烟台福田汽车4S店涉销售事故车 消费者获六万元补偿-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
烟台福田汽车4S店涉销售事故车 消费者获六万元补偿
摘自公众号：发布时间： 5:36:43
近日，烟台市民王先生向《中国商报法治周刊》反映，说他在烟台的一家福田汽车4S店买到了一辆事故车，对方多番狡辩不认账。当看到证据后，销售商自称不知情，也是受害者，是福田厂家把事故车当成新车发给了他们，而福田厂家责称是4S店的责任。 车内生锈的位置 事发：4S店买到“事故车” 9月28日，王先生在烟台市金茂汽车销售有限公司芝罘分公司花了30800元购买了一辆福田牌“V3伽途银”多用途乘用车。由于平时上班较忙，除了买车和保险的钱外，王先生又多交了600元，用于车行人员办理其他的手续，委托4S店全权处理。 10月14日，车的临时号牌办好以后，王先生高兴地开车上路了。可是，没开多久，他觉得不对劲了，车子在行驶的过程中，总是有异响。当他把新车开到一个从事汽车维修的朋友那里“看看”时，一打眼，朋友就断定，这是个事故车。 “他打眼一看，说，‘哎哟，你这是新车吗？坑坑洼洼，二手货。你看这压条上面的油漆？新车压条都是崭新的，怎么会有喷漆的痕迹呢？几个地方都生锈了，5月份生产的车，这才几天，怎么会生锈了呢？’再一看，好多处都是钣金时用大锤夯砸留下的痕迹，一看就是经过大修的车。我们怕引起误会，又花了钱去别的4S店检查，人家一看也说，这车就是经过大修的。更可笑的是，远光灯和近光灯都给装反了。”王先生告诉记者。 经过仔细查看，王先生发现，除了上述问题以外，还有很多明显的维修痕迹：车子的右前方大灯下面保险杠和侧面的连接处缝隙较宽，有明显刮过腻子的痕迹；多处压条是坏的，多处油漆新旧颜色各异，厚薄不同，雨刮器也是坏的。 “我是越看越窝心，好几个老师傅都肯定，这绝对是一辆事故车，根本不用专业检测。我花了新车的钱，福田4S店里卖给我的是一辆事故车，这车出过什么事故还不知道，想想都觉得吓人。”王先生非常肯定地告诉记者。 很快，王先生就和卖给他车辆的北京福田伽途烟台市金茂汽车销售有限公司芝罘分公司的销售人员取得了联系。销售员一再强调，新车绝对没问题，是福田厂家喷漆工艺粗糙造成的，做工精细点儿就没事了，是王先生自己的心理在作怪，如果真的不放心，可以免费给换雨刷。最后，该销售人员甚至不耐烦地反问：“提车时你自己也看了，现在都开了800多公里了，你又说有问题？早干什么去了？！” 听到这个答复，王先生又急又气：“才开了800公里，福田4S店就不认账了。提车时我没看出来，他们就能欺诈我吗？如果看出来了，他们还能欺诈成功吗？发现欺诈露馅了，又诬蔑我有心理疾病。我又和福田总部联系，和4S店联系，好几次，不等我把话说完，他们就把我电话给挂断了。联系了好多次，等了好几天，没人搭理我们。福田公司这也太嚣张、太欺负人了！” 车门附近掉漆4S店经理：客户是诽谤 10月20日，记者拨打了北汽福田汽车股份有限公司400售后服务电话，希望了解详情。服务人员在详细记录之后，表示会向相关领导进行汇报，等他们与烟台销售公司核实清楚之后，再给记者回复。 放下电话不久，一位自称姓王，是烟台市福田售后服务的负责人给记者打来了电话，表示他们正在和车主联系，要求车主将车辆重新开回4S店，在对车辆进行检测之后，再和记者沟通。 10月21日，按照福田烟台4S店的要求，王先生和他的家人如约将车辆开回了4S店进行验车。 王先生说，刚见面，4S店负责人烟台市金茂汽车销售有限公司芝罘分公司韩俊奎经理很不冷静，态度蛮横，盛气凌人，“我这个车就是新车，你别说我是事故车！我明确告诉你们，我保留追究你们法律责任的权力，你们这是诽谤！” 面对这位韩经理的观点和态度，王先生和家人非常气愤，他们当即表示：“报警，报警，我们巴不得有个第三方出现。你要是认为我们是讹诈，是诽谤，你现在就报警！马上报！” 不知为何，这位韩姓经理没有报警，而且，尽管车主一再要求对车辆进行鉴定，这位经理是再也不要求走检测程序了。 4S店经理：我们也被厂家骗了 当着2名4S店工作人员的面，王先生和家人指着多处维修后的痕迹请韩俊奎给出解释，“你看看，这个盖是后换的，这里是大锤砸过的，这里生锈了，刮腻子的残留痕迹。新车雨刮器怎么就坏了？这油漆怎么喷到压条上去了？” “当时我不知道这个车有问题，如果知道这车有问题，我不可能卖给你，我们不知道。厂家给我们发了这样的货，咱俩谈完之后我要去找厂家。你们是受害者，我也是受害者，厂家骗了我。这个车已经这个样儿了，谁都能看出来，鉴定的事儿（程序）我可以说已经过去了，不用鉴定了。”一阵激烈争吵，看完车辆之后，韩俊奎经理方才转变态度。 看着这些明显的痕迹，当初卖给王先生车辆的4S店另一销售人员也在现场直言不讳：“这些都是明摆着的，就不用说别的了。他们给我们发的是新车，没想到会有这样的。” 韩俊奎：“现在出了问题了，咱们商量商量，怎么解决？走那些（诉讼）程序的话，有些复杂……费用的事，我找厂家要。” 王先生的家人：“当时我要求换一个车，你们没人理我，我不找媒体，你们还不理我，后来我找律师咨询，律师才告诉我你们是欺诈，我才要求索赔的。” 韩俊奎：“这个车肯定要给你换，事实在这里明摆着，这事确实是我忽视了，我道歉，这是我不可推卸的责任。你们把车一开来，一看，我还能说什么，就是眼瘸的人一眼也能看出来。” 连“眼瘸”的人一眼也能看出的问题，作为专业销售车辆的4S店竟然没看出来，而且还把这辆车卖给了消费者，难道该福田4S店专业人员的眼力神儿还不如眼瘸的人？ 在整个查看过程中，韩俊奎反复表示，是福田厂家欺骗了4S店，将一辆问题车发给了他们，4S店和消费者都是受害者，他们将会向福田厂家讨要说法。 在4S店确认这是一台问题车之后，王先生暂时将车开回了家。 “我们没钱买好车，买不起奔驰宝马，出于对福田厂家的信任，买个面包车，就为了实实在在过日子。对他们来说几万块钱是小钱，但对俺来说，要辛辛苦苦攒很长时间，结果福田却专门坑俺这些底层老百姓。连穷苦百姓都压榨，他们的良心呢！？”说话间，王先生的妻子始终难以平复气愤的情绪。 福田厂家为何会将一台事故车辆发给了4S店，4S店真是受害者吗？21日下午，记者又拨通了福田公司的400售后服务电话，接线员表示，第一，厂家会直接和消费者联系；第二，他们会将了解到的信息尽快向相关领导汇报，然后给记者回复。 10月28日，北汽福田公司一位郭姓女士给记者回话表示，福田厂家是严格按照生产质量要求出厂成品车的，绝不存在厂家将事故车辆发给4S店的现象。涉事车辆是4S店在运输途中被业务人员损坏的。厂家已经责成4S店尽快处理此事，给顾客相应的补偿。 拿到的六万元补偿 律师观点：若未告知便是欺诈 依法退一赔三 采访中，江苏恒久律师事务所律师周广旭告诉记者，如果该4S店明知是事故翻新车辆却以新车出售给消费者，4S店在销售车辆时故意隐瞒了该车辆的真实信息，这就侵害了消费者的知情权和选择权，是一种典型的欺诈行为。按照日最新适用的《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第一款规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。新《消法》加重了对不诚信商业欺诈行为的处罚，加大了对广大消费者权益的保护力度。如果该事件中欺诈销售车辆事实成立，该4S店应按《消法》规定对购车的消费者在办理退货后再增加三倍购车款赔偿，即退一赔三。 对于4S店认为是福田厂家欺骗了他们的问题，和周广旭律师的观点相同，北京中银律师事务所青岛分所律师王晓亮认为，退一赔三是法律规定，无可置疑。车辆生产厂家和销售经销商的纠纷，那是他们之间的问题，和消费者没有关系，不影响消费者的合法权益。在4S店按照《消法》对消费者进行退一赔三之后，4S店可以向福田厂家另行主张。当然，厂家也可以越过4S店直接对消费者进行赔付。 采访中，记者还了解到，一些试乘试驾和在运输、装卸过程中发生碰撞甚至是发生了车祸的车辆，修复之后再销售，已成业界的潜规则。由于购买者与经销商信息不对等，绝大多数车主无法了解到车辆在销售前是否有过维修记录。一旦发生事故，经销商和厂家也都是在自己的4S店内部维修，当然，维修记录也不会登记在案，所以，消费者无从查起。 据了解，烟台市金茂汽车销售有限公司芝罘分公司已经将王先生购买的问题车辆予以退货处理，按照所购车辆价值的两倍对其进行了经济补偿，王先生不再向4S店和福田厂家主张其他权益。 （ 实习记者 邵阳 山东烟台报道）
微信号：ytdaily选择城市：
选择厂商：
共找到7条经销商信息
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市海淀区四季青杏石口路20号
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市怀柔区高两河村西100米
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市朝阳区南四环东路40号
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市顺义区马坡镇政府西侧1000米
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京南五环建新庄1号
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市怀柔区怀丰路三公里铁路桥北路东
【福田4S店】
电话：010-
地址：北京市丰台区南四环西路107号
旗下网站(C) 2014
账户或密码错误
下次自动登录
使用合作网站帐号登录
登录邮箱已被注册但未激活，激活邮件
已发送至您的邮箱：
按照邮箱中的提示完成激活
没有收到邮件怎么办？
看看是否在邮箱的广告邮件、垃圾邮件中
确认没收到，重新发送一封激活邮件扫一扫，上赶集群组
扫码使用“赶集群组”
交友&&寻爱&&找工作
聊天&&聚会&&不寂寞
& 福田4S店
地址:中国广东省深圳市福田区华富路1002号
地址:中国广东省深圳市福田区香梅路2028号-2036号
地址:中国广东省深圳市福田区深南大道8008号
地址:中国广东省深圳市福田区沙嘴路39号
地址:中国广东省深圳市福田区中航路38号
地址:中国广东省深圳市福田区竹子林二路
地址:中国广东省深圳市福田区香梅路2028号-2036号
地址:中国广东省深圳市福田区香蜜湖路3008号
地址:中国广东省深圳市福田区华富路1002号
地址:中国广东省深圳市福田区红荔西路7253号
地址:中国广东省深圳市福田区红荔西路7253号
地址:中国广东省深圳市福田区红荔西路7253号
地址:中国广东省深圳市福田区侨香路1010号
地址:中国广东省深圳市福田区深南大道6022号
地址:中国广东省深圳市福田区中航路38号
地址:中国广东省深圳市福田区福中一路2094号-2228号
地址:中国广东省深圳市福田区深南大道6090号
地址:中国广东省深圳市福田区彩田路7026号
地址:中国广东省深圳市福田区梅林路33号-51号
地址:中国广东省深圳市福田区沙嘴路39号
地址:中国广东省深圳市福田区北环大道辅路
地址:中国广东省深圳市福田区滨河大道辅路
地址:邮政编码: 518048中国广东省深圳市福田区石厦北七街3号
地址:中国广东省深圳市福田区香蜜湖路3008号
地址:中国广东省深圳市福田区华新路123号-133号
地址:中国广东省深圳市福田区滨河大道9289号
地址:中国广东省深圳市福田区深南大道6068号
地址:中国广东省深圳市福田区沙嘴路39号
地址:中国广东省深圳市福田区红荔西路7080号-7114号
地址:中国广东省深圳市罗湖区银湖路8号
地址:中国广东省深圳市福田区红荔西路8043号
地址:中国广东省深圳市福田区福中一路2094号-2228号
区域4S店：
4S店相关城市：