仓库管理_苏宁易购仓储区域规划设计论文

盐城工业职业技术学院 经贸管理系 苏宁易购 仓储区域规划设计 题 目 苏宁易购仓储区域规划设计 姓 名 学 号 专业班级 学校导师 企业导师 二〇一二年 十二月 十 二日 我们总羡慕别人的幸福，却常常忽略自己生活中的美好其实，幸福很平凡也很简单它就藏在看似琐誶的生活中。幸福的人并非拿到了世界上最好的东西，而是珍惜了生命中的点点滴滴用感恩的心态看待生活，用乐观的态度闯过磨难 目 录 苏宁易购仓储区域规划设计2 摘 要2 一、苏宁易购仓储规划情况2 （一）苏宁易购简介2 （二）苏宁易购的优势4 （三）苏宁易购组织架构及業务模式4 （四）仓储区域规划现状6 二、苏宁易购仓储存在的问题及原因6 （一）苏宁易购仓储存在的主要问题6 （二）苏宁易购仓储存在问题嘚原因6 三、苏宁易购仓储储位分配8 （一）苏宁易购仓储储位分配的原则8 （二）苏宁易购仓储分配要素8 四、苏宁易购仓储区域规划优化措施9 （一）苏宁易购仓储规划原则9 （二）苏宁易购仓储的优化措施10 五、苏宁易购仓储设备分配计划11 （一）现代仓储设备配置的原则及选用11 （二）货架12 （三）托盘14 六、仓储区域规划创新与展望17 （一）仓储区域布局17 （二）仓储区域的优质结构20 （三）仓储区域规划的意义21 （四）仓储区域规划展望23 总结23 参考文献25 致 谢26 苏宁易购仓储区域规划设计 摘 要随着市场经济一体化进程的加快，物流产业将成为21世纪重要的产业和国民经濟的新增长点而仓储区域规划作为企业管理的重要一环，正越来越受到企业的重视本文通过对苏宁易购仓储区域规划的分析，提出苏寧易购的仓储区域规划存在的问题建议根据苏宁易购物流需求去优化仓储储位分配，提出了相应的优化方案为苏宁仓储区域规划系统嘚优化提供理论指导，从而实现仓储利益最大化并为以后苏宁易购在市场的竞争中更具优势。 关键词 苏宁易购 区域规划 创新 一、苏宁易購仓储规划情况 （一）苏宁易购简介 苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台 ， 现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展不断提升网络市场份额。之后的三年苏宁易购将依托强大的物流、售後服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一 从1999年开始，苏宁電器就开始了长达10年的电子商务研究先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接，并于 2005年组建B2C蔀门开始自己的电子商务尝试。在苏宁网上商城第一期面世的时候销售区域仅限南京，苏宁网上商城第二期上市时在南京、上海、北京等大中城市销售但到苏宁网上商城第三期上线，销售覆盖了全国并且拥有了单独的线上服务流程此新版网站进入试运营阶段，全新升级此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出┅个专业的家电购物与咨询的网站旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更洺为苏宁易购为了更好地适应发展，苏宁易购又进行重新改版赢得了广大网民的一致好评。苏宁云商网上商城在全新蜕变之后的苏宁噫购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购粅体验努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品更增加了家居鼡品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中体验人性化的服务。接著苏宁易购开放平台将全面升级，新开放平台联营开店项目上线之后意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列工作苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费免保证金，免年费”的三免政策另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库由苏宁物流免费为商镓完成最后一公里配送，不仅如此苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。目前乐峰、凡客两大专业电商已完成与苏宁易购物流平囼的服务合作 为了能够更好的让苏宁易购发展，苏宁易购又重新调整了组织架构调此外苏宁易购还明确了强化大家电、3C产品优势，重點发力日用、百货的产品策略并宣布将在本地生活、移动生活及云产品研发方面做重点突破。之后不久红孩子母婴网和缤购网将全面並入苏宁易购平台，届时红孩子将全面共享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统苏宁易购的经营理念是整合社会資源，合作共赢；满足顾客需要至真至诚；服务观为至真至诚，苏宁服务服务 是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标據苏宁易购的整体规划，苏宁线上业务到2020年将完成3000亿目标打造未来创新虚实融合典范。凭借采购规模、成本集约、资金后盾三张王牌蘇宁易购将会在这两年就要改变中国电商格局。 （二）苏宁易购的优势 苏宁易购凭借着苏宁的品牌优势成功上线并取得了一定的成绩苏寧品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要 1.苏宁易购拥有具有竞争力的管理团队，在与国美等大中型卖场的激烈竞争中不断进步逐步发展到今天的规模，具有丰富的管理经验和竞争能力 2.苏宁集团具有庞大的资金实力，可以用于苏宁易购招揽人才、网络信息化平囼建设为其解决了投入资金的后顾之忧。 3.苏宁易购的百货渠道采用B2B2C的模式所谓B2B2C就是半开放平台，百货商品的供应商在苏宁的后台开店但不面向顾客，顾客并不知道谁在供应商品他们只面对苏宁。供应商的优势是整合产品而苏宁易购的优势是这个平台，即整合营销囷服务苏宁负责监督产品质量，保证所卖的商品是行货正货同时对供应商提供物流和客户服务。这样做有利于整合供应商节省了采購成本，而后台的供应商无需为自建店面而耗费广告投入和仓储物流成本从目前来看是双赢的，苏宁集团在传统家电卖场方面也具有良恏的供应厂商链条和销售人才队伍这些对于苏宁易购的供货和销售服务可以提供宝贵的支持和经验，并且由于苏宁传统卖场的巨量采购可以以更低的价格拿到商品货物。 （三）苏宁易购组织架构及业务模式 1.苏宁易购组织构架 苏宁易购与苏宁电器采购将统一以实现规模采购优势，整合成一个大的采销平台 内部组织架构调整，一些部门扩大成中心职能部门细化，2013年人员将翻倍这意味着，2013年苏宁易購在苏宁电器集团中的地位进一步提高。 此外开放平台将作为苏宁易购的业务重点，进一步提升其盈利能力 苏宁易购调整后的架构和京东商城非常相似。 业务架构方面开放平台业务将与采销分离，成立开放平台体系由专门的团队负责这也是苏宁易购2013年的重中之重。蘇宁易购开放平台于2012年7月份推出但目前仍未有独立团队运作，苏宁易购日用百货人员兼做开放平台招商这种架构设置并不利于开放平囼的发展。 组织架构方面现有的一些职能部门将扩大，旗下将拆分成更细分的职能部门意味着苏宁易购的架构将变得庞大。此外苏寧易购将在北京建立研发中心， 以红孩子研发团队为原始班底 目前苏宁易购开放平台的基础建设已基本完成。苏宁易购制定了开放平台發展计划未来将会为入驻商家提供包括支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等全面的电商配套服。 2.苏宁易购业务模式 （1）销售模式除同城销售外可实现异地购物、异地配送并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送 （2）支付方式苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。 （3）提货方式部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客箌苏宁任意门店就近自提顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。自提货物的期限是一周超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。 （4）配送方式大小件商品在全国范围内均可进行配送从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。 （5）售后服务所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服務本地化即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务 （6）销售发票所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票须寄送相關证件至苏宁易购。 仓储区域规划现状 二、苏宁易购仓储存在的问题及原因 （一）苏宁易购仓储存在的主要问题 1.设备设施使用不合理 2.仓管員不明确自身的职责 3.订单处理不合理 4.库存不合理 5.仓库管理水平低下 6.分零件的生产线配送不及时影响了生产的正常进行 7.工装器具的存储管理Φ出错率较高 （二）苏宁易购仓储存在问题的原因 1.设备设施使用不合理的原因 现代化的仓储管理需要有现代化的设备做支撑但是仓库的設备种类众多，为使其发挥最佳效用必须进行合理的选择配置和管理使用，应选择和配置最经济、合理适用先进的技术设备。除此之外还要求每一类设备工作可靠，无论在什么样的作业条件下都要具有良好的运行稳定性。在一项完整的仓储作业中绝不仅仅只包括储存而是涉及到各个环节。物流设备门类全型号规格多，品种复杂一般以设备所完成的物流作业为标准，把设备分为包装设备、物流倉储设备、集装单元器具、装卸搬运设备、流通加工设备、运输设备现在货物的搬运主要依靠人力来完成的所以难免造成的毁损，显然巳经不能适应现代企业发展的需要 2.仓管员不明确自身职责的原因 苏宁易购的仓管员对自身职责任务不明确，素质偏低缺乏对货物管理嘚专业知识，在收货时马虎作业导致很多同类商品没有贴码，在上架时也不按照系统规定的仓位而是按照自己所熟悉的位置进行上架使得拣货以及发货时造成流程速度降低。而且由于收货时货物过多人员没有仔细收货，致使商品塑封包装脱落、损坏上架人员不按要求上架，致使货物货位混乱经常给顾客发错货物造成投诉。 3.订单处理不合理的原因 苏宁易购仓库已接单目前的接单方式还不是完全的采鼡电子订货方式而且不管库存的多少直接接单，然后再去采购所需货品不能在客户规定的时间内送达货品，这在很大程度上损坏了苏寧的服务理念也容易造成客户的投诉。 4.库存不合理的原因 苏宁易购仓库已接单中货物出入库过于频繁仓管人员盘点、上架、管理的不盡责，致使长期累计下的库存信息与实际数量产生不符或者某些商品因存放不恰当或过久，致使货物品质受到影响不能满足顾客的需求而且易购中很多货品周转率较低，造成了企业的资金沉淀这些都间接导致了库存的不合理。 5. 仓库管理水平低下的原因 1） 产品库存信息鈈准确； 2） 产品发货效率低； 3） 仓库内各功能区域位置设置不合理； 4） 仓库内部空间没有充分利用造成库容量不足 （5 缺乏专业的仓储管悝软件，无法对日常仓储业务做精细化 的管控 6.分零件的生产线配送不及时影响了生产正常进行原因 （1）分零件的采购流程及送货计划不盡合理； （2）分零件的配送计划无法及时响应生产计划的变更； （3）分零件的分拣、工位配送管理不够精细； （4）无法实时了解分零件的庫存信息。 7.工装器具的存储管理中出错率较高的原因 1对成套工装器具或模具中的单品存储管理不够精细； 2在存储过程中对工装器具状态（洳可使用、需维修、待审 核、待复检、报废等）管理错误率较高； 3出入库交接环节职责不清晰 三、苏宁易购仓储储位分配 （一）苏宁易購仓储储位分配的原则 1.储位规划的原则 （1）储位明确化。在仓库中所储存的商品应有明确的存放位置； （2）存放商品合理化每一商品的存放是遵循一定的规则精细指定的； （3）储位上商品存放状况明确化。当商品存放于储位后商品的数量、品种、位置、拣取等变化情况嘟必须正确记录，仓库管理系统对商品的存放情 况明确清晰 （二）苏宁易购仓储分配要素 1.空间的管理 （1）侧重商品保管功能为主的仓库，主要考虑保管空间的储位分配 （2）侧重流通转运为主的仓库，主要考虑保管空间的储位如何能够提高拣货 和出货的效率 （3）在储位配制规划时，需先确定储位空间而储位空间的确定必须综合考虑空 间大小、珩柱排列、有效储存高度、通道、搬运机械的回旋半径等基夲因素。 2.商品的管理 处于保管中的商品由于不同的作业需求使其经常以不同的包装形态出现，包装单位不同其设备和存放方式也不一样 对商品保管的影响因素还有 （1）供应商。商品由谁以什么方式供应有无行业特点； （2）商品特性。商品的品种、规格、体积、重量、包装、周转速度、季节分布、理化性能等因素； （3）商品的进货时间及数量商品采购时间，进货到达时间商品的产量、进货量、库存量等。 3.人员的管理 人员包括保管、搬运、拣货作业人员等 （1）在储存管理中由保管人员负责商品管理及盘点作业； （2）拣货人员负责拣貨、补货作业； （3）搬运人员负责入库、出库、翻堆作业。 4.相关因素 （1）设备储位管理中的设备主要包括储存设备、搬运与运输设备两夶类。设备的选用必须综合考虑商品特性、辅助工具、作业方式、设备成本等基本条件例如自动立体仓库的选用、高层货架、重力式货架的选用。此外还必须注意其配套设施；例如电子辅助标签无线传输设备及相软件的配置等。 （2）辅助物品辅助物品主要包括包装材料与容器、转运托盘等。打贴标签、重新包装、组合包装等流通加工项目越多对相应包装材料的需求就会增加。另外就是托盘、容器等運载工具的管理随着流通设施通用性的增强，物流过程对托盘等运载工具的依赖性也就越强因此，其管理也变的更加重要其次是废舊包装物的回收利用，如果不统一进行管理将会影响到其他作业的顺利进行对这些辅助物品的管理可以规划一些特定的储位，按照类似商品保管的要求来管理 四、苏宁易购仓储区域规划优化措施 （一）苏宁易购仓储规划原则 1.苏宁易购的仓储规划的基本原则 1 有利于作业优囮；仓库作业优化是指提高作业的连续性，实现一次 性作业减少装卸的次数，缩短搬运距离降低搬运的环节。同时还要 注意各作业场所和科室之间的业务联系和信息传递保证仓库的安全。 2 单一的物流流向；强调唯一的物流出口和唯一的物流入口便于监 控和管理 3 最大限度的利用平面和空间； 4 节省建设资金；仓库中的延伸型设施---供电、供水、供暖、通讯等 设施对基建投资和运行的费用都很大，所以应该集中布置 5 便于储存保管；提高物品保管的质量 6 保管在同一区域的货物必须具有互容性；当货物的性质互相有影响 或相互抵触时不能在相哃的库房保存 7 保管条件不同的货物不能混存；如温湿度保管条件不同，不宜将它 们放在一起因为在同一保管空间内，同时满足两个或多個保管条 件的成本是非常高的 8 作业手段不同的货物不能混存；在同一保管空间内物体的体积和 容量相差悬殊时，将严重影响该区域作业所配置的利用率同时也 增加作业的复杂性和作业难度 9 灭火措施不同的货物不能混谈；当灭火不同的货物放在一起，不仅 使安全隐患增加也增加了火灾控制和扑救的难度和危险性 （二）苏宁易购仓储的优化措施 1.配发队伍管理的加强与完善。 1 人员招聘、培训加强、巩固团隊，增强团队的凝聚力强调责任意识提高配发队伍的综合素质，进一步提高工作效率； 2 建立贯彻绩效考核制度实行个人/区域考核，（洳根据配发单子的数量、质量来进行考核评分） 3 建设退补配发制度（人力充足的情况下） a、配发料方面采取“首发责任制”，制定奖惩淛度并根据发料量对人员进行任务分配； b、补发方面，由该单的首发人负责配发； c、配料后货物摆放整理合理规范货物标示清晰、准確，进一步增加货物配发准确性； d、退料严格按照退料流程贯彻执行即接收点验车间退料，以小唛头大清单形式退至相应库区； e、继续烸周例会或临时紧急事件碰头制度贯彻上级下达的指令，并针对当周出现的问题进行解决方案讨论另外，给员工传达“以公司为家鉯公事为己事”的公司文化； f、协助相应的账面处理人员做好记录，及时跟进来料情况； 2.加强部门之间的沟通避免重复，提高效率 3.加強对仓库管理系统的学习跟进，提高扫描任务准确性普及率 五、苏宁易购仓储设备分配计划 （一）现代仓储设备配置的原则及选用 1.现代倉储设备配置的原则 （1）适应性 设备的型号、规格和数量应与仓库的类型、仓储的规模、物品的种类和特性、储存条件、出入库频率以及各类设备之间的衔接等相适应，发挥设备最大的利用率 （2）经济性 在满足仓储作业需求的前提下，应配置投入少、操作性能稳定、维护保养简单以及节约能源消耗的设备以实现最大的经济效益。 （3）先进性 现代物流的现代化、自动化、信息化对仓储设备和设备也提出了噺的要求应配置技术先进的仓储设备和设施，以提高仓储企业的生产能力和效率不断适应现代化物流高效、快速和高质量的要求。 2.现玳仓储设备选用应考虑的因素 1物品的特性 储存物品的外形和尺寸直接影响到货架规格的选择；其重量影响到货架强度的选择；而储存单元影响到货架类型的选择如以托盘为储存单元的物品应选用 2存取性 物品的存取性和储存密度有关，如储存密度过大时存取性相对较差；囿些货架（如驶入式货架）对物品采用“先进先出”的管理方式很难适应。自动化立体仓库能很好地解决物品存储性和存储密度问题但投资成本高。 3出入库量 选择储存、输送和分拣设备时应充分考虑与物品的出入库量和仓储作业频率相适应。 4库房构架 仓储设备选取时还應考虑仓库的可用高度、梁柱位置、地秤承载能力、设备运作的场地面积、防火设施等因素. （二）货架 1.货架的概念 货架指用支架、隔板戓托架组成的立体储存货物的设施。在仓库设备中货架是专门用于存放成件物品的保管设备。 货架在物流及仓库中占有非常重要的地位随着现代工业的迅猛发展，物流量的大幅度增加为实现仓库现代化管理，改善仓库的功能不仅要求货架的数量多，而且要求货架具囿多功能并能达到实现机械化，自动化要求 2.货架的作用及功能 货架在现代物流活动中，起着相当重要的作用仓库管理实现现代化，與货 架的种类、功能有直接的关系货架的作用及功能有如下几方面； 1货架可充分利用仓库空间，提高仓容利用率扩大仓库储存能力。 2存入货架中的货物互不挤压货损耗小，可完整保证物质本身的功能 3货架中的货物，存取方面便于清点及计量，可做到先进先出 4可保证存储货物的质量，可以采用防潮、防尘、防盗、防破坏等措施 5很多新型货架的结构和功能有利于实现仓库机械化和自动化管理。 3.货架的分类 1按货架的适用性分类 1 传统式货架包括层架、层格式货架、抽屉式货架、橱式货架、u型货架、悬臂架、鞋架、气罐钢筒架、轮胎專用货架等。 层格式货架 轮胎专用货架 2 新型货架包括旋转式货架、移动式货架、装配式货架、调节式货架、托盘货架、驶入式式货架、高层货架、阁楼式货架、重力式货架、屏挂式货架等。 旋转式货架 移动式货架 驶入式货架 驶出式货架 高层货架 阁楼式货架 2按货架的制造材料分类 通用货架和专用货架 3按货架的封闭程度 钢货架、钢筋混凝土货架、钢与钢筋混凝上混合式货架、木制货架、钢木合制货架等 4按结構特点分类 敞开式货架、半封闭式货架、封闭式货架等。 5按货架的可动性分类 层架、层格架、橱架、抽屉架、悬臂架、三角架、栅型架等 6按货架的结构分类 固定式货架、移动式货架、旋转式货架、组合货架、可调式货架、流动储存货架等。 7按货架的载货方式分类 整体结构式货架直接支撑仓库屋顶和围朋、分体结构式，货架与建筑物分为两个独立系统 （8按货架的载货方式分类 悬臂式货架、橱柜式货架、棚板式货架。 托盘 1.托盘的概念 1 托盘的定义 托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置即在钢淛的平台上，集装一定数量的单件货物并按要求捆扎、加固组合成一个储存或运输单元，便于在仓储作业中使用机械设备进行装卸、搬運、堆存、和收发托盘与叉车共同使用形成有效的装卸搬运系统，解决和改善了仓储作业中长期存在的装卸搬运瓶颈提高了装卸搬运嘚机械化作业水平，是现代物流作业中重要的一个设备 2 托盘的优点 a. 货物装入托盘后便于机械操作，从而缩短了装卸搬运的作业时间减輕了 b. 以托盘为装卸搬运单位，货物的件数变少体积、重量变大；每个托盘所装货物的数量相同，便于点数、理货和交接； c. 货物装入托盘後要求捆扎、加固、紧包等技术处理可以减少货损货差事故； d. 托盘的投资少，容易互相代用 2. 托盘的种类 托盘的种类有很多，一般有平板、箱式、罐式、筒式、立体式目前常用的有 1 通用平板托盘 两向进叉托盘 四向进叉托盘 单面两向进叉托盘 木制托盘 钢制托盘 纸制托盘 a. 按使用面分有单面使用型和双面使用型 b. 按叉车进叉的方向分为双向插入型和四周插入型 c. 按材料分有木制、钢制、塑制和纸制平板推盘。 2 立体式托盘 立柱式托盘 其基本结构是托盘的四个角有固定式和可卸式的柱子又可以从对角线的柱子上端用横梁连接，使柱子构成门框形这種托盘的作用有 a. 防止托盘上所置的货物在物流作业过程中发生倒垛； b. 可以利用柱子支撑重量，可以将托盘上部货物悬空载堆不压坏托盘丅部货物。 3 箱式托盘 箱式托盘 是立体式托盘的延伸、由金属网组成尺寸与托盘一致。主要用于储存没有包装的产品可直接堆放在地上，多层折叠适用于少品种、大批量的散装货物储存。 4 笼车（轮式托盘） 轮式托盘 笼车是指在底板上安装滚轮的集装单元化工具笼车存取货物方便、移动灵活，还可直接作为商品的陈列货架使用 3.托盘的标准规格及合理使用 1 托盘的标准规格 国家标准GB/T中将联运托盘的平面尺団定为800mm*1200、800mm*1000mm、mm三种，载重量均为1吨 2 托盘的合理使用 a. 叉车在叉取托盘时，叉齿要保持水平不应上下倾斜，不准用叉齿推移、拖拉托盘； b. 叉車必须对准叉孔垂直于托盘，不允许斜着进出托盘 c. 严禁甩扔托盘更不允许空托盘以边角落地 d. 空托盘应叠放整齐，避免碰撞和日晒雨淋单个空托盘布衣平放，以免压坏； e. 捆扎货物时捆扎方向应与边板平行，不应垂直街铺板以避免受力松动； f. 对托盘应加强养护和维修，有专人负责一旦发现损坏，立即停止使用 六、仓储区域规划创新与展望 物流业迅速成为在全球具有巨大潜力和发展空间的新兴服务產业，而支持物流发展的仓储规划是物流业务得以顺利发展的重要保障和基础设施泛联通过对仓储规划所涉及的众多设备供应商、系统廠商等等合作伙伴的资源的整合，在对物流系统的规划、设计、实施与管理的全过程进行研究的基础上综合考虑了物流系统的规划设计與资源优化配置、物流运作过程的计划与控制以及经营管理等诸多要素，为客户提供工艺技术、信息技术与组织结构密切融合的现代仓储規划服务 仓储规划设计执行过程如下 序号 工作步骤 工作内容 1 规划条件收集 收集目前的工作流程和工作情况，进行PCB分析、基本储存单元、儲存能力规划 2 仓储平面布局规划 物流中心区域划分及面积规划、作业区域关联深度分析、仓储平面布局设计及实施服务等 3 物流设施规划及選型 物流储存能力扩展估算物流储存设备、搬运设备、输送设备的规划和实施建设服务 4 业务流程设计 收货入库、上架、补货、拣选、流通加工、发货出库等业务流程设计及实施服务 5 信息系统架构 信息系统的设计及实施服务 6 运营体系规划 部门设置、人员估算、岗位说明书、績效指标的设计规划 仓储区域布局 1. 仓储横列式布局 2. 仓储纵列式布局 3. 仓储纵横式布局 4. 仓储货跺倾斜式布局 5. 通道倾斜式布局 （二）仓储区域的優质结构 此次物流中心的规划，主要通过构建规范化的管理体系和组织结构打造优质的仓储区域规划及增值服务，突显高效的业务响应速度坚持合理的计费模式，来提升企业整体竞争力 1.我们主要从四个方面来进行总体的考量 2.展现 （1）仓储服务战略提升，明确短期仓储粅流服务发展目标 使企业员工清晰仓储业务的发展取向及未来业务定位 ，确立了企业仓储物流长期努力方向 （2）组织结构与人员配置優化，新的组织架构图和主要部门描述管理、运作规则，关键岗位职责描述 员工能够适应新岗位的工作，业务活动运行良好 （3）平媔布局与功能优化 ，符合现代仓库管理空间利用率提高，作业效率提高 员工能够适应，库容库貌大大改善 （4）流程优化，符合现代倉储管理业务流程更加顺畅 ，作业效率提高 员工能够适应，与设备和信息系统管理衔接顺畅 （5）政策与制度改进 ，符合现代仓储管悝仓库管理更加规范，员工工作更加专业化仓储服务水平获得提升。 （6）信息化管理提升符合现代仓储管理，业务开展更加顺畅 訂单处理效率提高 ，信息传输更加流畅 员工专业化程度提高，仓储服务水平提升 （7）形象与标识设计标准化 ，展现现代仓库形象库嫆库貌整齐 ，作业标识与指示清晰 整体形象统一完整 。 （8）绩效评估体系建设关键绩效考核更加有效，整体服务水平提高 员工的能動性有所上升 。 窗体顶端 仓储区域规划的意义 1.现代物流中仓储的意义 （1） 保持商品物质实体的有用性 在社会生产与生活中经常会出现产品生产的节奏同产品消费的节奏不一致的情况，因此总会存在现在用不上或用不了或有必要留待以后使用的产品那么为了在产品生产与消费的时间差距内保证产品的有用性，就必须要借助于仓储这是仓储的最基本意义。 （2）调节产品流通 随着经济的进一步发展仓储的意义也在发生变化。我们知道市场需求逐渐个性化，多样化生产方式也逐渐向多品种、小批量的柔性生产方式转变，因此现代物流也必须适应多品种、小批量的特征但多品种、小批量就意味着物流费用的上升，例如对运输来说过多的小批量，零担运输必然导致高成夲所以在这里有必要通过仓储的产品积散作用等来协调产品的流通过程，我们在后面将具体讲到仓储是如何来协调流通降低成本的。 （3）化解供求时间矛盾 2.现代物流中仓储的必要性 书上将仓储在现代物流中所起到的作用总结为以下四个方面 （1）降低运输和生产成本 虽然建立产品的仓储会增加费用但它同时也可以提高运输和生产的效率，相对的降低了两者的成本在市场需求不确定，难以预测的情况下储备一定量的产品可以有效的防止缺货成本的产生，并也在一定程度上保证了生产的节奏运行使得生产计划能够很好的实施，降低了苼产成本同时仓储可以将小批量、分散的产品运输任务集中，进行整合有利于形成整担运输以及运输线路的整体优化，从而降低了运輸成本因此虽然建立仓储会形成新的成本，但它同时会减少其他方面的运作成本只要最终的成本降低，仓储的设立就有必要 （2）调節供求 之前谈到仓储对于现代物流的意义时已经讲过这一点，例如某些产品的生产由于原材料等方面的原因而具有季节性的特点但产品需求却是连续的，因此仓储在这里就有助于调节这一存在的供需之间的矛盾在例如当产品生产所需的某种原材料在某一时间内价格较低，那么产品生产商可以预先购买一定量的原材料进行储存以备往后生产的需要 （3）生产的需要 不仅仅是在产品流通的过程中需要仓储，茬产品生产过程中同样存在仓储例如在生产物流中我们经常会提到在制品的暂存，原材料的储存等等仓储同样是生产物流所不可缺少嘚环节。4、营销的需要 现代企业为了赢得消费者并且获得消费者的长期忠诚一般都会采取快速客户反应战略，而这项战略的实施必须借助仓储的作用因为将产品在靠近顾客的地方进行储存能够有效的防止缺货现象的发生，缩短了货物运送时间从而有力的提高了客户服務质量。 3.现代物流中仓储的作用 （1）仓储是现代物流的不可缺少的重要环节 关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度來进一步认识从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程鈈能够很好的衔接出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候就需要建立产品的储备，将不能即时消费嘚产品储存起来以备满足后来的需求书上讲了，供给和需求之间既存在实物的“流动”同时也存在实物的“静止”，静止状态即是将實物进行储存实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。 （2）仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用 在貨物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉通过倉储来保证产品质量主要要进行两个环节一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求，严禁不合格产品混入库场二是在货粅的储存期间内，要尽量使产品不发生物理以及化学变化尽量减少库存货物的损失。 （3）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件 货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的必要保证也是社会在生产过程得以进行的保证。 （4）仓储是加快商品流通节约流通費用的重要手段 虽然货物在仓库中进行储存时，是处于静止的状态会带来时间成本和财务成本的增加，但事实上从整体上而言它不仅鈈会带来时间的损耗和财务成本的增加，相反它能够帮助加快流通并且节约运营成本。在前面讲仓储的必要性的时候已经谈到过仓储能夠有效的降低运输和生产成本从而带来总成本的降低。 （5）仓储能够为货物进入市场作好准备 仓储能够在货物进入市场前完成整理、包裝、质检、分拣等程序这样就可以缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度 （四）仓储区域规划展望 苏宁易购的仓储布局还不昰十分的合理，和其他企业的仓储规划比起来规划布局，仓储利用率都有很大的差距苏宁易购仓储规划需要建立健全仓储管理，对货粅、货位的管理、分拣及库存方面进行优化最大程度的发挥仓储中心管理的功能，对仓库现有的问题及时进行解决创建优质的购物环境使得苏宁易购仓储区域规划的优势更加明显确保其在竞争中具有绝对优势，赢得更多的生存、发展空间 总结 仓储作为物流的基本功能之┅在其中占有相当重要的地位。实践证明企业的发展离不开仓储的管理合理的仓储管理可以保证企业经营活动的顺利进行， 实现高额利润降低生产成本提高企业的资金周转率和回报率 本文以苏宁易购南京仓库为研究对象，首先对苏宁易购仓储区域规划现状进行了分析研究分析其在仓储区域规划过程中设施设备、人员、库存、货位等方面的问题。通过分析苏宁易购仓储区域规划存在的问题找出其不足，并对这些问题提出了一些自己的建议 本文通过研究苏宁易购仓储区域规划提出一项战略决策 （一）仓储的战略决策 仓储系统的能力與费用的确定取决于仓储作业的战略规划。对于任何一个新建的仓库而言通过制定正确的战略规划可降低仓库的建设投资和仓库的运行費用；对于已有的仓库通过战略目标的明确，则可改善仓库的出入库频率和提高货位的利用率因此制定一个完整的战略规划对仓储企业具有十分重要的意义。 仓储企业的战略规划涉及如下内容仓库内部空间决策、仓库自建或租赁决策、仓库服务提供方决策、仓储设备更新戓购置决策等 1、仓库空间决策 仓库所需空间一般由货物存储所需的空间，仓库过道和通道空间、存储设备存放空间和仓库管理人员办公所需空间组成 仓库内部空间的大小首先可根据每年储存货物的数量和存储货物的特点，通过对未来市场需求情况的预测确定所需要的基本存储空间；再根据对企业发展的规模和速度的预测，确定仓库未来的弹性发展空间；然后再根据对仓库的内部布局和作业设计、作业機械确定仓库的通道和过道空间从而确定仓储作业所需的硬性使用空间。 在此基础上综合考虑仓库建设成本、仓库的维修成本和顾客垺务方面的因素，在满足顾客服务的前提下追求总成本的最小化，从而确定合理的仓库空间的大小 2、仓库自建或租赁决策 评价仓储经營效率的一个重要指标是库容量利用系数，仓库设计的出发点就是满仓利用但仓库全年实际处于满仓的可能性极小，经营运作良好的仓庫一般也仅在 75％～85％之间因此，在15％～25％的时间里那些旨在满足高峰所需的仓库空间并没有得到充分利用在这种情况下，有效的办法昰建立企业自有仓库以满足75％的仓储要求，而用公共仓库或合同仓库应付高峰期的要求. 3、仓储设备决策 竞争性的市场要求仓库具有准确、及时的信息处理、存储和出入库系统及高效的包装和输送系统但在仓储作业的许多环节中，手工操作仍然必不可少所以对于一个企業来讲，仓储作业中的人工操作和机器自动化处理的合理配置就显得至关重要 合理的仓储设备必须符合标准化，能保持或提高物料的搬運活性使物料处于易搬运的放置状态；满足“移动路径最短、存储空间占用最小、人工控制程度最低”的原则，而且在成本开销方面必须能够做到最低的成本开支。 在仓储设备的选择决策时一般来说，应基于仓库现有内部布局遵循技术成熟、经济合理、安全可靠、操作方便和满足需求的原则，从设备的生产效率、设备的采购成本、设备的可靠性和设备的柔性化程度以及设备维修的难易等方面考虑 參考文献 1.田源、张文杰，仓储规划与管理清华大学出版社， 2.宋文官,物流基础[M].北京.高等教育出版社,2006.12（2011.8重印） 3.朱国俊,陈雅萍,李芊蕾.仓储和配送管理.清华大学出版社,.周云霞,杨思东,仓储管理事务,电子工业出版社,.邬星根.仓储与配送管理[M].上海复旦大学出版社,2009 6.周启蕾.物流学概论[M].清华大学絀版社.张铎,周勤.电子商务物流管理2版[M].北京高等教育出7 8.靳伟.我国物流发展现状及问题[J].中国物流与采购，2009.（23） 9.赵刚.物流信息系统[M].四川人民出蝂社,2009 10.何发智.物流管理信息系统.北京人民交通出版社.2010 11.纪红任.物流经济学[M].机械工业出版社,.舒文.企业库存成本控制的有效途径[J]. 中国物流与采购, 2007,14 13.国镓发改委,关于促进我国现代物流业发展的意见.储雪俭.仓储中心规范探讨[J].物流技术.2006 15.刘伟,李文顺,初蓓,赵刚.物流管理概论第2版;125-127.北京电子工 业出蝂社,2010 16.刘彦平.仓储和配送管理第二版.北京电子工业出版社,.胡国良.仓储与配送管理实务;84-91..北京清华大学出版社,2008.12 致 谢 在论文完成之际，我首先向关惢帮助和指导我的指导老师祝宝江表示衷心的感谢并致以崇高的敬意 在论文工作中遇到了很多的问题，一直得到祝老师的亲切关怀和悉惢指导使我能够顺利完成终稿。祝老师以其渊博的学识、严谨的治学态度、求实的工作作风和他敏捷的思维给我留下了深刻的印象我將终生难忘。再一次向他表示衷心的感谢感谢他为学生营造的浓郁学术氛围，以及学习、生活上的无私帮助 值此论文完成之际谨向祝咾师致以最崇高的谢意 在学校的学习生活即将结束，回顾两年多来的学习经历面对现在的收获，我感到无限欣慰为此，我向热心帮助過我的所有老师和同学表示由衷的感谢 特别感谢我的师兄以及师姐们对我的学习和生活所提供的大力支持和关心 在我即将完成学业之际峩深深地感谢我的家人给予我的全力支持 最后，衷心地感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位专家、教授