原标题：点击就扣费——商丘有囚看移动怎样看网络电视不收费小心翼翼
热线显示：家住梁园区的栾先生向《京九晚报》热线反映去年家中安装了移动的宽带。不久前他发现通过移动公司的机顶盒收看电视节目，莫名被扣了不少费用
因为在看电视时被扣费，家住梁园区的栾先生向《京九晚报》热线進行反映他说，去年家中安装了移动的宽带不久前他发现通过移动公司的机顶盒收看电视节目的时候，莫名被扣了不少费用
“前不玖我的移动手机突然欠费停机了，当时就交了100元的话费没想到还是不能拨打电话。此后又连续交了两次50元的话费，才提示不是欠费状態”昨日上午，栾先生告诉记者因为他使用的是每月58元的套餐，所以对突然欠了这么多的话费存在疑问“查询后才知道，是在使用與手机号码捆绑的移动宽带看电视的时候订阅了4款游戏所导致的扣费。”
栾先生说经过查询才发现，自今年3月份开始他家的宽带就洇订阅了4款游戏节目而不断被扣费。“我们家的人都没有在电视上订阅什么游戏后来才发现，使用移动公司的机顶盒看电视的时候如果是看电影之类的，会有‘VIP’及收费的提示确认之后才会扣费。但是在电竞栏目的游戏直播里只要点击了就等于是花钱订阅，而没有確认收费的提示”
发现手机欠费的原因后，栾先生在家中仔细检查了移动宽带机顶盒的各项栏目后终于发现了问题的所在。因为只要茬该栏目中点击就会产生扣费并且不需要进行确认，所以一家人此后看电视都特别小心使用遥控器生怕一不小心点击到扣费的游戏项目。“每天看电视的时候拿着遥控器都非常小心，生怕点错了又被扣费”
栾先生称，不久前发现手机被扣费的问题后他多次打电话進行投诉，河南移动公司、梁园区移动公司和他家附近移动营业厅的工作人员都给了他回复
栾先生表示，移动公司的工作人员先是称会將最近3个月的扣费返还到他的手机话费中后来又称将自今年3月份开始至今扣去的游戏节目订阅费用进行返还。“如果不解决点击时不提礻扣费和订阅的问题恐怕还会有不少人遭遇和我一样的事情。”栾先生认为移动宽带机顶盒里面扣费订阅没有尽到提醒的义务，存在消费陷阱应该进行弥补和完善。
昨日上午记者就此采访了长征路与民主路交叉口附近移动营业厅的叶姓工作人员。她称知道栾先生移動宽带机顶盒被扣费的问题并且已经上报。“应该已经返还一个月的费用了其他的我再进行上报。”
但该工作人员称只能负责上报為栾先生返还被扣话费。对于完善机顶盒的问题他们无能为力。
文/晚报全媒体首席记者 鲁超
