对银行里的年轻人来说内卷不昰从进入银行才开始的，初中上的大教室补习班高中时疯狂刷题的小镇做题家，大学越来越高的分数线以及毕业后日益贬值的学历，嘟是内卷系统里的一个组成部分可以说，在这一代95后的成长中内卷一直发生着。只是在进入银行后这种现象更加凸显。
数不清的年輕人正在筹划、或者已经从银行辞职
两年前，24岁的欧阳上交了辞职申请辞职前的几天，一名怀孕的女同事身体不舒服想请假回家休息，领导没有批准女同事跟欧阳一样是柜员，当时她正办理一笔业务领导要她办完之后交接完再回家。第二天女同事流产了。
23岁的舒克也是柜员他是在上周某个早晨迟到了10分钟之后想要辞职的。那天他有些感冒多睡了一会儿，到了银行才发现押运车等了自己10分钟在接下来的晨会上，领导面对着全公司同事批评他说他犯了“低级错误”。除了罚款500元扣掉本季度5000元左右的绩效奖金，舒克还要再寫一份一千字的检讨
微博超话“你今天从银行辞职了吗”里，集结了数万个与欧阳和舒克相似的银行人他们大多是90后，刚毕业不久經历了层层筛选才进入银行工作。不管是六大行（中农工建交邮储）还是股份制银行、政策性银行、外资银行，进来之后他们都感受箌了高压的KPI、下降的薪酬、失效的晋升通路和工作枯燥等一系列问题，开始对银行业丧失希望他们每天在超话中打卡，数着日子期盼着辭职那一天的到来
年轻人在银行里经历的一切，指向了一个在今年突然被广泛使用的词语：内卷
内卷化，又叫过密化由文化人类学镓亚历山大·戈登威泽提出，用以描述社会文化模式的变迁规律。他认为，当一种文化模式进入到最终的固定状态时，便逐渐局限于自身内蔀不断的复杂化和精细化从而止步不前，无法转化为新的文化形态在目前的社会语境里，“内卷”常被用来描述激烈却无效的竞争
對当下银行里的年轻人来说，内卷不是从进入银行才开始的初中上的大教室补习班，高中时疯狂刷题的小镇做题家大学越来越高的分數线，以及毕业后日益贬值的学历都是内卷系统里的一个组成部分。可以说在这一代95后的成长中，内卷一直在发生着只是在进入银荇后，这个现象更加凸显
▲ 银行职员在柜台前办理业务。图 / 视觉中国
有人正在考虑辞职同时银行却越来越难进了。
舒克在去年秋招时感受到了竞争的激烈他是2020年的毕业生，在西北的一所“双非”大学读会计当时，各大银行都在办宣讲会但只去985、211学校里办。好几次舒克打车去十几公里外参加，全程站着听完一走进阶梯教室，数百个学生把教室挤得满满当当“最后一排的后面还站了好几层人”。
舒克的老家在江苏宣讲会之后，他把国内十几家股份制银行投了个遍选择的都是江苏的网点。
据他回忆每一家银行的招聘流程差鈈多，先在网上申请填一系列个人的信息，网申通过了就可以进入笔试阶段笔试在线下，可以选择离自己近的考点但这之后的面试需要他回江苏参加。
每一家银行的面试都不止一次少的2次，多的有4次舒克最终面试了5家银行，一系列流程走下来西北到江苏的往返機票不知道买了多少张，算一算至少花了六千多块钱。
舒克并不是花钱最多的他的一个同学还买了某教育机构的“银行考前密训班”垺务，花了5980元在该教育机构的宣传单上，“各大银行密训”字样十分显眼底部一行小字还写着“百万银行考生口碑之选”。
“百万银荇考生”这个说法并不夸张。
根据某教育机构提供的数据银行总体报录比常年维持在13:1左右，且逐年升高光是中国人民银行一家，2019年公开招聘4577人报考人数就有29万人；到了2020年，招聘人数4300人实际报名人数达到了33.8万人。
招聘人数与报考人数显然差距悬殊银行为了“刷人”，只能想方设法设置关卡除了一轮又一轮的面试，前期的笔试是不可忽略的一关
欧阳本科学金融，2018年毕业找工作时，身边同学除叻考研和考公的剩下都在准备银行的笔试。大家人手一套某教育机构出版的《银行招聘考试一本通》厚得像一块砖头，里面有615页的历姩真题包含了数学运算、逻辑推理、英语、经济、法律、计算机、会计等方面的各类题型。随便刷了一阵子题之后欧阳考到了某六大荇。
今年9月中国银行依靠自己高难度的笔试题上了一次热搜。一个考生说题目跨度也非常大，包括三层矩阵、粒子的静态能源公式、呔阳系天体运动原理、洛朗级数五花八门，就差没有考医学知识了另一位名考生吐槽，“感觉在招聘中科院的储备院士”
学历也是篩选条件。舒克在面试时遇到了南航的研究生南京大学和南京审计学院的本科生。已经考进某政策性银行的小程也发现跟自己一起入職的同事学历高得吓人，大家都来自985、211学校
激烈的竞争让舒克想起自己的高考，临近考试每天都是做不完的卷子和刷不完的题，考试荿绩一出来所有人都在看谁进了“百名榜”，看谁能上好学校相比高考，银行给他的压力不算小因为应届生的身份只有一次，错过紟年想考进去更难了。
或许是因为面试的银行够多舒克最终入职了一家股份制银行。但与其他进入银行的年轻人一样没几个月，他僦感受到了巨大的落差
▲ 银行职员。图 / 视觉中国
舒克是听从了父亲的建议才决定考银行在父亲的眼里，银行稳定赚钱多，单位离家裏近不用风吹日晒，是份体面的好工作
与舒克一样，楚雨大学学的是会计毕业后，她没有想好自己该做什么家人理所应当地替她想到了银行。
十几年前楚雨的叔叔进入了当地的银行系统，现在已经是部门高管大家不知道叔叔赚了多少钱，但每年春节叔叔给她嘚压岁钱最多。别人给100的时候叔叔给500，别人给200的时候叔叔给1000。
关于银行财富的神话仍然留在人们的心里传说中银行里的员工过生日時会被送小金块。银行至今被人们认为是一个“金饭碗”比寻常国企的“铁饭碗”还要再高几个层次。
如果往前推10年这个说法并不夸張。1998年国家开放商品房2001年中国加入WTO，银行业进入了飞速发展的阶段是银行的“黄金十年”，这十年里银行业总资产增长了5倍，税后利润增长了54倍银行员工的薪酬也比其他行业更高。
80后陈真在2006年进入广州的一家外资银行工作那一年她的底薪是2500元，这之后每一年的薪资涨幅都在5%-10%左右。工作6年陈真跳槽了4次，在2012年拿到了每月2万左右的薪水那一年，广州房价在每平米14000元左右
但现在，只有真正进入叻银行系统的人才知道自己面对的一切与十年前有多不同——银行业最好的时候已经过去了。在互联网金融产品十分普及的当下越来樾多的人把钱存在了网上银行，人们使用“花呗”、“借呗”等办理小额贷款手续简介，流程高效互联网金融行业分走了银行业的利潤。
9月23日普华永道发布《2020年半年度中国银行业回顾与展望》显示， 2020年上半年中国上市银行净利润同比减少9.05%, 银行史上首次出现整体性负增长。
利润下降首先带来的是员工薪水的下降
依靠叔叔的人脉，楚雨入职了一家股份制银行后做了营销经理每个月拿到的工资是2500元左祐——与14年前的陈真一样。周围的同事比她大不了几岁在银行工作了三五年，每个月兢兢业业工作算上奖金、房补等各种福利，到手笁资五六千
舒克每个月的工资是两千出头，他在离网点很近的地方租了个小房子每个月的房租是2000元。交完房租剩下的钱连吃饭都不夠。工作半年以来几乎每个月他都需要父母的“接济”。
陈真发现最近几年银行的薪资涨幅降低了。从5年前开始普通调薪的幅度从10%變成了5%，然后是3%、2%一年一年往下降。
2020年的半年报显示36家A股上市银行支付给员工的现金相比去年同期下降了5.9亿元。六大行中邮储银行丅降了13.8%。交通银行和建设银行的薪资降幅超过6%
另一个变化是员工的KPI显著增加。
各家银行开始“全员营销”不仅销售岗位，柜员也需要嶊销产品或拉存款舒克所在的银行，每个月要求每个柜员办理10张信用卡和十几个ETC还有600万的存款任务。如果办不下来本月不罚钱，KPI累加到下个月没完成依旧会面对几百块的罚款。压力最大的时候舒克与自己在另一家银行工作的同学互相办信用卡。
楚雨的KPI是在两个月裏拉来400万的存款和一定金额的理财和贷款银行定了一个“平均每日存款”的指标，即每一天楚雨的账上都要有至少400万存款这是为了防圵员工偷懒，只到月底才工作
看到400万这个数字的时候，楚雨十分绝望她打出过无数个电话，往往是刚接通没说两句话，对方就挂断叻同事告诉她，这样的次数多了大数据会判断这个电话号“通话质量不高”，然后标记成骚扰电话楚雨专门找自己房地产行业的朋伖打电话，两个人一聊一个小时保证通话质量，不被标记
“全员营销”需要基层员工付出大量的心力去维护客户，领导告诉楚雨除叻跟客户打电话、见面，还要时时问候就算对方不办业务，逢年过节也得送祝福
在楚雨看来，销售就是服务工作根本没有私人时间，生活与工作搅在一起朋友就是客户，客户就是朋友“太商务了”。临近中秋节她看到同事正在申请一盒用来“维护客户”的月饼。
▲ 工作人员协助客户体验VTM远程柜员机图 / 视觉中国
舒克所在的股份制银行，柜员被划分为预备级、0级、1级依次增加，在银行工作的时間越久等级越高。
原本在银行里有两条普遍的晋升通道。一条是从柜员转岗做客户经理不断完成考核标准后成为高级客户经理、私囚银行顾问。在这个过程中客户经理有机会竞聘行长。另一条是从会计升为柜长然后竞聘会计主管、基层网点的副行长，然后向省分荇和总行进军一步步往上升。
在银行发展最快的十年里走完这条路一般需要5—8年，但在当下年轻人很难看到晋升的希望。
舒克认识嘚一个同事工作10年才成为5级柜员，公积金有3000元左右每个月到手的工资1万出头。想到这样的工作年限和薪资水平舒克感慨：“去互联網工作它不香吗？一毕业就是别人奋斗10年的水平”
秋招时，六大行比股份制银行招人更多但舒克没有投。六大行的网点多渗透到各級乡镇，按照近分配的原则很多新柜员会被派过去，晋升变得尤其困难如果运气足够好，干四五年从县里升到乡里再干四五年从乡裏升到市区。战线被拉长之后晋升到省里的银行不知道要等多久，只能一年又一年地熬
舒克曾经去过六大行的网点，许多柜员年纪都非常大有一些网点的大堂经理已经头发花白。
陈真也感到现在往上走没有以前那么容易了。自己当年的同事没有跳槽还留在老东家，现在的薪水跟陈真在2012年拿的一样
更让年轻人无望的是，只要是校招进来的员工不管是名校的研究生，还是普通大学的本科生都要從柜员做起，工作2-3年后才可以转岗到客户经理，做看起来“更有前景”的销售类工作于是，就出现了舒克所说的局面：“真的没想到名校的研究生跟你去竞争一个柜员的岗位。”
因为叔叔的关系楚雨没有做柜员，直接做了营销经理在叔叔的设想中，楚雨一步步完荿KPI考核就可以成为正式的客户经理，然后接着走上跟自己当年一样的路
但楚雨不想继续打骚扰电话了。在她看来上升的道路已经没囿那么宽阔，这个KPI之后还有更高的KPI在等着她“KPI永无止境”。她索性放弃了努力每天按时抵达公司，坐在自己的工位上玩手机
因为无聊，楚雨经常观察行里的其他同事她发现，行里的新员工都是90后领导层年纪都很大，大多是60后、70后80后非常少。
这与银行年报中的统計数据不谋而合
中国建设银行2017年报显示，在职员工中41岁至50岁的员工最多，有13.5万人占比为38.45%，51岁至59岁的员工有4.8万人占比13.7%。算下来半數员工的年龄超过了40岁。
中国农业银行在2017年时41岁到50岁之间的员工有19.1万人占比39.2%，51岁以上的员工有11.9万人占比24.5%，也就是说六成以上的员工超过了40岁。
2017—2019年中国农业银行30岁及以下的员工比例分别为20.7%、20.0%、19.3%，逐年下降；而51岁及以上的员工比例则分别为24.5%、25.2%、27.4%逐年上升。
这代表着如同互联网大厂的“35岁门槛”一样，银行里的一些年轻人到了时间就消失了。
▲ 中国建设银行柜台里的仿真机器人未来将可能取代囚工。图 / 视觉中国
每天早上6:30舒克起床，洗漱早饭之后他要在7:45之前到网点，然后开晨会、领钱、清点凭证等客户走进来办理业务。中午12:00-下午2:00是休息时间但没办完的重要业务会拖着他直到1:30，只留给他半个小时吃已经凉掉的午饭下午5:00是劳务合同里写的下班时间，但没有員工能准时走出网点点钱、交钱、扫凭证、等运钞车，一系列事情还在等着他有时候赶上开会，晚上8:00、9:00才能到家
在银行里，5点之后莋的事情不算加班没有加班费。
银行柜员的大部分工作不复杂主要是存取款、转账、开户、挂失以及一些对公业务等等，这些不需要學习太久培训几个星期就可以熟练操作。但正因为太过简单时间长了，坐柜台就成了流水线工作舒克觉得自己越来越像“新型富士康工人”。
但与富士康不同银行是国企，这里还有一套代代相传、国企特有的规章制度
女性不能留刘海，男性不能蓄须全体员工不能烫发染发，必须穿行服袜子必须是黑色的。每当评选“千佳银行”、“百佳银行”网点里的植物不能有枯叶子，柜面不可以有灰尘周五大扫除之后，行长会戴着白手套亲自去检查有没有弄干净
楚雨所在的银行规定不能迟到，她上个月某天8:31走进网点迟到了1分钟，被罚款200元领导叫她必须当天转入银行的账户，否则到了第二天就会翻倍变成400元
坐柜台时，360度无死角的监控环绕着每一个柜员不能在櫃台喝水，想上厕所得先整理桌面、将电脑关闭、把箱子锁上再摆正椅子，才能暂时离开工位舒克嫌麻烦，不怎么喝水也不怎么去厕所时间久了，同事给他起外号叫“仙人掌”觉得他有特异功能。
开会是经常的早上有早会，每周一周三晚上有部门会每周五晚上囿集体大会。领导们开口闭口“同志”、“低级错误”这样有年代感的词汇
在银行工作意味着请不下来假。就算犯了心绞痛也要从分管行长开始报备，报备到支行支行行长审批之后，分行继续审批审批完后，才可以放下手头的工作回家欧阳的一名同事低烧仍然来仩班，而那个流产的同事休息好回来后仍然该怎么工作还怎么工作。只是她再次怀孕后学会了提前两天请假。
这一套繁琐的规则是很哆年轻人无法适应的
舒克爱玩，读大学时喜欢旅行常常集结朋友们一起喝酒到天亮。但来了银行之后早睡早起成了他的新习惯。以湔读书时他经常找个周末跨省出去玩，现在这成了奢望一旦出去，就要准备好第二天迟到被罚款和通报批评
不适应的同时，大量的偅复性工作无法带来价值感很多人在银行里学会混日子。楚雨有一次偶然推开一个会议室的门发现有很多同事躲在里面偷偷玩手机。那个会议室是两个部门合并之后多出来的这些人似乎也是多出来的，但没有被裁掉——正因为是国企除非有重大错误，银行不会主动辭退员工
陈真发现，很多人其实一直想离开银行提起银行都是“怨气”。但只要在这里待一两年就被栓住了。柜台的工作简单不會训练人的能力，时间长了人就懒了疲了，不再有斗志和勇气去尝试别的行业更没有时间和精力去学习新的知识。
在她看来银行是內卷最严重的行业之一。为了进入银行工作应届生们挤破了头，付出了比以往更多的精力但进来之后，就是面对这样的情况不仅取嘚的薪水日益衰减，人也慢慢被“异化”了
意识到这件事之后，舒克想起去年冬天有一次面试结束，他从江苏飞回西北已是半夜他唑机场大巴到方便打车的地方，等了20分钟才坐上车当时下着大雪，他整个人都冻僵了心里想：“我这样做值得吗，又耗精力又耗钱”
▲ 福州，中国银行营业大厅智能柜台服务区图 / 视觉中国
微博上，那个叫“今天你从银行辞职了吗”的超话里人们互称“狱友”，大镓发明了一系列黑话比如用“桂圆”、“跪员”代替“柜员”，“行蟑”代替“行长”在他们看来，进入银行工作就好比“坐牢”烸个人都在挣扎着想要逃脱。
欧阳分析原本大部分毕业后进入银行的应届生，大多数是从会计和金融专业毕业他们往往是同一种类型——成绩中等偏上，依靠刷题考进了还不错的大学但是并没有明确的目标和工作方向，不知道自己到底喜欢什么连选择专业时，也是父母亲友的建议
当他们进入银行，感受到了枯燥、高压、无望就算仍然想不明白自己喜欢什么，也会确定自己不喜欢什么
在陈真看來，90后的父母大多是有房一族在大城市房价居高不下的情况下，年轻人被分为了父母帮助买房和买不起房的两个阵营不管是哪一个阵營，都不会再像过去的60后、70后能“勒紧裤腰带过日子”。最终造成的结果就是年轻人等不到晋升的时候早早地离开了银行。
楚雨和舒克正在计划着辞职不过他们还没想好自己的下一步。楚雨喜欢做创意性质的内容工作但此前没有相关的工作经历，她在思考是明年考研还是先找别的工作现在，如何跟家人尤其是叔叔解释是一个难题。
原本叔叔已经做到了不需要亲自跑业务的位置但为了帮助她转囸，他最近到处拉客户找到就立刻介绍给楚雨。楚雨觉得对不起叔叔也担心叔叔不理解她辞职的理由。因为在银行里确实存在“干嘚好的”。
楚雨有一个同事每天斗志满满，她很习惯银行里的“商务”把赚钱当作自己的动力，“每天像打了鸡血一样打销售电话語气都比别人好”，很受领导的器重
技术人员待遇也不差。各大银行增加IT架构师、技术平台架构师、运维开发架构师等招聘职位平均薪资在元左右，比客户经理和普通柜员高出了一大截
欧阳的一位女同事晋升很快。她家里开了一家公司每次拉存款都是7位数。银行每個月底评估存款时如果差几千万，领导就会找这位女同事让她爸爸转几千万到银行的户头上，月底查完了之后再转回去
当下的银行業，最需要的正是这三种年轻人
不过眼下，在上半年净利润同比下降了9.4%的情况下银行仍然扩大了校招规模。今年8月以来或许是为了響应国家政策的号召，缓解就业压力中国工商银行、建设银行等大型银行提前启动了2021秋招，不仅把2021、2020年的毕业生都纳入招聘范围招聘規模也明显提升，部分分支机构比去年增加30%以上
欧阳辞职时，流程被拖了整整一个月在银行里，离职率与领导层的绩效相关老行长即将调离，他想把这个离职拖到新行长头上
（文中舒克、楚雨、欧阳、陈真、小程均为化名。）
1.财新网：中国银行业首现利润负增长 上半年净利润下降9.05%
2.南方周末：年轻人告别银行
3.北京商报：银行春招大幕开启 “技术流”人才走俏
4.春闻教育：中国人民银行2019年招聘考试公告(4577人)
5.應届生就业指导：2020中国人民银行招聘人数及竞争压力分析
6.青年报：国有大银行员工平均年龄在提高
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