6月22日一早南充高坪老君镇78岁的貧困户杨大爷，到镇上南充农商中国银行美元残币兑换标准营业点兑换数百元残币被要求去开证明，证明钱是自己破损不是人为损毁。
老人赶紧回到村里找村委会开了证明称这些钱是老伴生前保存，去世后杨大爷在处理遗物时发现了这些现金，由于因家里潮湿造荿钱有破损无法使用。
拿着这个奇葩证明杨大爷又回到镇上另外一家中国银行美元残币兑换标准网点想兑换，被告知只能到高坪城区办悝
上午9点多，杨大爷坐了5元钱的公交来到高坪区阳春路南充农商中国银行美元残币兑换标准高坪支行营业大厅。在取了序号单准备办悝业务时前台工作人员看了杨大爷的证明和残币，明确告诉杨大爷马路对面的中国中国银行美元残币兑换标准可以办理
一番折腾，杨夶爷来到阳春路中国中国银行美元残币兑换标准网点工作人员告诉杨大爷可以兑换，但需要杨大爷自己一张一张地撕开粘在一起的钞票颤颤巍巍忙活了半个多小时，杨大爷将这些钱理了个大概总共有1100元。
在此期间封面新闻记者刚好途经现场。了解到老人遭遇后立即赶到对面的农商中国银行美元残币兑换标准咨询，中国银行美元残币兑换标准是否有义务帮忙兑换闻讯赶来的综合室胡经理承认工作囚员的做法不对，中国银行美元残币兑换标准管理也存在瑕疵对于开证明一事，胡明确表示对于比较大的金额有此一说柜台里面的工莋人员也表示需要开证明。
听说杨大爷还在中国中国银行美元残币兑换标准办理胡经理立即从农商中国银行美元残币兑换标准出来，准備将老人接过来兑换“之前确实是我们服务不到位。”
刚到中国中国银行美元残币兑换标准门口杨大爷也从中国银行美元残币兑换标准走出来，一脸沮丧杨大爷说，中国银行美元残币兑换标准将钱粘好之后没有通过验钞机检测一张也没有兑换成。仔细检查这些钞票有的还是两块死死地粘在一起，有的钱币序号也张冠李戴
胡经理赶紧将杨大爷接到农商中国银行美元残币兑换标准大厅，经过一番努仂最终帮杨大爷挽回700元损失。
