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车险理赔师- 热门城市:车险查勘员前景如何? - 知乎101被浏览99136分享邀请回答2710 条评论分享收藏感谢收起1223 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答4 个回答被折叠()西华大学毕业论文监控录像;另一方面在现场对当事人;二.碰撞同一物体案例;比亚迪轿车与捷达车均报案称因驾驶不慎撞击水泥电线;图5-6碰撞图1;图5-7碰撞图2(一)、运用痕迹查勘方法进行分析;根据对比亚迪轿车的现场碰撞痕迹查勘分析,虽然其前;40;西华大学毕业论文金属色的痕迹,甚至有小部分的撕裂;捷达车为真实碰撞电杆的受损痕迹,对比可知倘若不是;(二)、通过逻
西华大学毕业论文
监控录像;另一方面在现场对当事人作询问笔录并录音,反复询问事故发生的时间、地点、经过等细节,在询问之下当事人回答很可能就会前后矛盾,从而否定事故的真实性。 二.碰撞同一物体案例 比亚迪轿车与捷达车均报案称因驾驶不慎撞击水泥电线杆造成车辆前部受损如图5-6、5-7所示。
图5-6 碰撞图1
图5-7 碰撞图2 (一)、运用痕迹查勘方法进行分析 根据对比亚迪轿车的现场碰撞痕迹查勘分析,虽然其前保险杠右侧有明显与电线杆直径相仿的凹陷,但是清晰可见在凹陷处的一侧和下侧有外漆被刮掉露出 40 西华大学毕业论文
金属色的痕迹,甚至有小部分的撕裂损伤,由此可以断定在撞击后还有与被撞击物体的相对运动,才会由摩擦产生外漆剥落的痕迹。然而如果是撞击电杆后该车并未立即停下而继续相对运动摩擦造成的话,那么受损痕迹就不可能只是凹陷一处,而是有较长距离的拖刮痕迹。这点的矛盾就说明了该车的损伤痕迹是由撞击电杆造成的真实性的可疑。受损痕迹分析表明更有可能的是与另一运动车辆某侧角碰撞留下的痕迹。 捷达车为真实碰撞电杆的受损痕迹,对比可知倘若不是速度很快拖带摩擦的情况下是不可能造成较大面积的外漆刮落和破损的痕迹,而是直接的弧形凹陷,捷达车不仅前杠受损处呈弧形,整个前杠也是朝内弯的趋势。另外,这也印证了比亚迪的问题,即如果前杠是垂直碰撞水泥墙等坚硬物体时,前杠应先凹陷受损,而后才是引擎盖前端相对前杠来说较轻微的损伤。 (二)、通过逻辑查勘方法进行分析 若报案人4月9号13时许报案称该车是由于4月9号凌晨1时许在某郊县县城内因视线不佳不慎与电杆碰撞造成损失。作为查勘定损员接到报案后,由于撞击受损较为严重,回到原始现场进行痕迹比对,痕迹吻合,可以确认事故在此处发生碰撞的真实性。除此之外应根据常理和逻辑思考提出以下疑点并重点调查: a.由于碰撞后车辆损失比较严重,这种情况下,根据保险条款,当事人有义务在条件允许的情况下当场向保险公司报案,随后由查勘定损员第一现场查勘; b.除了比对碰撞痕迹,还应观察该事故地点路况是否平坦宽敞、路边是否有路灯或繁华的商铺等照明设施等; c.根据路旁有无商铺、居民区可向当时知情人了解求证。 倘若当事人无正当理由而拖延报案且该路段路况和照明情况良好的话,那么对本次事故的是否属于保险责任或是否真实就要加以怀疑,或要求当事人必须通知当地交警并出具公安机关交警部门证明。不难分析,首先,从撞击部位来看,属于直接正面中部与电杆碰撞。一般情况下因不慎或躲避不及障碍物时,都会有急转方向的措施和条件反射,碰撞多以两侧和两角为主,而从车痕迹来看却是直接正面碰撞,说明几乎没有采取转向躲避措施。其次,该车速度在30km/h以上直接碰撞,几乎未及时减速。倘若该段路况和照明情况良好,那么正常情况下怎么 41 西华大学毕业论文
可能出现如此碰撞?所以综合这两个疑点推断,很有可能是当事人系酒后驾车或当时由其它人员无证驾驶造成,这种情况就必须认真对当事人加以详细询问并笔录,很可能其对当时情况描述有不清楚或不符的地方,并要求当事人联系交警来对事故进行认定。 通过以上两起案例的分析比较,我们可以看到,逻辑查勘方法较痕迹查勘方法要好,痕迹查勘方法主要用于第一时间报案,现场查勘的车险事故,而逻辑查勘法则可以兼于用非第一时间报案、非现场查勘的车险事故。痕迹查勘方法可以作为逻辑查勘的基础,在实际处理案件时,两者是相互依托,共同作用,从而对一起案件做出正确的判断,保护保险人与被保险人的合法权益。
42 西华大学毕业论文
通过汽车保险查勘定损方法的研究,查勘定损在汽车保险的各个环节中起着很重要的作用。汽车保险查勘的方法的合理与否直接影响保险人和被保险人的利益,在对汽车保险查勘定损方法的研究中,可以得出以下结论: 1、在对汽车保险现场查勘的研究中,为查明事故真相,正确理赔,首先应在查勘中确定赔案的构成要素:何事、何时、何地、何人、何情、何故、何物;然后正确实施查勘方法。 2、对汽车零部件进行定损,要对其结构、部件、工作原理有充分的了解,确认汽车的损坏程度,合理的判别其零部件是修复还是更换。 3、汽车保险的查勘定损流程的正确流畅与否直接影响查勘定损的效率,通过对某保险公司的查勘定损流程的研究,明确每一步骤的重点。 4、引进远程定损方法,可以解决经营模式转化、防止利益漏损等问题的重要切人点,通过使用远程定损系统, 规避了现有定损模式中的诸多弊端, 使用效果明显。 5、通过案例对比分析,逻辑查勘方法要优于痕迹查勘方法,而逻辑查勘方法却必须依附于痕迹查勘法。 总之,通过以上的认识,汽车保险查勘定损方法是一项严谨值得高度重视和研究的,其好与坏直接影响保险人和被保险人的合法权益。
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总结与体会
由于实践经验和理论知识有限,本文只是比较肤浅地对汽车保险查勘与定损工作技术性方面的方法作了分析说明。只能说对整个查勘定损工作中涉及的技术性方法作了一次总结和梳理,参考了各种相关资料并听取了从事该工作人士提出的宝贵意见。对于方法的研究谈不上创新,更多的是对最新方法的归纳和总结。实际的查勘定损工作需要丰富汽车专业、保险交通相关法律法规知识和实践经验。除此之外,还要有较强的与人沟通和灵活协调的能力。尽管查勘定损员是以客观事实为依据,以保险合同及相关法律法规为准绳的原则和立场开展工作。但是,有时各个关系方由于利益和角度的不同,往往产生意见分歧甚至冲突。所以查勘定损员应当在尊重事实、尊重保险合同的大前提下,灵活处理保险纠纷,尽量使保险双方在求同存异的基础上对保险事故形成统一认识,使得案件得以顺利的处理,这就需要很强的沟通协调能力。 参与实践期间,得到了很多查勘定损员的实际指导,获取了包括技术上的各种经验之谈。由于所学习的汽车专业理论上的知识更偏重于原理的理解和结构的论文,还远跟不上实际工作的需要。比如只有对汽车上各种结构和零部件的通俗名称加以了解,才能与修理厂较好的沟通。书本上理论的维修检测知识不一定能在实际维修诊断中得到体现,很多维修人员根据经验就能判定出故障问题所在;书本上的维修工艺流程也不一定在实际维修中得到运用,只有去汽车维修单位实地学习,才能总结出实际维修中操作的方法。 本文省去了关于汽车保险条款解读等涉及保险责任法律法规上的问题,着重就查勘与定损技术性方面的方法问题作了一番研究,主要还是参考了一些保险公司现行的查勘定损实务要求和基本方法。引述了一部分经典的查勘定损原则与方法,再结合自身实践加入了一些最新取材的真实案例进行分析对,通过调查对工时费等变化的最新标准引入了本文作为参考。对整个查勘定损工作做了提纲挈领式的说明,介绍了部分汽车修理的工艺,对一些重点核心的查勘和定损方法作了一定的梳理、研究和说明。希望通过论文提高自己对查勘定损方法的认识与水平。 44 三亿文库包含各类专业文献、行业资料、幼儿教育、小学教育、高等教育、专业论文、中学教育、生活休闲娱乐、保险理赔论文终稿19等内容。 
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