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中小企业如何做好绩效管理？
中小企业如何做好绩效管理？
作者/编辑：佚名
&&& 中小企业要做好绩效管理，需特别注意以下几点，。
　　一是绩效管理要有一个完整的体系。许多中小企业的管理者从上就没有意识到这一点，认为绩效管理就是绩效，以为就是在考核期未，照着几张通用的考核表填完后就万事大吉。要想真正做好绩效管理，应当是站在企业经营战略的高度上，从一个系统思维的角度来设计和企业的绩效管理。它不仅需将战略目标逐层分解到，还需要持续不断的沟通，做好与绩效相关的数据收集与记录，依据公司实情，合适的进行，之后再进行反馈与结果应用，《》()。为了能落到实处，还需建立一个强有力的组织保障体系和较为完善的制度体系。
　　二是深刻到绩效目标的重要性。绩效目标是绩效管理的起点。做好绩效目标，意味着绩效管理了50%。绩效目标之所以重要，是因为它是公司的战略目标、经营理念、职责和流程目标得以贯彻落实的基础，是各项开展的指南针，又是工作进展得好坏的准仪和校正器。它是企业一切工作的根本。
　　三是要切实关注绩效过程管理。它是指绩效管理包括目标/、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈四个步骤组成的一个管理循环。绩效管理工作只有遵循这样四个步骤，而不是人们常见地将绩效管理只认为是绩效评价，并且将绩效管理与员工发展、绩效改进、组织目标、薪酬管理等目标紧密相联起来，才有可能落到实处，较好地发挥作用。
　　四是要明白考核结果应用的重要性。如果不把绩效考核成绩与薪酬、奖金、职位变动等联系起来，绩效考核最后肯定是徒劳无功，走走过场。因此，可根据企业的现实需要，可将它用于报酬的分配与调整、职位的变动、公司的人力资源开发、员工的生涯发展、员工选拔及效果评估等多个方面。
中小企业如何做好绩效管理？2　　　　〖预览〗发布时间：
甲方(贷方)：乙方(借方)：甲乙双方本着互惠互利的原则，在平等自愿的基础上达成如下借款协议：第一条 借款金额__________________________ ______________ (大写) 元人民币整。第二条 借款用途__________________________________________________________。第三条 借款利息及其支付方式1、 利息以借款本金为基数，按日万分之_____计算。2、 利息支付方式为_____________________________。第四条 借款期限借款期限自______年_____月_____日至______年_____月___ 日。第五条 还款方式1、 乙方应于______年_____月_____日前一次性返还借款本金，利息部分按第三条约定方式返还。或者2、 _____________________________________________________。第六条 双方权利义务1、 甲方应于______年_____月_____日前一次性提供给乙方合同约定的借款数额。2、 甲方有权监督乙方按合同约定用途使用借款。3、 乙方应按合同约定的时间及方式返还利息及本金。第七条 保证条款乙方以_________……【】中小企业如何做好绩效管理？3　　　　〖预览〗企业妇女节活动方案各基层分工会：一、 开展政策法规宣教活动二、开展关爱女工活动一是在“三八”前夕，组织各基层分工会女工主任为女工及其直系亲属办理《女职工大病互助保险》，各基层分工会女工主任要在女工中做好宣传，确保让每位女工知晓。二是邀请公司兰草心理咨询中心赵迎君女士举行一次以“快乐工作?幸福生活”为主题的讲座，并为有心理咨询需求的女工进行免费咨询，帮助女工提升幸福指数，促使其更好的工作。&三、开展“我爱妈妈”亲子活动公司女工委将通过献给妈妈的歌、共同表演、互动游戏、妈妈我想对您说、听妈妈的话等环节，对员工子女进行情感教育，引导员工子女学会关心、体贴妈妈，增进女工与其子女的感情。四、开展“讲文明、树新风”活动五、开展丰富多彩的女工风采展示活动各基层分工会女工主任要结合本部门实际，认真策划、精心组织开展各类主题鲜明、内容丰富、形式新颖的庆祝活动，努力营造浓厚的节日气氛，使广大女工在愉悦身心、陶冶情操的同时，充分展示自身开拓进取、朝气蓬勃、奋发向上、勇攀高峰的时代风采。活动期间，要特别重视安全工作，确保女员工过一个欢乐、祥和的节日。六、开展评选先进，选树典型活动（一）先进候选人推荐指标1、推荐“优秀女工”。（二）候选人需准备材料1、候选人个人申报表1式2份；（三）先进评选条件1、“先进女工集体”评选条件（1）认真贯……【】中小企业如何做好绩效管理？4　　　　〖预览〗财 务 管 理 制 度
第一章 总 则
(一)为加强公司财务管理，规范公司财务行为，提高增强公司综合竞争力，依照国家相关政策、法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
(二)公司财务管理的基本任务是做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作;合理筹集资金，积极参与经营投资决策，有效利用公司各项资产，努力提高经济效益。
(三)公司财务管理基本原则是建立健全企业内部财务管理制度，做好财务管理基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳税收，保证投资者权益不受侵犯，保证企业利益不受损失。
第二章 资金筹集管理
(一)本公司筹集的资本金为各股东投入的资本金。
资本金是指企业在工商行政管理部门登记的注册资本。
资本金在生产经营期间，投资者除依法转让外，不得以任何方式抽走。如需要增资，应经公司董事会研究决定，依照法定程序报经工商行政管理部门办理注册资本变更登记手续。
(二)本公司的所有者权益除实收资本外，还包括资本公积、盈余公积和未分配利润。其中资本公积和盈余公积经公司董事会研究决定，可以按照规定程序转增资本金。
(三)本公司和所属企业，通过负债方式筹集的资金，分为流动负债和长期
1、流动负债，包括短期借款，应付及预收账款、应付票据、其他应付 1
款等。其中应付及预收账款、应付票据等负债，应由销售或营业部门负责，财……【】中小企业如何做好绩效管理？5　　　　〖预览〗为深入贯彻国务院《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2011〕40 号)精神，建立健全安全生产隐患排查治理体系，监督企业落实《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》(国家安监总局第16号令)等安全生产法律法规，依法开展隐患自查自纠自报工作，结合我市实际，制定本方案。
一、指导思想和工作目标
(一)指导思想。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以健全规章制度、完善安全标准、提高技术水平为重点，强化监测监控、预报预警、隐患排查治理措施，督促企业加强安全生产管理，完善隐患自查自纠自报工作，推进安全生产隐患排查治理体系建设，构建“企业自查自纠自报、专家现场检查诊断、政府实施挂牌督办、部门执法督促整改”的运行机制，及时发现和消除隐患，有效防范各类事故发生，为建设宜居幸福的现代化国际城市创造良好的安全生产环境。
(二)工作目标。借助安全生产网格化监管系统，按照“先重点、后一般”的原则，上半年率先在高危行业企业(矿山开采、建筑施工、冶金、船舶修造、道路运输、水路运输及危险物品生产、经营、储存和存在危险化学品重大危险源的企业)和规模以上企业实施，下半年逐步在所有行业企业全面展开。年内高危行业企业和规模以上企业隐患自报率达到100%;其他行业企业隐患自报率达到80%以上;2013年达到90%以上。隐……【】中小企业如何做好绩效管理？6　　　　〖预览〗客运企业 整改报告运输管理所：我沧州临港盛达运输队接到运管所整改通知后，对于我公司在安全生产过程中所存在的主要问题予以剖析，按照整改通知书要求立即进行整改。我公司为了对车主负责，积极通知车主和司机，让他们真正认识到落实安全措施的重要性，现将我公司的整改情况报告如下：一、加强学习，把安全生产作为所有工作的重中之重。我公司在按到检查组的整改通知书后，认真组织从业人员学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《河北省安全生产条例》、《沧州市道路运输系统安全生产管理办法》等相关规定。使公司全体员工在思想认识上有一个质的变化，充分认识到安全生产的重要性。并把安全生产作为一个重要指标进行考核，只有安全，才有业绩，只有安全，才有和-谐。二、进一步加强安全生产管理，明确安全责任。我公司法定代表人王欢迎为安全生产第一负责人，并已按照要求与运输主管部门签订安全责任保证书。公司安全管理部经理王-刚为安全生产的第二负责人，在其职责范围内做好安全管理工作，并已经和公司法定代表人王欢迎签订了安全生产责任书。其他公司员工，按照各自的岗位职责做好本职工作，并已经与公司签订了安全生产责任书。三、公司决定，从即日起，建立健全安全教育培训学习计划。强化责任、落实到人。对于公司的安全培训工作设专人负责组织实施，完善安全教育培训学习的考勤制度，对于公司所有人员，一……【】中小企业如何做好绩效管理？7　　　　〖预览〗篇一：环保部门岗位职责
环保主管岗位职责
1、负责本单位的环境保护工作。
2、负责协调与公司各车间、处室的环境保护工作，负责与政府相关环境保护部门的联系，完成相应的各项工作任务。
3、负责收集相关的国家和地方的环境保护法律法规和标准，并保证在本部门的落实。
4、负责对本部门环境保护设施设备的运转管理，做到正常运转，达标排放，并及时记录，及时上报。
5、负责对本部门工作人员的日常安全教育和环境保护意识教育，使人人有保护环境的意识，都能遵守环境保护的法律法规和规章制度。
6、及时总结本部门的环境保护工作，激励先进，批评落后，处罚违章违规人员。
7、配合做好对公司环境污染事故的防范、报告、调查和处理工作。
1、贯彻落实公司制定的各项环保规章制度，并对本部门执行情况进行检查监督。
2、监督本单位排污申报制度执行情况。
3、负责本单位各生产岗位现场检查，杜绝跑、冒、滴、漏污染环境现象，如有上述现象发生，及时组织人员处理并及时上报。
4、负责监督公司给水井、下水道的管理，杜绝私自排污现象。
5、监督厂区内外来施工单位及外来车辆等对公司环保管理制度的执行情况。
6、建立环保设施运行台帐和“三废”排放情况台帐。
7、负责公司环保信息交流和环保宣传教育。
1、组织职工学习、贯彻落实公司有关安全生产和环保的规章制度。
2、组织安全教育，对……【】中小企业如何做好绩效管理？8　　　　〖预览〗全国中小学安全教育日国旗下讲话稿（一）：珍爱生命，安全第一　　尊敬的各位老师，亲爱的同学们：　　大家上午好!　　三月，是春风和煦、万木吐绿的美好季节，俗话说：“一年之际在于春。”人们把许多纪念日都放在了三月，如：3月5日“学习雷锋”纪念日，3月8日国际劳动妇女节， 3月12日植树节，3月15日国际消费者权益日。今天我讲的是大家可能还不太熟悉的一个纪念日：那就是“全国中小学安全宣传教育日”。1996年由国家教委等有关部门规定，每年三月最后的一个星期一被定为“全国中小学安全教育日”。今天是第22个“全国中小学安全教育日”。我今天国旗下讲话的题目是：《珍爱生命，安全第一》。　　当我们随着一声清脆的啼哭声降落到人间，这就标志着又给人世间增添了一份宝贵的财富。因此我们要懂得在人生的路上走好每一步，处处小心，时时提防，保持警惕的头脑，绷紧安全之弦。事事处处想到“安全”二字。　　学校高度重视校园安全工作，采取了多种加强校园安全的措施。对同学们多次进行交通安全、运动安全、食品安全、用电用气安全、防火安全等教育，以提高我们的安全意识，提高我们自我保护的能力。但是，还有一些同学视安全隐患而不顾，如课间在走廊里打闹;上下楼梯时互相拥挤;同学之间互不谦让追逐打闹;不注意饮食卫生等。这些现象无不给我们身心健康带来了严重的安全隐患。　　如果我们不……【】
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如何做好销售人员的绩效管理
中研网讯：
【出版日期】 2012年6月
【报告页码】 350页
【图表数量】 20
【出版日期】 2012年6月
【报告页码】 307页
【图表数量】 95
【出版日期】 2012年6月
【报告页码】 350页
【图表数量】 20
【出版日期】 2012年6月
【报告页码】 350页
【图表数量】 20
&&&&销售人员业绩容易量化，因此考核容易；而由于业绩衡量较为量化、客观，薪酬设计也就主要按业绩定薪，提成制成为普遍采用的方式。这个逻辑看起来完美无缺，但在实践中，却面临着巨大的挑战，甚至在一些特殊情况根本就是不成立的。
&&&&销售人员业绩也不可能完全量化
&&&&先看业绩量化问题。的确，衡量销售人员业绩的，主要是销售额，当然有些企业更加细分，这个“额”不是合同额、而是回款额，以此避免呆坏账问题。这种唯业绩导向可能导致诸多问题，比如销售人员更注重短期，消极抵制新品开拓，因为任何新品在初期投入市场都可能投入大、而产出小；还可能忽视客户满意度，而片面追求业绩。于是企业就进一步增加了新品销售、满意度等指标，在这种情况下，我们发现其实销售员的业绩衡量也并非可以做到完全量化。
&&&&如果我们将销售做进一步区分，就会发现不同类别产品（如快速消费品、工业品等）、不同类别市场（一般消费者市场、组织市场、政府市场等）的销售对业绩的定义完全不同。比如某电子政务厂商，其销售周期非常长，任何一个订单都需要从需求阶段开始进行长期跟踪，动辄半年、一年；而且需要针对政府机关定制化地制定解决方案，这种解决方案式营销远非一般销售人员所能胜任，而如果面对一个较为庞大的项目需求，即使非常资深的销售人员也不可能独立完成整个销售过程，往往需要调用公司研发、项目实施等多个部门资源；而这种大项目、长周期的销售，往往任何一个环节出现纰漏都可能功亏一篑，因此需要销售人员持续跟进、步步为“赢”，才可能最终拿下订单，因此企业需要掌握销售过程的每一个进展情况，这就需要销售人员维护好CRM系统信息。同时，销售人员的任务不仅仅限于直接的销售工作，还需要通过整理典型客户案例、制作销售工具等来支持企业销售活动。
&&&&从上面分析可以发现，实际上这个电子政务厂商销售人员的业绩已经很难完全量化了。而更进一步，可以这样说，这类情况下，销售人员实际上变成了一个项目组织者，以他为龙头、调用公司各类资源（包括高层、研发、以及其它业务部门在内的资源支持）、形成合力，最终实现销售目标。销售人员不是销售的全部，销售的实现也不仅仅取决于销售人员，而是企业内各类人员的配合。甚至可以武断一点讲，任何企业的销售人员的业绩都不可能单独进行衡量的，只是程度不同而已。而一般来说，越是强调独立衡量销售人员业绩的，越可能说明该企业品牌、产品、营销体系等的虚弱。大家可以比较在国美、苏宁这样的家电卖场里，哪些品牌的销售人员的推销力度最大；很显然，是那些小品牌，因为站在你面前的这个销售人员几乎是这个小家电厂商营销体系的全部。
&&&&销售人员的绩效管理怎么搞
&&&&通过上述分析，我们可以发现，销售人员的绩效管理也必须根据其销售业绩实现的方式不同而变化。对于那些销售周期短、产品程度高而在销售中不需要公司其它各部门的过多支持的情形，则可以相对地更加注重员工的结果性绩效；相反，应当更加注重员工过程性绩效以及员工能力。
&&&&需要进一步说明的是，对于前者，并非是说企业没有营销体系，而是强调在这种情况下由于市场充分竞争，销售人员的个人能力和努力在很大程度上左右了销售结果的达成，因此强调结果性绩效。
&&& 这样，可以发现，在一些大公司销售提成比例较低，但是仍然可以吸引大量高水平的销售人员；反之，一些小公司能够给出较高比例的提成，但仍然在吸引高水平销售人员上左支右绌。这就是因为由于公司后台支持能力的不同，销售人员在不同的平台上有很大的差异，大公司的低提成比例、高销售额仍然要比小公司的高提成比例、低销售额更具吸引力。比如商场内的服装专卖店，品牌、产品都明白地摆在那里，而同时销售人员的推销能力也至关重要，一位老道的销售人员得体的推荐和服务能够有效地拉升业绩。所以，即使有非常好的营销体系，仍然要给销售人员一定的提成，当然像上面所讲到的，不同情况下的提成比例大大不同。
&&&&而对于后者，并非不重视员工的结果性绩效，而是在短期内重视过程性绩效，在长期也非常重视员工业绩，当然对于员工能力的提升也非常看重。比如某外资ERP企业，他们对于销售人员的经验、能力水平要求很高，一般都要求名牌大学、具有相当的专业背景，进入公司后能够享受非常具有竞争力的固定薪酬；同时企业为其制定了较高的业绩目标，但目标的达成往往是通过一两个大订单来实现，这就需要销售人员长期持续跟进。同时，在整个销售周期中，有非常严密的销售指导（比如周、月度的销售分析会议和专门的一对一指导）、支持（比如售前、技术部门的支持），从而保证销售过程步步为营，最终实现赢单。而如果年度内能够完成销售目标，那么将有非常丰厚的奖励；而如果年度内没有达成目标，只要客户进展正常，那么也就是说明年将有一笔不错的收入，人员仍然可以保留。反过来，如果签单无望，则在持续的业绩压力和收入差距下，则人员自然选择离开。
&&&&当然至于销售过程如何管理，则需要根据企业销售过程管理体系来制定。从目前来看，一般的规律是逐步加强销售过程管理，大量企业引进了CRM系统，加强了销售过程管理是其重要目标。
&&&&简要总结
&&&&当然，上面的分析仅仅是从微观层面对销售人员绩效管理的分析。而如果从宏观战略层面而言，销售系统还必须承担起对企业销售策略执行的任务，比如针对特定产品（如新产品）、特定目标市场的拓展，以及市场占有率指标，当然还包括利润指标等等。但是这些指标并非仅仅是做简单的除法，每个员工切上一块，而是要进行有机分解，将这些指标转化为可执行的行动，然后监督员工的具体执行情况，不管改进。而非一分了之。如果指标不能转化为可执行的行动，那么就不会有目标的达成。
&&&&同时销售人员的考核还受到组织结构、薪酬激励的影响。这里不做一一分析。
&&&&有一点是肯定的，作为企业发展龙头的销售如果不能抬起来投来，那么整个企业将处于非常萎靡的状态；但是如果单纯地、过度地高估销售的价值，甚至忽视组织内其他部分的价值，那么就是走入了另一个极端。企业需要根据自身行业、市场特点，根据自身所处的企业发展阶段，不断对销售人员绩效管理进行调整，使之随着企业发展而健康发展。
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