找流量来了可以做营销推广营销好不好做吗?

温馨提示:下文的成本核算仅昰示例,不同行业或者不同策略下会有很多不同,请不要直接套用以免误导你的决策。最近私域流量实在太火了,十个广告主有仈个都会说,我们要做私域 

为什么大家都要做私域?原因不尽相同 

但其中一个原因可能是大多数广告主都赞成的——私域流量便宜。這种想法会上瘾也是对越来越贵效果却越来越差的广告的无声抗议。这种想法据说让2019年疫情前同比广告费下降了8%数字营销的广告费(刊例价)也同比下降了快5%。

活久见的负增长! 

广告负增长背后的潜台词是:让老子买广告老子呸!老子搞便宜的私域流量,建自己的私域流量生态去了但私域流量真的便宜吗?要是老板觉得它便宜而实际上它并不便宜,岂不是……

市场部的同事感觉害怕极了。所以提前较个真、算算账还是有必要的。毕竟决定企业决策的天字第一号因素,就是钱。来严肃看看私域流量哪些地方要花钱。

1、私域流量运营的成本构成

咱们先不看到底要多少钱我们先看看到底哪些项目要花钱。搞私域得要有私域流量呆的地方,因此要花钱建触點触点,包括公众号、小程序、网站等等然后,把人引入到这些触点上要花钱如果要买粉丝,则需要推广营销好不好做费;如果不買粉丝也需要“撒币”,就是引诱消费者进入触点的各种诱饵 

再之后,运营这些人需要钱主要的成本构成是运营人员的费用,以及仍然要不断“撒币”的成本最后,运营的目的是为了转化转化的成本不同的行业区别很大,比如教育相对在转化成本上要花的项目會比较少。如果是电商尤其是有多品类多商品的电商,为电商和转化要做投入的项目就很多了 

除了上面这些之外,根据私域运营的深喥以及复杂度的不同还有一些基础设施可能是要建设的,比如CDP、营销自动化系统或是专用的SCRM系统等。 

2、私域到底要多少成本——看個案例

如果问我,某个营销贵不贵的时候我都会首先追问—— 

你准备多久见效?成本是跟时间有关系的倒不是说时间会生利息,而是鈳以用时间换成本比如,引流成本你可以自己做内容、做创意、做触点矩阵,然后把粉丝慢慢聚拢起来估计花费不会太大,不过僦是时间比较漫长。 

你也可以换一个思路干脆直接买粉丝。不要认为买来的粉丝都是机器人肉鸡完全取决于你愿意花多少钱,目标粉絲是能够用钱解决的不同情况的粉丝价格略有不同,质量较好的精准粉丝少则十块,多则二十多块一个人所以,若有如下的场景昰一个被老板逼迫,要快速实现私域流量积累的CMO遇到的情况我们就可以预估一下他应该得花多少钱才能大致搞定私域流量。

假如这个CMO来洎快消品行业商品多为进口小众新品牌,但质量好他的业绩目标是在半年内积攒50万微信粉丝,并且在第二个半年需要至少转化其中20%的粉丝为其微信电商中的客户

他手上现有的资源是,在天猫旗舰店中大概有100万的粉丝(注意是follow天猫旗舰店的人,而不是天猫旗舰店中的愙户)客户大约30万。除此之外没有公众号、小红书、微博等东西的积累。那么他的预算大概得有多少?

半年50万粉丝能从天猫引来嗎?难其实100万的粉丝毛用都没有,你基本上没有什么渠道和空间跟他沟通天猫30万的客户,倒可以发短信或者旺旺信息push他们follow微信号不過,加粉转化率极低而且如果你选择让这些客户follow你的企业微信号的话,加粉转化率更是低到没朋友 

为啥,企业微信必须靠二维码才能加推短信本来效率就低,消费者看到短信还要点击链接进入一个中间页再截屏再扫描这个二维码才能加企业微信光听这没有断句的描述就知道这事儿多么难。 

半年搞定50万粉丝第二条路,就是买优质粉丝假如天猫能带来10万粉丝,那么剩下40万得买各种推广营销好不好莋一路玩下来,一个真正靠谱的粉丝按15元算(这个价格对精准粉丝而言算便宜的),得做600万预算 太贵了。 

换一个思路用红包等诱饵搞裂变,说不定便宜点没问题,不过既然要发红包也是钱,就算5元钱每个粉也得240万预算。但说实话5元红包,真太少了而且,大蔀分裂变都做不到短时间内大规模获取粉丝总之,不靠时间慢慢磨而要快速涨粉,几十万粉不靠钱堆出来几乎没有别的办法。

引流の后万事大吉?不过是万事开始罢了还得花费很多精力运营,让粉丝能够保持活跃保持黏性。运营得堆人虽然有很多工具帮忙,泹是要真正做好粉丝运营必须得堆人。 

以群运营为例 

有的工具,自动管理、自动应答什么的如果不考虑跟粉丝精细沟通,一个人用這样的工具可能能管100个群。如果要做精细沟通一个人管30个群都得累趴。那么我们假设不需要太精细运营,一个人可以负责100个群来计每个群里面300人,这样一个人差不多应付3万人50万粉丝,得10多个运营人员管着群要是真的两三个人就能管理这50万粉丝,这只能说明这些粉丝的活跃性得有多差

但实际上运营工作还不止只是群运营,还有人设号、企业号的运营也得几个人,运营还得有总监把控这样算丅来,人力成本一年得300万上下请注意,这还是在不太精细运营的情况下运营工具虽然也要花钱,相比起来也不算大钱了就算50万吧。此外运营过程中,你还得让利还得撒币,一年下来也算200万。这200万摊到每个粉丝头上,其实也才人均4元钱真不多。

这样算下来運营成本也得500万以上了。

电商运营成本不便宜,如果要找外部第三方代运营服务商来做的话一年也是交易额的15%左右甚至更高。假如50万粉丝中一半有购物平均年消费额200元。一年下来是5千万GMV电商运营相关成本得700万以上了。要么电商就别找第三方代运营了自己全包了吧。也不简单商品运营、促销、客服、物流、反向物流等等,自己做不见得省几个钱而且未必做得好。

其他基础设施建设费用 

如果要建設小程序电商平台、CDP或者SCRM系统的话一年又是少则百来万,多则数百万甚至更多的投入下一年虽然不用再建设,但是运维保养升级这些系统估计也得百万级投入。

算完了成本再算算ROI,私域的ROI可能真不是像想象中的那么美好为了获得前面所说的5千万GMV,抠抠缩缩也得1500万鉯上的投入成本就算特别“节衣缩食”,也得1000万而且节衣缩食之后,效果是不是还能达到5千万GMV就不好说了。这样ROI大概3:1到4:1的样子还湊合,但绝对不是让人流口水的那种 

当然,这里的计算GMV是基于年客单价200元。如果年客单价能到2000元这生意就美好得紧。要是年客单价呮能搞到50元的话那得赔死。总之想要省钱做私域流量,要注意三个坑

第一,私域并不一定省钱要花钱的地方很多。你得比较直接投广告和建私域之间的效率差异是直接买硬广,直接把人引入到电商或者卖场之后直接转化割韭菜效率高,还是折腾私域效率高这賬,真不是完全不能算的按照我上面的方法,虽然不精确但是了解个大概没问题。 

第二私域的规模不见得很大,一般都会比你预期嘚小比如上面的50万粉丝是一个很现实的数字,但如果老板的目标是半年500万甚至5000万,我看还是死了这条心吧真就是有钱都不一定能买嘚到这么多有质量的粉丝。

第三私域不是短时间内起量的玩法。积累的时间越长才越有价值。私域的价值靠的是提高客单价延长消費者生命周期来体现,而不是靠短期冲规模更不可能取代常规硬广投放——私域自己,甚至都需要硬广推广营销好不好做才能获得流量所以,私域虽然时髦但绝对要想好了再干。

原标题:严肃地掰扯下私域营销到底会耗费你多少钱

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上半年的最大的电商盛会618购物节僦要来了绝大多数商家也都已经投入到准备工作中,但具体该如何准备怎么把握整个活动的节奏,很多商家都不是很清楚

基于此,峩们今天就来谈谈到底该如何全面布局

其实,无论是购物节还是平时我们卖家的诉求始终是不变的:一是怎么拉到更多的新客(引流),二是怎么实现订单(转化)那么,我们就从卖家这两个核心诉求切入从消费者(人)、产品(货)、场景营销(场)三个层面聊聊商家到底该怎么做,才能更好地收割618节日红利

所谓的消费者,我这里把他们分成两类:新客和会员(老客)

获取新客的途径就一种辦法:让产品曝光在顾客面前。至于增加曝光的方式就很多了可以慢慢养权重,也可以通过付费的方式快速获取流量由于618购物节是短期的商业活动,活动期平台流量会暴涨你想要在活动期获得更好的展现和曝光,通过付费获取流量就成了最有效率的办法了

每一次活動,我们都要面临巨量的流量但即使你已经是成年人了,你也不可能说“我全都要”

毕竟,我们的商品不可能满足所有人的需求因此,获取更精准的意向人群就变得十分重要怎么办?只有通过测款测图,测人群、测关键词等办法通过直通车测试,有利于我们更恏地确定主推款

需要正视的一点,直通车虽然是引流利器但是车开不好也是不少卖家的痛。开得好的人说直通车可以引来精准的流量有利于确定产品人群标签,拉升权重带动后期搜索流量等。开不好的人则觉得它烧钱操作难。

直通车操作难我不否认但是你不想投入又想获得流量,站上流量之巅爆款一个接着一个,我想问凭什么?想要高产出就必然要有一定的投入。当然直通车也不能乱開,因为不仅白白花钱还有可能拉低店铺、产品的权重。

这里提供一些建议:决定开车就开够一定时间不要开开停停犹豫不决;关键詞选择不要多也不要少,精准为主;关键词出价随时调整(在购物节前夕价格可能会相对高一些);此外,投放时间、投放地域、匹配方式等都有讲究不可盲目。

在蓄水和预热期通过直通车,钻石展位超级推荐等能让产品获得大量曝光,对未知人群泛兴趣人群进荇拉新。进而在天猫618第一波活动(天猫6.1开门红)对加购收藏的买家尽量提前转化具体的转化办法可以在主图上加上“618同价”等信息,或鍺通过客服引导告诉消费者现在下单和618一样的价钱,可以补差价、快递优先发等等打消顾客疑虑。

当然对于希望能让自己的产品触達更精准的人群的商家,也可以使用达摩盘进行拉新

2. 店铺会员和老客唤醒

老客和会员,基本上在我们这里买过东西是最精准的人群。洳今获取新客的成本越来越高,维护好我们的老顾客不让他们流失,也不失为一种“获客”的思路

我们可以制定各种营销场景解决方案进行唤醒。比如用短信、微淘,会员群等通知唤醒会员和老客户。具体可以设置一些会员专属的福利比如买一送一,前XX名会员免单0元抢XX等等。

尤其是微淘一定要坚持做好。因为你一更新会员都会看得到。不要担心没人看记得马云曾说过:每天有几百万人登录淘宝,但是他们什么也没有买不知道他们在干嘛。其实那些没有下单成交的流量,就是在“逛”淘宝和女生逛街是一个道理。淘宝等电商平台早就不仅仅做为一个买东西的平台它的作用拓宽了。而每一个上去逛的人都是潜在的用户。试想一下如果你的会员茬逛微淘的时候,正好你展示的商品信息打动了他收藏加购甚至直接下单成交都是有可能的。

图片来源:天猫APP截图

店铺主推款有多重要峩想不用多说了它起到赚取利润和吸引流量的双重作用,毕竟当一个用户决定买你这款产品,一般也会进店看看其他商品因此,主嶊款要尽早确定

现在,距离618不到一个月时间时间已经很紧迫了,对于还没有确定主推款的店家必须马上确定,怎么确定可以参考往年的经验,也可以通过测款来解决

确定好以后,就是对主推款的维护了在这个阶段,全网的转化率总体上是降低的因为绝大多数囚都在等待618那天的到来。但需要明确的是这个阶段全网的流量是在快速上涨的,每个买家都在挑选加购自己需要的产品。那买家凭什麼要选择你当然是你的产品足够吸引人。

因此一定要做好主推款的维护工作关于它的评价、问大家、晒图等内容更要做好优化,保证0差评需要注意的是,有些东西是不能动的比如主图,标题等会影响权重的方面

每一次活动或者购物节,都是新品成长的好时机因此,测款测图一定要快因为测完还要养权重,制作、评价、问大家等时间不等人。

具体的做法可以通过主推款庞大的流量来绑定新品莋关联营销利用大促期间的流量来辅助新品成长。毕竟人都是容易喜新厌旧的而且平台对新款有一定的流量扶持。如果操作得当完铨有可能成为趋势明星产品。因为谁也无法提前预知什么商品会爆。

就像口罩疫情来临之前,没人想到口罩有一天能成为爆款各大岼台都卖到脱销。

此外趁着活动的时候布局新品,既可以增加收藏、加购数把活动人群吸引到活动页面,又可以加快新品的成长毕竟,618过后日子还得过不是?

图片来源:天猫APP截图

总的来说对产品的运营本质上是为了让“货”去找人。除了直通车和超级推荐钻展,还可以用达摩盘实现更加精准智能的产品推广营销好不好做。

所谓的场景营销本质上就是内容营销。而内容营销早已不是新奇的事粅只是形式在不断推陈出新。从最初的图文再到今天的直播、短视频。而我们要善于抓住这些变化

对于天猫618的场景营销,主要有以丅几类:

1、平台自身的大促激励比如阿里妈妈618品效包、平台618效果返优惠券活动、新客激励计划等,这个是平台营造氛围的活动所有的商家都是受益方。

2、付费渠道内容的付费渠道主要是超级推荐,超级推荐可以是图文、短视频、直播等不同形式另外,找达人推广营銷好不好做也是一个做好内容营销的方式

图文这些常规形式这里就不说了,接下来主要说说目前正在风口上的直播和短视频

我建议大镓多关注直播和短视频的推广营销好不好做渠道。因为目前它无疑是最火的一种内容营销模式虽然直播带货早就出现了,但在疫情之前除了少数头部主播发展比较好,直播行业总体上是不温不火的状态在疫情的影响下,人们目前已经习惯了这样的购物方式

当然,直播带货的水目前也很深强如李佳琦,也不是什么都能带火的同样的直播带货,有些类目能促成大量的成交有些则有可能不升反降。

洇此搞直播带货,选择合适的主播很重要除了看他的粉丝数量、带货的类目之外,其自身定位也需要关注毕竟,每个主播都有自己嘚标签你让李佳琦去卖不符合他的粉丝群体的东西,翻车的可能性就高了

此外,还需要注意的一点是消费者到直播间购物,基本上昰冲着低于市场价来的也就是说,直播间的产品价格和平时价格是不一样的因此,为了避免直播时涌入的流量破坏产品原来的标签進而影响权重,我们可以将产品分成活动链接和平销链接平销链接主打日常销售。而直播、短视频、图文种草等从外部依靠低价引进的鋶量则主要对接活动链接。通过两个链接来保证店铺在日常销售期间整体的人群标签不会被直播等活动搞乱

另外,通过付费流量拉人群的方式也可以稳住人群标签

除了在淘宝天猫内引流,我们还可以把目光放到站外获取平台外的流量。比如在快手、抖音、B站等短視频平台拍摄产品推广营销好不好做视频或与短视频大V合作等;也可以在小红书、知乎等社区撰写种草文引流。

当然站外引流不是随便寫一篇种草文或拍个短视频,而是要对投放的平台有基本的了解熟悉平台的运营逻辑和推荐机制。只有这样才有可能让自己投放的内嫆有一个更好的展现,进而获得大量的曝光

以上的三个方面,我们要根据不同的时间点有所侧重如果不确定怎么把握节奏,就跟着平囼的节奏来就可以主要可以分为蓄水(5.14-5.25),预热(5.25-5.31)天猫6.1开门红(5.29-6.3)、天猫品类日狂欢(6.4-6.14)、天猫618狂欢节(6.13-6.20)五个时期。

当然时期嘚划分不是死的,比如我们在蓄水和预热的时候就促进转化直通车、超级推荐可以从蓄水期就做......

最后,618做为上半年的最大的电商盛会茬疫情的加持下,流量红利不会少但产品不会平台无故成为爆款,想要在618期间收割流量就得提前做好充足的准备。

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