低频的艺术品电商怎么做？艺术互联网大会主席支招王槄：艺术品电商慎做全品类来源:南方都市报编辑:刘杰单点突破&&&&艺术互联网大会主席王槄单点突破艺术品电商很火，不过当中很多平台只是淘宝店级别，网站的构架、技术、后台服务、物流都跟不上，不过是线下交易的艺术品放到网上卖而已。这个创业圈子，要不很专注艺术，但不懂互联网，要不懂互联网，但对艺术却认资源和人脉，这造成一个矛盾。艺术品电商和其他行业电商的属性不一样，艺术品比较特殊，艺术电商也是比较特殊，电商走大流量、大品类销售频次的路子是做不到的。艺术本来就是让大家静下来，去欣赏去品味的一个非标品，不能按照纯电商的打法。很多电商平台陆续上线艺术品拍卖，效果都不是很好，大家都是看热闹。我认为，很多艺术品电商一上来就是全品类的大平台，我建议创业者不要什么品类都做，选好单点突破。然后通过社群，精准获取用户。有了用户基础，才能快速把电商构架搭建起来。换言之，就是做社会化的电商，以社群电商为基础，针对不同艺术群。艺术品类有上百种，各自都有自己上下游的关系。选择切入点，要根据创业者自己的资源，比如书画、油画类比较大众化，大家都比较容易去接受，但同时也有很多创业者去做，眼看就要变成红海了。能够做好，还是看你有多少核心的资源和核心的用户。面向消费和用户市场，以及家居市场，把艺术和生活结合，这样可以有延伸的消费市场。社区营销很多人误以为艺术品电商只能走低价路线，我并不认同。网上销售的一幅画，对于懂行的人来说，你放什么介绍资料、鉴定书其实作用不大，因为他懂，不太需要这些辅助。对于不懂的人来说，摆上鉴定书也没有用，因为还是看不懂。这时社群就显得十分重要，比如建立一个同样爱好某种艺术品的圈子，这里面有十分厉害的藏家，也有很多追随者，相互愿意分享和探讨。当玩家推荐一个很贵的东西，他是能卖出去的，因为大家信任他，不见得一定要看到实物才能购买，电商社群已经建立一个很好的氛围，通过互动、沟通，产生信任之后，转为销&售&是&比&较容易的，要是谁弄虚作假，在圈子里的名声就坏掉了。这在线下也一样，藏家有自己的圈子，往往是圈子里面的人的推荐，才会去购买。只不过线下的圈子可能比较分散，线上就可以组织跨地域的很大的圈子。无论是几百块、几千块还是几万块，只要是艺术品，就跟其他的商品不一样。艺术品有两个属性：一个是物质属性，就是价格；一个是文化属性，而文化属性就是超越价格。以社群为纽带，艺术品电商的交易价格可以去到20万左右。上百万的话，大家可能会通过线下的渠道了。用户群体从20岁到50岁之间都会关注艺术品电商，但是真正产生交易的是30-40岁之间，这些更容易通过网络来成交，30-40岁之间已经有自己的收入基础，他们有需求，没有生活担忧才会去消费。总而言之，没有用户，就没有办法销售。大家对艺术品有需求，就是假货多，不敢买。市场上其实最缺的就是用户。品牌、平台也好，其实是不成问题的。我认为完整的电商平台包括三部分：第一，有内容、品牌、媒体，这需要一个过程去引导，让别人相信你。第二，以精准用户为核心的社群，优化用户体验，前期品牌构建和信任很重要。第三，构建平台的商业模式，目前基本上就是收平台费或者抽佣金的方式。艺术品电商已达两千家 可惜几无建树
[摘要]现有的绝大多数艺术品电商并未重视艺术品消费需求，而是大搞线上拍卖，意向高端市场分一杯羹。
近年来互联网电商呈风起云涌之势，专注艺术品的电商数量已达2000家左右。尽管“互联网+”以无孔不入、“无所不+”的强势作风，深度入侵各行各业，但在艺术品市场上仍然建树无几。原因并不复杂。现有的绝大多数艺术品电商并未重视艺术品消费需求，而是大搞线上拍卖，意向高端市场分一杯羹；但面对几乎“零基础”的中低端顾客，强调投资，强调增值，似乎有些“文不对题”。4月23日，出现了一种新的艺术品电商形式——艺术家公盘准备打造一个全新的、信息透明的艺术品流通系统，希望能为初学者“再造一个市场”。全球在线交易缓慢增长互联网已入侵艺术品市场，并且速度越来越快。首先来看全球艺术品在线交易情况。雅昌艺术网消息，据英国保险公司希斯考克斯公布的“艺术品在线交易报告”显示，2014年艺术品在线交易总额升至26.4亿美元，较2013年的15.7亿美元，增加近10亿美元。消息援引希斯考克斯艺术部负责人观点，其表示与其他品类相比，当代艺术市场的增长速度惊人，这也令藏家、买家趋之若鹜。但同时他也提出了自己的担忧：“我很想知道，这种心态上的转变是真实而冷静的，还是冲动、昙花一现的，人们是否觉得如果不跟风投资当代艺术，就会觉得好像缺点什么似的。”然而最关键的一点是，这种艺术品交易数据所反映的只是冰山一角——毕竟艺术品在线交易仅占552亿美元的全球艺术品市场份额中的4.8%，且这种交易的84%都是单笔低于15000美元的藏品。这或许让耕耘艺术品在线交易的商人有些失望。也就是说，艺术品在线交易在全球来看，目前只能“撬动”低端市场，对于传统市场来说尚未构成威胁。或者说，愿意通过网络在线交易艺术品的购买者，并不具备高端购买力。更为关键的是，在网络平台上，你很难见到顶级的艺术品。我国在线交易以拍卖为主中国更是如此。目前我国的艺术品电商，主要瞄准的仍是投资人群，线上拍卖是主流，倡导保值增值。但就我国艺术品交易额主要靠少数高端艺术品成交拉动来看，在国民整体缺乏艺术品消费习惯的背景下，经营着中低端艺术品，却强烈想要占领市场巨大份额的艺术品电商目前处境并不太妙。1999年嘉德在线成立，成为中国最早一批的艺术品在线交易平台；2005年至2009年，盛世收藏、博宝网、雅昌交艺网等先后上线；2011年淘宝试水艺术品拍卖，标志综合类电商正式涉足艺术品在线交易市场；2012年，艺典中国等新一批平台兴起。而从2013年起，艺术品电商就开始呈现爆发式增长，用艺术品电商研究专家王槄的话来说，就是“艺术品电商成了一只站在风口上的猪”。截至2014年底，国内在线艺术品交易网站已接近2000家。而《2013年中国艺术品市场年度报告》显示，当年艺术品网上交易额为30亿元，但艺术品总交易额为2000亿元，占比仅1.5%。为什么会造成这样的局面？王槄对此认为，目前“线上拍卖只是复制了线下拍卖的形式，却没有办法复制线下拍卖的体验与氛围，也没有办法复制线下的客户。”他向《每日经济新闻》记者表示，“艺术品电商平台上交易的艺术品，很少能见到真正大师级的作品或名家精品，大多以消费级别的艺术品为主。而通过电商平台培养出的买家，一旦成为回头客，他们就将走向专业的收藏或投资领域，寻找更顶尖的作品，也就是线下的交易体系，而不是留在电商这个体系里。”国际策展人、摩艺文化艺术总监李宓儿也认为，“国内的艺术品市场还处在调整期，早些年高端拍卖发展过于迅速，而在市场经济下行时期，艺术品的消费意识与市场流通都在清盘。虽然现在艺术品电商很活跃，但是国内电商大多数经营的是中低端艺术品或者艺术类商品。目前的调整可以让艺术品回归它的本质，带给人们精神的愉悦，少一些急功近利的投资，逐渐恢复到健康理性的市场。”王槄表示，“艺术品不是一般的商品，相比一般商品的物质属性，艺术品更具有一种精神属性。现在的电商大多忽略了艺术品的精神属性，企图靠电商平台的流量优势介入艺术品平台，缺少了对艺术品受众群体的熏陶和培养。”艺术品电商化的利弊但无人否认艺术品电商是大势所趋。如果重新定位，重视艺术品基础消费，将消费与投资真正区分，才会迎来蓬勃发展。艺术家朱敬一认为，“尽管目前艺术品电商实际成交量都不理想，但从趋势上看，电商肯定是主流，因为省掉了很多程序和麻烦。未来艺术品交易，网上成交肯定是大头。”“线上交易可以接过中低端市场，也就是说小画廊基本会被‘灭掉’，顶级交易还是会在画廊。线下的这一套体系在西方已经200多年，短时间不会被打破。”朱敬一表示，“很多人说艺术品不能线上交易，但我认为不存在问题。互联网的发达程度完全可以解决很多问题。例如利用网帧技术，坐在成都就可以看北京的雕塑，而且是全方位的感受。”李宓儿认为，“线上解决了客户和画廊之间选择作品的便捷性。但短处是目前线上作品品质的丰富性和专业性还并不稳定。”王槄指出，“目前艺术品电商大多专注于拓展艺术品、艺术家或商家资源，对于新买家的支持力度却少得可怜”。其建议，“艺术品电商应该完善一个体验式的购买过程，我来教你买艺术品，教你欣赏，帮你找圈子，以一个很大的社交模式来建立艺术品生态圈。不要一上来就开始销售，要分两步走，第一步通过各类社交媒体、线下活动等建立信任、培育客户；第二步才是成交，以及持续的成交。”“再造一个市场”经过三年多的筹备，今年4月底有一个全新的艺术品交易平台上线，其从“生态圈”概念入手，着手打造一个全新的艺术品流通系统，即艺术家公盘。“传统市场是私盘，而我们是公盘。”总负责人罗嘉元这样解释。三言两语很难解释清楚艺术家公盘的整套运转模式。单从交易环节来说，艺术家公盘是以艺术家为运营对象、以艺术品实物为交易单位的一家“网站”，顾客根据网站提供的背景信息，在网站买卖艺术品。艺术家有专业经纪人运营，顾客可享受售后服务。“艺术家公盘的目标客户群其实很清晰，就是没进过艺术品市场但又想进，却碍于传统市场水很深、不知道怎么进的顾客，我觉得他们在艺术家公盘上都能很快地上手交易。”罗嘉元向《每日经济新闻》记者表示。与绝大多数艺术品电商的“颠覆性”思维不同，罗嘉元对于传统市场并无颠覆之意，甚至也无改造之意。“我认为（传统市场）不应改变，也不应改造。虽然传统市场价钱不清、真假难分、买卖方信息不对称，但存在即合理，这样的特征其实是那个市场上藏家所需要的。所以，我认为传统市场是私盘性质，在小圈子里私密交易，很多信息不公开”，罗嘉元说，“而我们做的是另开一个市场，提供一套新的市场环境、市场机制。在艺术家公盘上，每个艺术家都配有专业机构运营，买卖双方信息对称、公开和规范。你买的艺术品有售后服务，也有保障”。那么艺术家公盘“再造一个市场”的底气源自哪里？或是信息的透明度。“当每一张画进入艺术家公盘，其‘档案’就正式开始建立，其眼下和未来的一切，不论成交时间还是价格走势，艺术家公盘都会持续追踪，并在网站上公开。其过往信息尽管碎片化，公盘也会尽力收集。”罗嘉元说。艺术家公盘以艺术家为基础。罗嘉元认为，“艺术家不应是营销高手，公盘上有专业的经纪机构为艺术家提供服务和营销推广，艺术家只需安心创作。”罗嘉元预计，2015年内艺术家公盘能与数十位艺术家签约，目前已经签约十位。因此，签约艺术家的数量和质量，成为其成败的关键因素之一。不过，与多数艺术品电商类似的是，艺术家公盘仍倡导“投资+收藏”，投资在前。增值是其核心概念之一，其将致力于“合理体现和提升艺术品的市场价值，打造艺术家应有的价格上升曲线。交易会员的投资收益通过市场价格低估的艺术家的合理价格提升而实现。”
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艺术品电商消费体验哪家强
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从具有专业拍卖出身的嘉德在线、艺典中国，到原创力十足的HIHEY艺术网，再到操作简便快捷的微信拍卖以及集聚美院新生艺术力量的大艺网，2000多家艺术品电商展开了关于市场份额的争夺，在群雄逐鹿的局面下，市场和消费者也有它的需求与选择。最大牌嘉德在线 拍品高端嘉德在线背靠中国嘉德国际拍卖有限公司，每年同步线上线下定期举办春季、秋季大型拍卖会，以及四期“嘉德四季”拍卖会。拍卖项目包括中国书画、瓷器珍玩工艺品、中国20世纪当代艺术品，以及钟表、珠宝、翡翠等，主打高端市场，包括诸多国宝级的珍品，如“翁氏藏书”、《唐摹怀素食鱼帖》等重要拍品。迄今已举行多次拍卖会，总成交额介于2.9亿-5.1亿港元之间，各项目不断有突破区域性以及世界性艺术品拍卖成交最高价的纪录，可谓拍卖界的资深大佬。艺典中国 保利背书艺典中国作为北京保利国际拍卖有限公司的线上拍卖渠道，针对艺术家、藏家、画廊、金融机构等不同需求层次的人群提供包括鉴定、评估、收藏、交易等一系列专业服务。作为全球中国艺术品拍卖行业成交额最高的拍卖企业，北京保利已连续16次在国内大型艺术品拍卖会中列成交额榜首。拍品不仅囊括了中国古代书画、近现代书画、古董珍玩、中国当代艺术、当代水墨、古籍文献、当代工艺品等艺术品，更是涉及了珠宝、钟表、天珠及藏传佛教艺术、红酒白酒、科技古董等非主流的拍卖领域，其专业度可见一斑。最亲民HIHEY 平民福音作为国内最早成立的艺术品电商之一，HIHEY认为“人人都是艺术家，人人都是收藏家”，是为中产和新富人群提供全品类、全渠道、全客群的艺术电商平台，其拍品平均价格低于传统艺术市场20% 。HIHEY将艺术创作者与买者直接连接起来，全方位的线上线下互动产品和服务，让艺术品不再是收藏家别墅墙面的高贵背景，降低了爱好艺术的门槛，让艺术消费和收藏变成一键下单，所见即所得。翰墨千秋网 低价竞拍翰墨千秋网是国内首家艺术品移动电商，率先登陆安卓客户端，后又登陆苹果客户端，且价位从零元起拍区到千元起拍区再到万元起拍区等，满足了不同社会群体的消费心理需求，让更多年轻的艺术爱好者参与其中。平台已扩至20大竞拍专区，除了传统类别还新增古代、近现代、杂项等拍卖专区，更涉及到包括文玩、瓷器、印章、银饰、玉器、雕塑、紫砂壶、手串等各种艺术类别。低价位和小众艺术品的收藏，为翰墨千秋赢得了相当可观的用户流量。最便捷艺空联盟 一键覆盖本着让“艺术走进千家万户”的经营理念，艺空联盟融合OTO模式，集艺术品电商、SNS社交为一体，全终端覆盖（WEB、Android、iOS），面向全球艺术家、艺术品爱好者及普通大众打造了集艺术品分享、销售、收藏、拍卖为一体的艺术品云服务平台。艺术交易中心24小时随时随地在线竞拍，每天都有拍卖会，随时随地可以完成艺术品的在线拍卖与竞买出价，只要有想要拍卖的艺术品，一键注册后就可上传作品标明价格，通过透明的网上平台展示销售，上手快捷方便。微信拍卖 流程快捷在微信公众号上搭建古玩艺术品拍卖平台，由拍卖方将拍品的信息和图片等上传到公共平台及朋友圈里，所有关注公众号即拍卖平台的客户均有资格竞拍。进入微信拍卖平后后点击“我也要开拍场”，提交拍卖机构的相关信息等待审核再建立拍场，上传拍品，即可进行线上交易，整个操作流程迅速流畅。微信拍卖通过朋友圈泛关系传播，无准入门槛，不面向特定人员，突破传统拍卖的地域限制，拓展了艺术品市场的交易半径，节省买卖双方的交易费用，信息透明、交易便利。最独到赵涌在线 邮币独家
赵涌在线作为国内最早一批的艺术品电商，一直专注于邮币卡类的艺术品经营，现已成为全球最大的邮币卡网络交易平台。主营项目囊括了各时期钱币、书画、艺术、文献、文玩、文房、茗茶、饰品等九大艺术收藏品类及礼品等。此外用户还可实时查询邮票、钱币、纸杂、文献、艺术品的价格，在线鉴定邮票、钱币的真伪等信息，赵涌在线更提供了邮币论坛交流等服务，其在邮币领域的精细度可谓无人可比。大艺网 艺术新生大艺网专注于青年艺术家的培养，拍品定位了当代艺术创新的前沿。作为由中央美院发起，联合八大美院及艺术院校专为艺术学子及青年艺术家提供艺术服务的电商平台，大艺网现已集聚青年艺术品20万件、艺术家6万余名，为3000余名艺术家举办展览、拍卖等艺术活动，通过作品销售至少资助其中2000名艺术家继续创作。大艺网使得艺术学子有了更多交流学习的机会，还能结交艺术圈朋友，获取艺术机构的关注。（来源：北京商报）
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一个从事瓷器收藏三十几年的资深藏家说：“真正做收藏的人要适应慢节奏，节奏一快就乱了。自己搞收藏的还是不要到网上买，靠网购的藏家一般无法真正进入收藏圈。”市场究竟如何？2011年，我国艺术市场规模突破2000亿元。2000年至2010年，我国艺术品市场的实际增长率是387%，预计2011年至2015年实际增长率能达到69%。2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元，名列世界第一，年增长率24%，其中艺术品网上交易为12亿元。第一：艺术品市场增长速度快；第二：艺术品网上交易额占市场份额太小太小，还能分到更大的蛋糕。&1丶艺术品走网络渠道的弊端艺术品自从出生起，就贴着“高价”的标签，而电子商务从出生起，就贴着“便宜”的标签，两者走到一起，通过便宜的渠道购买艺术品，让大多数人不可接受，对这种模式产生怀疑。艺术品网站与上网人群主体不符，互联网用户大部分集中在30岁以内，此类用户对艺术品购买力弱，他们可能对艺术品可能感兴趣，但大多数承担不起高额的购买费用，他们不是购买主体。网上购物平台在前期发展时，缺少的就是“诚信”体系，中国的商业环境谁也知道，网上就更别提，尤其是前几年，以淘宝为主的网络购物更是“诚信缺失”的代名词，新闻各处报道，假货丶仿品丶服务差，这种负面新闻已经炒了很多年，一提这根弦想到的首先是“是不是真货？”艺术品市场更是假货满天飞，古董类，找到一件真的还真不容易，把购买平台的报道和艺术品市场的报道两者凑起来，就是假上加假，在网上，客户又看不到实物，购买难度进一步拉大。2丶艺术品走网络渠道的优势互联网对艺术品销售也有优势1.艺术品方面的信息更通畅，例如，再没有网络之前，客户购买艺术品只能跑画廊和各大拍卖行，有的需要长途跋涉，现在，只要你能上网，立刻就能下单购买自己喜欢的艺术品。2.网络比其他信息渠道覆盖面更广，影响更多人群，有利于让更多人接触艺术品，认识艺术品，打好大众基础，从而销售艺术品；3.使市场价格更加透明，同一个大师的作品在市场上有了标准价格后，会给市场一个参考价，现在网络信息更新这么快，非常符合此类参考标准的公布，使艺术品有价可查可依。3丶哪些网站在做艺术品网上销售平台？据了解，目前国内已有逾千家艺术品电商企业。除嘉德在线丶盛世收藏网丶博宝网等着名电商企业外，雅昌丶艺术国际等艺术类门户网站也纷纷开辟电商平台，连琉璃厂丶西泠印社这样的老字号也推出了自己的在线交易频道。其中嘉德在线丶盛世收藏丶博宝等有一定影响力的艺术品电商网站，虽然盈利模式不一样，但是都算是做的不错的网络平台。现在艺术品网络渠道有这么几种盈利模式：（1）网络拍卖运营商将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖，与传统拍卖没有太大的本质区别；这种模式我最看好hihey.这种模式下的还有嘉德在线丶赵勇在线都是。（2）艺术品店铺由网站运营方提供交易平台和信誉担保，艺术品卖家可以免费开店，与买家在网上达成交易。这种模式应用的还是比较多的，有盛世收藏丶雅昌交艺网丶博宝店铺。（3）自建电商平台由艺术品销售几个自建网络销售平台，自行运营网站进行销售；这种模式下的有艺宴商城（）丶博宝宝珍商城丶西冷印社,其中艺宴商城是一个综合类艺术品商城，保证全部真品，有一些当代艺术家的紫砂丶瓷器非常不错。（4）综合网购平台依托综合类网站购物平台销售艺术品。例如淘宝网拍卖频道丶走秀网艺术品频道等等都是。4丶网上艺术品适合销售哪类藏品？每种盈利模式适合不同的艺术品，这个之后再详细说。5丶网上销售平台有哪些挑战？如何解决?第一：诚信问题艺术品具有多重价值，现在被大众普遍看重的是投资价值和欣赏价值，尤其是投资价值被看的很重，很多人买幅画就是喜欢他能够升值，尤其是在这个浮躁的炒作社会，《鉴宝》《收藏天下》栏目鉴定一个古董，一件不错的东西少则几十万多则几百万，还有《一槌定音》更有年增值这么一项数据，这种环境下，投资者拿着钱就往艺术品里扎。有购买意愿，有购买力，缺少的就是好的作品。前几年热热闹闹的“范曾事件”，就是很好的例证。现在艺术品市场上假货太多，尤其是古董玩意。还有那些鉴定机构，市场上有很多给钱就出证书，有的单位根本不具备鉴定资格，造成市场上的假货。第二：价格问题以当代艺术品为主打产品的电商网站，定价多在1万至5万元，主打原创艺术品的HIHEY丶新星星，价格多在5000至2万元区间。高于5万元的艺术品，占比都较小。网购的一些特性决定了艺术电商的低定价。第三：货源问题在网上销售，为了避免产生假货，只有经营当代原创艺术品，当代原创艺术品定价在1-5万的，并且有一定知名度的，看着很多，其实真不多，但是还得从哪个角度去看这个艺术品的价值。油画：中国画油画的人多了去了，年轻的能“出来”的艺术家有几个？紫砂壶丶瓷器：国家级工艺大师丶省级大师，一个砖头扔下去，十个人当中九个有头衔，他们的紫砂能买不，喝茶丶把玩用能买，当个欣赏品，满足自己的兴趣很合适，如果买此类紫砂壶增值有难度。书法国画：中国能写能画的非常多，传统书法绘画艺术品也受到市场欢迎，但有些“大师”值不值1万一平尺？有待考虑。从这些作品当中选择有价值的就更少了。这些货源找起来，说轻松也轻松，说难也难。&如果真去找有价值的作品，前期大量的筛选工作太耗时，不是几个月一年半年能开发完成的，哪家艺术品销售机构都不愿意去做这样的事，但是必须强制自己去逐步推进这件事。所以，每个大型的艺术品销售机构都有少量精品，非常大比例的作品还是未经筛选的作品。这类作品在市场成熟之前也挺好卖。第四：流量问题任何网站，流量就是网站的源头。互联网这几年发展快，用户暴增，现在获取流量的成本也高了。之前，1块钱能买到一个流量，如果竞争对手多了之后，互联网广告竞争更激烈了，推广成本上去了，现在必须1块5才能买一个流量，单个流量成本自然就上去了，总体推广成本会更高。这是运营网站很大一块费用，直接影响收支状况。艺术电商一定是未来艺术品销售的趋势。
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