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车险理赔纠纷可仲裁化解
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案例：2009年6月，王先生在河北为自己的金杯客车办理了车险投保手续，并在保险合同上约定通过解决合同争议。2009年12月，王先生的车辆在山东不幸被盗，2011年，以车主擅自改变车辆使用性质投入营运为由拒赔。&2012年底，双方提请当地仲裁委员会仲裁，仲裁委审理认定，保险公司拒赔无依据，应支付保险金及利息8万余元。随后，保险公司依据裁决书向车主如数赔偿。私家车数量正在快速增长，车险已成为驾车规避或应对交通风险不可或缺的方式，然而像王先生这样的纠纷诉讼案例也在不断增加。遭遇车险理赔纠纷时，更多的投保人想到的是与保险公司理论辩驳，甚至投诉或起诉，事实上也可以通过仲裁方式化解纠纷。据了解，今年初，《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》发布，明确了保险纠纷“诉调对接”的方式。试点地区法院采用立案前委派调解、立案后委托调解等方式，同时确立了保险纠纷调解协议效力的司法确认程序。目前已在北京、上海、江苏、江西等31个保监局全辖区列为试点地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作。事实上，解决车险理赔难题时，车主同样需要了解车险条款，有业内人士表示，理赔难案例除了保险公司的因素外，消费者对保险理赔知识的不了解，没有选择好争议解决方式也是相当重要的一个原因。车主该如何有效化解消费纠纷？
车主首先要仔细阅读保险公司提供的保险条款，对不理解的条款及时向保险公司人员进行咨询，以免在日后的理赔过程中遭遇“拒赔”或“免赔”，造成不必要的损失。还需要特别提醒的是，由于仲裁具有充分尊重当事人意思自治、裁决具有法律效力、一裁终局、不公开审理及独立、公平、公正等特点，因而收费较低、结案较快、程序较简单、气氛较宽松。为了帮助车主解决车险理赔难题，车主在与保险公司签订合同时，就争议的解决可约定选择仲裁方式进行(一般为双方协商解决、仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式)。这样一旦在相关纠纷发生后，解决起来既能节省成本又可提高效率。北京商报记者&刘伟
本文来源：北京商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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车险纠纷有哪些，车险纠纷解决方法有哪些
正在读取...&|&作者：北京保险理赔律师&|&来源：法邦网
北京保险理赔栏目关注：
一、车险纠纷有哪些近年来，在机动车辆保险索赔过程中，保险人与被保险人之间时有纠纷发生，究其原因，既有保户的原因，又有保险公司和社会方面的因素。1、保额不足有的保户在为自己的车辆投保时，为了节省费用，千方百计压低投保车辆损失险的保险金额，不愿足额投保。可是一旦保险车辆发生全损时，赔付的麻烦就来了。对此，有的保户往往不理解，因而产生纠纷。2、单证不全笔者结合机动车辆出险后索赔问题走访了部分车主，他们说：“出险索赔时，按照《保险条款》规定，要求保户提供必备的证明材料本无可非议，但是在索赔过程中，有的保险业务人员今天要我们提供这几种证明，明天又让我们出具那几种手续，后天说证明材料这也不全那还要补章，就为了一次肇事索赔，少的跑两三次，多的要跑四五次，更重要的是涉及到索赔金额的多少，如伙食补助费、护理费、误工费，与出院证明上的天数与调解书上的误工天数有出入时，保险人就以出院证明的住院天数为索赔理算依据，这样计算出来的赔偿金额很难让我们保户接受。”3、没有票据保险车辆出险后，通常被拖送到就近的肇事车停车场进行估损，其估损费和停车费保险公司按保险条款规定不予报销。特别是保险车辆在外地出险后，对损坏的路面、护栏、路标及绿地草坪、田苗、树木等附属设施的补偿标准，保户更是心中无数，只好对方要多少给多少，明知吃亏、没有报销单证，但为了尽快结案，也只好委曲求全，听之任之。但到保险公司索赔时，保险公司按条款办事拒赔，因而产生纠纷。二、车险纠纷解决方法有哪些如何解决车险纠纷：一为避免保险人与被保险人之间产生纠纷，作为保险人，首先要加大保险条款宣传力度，提高群众对保险的认识和对保险知识、保险条款的了解。二是提高保险公司理赔程序的透明度，尽可能简化手续。从目前情况看，出险率最高的是私家车和出租车，对一些轻微的车损事故、人员伤亡较轻的事故、单方肇事的事故，只要警方证明，有事故现场照片，就可以当场赔付，进而减少不必要的理赔手续。三是真诚协商，争取谅解。建议保险公司加强对人员伤害案件，会同当地公安部门了解伤者的家庭情况等理赔必备证明材料，挤出理赔水分，减轻被保险人负担。四是建立保险评估机构，发生事故后由相对独立的保险评估机构在公正、公平、科学、合理的原则下尽可能做出公正的结论，切实维护双方当事人的合法利益，约束保险双方的行为。五是经营观念要创新。要善于学习借鉴国外先进经验，结合本地实际灵活运用到实践中去。
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一、车险纠纷的原因有哪些近年来，在机动车辆保险索赔过程中，保险人与被保险人之间时有纠纷发生，究其原因，既有保户的原因，又有保险公司和社会方面的因素。一、纠纷种种1、保额不足有的保户在为自己的车辆投保时，为了节省费用，千方百计压低投保车辆损失......
一、哪些情况会引起车险纠纷近年来，在机动车辆保险索赔过程中，保险人与被保险人之间时有纠纷发生，究其原因，既有保户的原因，又有保险公司和社会方面的因素。1、单证不全结合机动车辆出险后索赔问题走访了部分车主，他们说：“出险索赔时，按照《保险条款......
北京保险理赔律师温馨提示：投保车险要注意要自己的车辆必须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则保险单无效。投保人要将车险现状及所属权益如实告之保险公司。在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明的项目例如车牌号，发动机号，如有错漏应立即提出并更正，以免理赔时出现纠纷。
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财产损失流程
只有大律师才能影响诉讼结果
专业保险理赔律师温馨提示：发生交通事故如果涉及第三者损失的，最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方公认的一个核损价格。如果车主不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，这个差距会由车主自行承担。
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法邦网免费法律咨询热线：遭遇保险纠纷怎么办？保险合同怎么签？？
深圳罗湖区法院
说到“保险”
东东印象最深的就是
走街串巷推销的保险人
随着时代的推移
我国的保险市场也逐渐庞大
更多新的推销渠道出现
电话、网络、广告等等……
但保险公司却良莠不齐
繁杂的保险种类更是让人挑花眼
我院在年8月23期间
接收到的涉及保险案件就达到657宗
今年截止到8月23号已收案92宗！
引发保险纠纷的原因主要有哪些？
遇到保险纠纷怎么处理？
保险合同该怎么签？
保险纠纷的主要起因：
1、投保人对保险条款未加细读即盲目投保。
投保人投保前应仔细阅读研究保险条款，尤其是限制投保人、被保险人权利或为投保人、被保险人设定义务的条款。
2、投保人对保险人变更保险条款未加注意继续投保。保险合同订立后，保险人在续保时会根据具体情况单方面变更保险条款，而投保人往往对此不加注意，从而给自己带来不利的后果。
3、投保人瞒保、骗保不履行如实告知义务。这足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同并拒付保险金。
4、保险代理人不遵守代理职责违规操作。有的保险代理人为了揽取业务，夸大保险功能，随意承诺保险利益，诱使消费者投保，为日后的纠纷埋下了种种隐患。
遇到保险纠纷怎么处理？
如被保险人与保险公司之间发生保险合同争议，可采取
协商、仲裁、诉讼等方式予以解决。
《保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。”&
协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定，在平等自愿的基础上，求大同存小异，自行解决纠纷的方式。
仲裁是指合同双方对某一事件或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。&
诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式。一方为原告，而被请求的一方为被告。如当事人一方认为人民法院的判决没有满足自己的诉讼请求或者不当时，在接到判决书的
15日之内可以向上级人民法院提起上诉。
在签订保险合同时应注意以下几点：
一、投保之前谨慎挑选保险公司
在挑选保险公司的时候，应注重该公司的实力、规模以及运营能力，因为这关系到保险公司资金的运营、投资和理赔能力。也可以询问接受过理赔的朋友，他们的建议具有重要的参考价值。
二、准备投保时要检查保险营销员、代理人、经纪人的资格证书和展业证明
现实中经常有买保险找得到人，索要保险赔偿金找不到人的事情发生。因此，要检查保险营销员、代理人、经纪人的资格证书和展业证明，确保其具备保险监督管理部门规定的资格条件，确定自己在发生保险事故时能够获得保险赔偿金。
三、针对保险对象选择保险合同
保险公司一般针对不同的保险对象有很多险种合同，购买者应根据保险的对象是人身或者财产等详细选择适合的保险合同，不要盲目听从保险人员的介绍。
四、签约之前，消费者要仔细阅读和研究合同条款的内容
保险合同一般都是由保险公司出具的，签约之前购买者要仔细阅读和研究合同条款，对于不懂的内容，可以要求保险公司做出明确解释，并将解释内容形成文字作为合同附件，成为履行合同和解决纠纷的重要依据。对于签约前保险业务员只提供产品说明书，不出示保险合同、保险费率及其它相关资料的，消费者应拒绝购买。
针对一些专业性强的格式条款，要注意向有关专家请教，避免因不懂专业而糊涂签约，权益受损。
五、如实填写投保单并亲自签名
对于保单上要求填写的内容购买者要如实填写，不得欺瞒，以免在索赔时保险公司以此作为拒绝赔偿的理由。
对保险合同内容概念的解释：
保险标的、保险责任、除外责任、保险期限、保险责任的起始时间、保险价值、保险金额、保险费
1、保险标的是保险合同的保障对象。
2、保险责任是保险合同约定的保险人所负的责任，即所承保的保险事故发生时保险人应承担的损失赔偿责任或保险金给付责任。
3、除外责任是保险合同中明确列明的不属于保险赔偿范围的责任。
4、保险期限是保险人对于保险合同约定的保险事故所造成的损失负担赔偿责任的时间段。
5、保险责任的起始时间应根据保险合同约定的保险期限而定，对保险人承担保险责任具有重要意义。
6、保险价值是指保险标的在某一特定时间内以金钱估计的价值总额。
7、保险金额是保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
8、保险费是投保人付给保险人使其承担保险责任的代价，又称“保费”。
深圳市罗湖区人民法院
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