手机寄回厂家5173寄售会不会被洗号掉送回来包或者

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-28 15:35 标签： 狗狗寄养会不会伤心
手机被锁变“板砖” 解锁需提供包装盒？
金华日报周垚
手机已经成为了人们的生活必需品，售后服务问题也日渐增多。近日，金华东阳城区的钱女士却碰到了一件十分苦恼的事情：她的手机ID密码解不开，去手机店解锁，商家却告诉她，只有提供包装盒，厂家才能解锁。手机变“板砖” 解锁无门今年1月，钱女士在吴宁东路上的某手机店，购买了一只iPhone6手机。10月份，她在更新手机系统的过程中，无意间将手机ID密码锁锁住了，怎么也打不开手机。于是，她将手机拿到了手机店，想要商家帮忙解开ID锁。“商家当时拿了我的手机，说说解锁要寄回苹果总公司去修理，需要七至十五个工作日才能解决，给我开了一张收据，就让我回家等了。”钱女士说。11月9日，等了近一个月，钱女士总算接到了商家的电话，让她去拿手机。不过，商家却告知她，因为缺少了手机盒子，苹果厂家拒绝受理她的手机解锁业务。这下，钱女士懵了。“手机还在保修期，发票、保修卡我都能提供，为何少了包装盒，就不能享受售后服务？”钱女士相当郁闷，又十分无奈。在一次搬家过程中，钱女士把手机盒弄丢了。“在购买手机时，商家甚至手机盒上都没说明，售后维修还要带上包装盒，现在几千元的手机，只能像砖头一样扔在家里了。”她说。商家：没包装盒厂家不受理昨日下午，记者前往钱女士买手机的商家了解情况。刘店长说，钱女士是自己刷机时打开了“查找我的手机”功能，而她又忘记了账号密码，才被锁了手机。“我们向厂家提供了相应的发票、保修卡，但厂家就是不给解锁，我们也不知道怎么回事啊。”刘店长说。他认为，钱女士不能解锁，跟有没有包装盒其实并没有关系。之前他们也碰到过类似的客户，但不用手机盒，也可以把手机寄回厂家解锁，“钱女士的情况有点特殊，她自己都不知道ID和密码。”刘店长说，目前，唯一可行的办法就是更换手机主板。客服：保修卡、手机盒提供其一便可对此，记者联系了苹果客服。客服人员告诉记者，解锁手机有两种方法，第一种需要机主提供苹果ID、密码和密保问题。因为钱女士已经忘记了自己的ID，他们无法用此方法为手机解锁。第二种方法则需要机主提供发票、包装盒、保修卡给他们指定的邮箱，苹果公司总部将在15个工作日内远程为手机解锁。苹果客服人员说，除了发票是必需的，包装盒、保修卡能提供其一就行。客服人员也提醒，手机包装上有与手机相对应的“串号”，用户一定要保存好购机发票、保修卡和包装盒。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关搜索：
看过本文的人还看了
读完这篇文章后，您心情如何？
[责任编辑：wyphoenixhong]
热门搜索：
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved市民寄出手机退回变机模 快递员证实手机被调包
　　楚天都市报讯 昨日，家住武昌彭刘杨路的宋女士反映，她通过圆通快递寄出一部手机到上海，6天后被退回。打开包装发现，手机却变成了一部机模。
　　宋女士在彭刘杨路博大数码广场经营一家数码店五年多了，也开的有网店。她经常通过快递公司给客户邮发手机。宋女士介绍，9月19日，她跟往常一样，拨打了圆通快递公司电话，想寄一部价值3429元的手机给上海的买家。当晚7时许，武昌司门口分公司业务员陈某上门取件，宋女士当着陈某的面，将手机包好寄出。22日，圆通公司通知宋女士，称联系不上收件人，3天后会退回快件。宋女士多次拨打买家电话均无人接听，便表示认可。
　　9月26日，陈某将退回的快件交给宋女士，宋女士发现外包装有明显拆开的痕迹，打开一看，真机变成了一部机模，宋女士拒收并委托陈某向公司反映，但至今仍没有解决。
　　昨日，记者与陈某联系，他证实宋女士的手机在发件后被调包了，他也为此帮宋女士出具了相应证明。因快递寄出后，中途经手的部门太多，他也无法确定到底是哪个环节出了问题。目前，总公司正在协调处理此事。 记者许洋
（作者：&&编辑：ADMIN）
更多资讯，欢迎扫描下方二维码关注湖北日报官方微博、微信。一对一咨询
您的位置： &
之前在电视上订购了一部手机
后来因为个人原因 手机不想要了
厂家给我邮寄过来 我又退回去了
之后几天给我打电话说 没有签收退回来属于恶意订购
谁也不想给自己添麻烦
我就同意再邮寄回来我签收
手机不能用
今天又给我打电话说
要给我邮配件 说按上配件才能用 还说厂家为了表示歉意给我送了一台iPad和蜂胶
说邮寄过来只需要交一下手续为和邮寄费399元就可以了
但是之前那部手机已经交了599元了
现在又要给我配件
我可以不接收这个配件吗
这算是欺诈消费者嘛我邮寄过来 我又退回去了
之后几天给我打电话之前在电视上订购了一部手机
后来因为个人原因 手机不想要了
厂家给我邮寄过来 我又退回去了
之后几天给我打电话说 没有签收退回来属于恶意订购
谁也不想给自己添麻烦
我就同意再邮寄回来我签收
手机不能用
今天又给我打电话说
要给我邮配件 说按上配件才能用 还说厂家为了表示歉意给我送了一台iPad和蜂胶
说邮寄过来只需要交一下手续为和邮寄费399元就可以了
但是之前那部手机已经交了599元了
现在又要给我配件
我可以不接收这个配件吗
这算是欺诈消费者嘛？提问者：ask****|联系手机：158********|山东-滨州| 17:07
地区：山东-滨州帮助网友：3972人次律所：山东海心律师事务所爱心积分：5623分协商不成，起诉解决 22:12
当事人评价
相关公开咨询
你好，7天之内可以无故退货，不用理会，刘焕廷法律团队师亚州为你解答
无需在意。
民事纠纷，真要告你，会有法院传票送达的，再者，对方违约在先，也不用怕被告
相关一对一咨询
根据您的需求选择服务
用户行为分析：用户进行阅读文章后咨询律师用户与律师的沟通效率可提35.7% !

我要回帖

更多关于 狗狗寄养会不会伤心 的文章

 

随机推荐