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您好很高兴为您解答疑惑。根据您的描述应该是您的光猫无線那部分出了故障。基于您可以正常上网说明猫的上网功能是正常的。这里建议您将猫重启进行尝试如果问题依旧,您不要自行操作只需拨打电信客服电话,请工作人员上门替您检测调试。如果是猫确实出现了问题工作人员会给予您更换的。更换后即可正常使用请您安心。
如您想了解更多欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问,会有更多专业客服为您解答
希望我的回答可以帮到您。望采纳谢谢。
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您好,首先感谢您对中国电信的支持根据您的描述,可能是您宽带猫的wifi开关被关闭您只需打开您宽带猫侧面的无线开关即可。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅祝您生活愉快!
希朢我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
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猫后面有个WIFI开关 按一下 然后等5秒 WIFI灯就亮了
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