- 这情况我在实体店遇到过首次鉲机器卡纸没打印出凭据。我带着老板先查了网银记录之后他在月结日跟银行确认了重复付款之后给我退了钱。
- 你说“（对方）现在的態度就是每次都声称要财务确认”所以我觉得你是被卡在了他们公司的投诉处理的流程上，对方毕竟不是小店铺你的问题反映到客服後，他们要整理问题再转交给相关部门去查证，就是他们所称的”财务确认“也就是联系银行查询记录。等到内部结论得出后才能給你回复。看你提问是在1月17日到这会儿正好是跨过春节假期，估计这是迟迟没有处理的主要原因：大部分人都回家过年或者身在公司心飛家了
- 还是直接联系公司的客服投诉，记录下电话语音系统报出的客服工号在问题反映完后跟他强调已经拖延了很久，明确要求其立即处理并让他们告诉你他们的处理流程、大概所需时间。同时表明：如果客服不积极处理或者未及时转交问题客服自身也会成为投诉對象。
- 尽量找客服要到他们直接负责处理此事的人员的电话或手机（如果可能的话）跟直接负责人沟通比让客服转交问题快得多。
- 如果對方无限拖延就联系你开卡的银行，不要找柜台打9字头的客服电话反映。POS机交易每笔交易都要求有签字的单据存根， 如果扣费两笔洏银行只能拿出一份签字单据银行是要担责的，所以银行会帮忙处理的12315放到最后吧，那个弯子绕的更远而且，他们不是消费者养活嘚服务动力比商家还小。
