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性别男职位1QQ居住地广东 深圳分享精华0积分266主题帖子记录日志相册UID460538最后登录生日2004 年 4 月 1 日听众数自我介绍null收听数金币266 金好友注册时间
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本人在深圳华侨城点通过顺丰寄一台全新ibm t60p笔记本电脑（保价两千元，并付了费用）单号，经检查是完好的，在寄到湖南一朋友处，朋友发现机器底壳等物件发生摔伤损坏，拒绝签收，并退到我这儿来，顺丰确认是快递原因造成，本人按顺丰要求，到ibm联想蓝快维修部去维修，并提供维修部报价等证件给顺丰，维修部报维是1900元，顺丰收到我的凭证后，拒绝全价赔尝，并表示，只能赔偿三分之一的费用，并称原因是我机器是不足额保价（他们说机器市场价值六千，我保价保两千，就算不足额保价），只能赔五六百块，
我真不知道有如此无耻公司，我维修额还不到保价费用，为什么不能按合同保价上来赔，为什么我们消费者就 按你这种无理的公司内部规定，什么不足额保价来赔，
性别保密职位3QQ居住地广东 深圳分享精华0积分5主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 5 月 7 日听众数收听数金币5 金好友注册时间
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寄贵重物品，或者易损坏的
在包装上一定要下足功夫，以前用快递寄过东西，摔破了三分之一，最后也不了了之
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记得以后做好防震包装！
民主，人民当家做主。。。对我们承诺的执政者做到了吗？
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这种情况，太正常了。要靠自己包装的好一点。里面的软填充物充实下。找好一点的快递公司。我前几天用顺风还发笔记本了。就没有问题。
& && &要靠自己包装的好一点。因为事后出问题，很麻烦的。
性别保密职位7QQ居住地广东 深圳分享精华0积分35主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 5 月 26 日听众数收听数金币35 金好友注册时间
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顺丰有耍赖的嫌疑哦。在快递行业，就拿你这台价值6千的电脑来说，如果你报价1万元，快递公司则只会按实际价值赔偿，就是6千元。如果是保价低于6千元，应该按保价全额赔偿，当然，我说的是遗失或者完全毁坏了。
你让顺丰赔偿维修费用，而且还不到保额，是合理的，可以包消协的。
性别保密职位8QQ居住地广东 深圳分享精华0积分295主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2010 年 7 月 5 日听众数收听数金币295 金好友注册时间
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可以打邮政业申诉中心电话020--12305申诉。新的邮政法第四十七条第一款规定，保价邮件损坏的按报价额与快件实际价格的比例对损失进行赔偿，但快递企业原因造成快件损失的，无权援用限制赔偿责任。
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拿起相机记录我们在深圳这座城市中捕捉到的低头的那一刹那，或许你捕捉到的也是一座城市的掠影。
深坛之星，等你点亮，快来为心中的最佳版主投上重要的一票！
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逛了这么久，何不进去聊聊？
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Powered by顺丰强制保价是否变相涨价，你会买单吗？
来源:　作者：马一凡　
羊城派小记获悉，从6月1日起，顺风快递部分城市地区将实行“千元以上贵重物品必须保价”，对此你怎么看？
　　文/羊城派记者 马一凡
　　从6月1日起，快递公司顺丰速运将要求“千元以上贵重物品必须保价”？该消息来自顺丰速运一线的快递员。不过羊城派记者了解到，
顺丰速运仅是在全国部分城市的部分站点进行试点，在广州快递贵重物品，顺丰仍然是不作强制要求的，是否保价可以由消费者自主选择。不过顺丰方面称，6月1日起将针对高价值、易碎品的专业市场进行百分之百向客户宣导的保价活动。
　　该消息一出，网友的评论非常两极，褒贬不一。有四成网友反对“强制保价”；另有约半数网友认为若想要确保贵重物品安全送达的话，保价是应该的；剩下约10%的网友表示无所谓。
　　顺丰将进行保价“宣导”
　　此前有顺丰速运一线快递员放出消息称，从下个月1号开始，全国多个地区凡是快递千元以上的贵重物品，除了文件以外，消费者必须选择保价。
　　该消息准确吗？顺丰速运的官方客服表示，目前仅将宁波、青岛、北京等城市里的部分站点作为试点，要求对贵重物品必须保价。羊城派记者咨询了广州的情况，其客服表示，仍可由客户自主选择是否保价。
　　顺丰方面昨日也向媒体表示：“6月1日我们针对高价值、易碎品的专业市场进行百分之百向客户宣导的保价活动，目的就是教育市场。我们宣导，客户选择，如果客户不选择我们是不会勉强的，不会拒收。”
　　消费者评论两极化
　　最近苏州的张小姐正在筹备婚礼，想请深圳的朋友出境时帮忙买好金饰，再寄到苏州，赚一个“价格差”。听说顺丰可能会强制保价的消息，她表示：“就算不强制保价，我也一定会选择保价的，这样才放心嘛！像金饰这样的贵重物品只要不出问题，能安全送到，何必心疼几百块钱保费呢？”
　　但是也有消费者表示，既然花钱委托了速运公司，快递就应该被安全送到，凭什么还要再交一笔保价费用呢？这不是变相加价嘛！
网友热议：
　　保价合理，但不应强制
　　@新月_Kit：又要人家顺丰服务好，又要便宜？想要马儿跑，又要马儿不吃草？
@海中岩ha：合理，但不保价就不收件也不对，不保价的丢失不赔就行了，必竟价值是很难判断的，应交由顾客自己确定。
　　强制保价成变相加价？
　　@neoneomk：这不是变相涨价吗？
@朱凌同学：难道快递运输过程中有损害不应该照价赔偿吗？
@Dustray-Yin：就相当于强制购买保险呗？
　　来源｜羊城派
责编｜王嘉康
对《顺丰强制保价是否变相涨价，你会买单吗？》表态
对《顺丰强制保价是否变相涨价，你会买单吗？》发表评论
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全国两会 百名企业家建言2016两会
机器人秘书读两会 中超揭幕战
供给侧改革 史上最萌美人鱼
奥斯卡颁奖典礼 小李夺奥斯卡奖
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·····保价物品损坏 顺丰快递理赔耍“无赖”::全景财经新闻频道
保价物品损坏 顺丰快递理赔耍“无赖”
发布时间：
　　远在千里之外的货品，短短几天便会出现在自己身边，信息化的普及应用让人们体会到了现代快递物流的方便快捷。但是长期以来，物流业将拓展网点覆盖作为赢得竞争的核心要素，却对服务在整个体系中的作用认识不足，以至于行业的乱象不断。如，行业在保持快速发展的同时，投诉更是居高不下。近期，315消费电子投诉网频频接到有关顺丰快递的投诉，投诉中反映出的“拖延”式服务问题很值得人们深思。
　　保价物品损坏，顺丰理赔耍“无赖”
　　韦先生在日通过“杭州顺丰快递”快递了一款价值5000人民币的Vertu 手机到深圳。当时已为手机保价，保价费为申明托运货物的千分之五（申明价值为5000人民币）。3月27日，手机在到达深圳时，收货方发现此物品已损坏，在拒签后将此情况告知韦先生。在了解情况后，顺丰表示即时进入理赔程序。
　　原本应该顺理成章的理赔，在顺丰拖延式的服务中变得不再简单了。先是企业相关人员电话咨询理赔问题，顺丰问他是否接受维修，韦先生表示，自己的手机是全新的还在无条件更换新机的三包期内，并表示自己的底线是全额赔款或赔偿同样型号和款式的手机，不接受任何形式的维修建议。
　　在这之后，顺丰理赔人员在4月6号与他进行过10分钟的简单交流。该人员表示，企业有两个方案，一种就是为韦先生维修手机，另一种就是赔偿用户最多6倍的快递费。并且还振振有词的拿出以前相似的例子让韦先生参考：之前快递一款高档手表，也有保价10000元人民币，最后顺丰也没有全赔。
　　这样的服务和理赔态度显然不能让用户满意，快递公司自己犯的错误怎么能让用户买单呢？韦先生表示，如果顺丰不全额赔偿或赔偿同样型号、同样款式的全新手机，他将会采取更强烈的手段处理此事。
　　除上面霸王式的赔偿外，“拖字诀”也是顺丰爱用的手法。
　　王女士价值32660元的翡翠手镯在保价20000元后于日通过顺丰快递寄出。到达目的地后，收货方发现此物品已断成两截。遂拨打了顺丰的电话，顺丰客服表示会尽快给王女士答复。
　　4月4号王女士将自己的联系方式留给顺丰人员，第二天，顺丰工作人员在进一步了解情况后，只留下了一句“我们会尽快处理”。
　　王女士表示，直到4月7日晚上顺丰快递也没和她就此事进行过任何沟通。价值几万元的物品在损坏之后一直未得到满意答复，在这拖延式理赔中，越来越多的用户深受其害。
　　货物丢失，只赔偿几倍运费？
　　电脑主机在顺丰快递员接手后一个小时便丢失。这样倒霉的事情让宁小姐遇到了。她在投诉中写到，日自己的电脑主机被粗心大意的快递员弄丢之后，电脑城寄件方一直和顺丰谈赔偿的事情，当时宁小姐的电脑主机市价评估大概为2700元。
　　但后来，弄丢物品的快递员和宁小姐谈赔偿问题时，表示珠海顺丰认为这件事是快递员个人错失，只能赔运费5倍给我，而快递员只能自付四五百元赔偿费。这个处理让她很不满。在这之后，顺丰再也没有就此事主动和用户进行过协商。
　　宁小姐表示，自己的电脑中存有个人信息和学习资料，这些东西的丢失对自己的学业和工作造成了很大影响。但顺丰一直未能真正地为用户解决问题，只想以少量的赔付安抚用户，这种做法实在不可行。
　　叶先生遇到的事情也是让人难以接受，他表示，自己日在广州使用顺丰快递邮寄了两台港行N97手机至上海，价值7005元。这次是顺丰工作人员上门收件，由于是代收货款的快件，两位工作人员在现场确认完毕后，物品很快就被寄出。
　　但1月22日不知道什么原因，快递的物品又重新回到广州。这时投诉人叶先生发现此物品外包装已被拆包。外包装上的割痕被一条绿色胶布缠着，拆开后，原本装手机的盒子应经变成空的了。在场的快递员当时就将出问题的快件带回了公司。
　　叶先生称，在发件和收件时都有顺丰工作人员在场，因此，可以确定自己邮递的手机已被偷走。值得一提的是，从日快件到达上海集散点派件，再到日离开上海之间，顺丰快递公司在不通知用户的情况下，私自更改其要求送货的地址，直到快件22号返回广州市。快件走这样曲折的路程到底是为什么？
　　无奈之下，叶先生已多次拨打顺丰公司服务客服电话咨询该事的处理情况，但得到的答复是最多按照运费的9倍赔偿。对于这样的答复，叶先生并不同意，随即在315消费电子投诉网上投诉。顺丰速运在接到315TS转出的投诉后，最终答复，“顺丰联系客户协商理赔事宜，但因此单客户未选择保价业务，我司提出的理赔方案与客户赔偿要求差距较大，待进一步持续跟进”。
　　快递物品出问题，怎能让用户为其买单？
　　顺丰速运作为一家知名快递公司，理应有相当完善的客服体系来服务用户。但事实却是，越来越多的用户对其服务态度和解决问题的方法产生了怀疑。
　　当用户的物品被快递公司接收后，企业理应承担起用户物品完整和不受损坏的责任。但如果顺丰在出现问题时一味拖延或敷衍了事，对用户的伤害可想而知。
　　曾举何时，“北有宅急送，南有顺丰”，可见用户当年对顺丰是颇有好感的，只是类似上面这类霸王式的赔偿或者干脆敷衍了事，如果任由其发展，以后还有谁敢再用顺丰？315消费电子投诉网
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我也遭遇顺丰保价1010元。。。保价费收5元，发件的妹子都要注意了
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累计签到：217 天连续签到：2 天
本帖最后由 reisakura 于
19:06 编辑
昨天二手收到闲置&&也没问是不是包邮 反正今天收到要付运费27元
我觉得奇怪就问了下 保的多少钱？快递说1010元。。这么刮三的数字。。。
我就问快递员了 保价费多一点点 你们有提成？ 他说 这个顶多就多个几毛
那一单多个几毛 都是这样的话 堆积起来不就很多了？无语。。
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呃，看来这现象还真普遍，有涂改痕迹吗？
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累计签到：217 天连续签到：2 天
呃，看来这现象还真普遍，有涂改痕迹吗？
没有涂改迹象 我问我这里的派件员 他说这个应该是发件方要求的。。
我还没得到证实。。发件方一直发快递，我也想问问怎么会任快递保这个价格的？
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我们这的顺丰一样奇葩··我保价如果保两元的话不是很情愿的样子·然后他就说你干脆保1050不行吗··我说我东西价值都不超过1000呢··你还让我保价1050·····
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累计签到：217 天连续签到：2 天
我们这的顺丰一样奇葩··我保价如果保两元的话不是很情愿的样子·然后他就说你干脆保1050不行吗··我说我 ...
看来是他们业内的“潜规则”了。。
想故意超过1000
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看来是他们业内的“潜规则”了。。
想故意超过1000
估计是我们这个快递还不敢这么作。所以我说保价1000他也没有改过。。
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累计签到：217 天连续签到：2 天
估计是我们这个快递还不敢这么作。所以我说保价1000他也没有改过。。
估计是碰到你懂点的 如果像我这个卖家反正不是她出钱 她也就没留意了
但是我是付款方 付钱的时候肯定是要确认的 就发觉问题了
累计签到：261 天连续签到：1 天
记得去年窝里妞代购的东西也才1100多，我是叫我姐签收的，回来拿才说保价10块钱，快递包装都丢了，我姐应该不会乱说，那妞也不会保2000，反正最后就不了了之了
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累计签到：217 天连续签到：2 天
记得去年窝里妞代购的东西也才1100多，我是叫我姐签收的，回来拿才说保价10块钱，快递包装都丢了，我姐应该 ...
我也碰到过一次 我发件的时候也没注意后来收件的妹子发觉不对 她是老公签收的 然后稀里糊涂付钱
之后她联系我 把我她追查确实 是顺丰写错了 保价费 然后顺丰把保价费退给她了
累计签到：621 天连续签到：1 天
估计是碰到你懂点的 如果像我这个卖家反正不是她出钱 她也就没留意了
但是我是付款方 付钱的时候肯定 ...
估计是了。能保价超出一点他们就多赚一点··
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估计是了。能保价超出一点他们就多赚一点··
我起初听到几毛钱 想想也不多
后来一想不对。。本身一单就有钱赚，然后保价费再多挣个几毛。。
业务员含含糊糊的说几毛 ，那7毛8毛也是几毛啊
还好我们上海的业务员操作还是比较正规的
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我下次也要注意 呵呵 不管是转闲置还是收闲置 这样大家都高兴
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我下次也要注意 呵呵 不管是转闲置还是收闲置 这样大家都高兴
是的啊。。。虽然是几块钱的事情。。但是怎么说心理还是有疙瘩的。。
由于上次我自己也粗心出过问题&&但是当时我是立刻就帮收件方解决的
顺丰电话一个个的打&&最后让顺丰把多收的保价费给那妹子退过去了
&&在线&&&&&&
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我这里的顺丰，我和他说保价到付包999，人家哦哦哦，然后就写了1000，还说1000就收2，结果还是5
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我这里的顺丰，我和他说保价到付包999，人家哦哦哦，然后就写了1000，还说1000就收2，结果还是5
。。保1000怎么是5？？？？？？？
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是的啊。。。虽然是几块钱的事情。。但是怎么说心理还是有疙瘩的。。
由于上次我自己也粗心出过问题& &...
好妹子···· 但是别为这事不开心啦
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累计签到：774 天连续签到：3 天
上次收了个闲置~那个妞说，你准备14块钱就行了，到付~结果到了，17块钱~保价是1001~我旺旺上问，才知道那个妞说保1000，结果快递给写了1001~
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还有一次我寄顺丰，他当面检查了一下~我一想，金子会不会不保险，就保了500.快递直接问我，怎么不保3万？
累计签到：621 天连续签到：1 天
我起初听到几毛钱 想想也不多
后来一想不对。。本身一单就有钱赚，然后保价费再多挣个几毛。。
下次寄东西多个心眼··就行啦哈···
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好妹子···· 但是别为这事不开心啦
没有不开心啦。。只是给大家提个醒&&呵呵
)&祝全站会员生活愉快！|
Powered by从今年6月1号开始，国内快递行业领头羊、顺丰速运在全国多地将加强保价制度，除文件以外，千元以上贵重物品必须保价。新浪财经从多位顺丰速运的一线快递员处了解到，从下个月1号开始，全国多个地区凡是快递千元以上的贵重物品，除了文件以外，消费者必须选择保价。而顺丰速运的客服也告诉新浪财经，目前全国多地已经开始试点，比如北京地区目前已经试点的有中关村E世界，科贸、知春、北大、方仕通这五个点部，除北京外，全国不同的城市也有相关试点。不过，虽然一线快递员表示，未来贵重物品必须保价，不然拒收，但顺丰官方给新浪财经发来的回复中表示，“6月1日我们针对高价值、易碎品的专业市场进行百分之百向客户宣导的保价活动，目的就是教育市场。我们宣导，客户选择，如果客户不选择我们是不会勉强的，不会拒收。”其实，客观来说，目前全行业中顺丰的保价服务费率相对是最低的，500元及以下收取1元，501-1000元收取2元，超出1000元按标准服务费率收取，仅为千分之五。而且在一些专业市场，保费率还会酌情降低。根据新浪财经的调查，对于这一规定，消费者的反应褒贬不一。不少支持人的都表示，并不差那点钱，求得就是安全。而持反对观点的消费者主要是从情感上不接受这种强制的规定，认为属于变相涨价。大家怎么看？