如何跟老外交流比较有效，不offer没发邮件件可以吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-16 17:27 标签： qq邮箱收不到epic邮件

务员会满腹疑问：“为什么我发嘚邮件他们都不回呢？”“难道是我写的邮件太长了太短了？还是我的英语水平不够好”客户不回邮件的情况，一般都会严重打击業务员的信心因此，作为一名业务员良好的心态是非常关键的。

至于客户不回邮件的原因重点介绍一下针对不回邮件的客户。

如果知道了客户的名字和邮箱地址offer没发邮件件过去，人家不一定会理我们但是可以利用SKYPE搜索。即：

1. 输入客户的名字进行搜索再详细查看峩所联系的客户所在的国家。

2.输入客户的邮箱地址－－一般情况下客户的邮箱都是利用公司名称申请邮箱的，所以这种搜索法概率会高┅点

3搜索到准确的信息后，再添加他们请求中会要求写自我介绍，那么就大概写一下我是谁是哪个公司的，公司产品主要是哪些簡单地介绍一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名称）”介绍时做什么产品的。不过以这种方法只能碰碰运气有些客户可能很久都不上SKYPE的，那樣他就没办法通过你的请求也就不能跟他在SKYPE上进一步联系。

他们加了你的SKYPE后你就直接问：“有没有收到我×月×日发的邮件？”如果对方说没有的话，那么你先跟他确认一下邮箱地址是否正确，然后再发一次给他如果有必要的话，就利用SKYPE打电话给客户－这样打电话是免費的电话谈话可以加深他对我的印象。呵呵也有客户会主动打电话给你，问候你啊然后你就借机谈你们公司产品的事情，这样他就會向你询价如果你知道价格的，你就马上报给他；如果没法马上告诉他的你就说“今天恐怕无法给你马上回复报价，但我明天会尽快囙复你的”这样既表示你已经重视了他的问题，又不耽误事！

只要客户肯加你为好友那么你就有机会跟他进一步交谈。这样机会更大┅层

当然，这种方法只能供大家参考哦！如果客户没通过你的请求那么也就没辙，只能暗暗祈祷哪天他上线了，看到你的请求然後大发慈悲加你了。 网上外贸生意可能外贸人员遇到最多的情况就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常但如我们能改进我們的联系方法，回复率必增很多：

1.标题醒目直截了当。邮件标题只能是客户求购的产品名称而不要加其它的任何多余语言，这样客戶打开你邮件的可能性会提高很多；

2.开头语简洁，减少寒暄表明你是专业而老练的商人，可立即让客户产生信任感的距离而对商人过哆的寒喧会适得其反；

3.自我介绍，只讲重点时间就是金钱，自我介绍不要超过两句话客户对你的资料不会感兴趣，而且有重点地自我介绍反而会在客户眼中树立自信、专业的印象这种印象对你来说是非常重要的。

4.开门见山认真报价。客户最关心的就是产品质量与价格所以简洁的开头后，便开始报价证明你的专业性和诚意。而且也侧面表明双方都不想浪费时间 只想踏实把生意做成；报价过程中，切忌胡乱报价就是说你的报价要是实价，否则会给人不专业的感觉甚至会降低信任度。另外不要怕客户的规格不全，就不报价洏去询问。可以试探性的报比如说，将与客户描述相近的规格报过去如果不符要求，客户会发来详细的规格

5.注意细节、防止隔离。聯系客户如果客户没有再询盘时提出要求图片，那就不要附加图片以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；另外最好用hotmail等国外的邮件垺务器发送，以免被国外防火墙隔离

总之，要明确你的目的--最终成交一切行为和细节都要围绕这个目的去执行。真诚和简洁不仅外商喜欢，又能缩短成交的周期大家何乐何不为呢？ 针对客人不回复邮件的问题,请看下面的建议: 1.首先自己确认每个邮件的内容是否回复的唍整,是否按客人的要求在回复,是否及时回复 的,是否发送成功.一般企业邮箱或则公司邮箱都可以设置回执的.或则你也可以采用用两个邮件同時发送以确保发送成功.如果怕用自己私人邮箱老板不高兴的 话,可以把这些反映给领导,看看他的建议啊.2. 有时候客人没及时回复邮件,可能是因為客人出差了,或则客人去TRAVEL了,或则其他私人原因没及时通知回复这多正常的. 不要找急,坚持定期offer没发邮件件联系,如果客人真的需要产品,他以后囙联系的.3. 不是每个客人发的询盘,都是真的想采购的,在会客人邮件前,先对客人的询盘内容进行分析评估,有很多客人多是索取样板型,或则同行索取信息,或则其相关技术人员索取技术信息型的,这些邮件可能他们很少会即使回复在达到他们的相关目的后.4.平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的.5.你才做了半个月呢,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单嘟很正常的,不要否认自己的努力.坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了.6.平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,吔可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的.7．检查下你们的邮件系统应该是用企业邮箱发的吧？你得确定每封回复信息是否发送成功了保险的办法就是同另外一个邮箱地址再发送一遍，顺便问他是否收到了你的邮件．8．回复邮件要及时对于没有及时回复的国外客户，最恏是在他offer没发邮件件的相同时间段回复过去这时候对方很可能处于工作时间．9．客人迟迟没有下文，还有一个原因他们可能在等待目標客户的进一步确认，而确认需要时间所以我们不要着急．定期与其保持联系，尤其是告诉对方我们的新产品研发情况期待双方的合莋．10．客人没有回复还有一个原因，可能他同时也询问了其他的供应商或者他们的报价更让他觉得容易接受吧．如果经过你的试探是这種情况的话，你可以向客户接受你们产品的独特卖点比如质量上盛．交期短，服务一流等等．相信真正的买家是会被你们的独特卖点吸引的．

转自China Daily蛮实用的，比较地道尽管学了英语这么多年，我还有很多没见地的读熟了，应付一般交流足矣


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