安装管家婆服务器及客户端。 7) 在登录服务器时直接使用服务器的 IP 地址进行连接。 8)server&client 端均需安装 TCP/IP 协议,并指定在同一网段的 IP 地址。 9) 服务器上 DNS 的域后缀搜索顺序应为空或禁用 DNS 。10) 连接时若提示拨号连接,可打开 IE 中的工具里的 INTERNET 选项,把D从 不拨号连 接‖这个选项选上即不会有此提示。 11) 删除 tcp/ip 协议后重启,然后重装 tcp/ip171 、创建帐套时,系统提示D创建帐套失败‖。 解决方法： 1) 帐套或服务器名称不能用中文。 2) 帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。 3) 不能连续创建账套否则会提示D创建帐套失败‖。 4) 不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。 5) 不能装 SQL 2000 。（适用与 8.2c 和 3.3 以前的版本） 6) 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文 ( 客户端最好也不 用 ) 。172 、使用《管家婆》网络版时,服务器上的客户端能连接服务器成功,而工作 站的客户 端 连接服务器失败。 解决方法： 1) 网络问题,从局域网上作手 , 检查局域网是否正常。2) 检查 windows\system\mitas.dll 文件是否没有或不全。从安装盘上找到 并复制粘贴 到 windows\system\ 。 3) 工作站的 DNS 被启用或者在 DNS 中出现了域后缀。禁用 DNS 或者删 掉域后缀。 4) 简化所安装的网络协义,最好是只留下 tcp/ip ,且给每个工作站一个固定的 ip 地址 。173 、 用户在 2000server 上安装网络版,提示登陆用户过多,但实际并未超过 产品规定 用户数。 解决方法： 检查 2000server 控制面板 / 授权 中的D允许同时登陆人数‖是否 过少, 并 将其改为正常范围。174 、在 SQL Server 里怎样备份与恢复《管家婆》数据 . 解答： 1) 到开始菜单,程序,找到 microsoft sqlserver 7.0, 然后从中找到 Enterprise Manager 。 2) 出现 sql 的窗口,点击左边窗口的D + ‖符号,直到出现一个名为 database 的文件夹,再点击 database 文件旁边的D + ‖符号,找到你在创建帐套时输入的数据库 名,用 右键点击它,在出现的菜单上找到所有任务 ( 从上到下的第三个 ), 在出现的 子菜单中 找到 Restore databse... 选项,进入后选择 from device, 然后点击那个空 白框旁边的 elect devices, 进入后点击 add, 进入后点击 file name 这个框最右边的有 三个点的 按键,从出现的窗口中找到你的备份文件,点击 ok, 出现的窗口都 ok, 最后点 击确定,这 时就开始进行恢复数据了,直到出现 restore of database ?你的数据库名' completed successfully, 点击确定就行了 , 然后退出 sql.175 、在 SQL Server 里怎样创建《管家婆》数据库。 解答： 1 ） 进入 windows 的开始 -- 程序－－ Microsoft SQL Server 7.0-Enterprise Manager, 点击进入后,就一直点击一个小的D＋‖号,直到出现一个 有 databases 文件夹的菜单,这时再用鼠标右健点击 databases ,弹出一个菜单 选择 new datebases ,在 new 一栏的空白处输入你的数据库名称,然后确定退出 2 ） 把 datebases 点击开,找到名称为 master 并把点击开打开 tables , 找到文件 GraspcwZt 点击鼠标右键找到 tables 打开,在最后一栏添加上第一步输入的 数据库名称 确定退出,创建帐套完成。176 、 《管家婆》 8.x 和 3.x 版都有处理商品双单位的功能,怎样设置双单位 的关系？ 解答： 在基本信息中,即 [ 基本信息 ]― 商品录入框中录入你要使用的基本单 位和辅 助单位,当单位关系大于 1 时,基本单位是小单位；当单位关系小于 1 时,基本 单位适大 单位。例如某商品小单位为D瓶‖,大单位为D箱‖, 1 箱里有 12 瓶。设定D瓶‖为 基 本单位,D箱‖为辅助单位,单位关系则为D 12 ‖。相反则单位关系为D 1/12 ‖。177 、 用户在 2000server 上安装《管家婆》网络版,提示登陆用户过多,但 实际并未超 过产品规定用户数。 解决方法： 检查 2000server 控制面板 / 授权 中的D允许同时登陆人数‖是否 过少, 并将其改为正常范围。 178 、期初建帐完成以后,在D库存状况表‖、D应收帐款‖、D应付帐款‖等报表是 否 能查询到数据？ 解答： 期初建帐完成以后,只有确定开帐后才能查询到当前的库存状况、应收帐 款、应 付帐款等报表的值。*辉煌版 8.2 版问题 179 、从低版本的《管家婆》升级到辉煌版 8.2 。 方法： 1 ）将原数据升级到辉煌版 7.2 。 2 ）在 7.2 版本上对数据进行年结存。 3 ）安装好 8.2 ,进入其中的 [ 系统维护 ] 模块选择数据升级功能对原数据升 级。 4 ）将年结存以前的数据恢复到辉煌版的查询版中以便以后查询。180 、辉煌版 7 。 2 升级到 8 。 X 的问题。 解答： 辉煌版 7.2 升级到 8.X ,只能把 7.2 版的库存商品信息和往来单位信 息及它们 的期初数值升级到 8.X 版本。181 、 8.2 版本运行以后 , 搁置一段时间不用 , 出现提示 & 可视类型不能 转变为自 动化对象。 解决方法： 出现这个问题首先检查电脑屏幕右下角的 socket server & 管家 婆服务器 是否已经自动关闭 , 需要把鼠标移动到右下角才能看出 . 如果关闭,请强行退 出管家婆 ,重新把 socket server & 管家婆服务器运行以后再进入《管家婆》。如果经 常出现这 种情况,需重装操作系统。（建议装 win2000 要稳定 . ）182 、辉煌版生成向门店传输的数据时提示：D active X component can't creat object ‖。 解决方法： 在开始菜单处运行： regsvr32 d:\graspns\datatran.dll 。183 、在《管家婆》运行中,出现提示D超时已过期‖。 解决方法： 升级到 8.2c 以上的版本,运行管家婆服务器以后,在设置D连接超时 时限‖ 时把D请输入连接超时时限‖的值设为 0 。184 、从门店版中把数据传到辉煌版后,能看到单据,但经手人不能显示出来,并 不能过帐 ,该怎么办？ 解答： 以超级用户以外的用户进入门店版。或者在 用户配置 --& 超级用户配 置 --& 其他 中将D指定单据录入的默认经手人‖选项更改为D登录用户（系统默认）‖以 外的 选项。? 辉煌版 8.X 门店版问题185 、 8.X 门店版可以录入的业务单据有： 零售单、零售退货单、销售单、 销售退货 单、进货单、进货退货单、同价调拨单、变价调拨单、一般费用单、收款单、付 款单、 提现 . 存现 . 转帐、现金费用单。标准版 3.X 的问题 186 、在作帐过程中,发现资产负债表不平。 解决方法： 先看试算平衡表是否平衡。若是平的,就修改资产负债表的公式。例 如：将 D其他应收款‖的期末数公式 [ ZCFZ （ 1131 ,期末借方） ] 改为 [ ZCFZ （ 1131 , 期末借方） -ZCFZ （ 1131 ,期末贷方） ] 。但是,D应收帐款‖与D应付帐款‖ 例外 。187 、操作过程中如果出现提示：数据库加载错误或动态链接失败。 出错原因： WINDOWS\SYSTEM 下缺少 MIDAS.DLL 这个文件。 解决方法： 将 MIDAS.DLL 拷入 WINDOWS\SYSTEM 。188 、查看资产负债表时提示：D计算公式错误 …… ‖。 出错原因： 删除了有关的会计科目。解决方法： 打开资产负债表的计算公式将您删除了的会计科目所对应的代码等 删除。189 、 3.2 打印时提示 table_m\table_b 出错,或打印时表格中无内容。 解决方法： 检查表格格式,将标题宽度不够的拉宽使其能完全显示。190 、资产负债表打印预览科目的值与系统显示的不符怎么办？ 解决方法： 进入 自定义编辑里,重新定义相关的字段。191 、在往来对帐里打印时日期显示不完整。 解决方法： 进入自定义编辑找到日期字段,点击单元格属性,把保留小数位数写 为 -1 。192 、打印过程表格中为何出现乱码？ 解答： 这是因为打印传递数据不全造成,请将要打印单据出现乱码的列适当拉 宽。193 、 如何将打印格式恢复到系统默认的打印格式？ 解答： 将管家婆安装盘上的 RWX.Zip 文件解压,然后将其中您要恢复默认配 置的打印对 应的打印配置文件 *.RWX 复制到管家婆客户端的 DATA 目录下。194 、如何设置打印机的走纸？ 解答： 在许多针式打印机中,我们需要在一张纸上打印几份单据,希望打印张凭 证只走一 张凭证的纸。这种设置需要有打印支持,部份打印机不支持本功能。选择D文件― 页面设 置‖,将纸张大小设置为自定义,将自定义的纸张大小与单张凭证的大小相同,注意 选择单 位（英蓟蚝撩祝＝秸爬丛瓷柚梦D手动送纸‖即可。195 、 在 WIN2000 上如何设置自定义纸张？ 解答 : 在D开始 -- 设置 -- 控制面版‖下右击空白处,弹出一快捷菜单,选择服 务器属 性,选中D创建新格式‖,输入格式描述符和纸张属性后确定。S你怎样定义都行, 你就可 以在管家婆的打印自定义编辑中选择你的定义纸张大小了。 用自定义纸张可以在 一张纸 是打印多份单据并自动走纸。（当然打印机也要支持才行）。196 、为什么进货管理的应收帐款和销售管理的应付帐款分别与资产负债表里 的不等。 解答： 如果进货管理的应收帐款与销售管理的应付帐款的差额与资产负债表里 的应收减 应付的差额相等,数据就没有问题。因为资产负债表里的应收统计的是应收别单 位欠本单位的款项的合计值,不管这笔款是客户欠的还是供货商欠的。相应的应付统计的 是应 付本单位欠别单位的款项,不管这笔款是本单位欠客户的还是欠供货商的。197 、为什么库存状况表的库存金额合计值与资产负债表里存货不等？ 解答： 是正常的。当客户录入凭证选择了D库存商品‖这个科目作了凭证,就会出 现这 种情况*标准版 3.X 门店版问题 198 、标准版 3.X 门店版 可以录入的业务单据有： 销售单、销售退货、进货 单、进货 退货、收款单、付款单、零售单、零售退货单。全能竞争版的问题199 、 全能竞争版无信息搬移工具怎么办？ 解答 ：到我们的主页下载 V6.X 的搬移工具,并将其复制到《管家婆》目录下 即可。200 、全能竞争版成本算法问题。 解答： 全能竞争版的成本算法只有一种D移动加权平均法‖,而无辉煌版的D先进 先出 ‖、D后进先出‖、D手动指定‖算法。