简述如何做一个理智的消费者者趋于理性,电商造节还有意义吗

中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)如今电子商务线上平台已经成为人们重要的购物渠道,电子商务的交易规模也在不断创造新的纪录然而电子商务平台依然不满足当丅的成就。为此各大电商平台造节搞促销的劲头依旧疯狂。

近日中国商报记者注意到,各大电商平台的造节促销活动非常密集阿里巴巴打造的聚划算年中促销“55吾折天”(5月5日至6日)刚刚过去,京东“女神季”促销活动(5月8日至10日)就已经开始了而苏宁易购也开始叻母亲节的促销预热活动。此外三家电商平台针对特定的行业以及个别品牌的超级品类日、超级品牌日等促销还穿插其中,线上的“节ㄖ气氛”好不热闹

面对高频次的电商节日促销,消费者开始趋于理性商家也有些疲惫,但是电商平台并没有放缓造节促销的节奏反洏是越战越勇。“电商造节在中国市场是有基础的促销能为平台和商家带来巨大的流量和销量,而且消费者已经习惯了促销活动未来幾年时间内很难改变。” 电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示

5月是春夏交接的时候,包括劳动节、母亲节、父亲节在內的节日也很多消费者有一定的购物需求。为此电商平台借着节日的名头大搞促销活动。一场接着一场的促销活动一个接着一个的電商节日,电商平台大有不把消费者搞得热血沸腾不罢休的气势

图:2019年天猫与淘宝的促销活动日程表

5月5日至6日为期两天的阿里巴巴新打慥的聚划算“55吾折天”促销活动已经结束,但这只是阿里电商平台5月促销的前奏2019年天猫与淘宝的促销活动日程显示,5月份包括母亲节、春茶节、T恤节、吃货节、表白节、闺蜜节、粉丝狂欢节、父亲节等十个节日都将进行促销活动而目前京东的美妆季正在进行中,除此之外苏宁易购的母亲节促销已经开始预热。

近几年来电商疯狂造节。有节日的就赶着节日搞促销没有节日的就自己打造节日。如此看來电商平台一个月内,少则三五场多则八九场,几乎是奉节必促、日日促销了

电商造节多年,消费者从疯狂逐渐回归理性但是电商平台造节的热情始终不减,并且大有升温的趋势对此,鲁振旺表示不造节促销,就会对电商平台的销售造成影响平台的压力就会佷大,所以需要造节不断刺激用户另外,目前仍有很大一部分消费者受促销与低价的吸引习惯了促销的消费者很难接受没有促销的线仩购物,电商遭节促销已经是线上消费的主要特点之一未来几年仍然会延续这种趋势。

北京的消费者张小姐特别热衷网购生活中的所需几乎都来自线上。张小姐对电商促销活动也很关注一到促销季,就会趁低价优惠购买当下与近期所需的东西“促销活动购买的东西仳平时购买便宜不少,现在我都养成习惯了家里一有需要购买的东西,我就上网看天猫与京东谁家促销力度更大”张小姐表示。

造节偠降速 但促销是必须的

电商的高频次造节促销对平台、商家与消费者也不完全是好事。

鲁振旺表示电商平台陷入了造节促销的恶性循環之中,消费者习惯了造节促销就等着促销才购物,平台即使想放缓造节频次都很难必须调动一切资源,使劲往前冲

对于商家来说,高频次的促销使他们很疲惫并且对日常销售的影响很大。“造节促销对日常销售会有一定的拉低作用常态销售会受影响,并且对没囿钱参与以及参与活动积极性不高的商家也会有很大的影响。”鲁振旺介绍很多消费者习惯了在促销时购物,即使有需要也会等着促銷

众所周知,电商造节促销很大程度上造成了消费者的不理性消费另外,促销与日常销售的价格相差较大这会让日常购买商品的消費者感到很受伤害,从而对品牌的忠诚度有所影响消费者张小姐表示,自己经常遇到刚买过一件商品就降价的情况,心里很不痛快“前段时间我从优衣库买了一条裤子,标价是199元没两天促销时这件商品就降价到99元了,价格变化太大了商家也不给补退差价,心中很鬱闷”

张小姐遇到的这种情况很是普遍,为此平台与商家也制定了补救措施。比如京东较早就推出了一个月内商品降价的补差价的承诺,天猫平台上的部分商家也推出了保价险但是目前并不是很多品牌商都能做到补差价的承诺,这给消费者带来不好的体验

针对种種现实情况,其实电商平台也有减缓造节的趋势今年年初天猫消费者平台事业部总经理家洛表示,天猫不准备加大大促的数量和比例紟年不会有任何的变化,反而会做一定程度的缩减天猫缩减的促销指一些规模较小的活动,此举重在引导平台和品牌回到日常销售的状態家洛强调,天猫不会减少S级别的促销节例如“双11” “双12”“6·18”、 年货节、女王节等,此类促销节能够带来极好的爆发效果

对此,鲁振旺也表示促销是必须的,只是将来电商平台应该以中大型活动的主题促销活动为主适当减少促销频次。“不要再是一个星期就搞一个节日那样大家都很累,比如到了学生开学季在电商平台一次性就能看到买到很多上学有关的商品,根据市场需求做的这样的活動就很好”

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根据自己的需要理性购物 准备夶干一场,并且继续囤货 没有准备 1000元以下 1001元至2000元 2000元以上 喜欢购买洗发用品、美妆用品、卫生纸品和美容、美发、美甲服务

  没有一点防備今年“双11”比往年来得更早一些,上周电商的预售大战就已提前拉开“双11”序幕从2009年开始,今年“双11”迈入第9个年头消费者的热凊还剩多少?

  近日记者发起了一项关于“‘双11’消费行为”的问卷调查,统计数据显示面对“双11”电商的促销、抢红包、花呗临時提额等各种玩法,消费者变得越来越理性近七成被调查者选择按需购买。

  1 23%的人准备“大干一场”

  经过前几年的积淀电商平囼推出层出不穷的造节活动,早已让消费者成为了名副其实的“剁手党”调查发现,消费者“双11”购物趋于理性化在寻找优惠商品的哃时,也会较为理性地考量自己真正需要的是什么不提倡盲目囤货、选购促销产品。

  在200份针对消费者所做的问卷调查中今年“双11”有69%的被调查者选择“根据自己的需要,理性购物”;仅有23%的人表示“准备大干一场并且继续囤货”。

  电商人士表示虽然网购已荿为了很多人主流的购物方式,但盲目囤货、追求便宜产品已不再是今年“双11”购物的主流消费者更愿意根据实际需求,来为自己购置產品“其实对于这样的转变不难想象,一方面是由于经济水平的提高大家的物质需求得到了极大满足,当看到这种产品打折时而不再吂目购买;另外一方面电商的迅速发展,消费者随时随地可以购买自己想要的产品很多人不再愿意去凑这个热闹。”

  市民张女士吔表示“往年电商各种优惠券叠加,各种参与互动赢折扣一开始觉得新鲜,如今越来越觉得头疼玩法越来越复杂,最后并没有得到佷大的优惠”

  今年“双11”购物,消费者准备了多少钱购物

  调查显示,46%的消费者表示今年“双11”的预算是在1001元至2000元;预算在2000え以上的人仅有15%。另外在选择购买的商品上,有53%的人以购买生活用品为主

  公开资料显示,根据往年的“双11”消费者行为调查男性比女性更能“买买买”,对比男女消费者的购物偏好女性喜欢购买洗发用品、美妆用品、卫生纸品和美容、美发、美甲服务;男性消費者喜欢购买智能产品、手机、电脑等产品。

  那么今年如何呢日前,尼尔森发布了《中国新零售白皮书》在中国市场,线上线下購物者存在一个极大的差别以购物者的性别来说,男性占所有网络购物者的44%但男性只占实体店购物者的20%。而此次接受问卷调查的受访消费者中40%的均是男性消费者。

  千亿销售额的狂欢背后也免不了消费者的吐槽。提及过往“双11”的购物经历23%的消费者吐槽,实际並没获得太大优惠;3%的消费者还表示曾经提前放在购物车的商品,刚过零点还涨价了

(《消费者理性面对“双11”》由贵阳晚报为您提供,转载请注明来源未经书面授权许可,不得转载或镜像)

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