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我是实习的学生，刚开始实习公司规定晚上7点半下班，但是过了不到一周就开始拖延下班时间没有支付我们任何加班费也没有询问过我们有没有加班的意愿？
我是实习的学生，刚开始实习公司规定晚上7点半下班，但是过了不到一周就开始拖延下班时间，有一天让我们加班到晚上11点，没有支付我们任何也没有询问过我们有没有加班的意愿。
律师回答地区：甘肃-兰州咨询电话：帮助网友：695 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人你好，根据劳动法的有关规定，是应当给付加班费的。 22:33地区：甘肃-兰州咨询电话：帮助网友：89293 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_4 人你好，不合理的 23:08地区：甘肃-兰州咨询电话：帮助网友：914 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人您好，可以到劳动监察大队举报 11:22地区：甘肃-张掖咨询电话：帮助网友：99808 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_0 人申请劳动仲裁 17:12您所在位置： &
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加班费及用工成本控制技巧方案.ppt 49页
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加班费及用工成本控制技巧方案
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劳动法世界版权所有加班费及用工成本控制技巧学习目标：全面、系统、深入地掌握加班费及用工成本控制中的基本法律规定、方法和技巧，加强对加班费及用工成本的管理能力；提高企业对加班及用工成本的核算能力，加强企业对于加班劳动争议风险的防范及应对能力；帮助企业建立一套行之有效的加班管理制度，合法有效地控制加班费及用工成本。主要内容：克扣、无故拖欠加班费的法律责任工资、工资总额与基本工资工时、加班及加班的法律限制加班加点工资的计算特殊工时制下的加班及加班费加班费的追索时效加班费的控制技巧其他用工成本的控制一、讨论：克扣、无故拖欠加班费的法律责任合同解除方面解约补偿方面补发方面25％补偿方面赔偿金方面罚款方面二、工资、工资总额与基本工资案例：甲于1999年进入某日资企业A任财务总监，日双方劳动合同到期终止。2003年2月甲得知A在发放2002年度年终奖时将其排除在外，于是找到A交涉，A的人事部门向甲出示了《年终奖分配办法》，其中有一条规定：“年终奖发放的范围只限于年终奖发放时在册的员工。”A进一步解释认为，由于甲不属于02年度年终奖发放时的在册员工，故不应享有此年终奖。甲对此不服，后提起仲裁，仲裁裁决后公司不服提起诉讼，一审判决后公司仍不服提起上诉，二审维持一审判决：甲应当获得02年度年终奖。讨论：二审判决是否正确？为什么？二、工资、工资总额与基本工资1、什么是工资：（1）国际劳工组织：由一位雇主对一位受雇者，为其已完成和将要完成的工作或已提供或将要提供的服务，可以货币结算并由共同协议或国家法律或法规予以确定而凭书面或口头雇佣合同支付的报酬或收入。二、工资、工资总额与基本工资（2）中国：理论上：工资是由用人单位根据国家法规、集体合同、劳动合同的预先规定，以法定的方式，直接支付给本单位劳动者的劳动报酬。其基于劳动关系所取得的劳动报酬。劳动者因从事承揽、委托、运输、个体劳动等，通过经营活动取得的劳动报酬属民法调整。二、工资、工资总额与基本工资立法上：A、劳动部《工资支付暂行规定》：用人单位依据劳动合同的规定，以各种形式支付给劳动者的工资报酬。B、《江苏省工资支付条例》：工资是指用人单位根据国家规定或者劳动合同的约定，依法以货币形式支付给劳动者的劳动报酬，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资等，不包括用人单位承担的社会保险费、住房公积金、劳动保护、职工福利和职工教育费用。二、工资、工资总额与基本工资2、工资总额与基本工资工资总额（实得工资、工资性收入）：各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。由下列六个部分组成：（1）计时工资；（2）计件工资；（3）奖金；（4）津贴和补贴；（5）加班加点工资；（6）特殊情况下支付的工资。二、工资、工资总额与基本工资二、工资、工资总额与基本工资3、不属于工资的劳动报酬和劳动收入（1）根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金；（2）有关劳动保险和职工福利方面的各项费用；（3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出；（4）劳动保护的各项支出；（5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬；（6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的 旅费和安家费；（7）对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付 的工具、牲畜等的补偿费用；二、工资、工资总额与基本工资（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入；（9）对购买本企业股票和债券的职工所支付的股息（包括股金分红）和利息；（10）劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、生活补助费等；（11）因录用临时工而在工资以外向提供劳动力单位支付的手续费或管理费；（12）支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用；（13）支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；（14）计划生育独生子女补贴。三、工时、加班及加班的法律限制案例：某商店每天开门营业十二小时，由四名营业员每天早晚两班倒，每天上班，每班工作六个小时（每人用餐时间半小时，两人轮流）。早班从早上九点到下午三点，晚班从下午三点到九点钟。每周早晚班轮换一次。营业员周某因家事向商店请假，商店以人手不够未允，周某又提出能否与其他职工隔天轮班，每天上班十二小时，休息一天，商店亦不答应。周某不得己，以公司实行的工时制度违法为由，向劳动行政监察部门进行了举报。讨论：某商店的工时制度是否违法？三、工时、加班及加班的法律限制1、工时（1）标准工时——法规链接：《中华人民共和国劳动法》第36条:国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。《中华人民共和国劳动法》第38条:用人单位应当保证劳动者每周至少休息一
正在加载中，请稍后...　　可以理解，我也在银行干过，压力大到想自杀，快精神分裂了，一年还不到5万，最后辞职，不过为了辞职和父母闹翻，父亲坚决不同意我辞职，我多次想要以死明志，被男朋友拦住没死成，他支持我辞职，但是为了此事，我父亲 从此恨上了我男友。现在我又找了外表光鲜的工作，关系才得以缓和。　　所以，银行，真是永远的痛啊
　　@漠然置 292楼 。　　真相了 就象公务员不靠工资吃饭一样 有事没事跟楼猪似的无病呻吟 只能送一句犯贱　　-----------------------------　　一个小支行，就有4个尿毒症病人，两个早已死掉。他们都是长期做柜面的员工，工作期间，不敢喝水，憋尿。这也是无病呻吟？
　　楼主你知足吧，现在进四大的有几个不是关系户，一般孩子想进银行辛苦连门路都没有，银行有社保，公积金还比较高吧，员工买房贷款有优惠政策吧，逢年过节米油购物卡不断吧，就算周末节假日加班都是按劳动法发双倍三倍加班工资吧，至少银行冬暖夏凉吧，工作环境干净吧，你如果对银行的工作不满，你可以试试业务员，营业员，工厂工人，保险这些平凡的岗位，哪行哪业都不容易啊，比银行好的我估计也只有那些吃喝等死的公务员和事业单位了，当然进那些地方的前提也是有个好爹，知足吧楼主，至少你还有归宿，至少你的工作可以让你不断学习新东西，每当你不满的时候你可以去你城市的人才市场逛逛，去体验一下外面的生活。。。。。
　　还有摆脱觉得银行工资高的人打听打听，那都是中层以上干部的收入，和一线无关，起码在BOC是这样，全员营销的非营销岗一个月一千不到的工资，要昧良心忽悠卖多少名叫理财产品的保险，才能达到大领导口中的人均的一半呢？？？每天工作至少12个小时，规定喝水上厕所吃饭打电话等等的时间次数的地方（不含培训，考试，会议···）每个月千儿八的日子，还不许抱怨抱怨么···刻意剥夺员工基础福利从而逼迫员工卖产品的模式使银行一线从骨子里说和保险公司不规范的销售员待遇也差不多了。银行只是忽悠毕业大学生的，体面稳定，其实败絮其中。当中之苦，从业才知（以上不适用可以拼爹拼老公拼公公等等可以谋闲职拿平均绩效的有资源丰富的人）
　　为什么我下午四点半去银行，这时银行已经在做下班的准备工作了。一到五点就没有人了？？？早上的八点半押款的车才来？？？别不信，我单位有大楼就租给银行了，我天天上下班就可以看到。
　　俺们铁路售票员更苦逼，一天工作16小时，每天要卖出一千多张票，一天讲几千句话，卖一张票提成一分钱，掉一张票赔一千！客人打你、骂你、为难你永远都是对的！月薪也就三千！打死都不能在中国服务行业打工！　　
我也是银行员工
每天7点20开始准备
8点正式上班
下午5点半关门开始扎帐 回家一般7点了
年底到了 轮休也取消了
2个月没有休息了
　　你还是国有银行对私柜，要珍惜。等你到了商业银行就知道TMD更不是人干的事儿，每天说得是五点半下班，其实五点半里面有客，还不是要办完，经常性弄到六点过，扎帐，整理传票，勾兑流水，全部弄完基本上都是7点过，遇到变态的主办，还不让你走，报表，做题，做反洗钱，不折腾到9点根本不能出银行门。so，千万千万别来商业银行。来了就是大苦逼。
　　@醉求一梦
16:46:12　　我不是说风凉话，我只想说不止你们银行业基层累，各个行业都一样，受多大累赚多大钱，大家都觉得收入和付出不成正比但为什么都不换工作？现在农民工赚得多但是有几个人去干？　　-----------------------　　同意，哪个行业的基层都很辛苦，银行的柜员最起码比别的行业还挣的多呢，楼主觉得那么不好可以辞职不干啊！
　　作者：最爱曦曦 时间： 20:10:06 　　@漠然置 36楼 　　银行就是自我感觉良好 如果国家放开外资 就冲你们这效率跟态度 你们可以睡到自然醒的 你知道不 楼猪?　　-----------------------------　　外资银行还少么？不要以为外来的和尚会念经。。。　　不少 可是政策的原因 他们是绝对没法跟国内争的 楼猪这种就象你看着那些个特区拿着国内的补贴 吃着最安全的国内食品 赚着内地人的钞票
却总瞧不起内地人一样
在我看来对这种无病呻吟的人就是在犯贱 除了公务员之流 试问哪个行业不辛苦 哪个行业不煎熬 你让他或她跟街头喊一声 愿意换工的从三亚排到乌鲁木齐
　　效率太慢！ 每次去银行 都只开一到2个窗口！ 明明有四五个窗口却不安排人！！！我有个中国银行的卡要补办！去了好几次都没有补办到。！人排的那个多！！真TMD邪门！那么大的银行 5个窗口只安排2个窗口办事！！！！
　　顶！！！请那位银监会主席助理来对私柜台体验一周再说话！！！　　
　　我以前在的网点营业时间一直是夏天八点到下午六点，冬天八点半到下午五点五十。。。。现在偶不在网点了，不晓得变了木有　　
　　付出和回报的性价比如何？你高收入还说个p，我对银行的没有太好的印象，每天下午早早的就不办理业务啦，整理你一天的工作那是你银行的事，还说个P！
　　每个工作都有难处，正常
　　这楼主，光知道诉苦太不客观，大家都想知道薪酬我就来说说，我是西部一个一线城市西大行之一银行员工，现在做对公，我就来谈谈普通柜员的薪酬，先谈谈我们这普遍各家行薪酬标准 ，因为我这工作银行朋友较多，商业银行柜员月底薪在四千左右 ，就是扣除五险一金后的，然后私营银行业绩奖励较高比如柜员来说，办网银，短信通，信用卡 ，黄金，理财产品甚至借記卡都是计价的，所以月均拿到手上应该会在五千以上 .在加上别的效益资金，年薪大概会高于七八万，我先谈谈自己我打过自己的去年收入证明，税后十万刚出头。
我客观的说一句，银行现在各岗位都不容易，包括会计主管，网点负责人，客户经理。
因为都面临业绩考核，要承受相当大的压力，就薪酬来说确实高于很多行业。私行客户经理普遍能拿到一万的月薪，但人脉很重要，会计主管六千左右底薪。　　
　　银行员工是分等级的,而且等级森严,一般来说,科室里的人活干得不多,钱拿得挺多,风险基本没有,双休,节假日全休　　主管级以上的人就能活得很滋润了,干活更少,拿钱更多,　　总经理级别的人那可是金领啊,那收入,那油水,那地位,那威风,普通人要吓死　　那么为什么这么多银行苦逼呢?都是一线柜员!　　一线柜员就是卑微的黑蚂蚁,从早到晚在密不透风的玻璃柜台里高强度地劳作,每一分钟都要全神贯注,任何一个小差错都可能导致赔钱!不能喝水不能上厕所,时不时被主管批评,被低素质客户刁难，不能随意接打私人电话，小病扛着，拖成病况严重了才被恩准就医，　　家里有事基本顾不上，收入是银行系统中最少的！　　所以银行一句话：多劳少得！少劳多得!不劳更多！
　　我也没觉得外资银行就好
跟国内银行一样都是一丘之貉
　　@融能机电 296楼 　　银行的待遇确实是好的，但是时间确实是有点久，但是服务行业就是为民服务的！做了哪行就要安心去做，不然就不要费劲心机去进银行了　　-----------------------------　　你多大岁数了？银行是企业，是为利润服务的。现在还有为民服务的？你扯吧～
　　确实。这社会真TMD累。。。
　　非常理解楼主，现在很多中老年人都喜欢倚老卖老，只要他们的意愿没有得到满足，马上就要去投诉，很多时候是无理取闹的！但偏偏遇到在我国只是一味讲求服务的一方要怎么怎么做？虽说顾客是上帝，但上帝也应该讲道理三！在发达国家服务是双向的！而我国的道貌岸然的领导们只晓得按到员工罚。另外在一线工作的基层员工一般都挣不了多少钱的，钱都拿给当官的挣了哈，别个是脑力劳动者哦！　　
　　回复第47楼，@头头1215　　@漠然置 37楼 　　银行就是自我感觉良好 如果国家放开外资 就冲你们这效率跟态度 你们可以睡到自然醒的 你知道不 楼猪?　　-----------------------------　　开放外资会提高效率。大哥， 你别想的太美了。国外的银行啥效率，你可以去打听一下。我觉就是为什么大家有取款机、有电子支付方式却非要来银行对。尤其是40岁以下的人，难道不认字学不明白么？　　--------------------------　　而且外资银行入门要求很高的，给你审查个底掉不说还不一定给你开个卡，即便合格了也要起存个几十万才行，不是大家想的都是耶稣的模样　　
　　建议加班的那人就就是个贱人……他妈的他肯定没做过银行柜员……老子诅咒他……　　
　　各行都有各行的难处，你的总体来说已经不错了，还是我们护士难，呵呵好好工作吧
　　顶一下　　
　　真扯蛋~楼主的意思是你们的工作是最辛苦的呗 好像受了天大的委屈似的，都是国有铁饭碗给你惯得臭毛病， 那很多人想跟你们换呢
你怎么不换呢？现在哪个窗口行业不是这样？人家高速公路收费员一个班12个小时，也是换班吃饭，而且一天最少两顿饭要在岗上换班吃，也是要清点完现金才能离开，人家还有夜班呢，上3个白班就转3个夜班，夜班也是12个小时一个班，人家在那个几平方的小亭子里也是24小时无死角监控，而且省，市，管理处，收费站，四级不定时稽查，少说一句文明用语都得罚款，一年365天轮流上班，无视所有的法定节假日，双休日，接班还要打扫收费亭 收费车道卫生，下班前也要打扫收费亭，收费车道卫生，站在收费亭里过一辆货车，震的亭子嗡嗡响，还有尾气熏着，照你说法人家得死喽？
　　回复第54楼，@天地狼人　　楼主是中行的不，哥也在中行混了四年柜台，真不是人过的日子，关键是中行变态的内部制度，造就落后的局面。　　--------------------------　　听说中行新核心上线时都有人累死了，够惨！银行是座围城　　
　　纯中国式外贸公司。　　简单说：联系客户，联系厂家，处理索赔，处理订单周期，处理海运单据，周六日木有，验货常要南北飞，做最晚的航班（节省成本），公司不给报销飞机保险钱（公积金？那是什么），经常确认核销单（中国人民银行，此行就牛，下午3点送，人家玩手机也不搭理你），陪客户喝酒，，老板不喝你也的代表老板喝，一次谈判从晚七点谈到后半夜三点，还要跟工厂套关系，跟政府官员也要多少走近些，审查，验货，商检。。。。。。　　忘记说了，这些都要自己做，自己想着。工资客观？记住纯粹中国外贸小公司（一共四个人），有体会的知道我在说什么。我也很累，可我还能干什么？凑合活吧。　　我也了解些你们一线苦逼的事情。说个事情　　我和你们银行经常打交道，你们一个一线工作的曾跟我说，他们银行曾来个小女孩没干两天哭哭啼啼，怕收到假钱，怕开不好票，找了个爹爹就去内勤了，据说就是给银行领导数数餐票，发个福利卡，送个文件。想问下，这是什么清闲职位？还有这活儿？　　哎，因为工作原因接触很多行业，基本上拼不了爹的我们，在一线奋斗的各行各业的人都一样苦逼。　　不这样还能怎样？我们敢说：爷不想被压榨，不想被剥削了！　　看看年迈的父母，看看自己可爱的孩子，温柔的老婆，如果是一个人还可以，可惜活着就是一个人的事情。　　兄弟，坚持吧，当官的不少也是从孙子做起的
　　曾经在前台三年，你说的我都经历过，并且在孕期也没受到照顾　　
　　@奥巴马家抢沙发
08:39:58　　要银行延长营业时又不是我们要你加班，可以采取轮岗啊，超市就是这样的，再说什么改变都是困难一大堆，国外怎么能做到？他们的员工在强大的工会支持下难道承受的工作压力比你还大？ 　　-----------------------------　　国外银行下班更早，有时周一还不营业　　
　　回复第21楼(作者:@俗人_俗事2012 于
15:56)　　深刻理解楼主，我也是银行的柜员，比你们还惨我们早上八点下午六点！晚上值班守库！每个月值班半个月，……　　==========　　握手，我们是同事。　　
　　@仇鬼 57楼 　　这个就像是围城，看着舒服，进去之后冷暖自知。　　一个事实是柜员很少有连续干上五年的。。。三年以上的都不多　　-----------------------------　　呵呵，不干柜员出来又能干什么，以为你自己又能干什么呢，不靠关系的话，有几份工作能好得过银行？~
　　@漠然置 308楼 　　外资银行还少么？不要以为外来的和尚会念经。。。　　不少 可是政策的原因 他们是绝对没法跟国内争的 楼猪这种就象你看着那些个特区拿着国内的补贴 吃着最安全的国内食品 赚着内地人的钞票
却总瞧不起内地人一样
在我看来对这种无病呻吟的人就是在犯贱 除了公务员之流 试问哪个行业不辛苦 哪个行业不煎熬 你让他或她跟街头喊一声 愿意换工的从三亚排到乌鲁木齐　　-----------------------------　　你一口一个楼猪，到底是谁犯贱？积点口德吧，不然明天出门小心！
　　我爸妈都在银行工作几十年，我之所以不想去银行，也就是因为这个原因！如果做柜员，真的没意思，行政还行！　　
　　讨论这些其实没有意思，要求延长工作时间和不想被延长的基本都是被XX们给玩了。　　真下决心提高服务质量，多花钱多招人不就完了。　　银行基层柜员忙碌的时候大佬们可能在喝茶也可能在打高尔夫。
　　客观的说，银行职业也只是一个普通职业，不存在上面有人说的不知足的问题，是的，这个社会还有很多更差的职业，但是我看来能进银行的必然都是各方面条件不错的。楼主不必愤慨，没有完美的职业，只有你自己通过不同的途径寻找各好的工作状态，世界很大，你也可以更有用，没必要边抱怨边工作。　　
　　反正，不管什么工作。。。最辛苦的就是第一线的工作人员。。。这个是肯定的。。　　我可以确认此楼是银行内部员工的吐槽楼吗？　　请你们要确定。。。你们吐槽的对象不是消费者。。。而是你们头上那群人啊　　别认不清方向就乱开炮。。。一个人如果连阶级敌人都弄不明白。。还发什么贴子？　　就这智商还是老老实实干你的吐血工作吧！
　　@世界让人不懂 314楼 　　这楼主，光知道诉苦太不客观，大家都想知道薪酬我就来说说，我是西部一个一线城市西大行之一银行员工，现在做对公，我就来谈谈普通柜员的薪酬，先谈谈我们这普遍各家行薪酬标准 ，因为我这工作银行朋友较多，商业银行柜员月底薪在四千左右 ，就是扣除五险一金后的，然后私营银行业绩奖励较高比如柜员来说，办网银，短信通，信用卡 ，黄金，理财产品甚至借記卡都是计价的，所以月均拿到手上应该会在五千以上 .在加上别的效益......　　-----------------------------　　你是一线城市员工，你知道我们这些三线城市的员工收入吗？作为同行，你说这话什么意思？
　　回复第125楼，@第25只蚂蚁　　@逐梦未得 59楼 　　我都懒得回复什么，你说的这些还真是第一次听说。为什么有那么多人打破头往银行系统挤？这个社会谁都不傻 　　----------------------------- 　　说明你家里没一个人是在银行工作的　　--------------------------　　我朋友他爸在银行，他爸努力把他搞进银行做柜员，他努力把他对象搞进银行做柜员，他对象现在努力搞她弟弟进银行……　　
　　为毛我觉得工行的都好拽，受过好多气的，老好人出了银行门就算了，下次绝对投诉，不然心里气啊
　　笑而不语
　　作者：G大调甜筒 来自：手机版 时间： 21:12:16 　　@wuliao-30 20:40:00　　@Dylan1213 　　楼主我想问你，你当地平均工资水平是多少？你当地普通农民全年平均收入是多少？你当地普通工人月入多少？那些收入是怎么来的？ 　　你没有职级最普通的银行柜台人员（一线员工），不计灰色收入和　　-----------------------------　　真逗你见过哪个柜员有灰色收入　　-----------------------------------　　是哪些狗B玩意，在柜台里给储户推销乱七八糟的冒充银行的垃圾理财产品的？那些玩意没提成傻B会那么卖力的推销吗？是你们很傻很天真呢
还是我们储户很傻很天真呢？明明能给办存折的，非得给人家办卡，明明可以办储蓄单的，非得给人家推荐定期储蓄折子，这些都是哪些狗B玩意办的龌龊事？
　　回复第20楼，@双面胶难胶　　我不懂为什么每次柜台就那么几个人在办理业务，但是一个支行动不动就有20-30号人，那些人在干嘛？他们是做什么的？　　--------------------------　　科室里的啊。比如信贷科。办公室。会计科之类的　　
　　赞同楼主　　
　　回复第92楼，@昱如宝宝健康　　有我们医生幸苦吗？干的是刀口上舔血的活，拿的是什么钱？我们这里银行的不要太爽啊，福利好的不得了，卡发过来去超市可以满足一年家庭物资的需要了！ 　　--------------------------　　医生!吃人不吐骨头的也来了？　　
　　回复第27楼，@奥巴马家抢沙发　　要银行延长营业时又不是我们要你加班，可以采取轮岗啊，超市就是这样的，再说什么改变都是困难一大堆，国外怎么能做到？他们的员工在强大的工会支持下难道承受的工作压力比你还大？ 　　--------------------------+1，反正银行真是大爷当惯了，跟公务员一样，说实话，服务行业的本来时间就该和普通人相反，可惜他们不认为是服务大众的，反而觉得是大众的大爷，所以咯！！　　
　　有人倡议要延时，现在大部分柜员从早上进银行门到晚上出银行门，一天工作时间在十小时左右，周六还要上班，超过了国家法定的工作时间，如果要再延时2小时，那么就只好分成两班制，可以在部分网点实行两班制，那么人员哪里来？　　一，银行后台人员太多，网点有后台柜员，部室有各种系统支撑人员，所有这些人员，超过了在前台接待客户的人员。所以银行虽然人员众多，但是网点客户仍要等很长时间排队，因为具体在前台做业务的人少　　二，需要那么多后台人员吗？1，业务流程繁琐，浪费了一部分后台人员，2，各个科室里人浮于事，那劳动强度和一线前台比是大相径庭，如果分流一半科室人员充实到前台，排除现象会缓解很多　　本人以前在银行系统工作过几年，深知小柜员的悲苦和无奈
　　电子银行是很方便，点点鼠标就搞定，但费用比柜台还高，真不知道银行管理层是怎么想的？俺试过一次网银转账，结果发现费用差不多是柜台办理的一倍。从此以后，俺就坚持柜台办理业务。
　　回复第314楼(作者:@世界让人不懂 于
22:01)　　这楼主，光知道诉苦太不客观，大家都想知道薪酬我就来说说，我是西部一个一线城市西大行之一银行员工，……　　==========　　哇，你们待遇真好，高于我知道的情况好几倍，真的。　　
　　回复第111楼，@heroli2012　　比你苦的行业多的是。还得被骂，例如医生　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　银行不被骂吗？大家是都觉得自己挺苦，其实是不了解对方　　
　　回复第106楼，@luxiancao　　说得对，任何行业关键你要往上做才有希望。你当不了行长，当然你就只有当苦逼坐柜的。当医生的如果光对做手术感兴趣、当教师的只对教书感兴趣，那就苦逼地呆在一线吧。行长、医院院长、学校校长才是真正名利双收的角色。 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　还有色!你懂的!　　
　　同工是否统筹，你们应该有加班费吧，和大家说说
　　@小白兔哈哈哈 80楼 　　咋看咋像boc的呢，此行员工流行一句谚语，选择XX银行，实现家破人亡【知道的人都知道是哪个银行，就不明说了】，姐是在此行将近六年的员工了，最近终于下决心离开这个人间地狱了，楼主说的只是表面，他真没说柜员工资，说了怕你们不信，一般柜员拿到手两千左右，奖金另算，大概一个季度一千左右，有些人看得还可以，但告诉你，单位要拉存款，让你交一千押金，信用卡不完成，再押一千，文优监控押一千，绩效完不成扣两千，基......　　-----------------------------　　这到底是哪个银行啊？是邮储银行吗？
　　回复第341楼(作者:@金枪荡倭寇 于
22:14)　　作者：G大调甜筒 来自：手机版 时间： 21:12:16 @wuliao05……　　==========　　被雷倒了，这卡这定期存折还有提成？？？　　
　　同意，上班时间太长了，早六点多起床，晚八点才到家。　　而且因为经常接触钱，手部出现皮肤病
　　@霜梅朵儿
16:26:28　　我是工行的一线临柜员工， 　　2012年10月某天，我早上6点40起床，乘公交车50分钟，吃饭10分钟，8点前到支行，打扫卫生，换工作服，盘头发，着黑鞋，开晨会。听取当日任务指标及上级文件精神。 　　8点到8点30开机，点钞，点重证营业，因大堂经理被行领导派出搞营销（楼盘开盘搞按揭贷款咨询填表等等）大厅里人群潮杂，持卡客户不愿意去自动柜员机存取转（普遍反映柜员机不识旧钞不好存款），我因为持卡客户办理业务，挨批（我行柜员员机分流指标完成不好，上级行要求2万元以下的，均到柜员机上办理）被扣100元，客户填写定期开户书均转存期上没打勾，被事后监督定为三类风险事件，被扣100元，前面的客户点钱缓慢没走，又喊号叫了下面的一位客户，2人发生争吵，迁怒柜员，发生投拆，登门道歉买水果50元，不撤拆，被通报批评，扣除500元。营销信用卡任务当月没有完成5张，对公户开户1户没有完成，代理保险任务没有完成，网银，理财产品与存款任务勉强完成，当月工资实拿1550元，（基本工资1000元左右，绩效工资被扣700元） 　　如果运气好，能完成所有任务，没有事后监控所谓的风险事作及客户投拆，每月基本能拿2200元，感谢行长们沤心沥血，如果不是他们搞业绩，我们做柜的咋还能拿到这么钱呢？　　———————————————　　靠，柜台也有任务指标？。。。　　
　　国有银行态度太差了。没次去办业务都要等很长时间，他们根本不像楼主说的那么自觉，该干什么干什么，根本不管外边有多少人，等了多长时间。有次去农行开户，下午4点到的，是有点晚，结果那柜员吊个死脸，那个语气，那份不耐烦，至今忘不了，结果他带着怨气干活，出错了，蔫了，态度好的不得了，当时小，不明白，估计是怕我投诉，当时虽然很气，还是觉得求人办事（开户）不敢说一句狠话。　　
　　无条件支持Lz　　
　　我是国有银行基层对私员工。国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点。说说关于我们日常工作的流程和几点情况。　　1、营业前的工作。早上款车基本提前8点左右就到，我们最晚要在8点之前赶到网点迎接款车。之后要打扫卫生、盘点现金、重要凭证准备营业。一般9点开门前就会有很多客户开始排队等候，一开门就很忙，满大厅的客户使得对私柜员不得不一直坐在柜台里面、在无死角摄像头的监视下不停地办理业务。　　2、中午吃饭问题。吃饭不能影响客户办理业务，所以只能几个柜员轮着吃。虽然没有制度硬性规定吃饭时间，但一个柜员吃太长时间会饿到后面的柜员。所以每人吃饭时间一般不会超过半个小时。只求填饱肚子，做不到细嚼慢咽，顾不着消化不消化了。如果有一个柜员不自觉，花一小时吃饭的话，轮到最后一个柜员吃饭往往都到3点多。如果有两个柜员不自觉，那最后一个柜员基本就别吃午饭了。我曾经因为客户过多，有几次没有吃中午饭。满大厅的客户，不敢去，行长也不让去吃。在那么大的工作强度下，饿一天是什么感受，其他行业的朋友们大概很少体会过吧？　　3、营业结束后的工作。17点关门，但我们不是17点一关门就能拎包回家的。要结账、盘点现金和重要凭证、勾兑流水。即便是熟练的员工，做这些工作至少要花费一小时，慢一点员工的会花费一小时半。等大家都结完帐，基本到18：30了。幸运的话款车准时到，送走款车后，我们就可以关门。但事实上，下班高峰期堵车严重，款车不会那么准时到。一般7点到话，送走钱箱我们就可以下班了。有时候款车来得晚，我们就得一直等。　　4、喝水和上厕所的问题。对于其他行业的朋友来说，这是个不值得一提的问题。然后对我们来讲却不算小事。如果要离开柜台，我们需要退出系统，盘点现金和凭证并锁箱。这至少要花费10分钟。但是十几分钟的时间可以办理五六笔业务，这些时间对于客户是宝贵的。好多人要排一个小时才能排到，所以客户一般不愿意等，他们的心情我们也能理解。所以我们尽量少去倒水，少上厕所，少给自己添麻烦。如果后台会计上的员工和领导能帮忙倒个水还好，没人帮忙我们自己又很忙的情况下，一天喝不到一口水的情况是有的。　　5、排队时间长的问题。排队时间长了一些客户就会骂人，什么破银行，办业务那么慢，不能多开几个窗口吗？这种事我们见的好多。刚上班那会还可能会解释下，现在都听麻木了。事实上，除了个别素质较差、团队意识不强的员工外，我们其他人办业务的速度不算慢，因为客户多，我们心里也很着急，所以尽量会在最短时间内处理完毕一笔业务。然而中国人多，客户源源不断地涌进银行。人多的客观现实暂时我们谁都改变不了。所以一些客户指责我们办理业务过慢的说法，基本不对。至于多开几个窗口的提议，只要员工足够多，在技术上不存在问题。问题是，各家分行招人需要总行批准，而且基本是一年一次。对于基层网点来说，我们没有能力和权力增加窗口。　　6、电子银行和自助渠道问题。现在各家国有银行的网上银行和手机银行都是免费的。而且手续费是打折的，有的5折、有的3折、有的1折。但除了年轻人和一些跟上时代步伐的中年人之外，其他客户往往都比较抵制柜员的主动营销。我们理解老年人，理解他们必须在柜台办理业务的需求。但很多中年客户任然习惯于在柜台办理业务，习惯于使用只能在柜台存取款的存折。一笔汇款，原本可以动动鼠标，动动手机就可以完成。很多客户非要开着车跑一段路到银行排一小时的队来办理。有个别非老年客户要办理同行汇款业务，会先从取款机上把钱取出来，然后排队在柜台汇款，全然不了解自助设备可以受理同行和跨行转账。各家银行为发展电子银行投入了很大的精力，为社会提供了很好的电子银行服务。然而部分客户的不愿意使用，是造成银行网点客户排队时间长的一个重要原因。　　7、薪酬问题。一说起在银行工作，大家都说好，稳定、效益好、福利高。前两年网上公布的所谓的银行员工平均薪酬的数字不知道是怎么得来的，我看到后也觉得很高。但事实上，在银行系统中最苦最累的我们，是远远拿不到那个平均数的。不管你们信不信，我们拿到手的连那平均数的一半都不到。　　8、投诉问题。国有银行现在都在朝着国际化的方向发展，所以都很重视服务质量。要求微笑服务、双手接递、举手招迎。但每天要接待100多个客户，我们也会累，也会疲惫。不可能做到一年三百六十五天，一天八九个小时都做到这些。挑剔的客户就会指责、会投诉。当面骂还没什么，都习惯了。如果遇上客户打电话给服务热线，员工就麻烦了。工单会从总行一级一级发下来，到最后不管柜员在不在理，都要接受行里处分。有的客户确实是受了员工的气时时彩评测网_时时彩测评网_时时彩技巧_时时彩玩法_时时彩骗局_私彩平台_时时彩QQ群_时时彩代理 ，投诉是可以理解的。但有一些客户，尝到投诉的甜头后会习惯性的无理取闹。对于这些，我们没有办法，只能打掉牙往肚子里咽。　　9、节假日问题。目前中国各家国有银行节假日是要开门的。所以银行对私员工是没有节假日。我们只有轮休，或者3天一休或者4天一休。具体要看每个地区每个分支行的情况。所以当全国人民都在开心迎国庆迎中秋迎端午的时候，我们却在上班。大年三十，家家都在准备团圆饭的时候，我们很可能还在柜台紧张的办理存取款业务。我们照顾不到孩子，照顾不到老人，没时间陪爱人做饭。常年下来，觉得很对不住家人，非常愧疚。
　　回复第38楼，@笑对挫折2010　　敢把你的工资晒一下吗，我每次去银行都是1-2个窗口，都是等30分钟以上　　--------------------------　　其实很多一线柜员都是哦派遣制的。工资不算高。我在某沿海一线城市。我们行柜员平均月薪两千多。但是三险一金极低哦　　
　　麻痹！早该加时间了1！老子上次去办业务还卡，等了两个半小时啊！！！！草
　　五个窗口就开俩是什么情况　　
　　回复第134楼，@尕尕_夏文　　苦逼是存在，不至于这么不好吧，为毛有人花60W去银行工作呢，大部分人还是好过的　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　要不那脑残怎么被骗了呢？　　
　　我也想说说 想骂骂
但是我怕被单位开除了！　　支持楼主　　我虽然不是柜员，但是我们单位的柜员真的很辛苦
　　@我是剑出鞘 49楼 　　当医生的不愿孩子当医生，干警察的不愿孩子当警察，只有当官的利用权力把孩子往公务员里塞，说白了，哪一行都不好干！只有官员最好干！　　-----------------------------　　你知不知道公务员里最多的就是警察！
　　楼主说的全是事实，我刚从一线下来，确实很苦很累，很多大学生都熬不住辞职了。
　　说银行工资高的，高在管理层，不在一线柜员。柜员一个月就2000多，还有一堆任务。一笔业务多个零，顾客又不认，想过这后果么？柜员做的不快，不是不想快。是不能，每一次都必须准确！　　
　　银行节假日哪有开门上班，胡扯！　　
　　银行柜员真的苦，不仅仅是工作强度上的，很多时候还来自于客户的不理解。同情楼主，我也是银行的，如人饮水，冷暖自知。
　　回复第96楼(作者:@且吟风听月 于
17:44)　　我不是国有行的员工，是信用社的一名，最早进信用社做的就是柜员，但现在不做这块啦，改做业务了。　　……　　==========　　情况属实。　　
　　回复第139楼，@zawd520520　　要是让客户在异行取款不收如何费用，估计可以不用加班了，问题是银行肯干吗？　　--------------------------　　办理时间长是因为都在收费？？你了解吗？　　
　　@G大调甜筒 215楼 　　有的比吗？我们努力读书的时候你去问那些搬砖的在干吗？　　-----------------------------　　我滴个天啊
你好高深的学问啊
我记得咱国家早就普及九年义务教育了，就储蓄所前台做的哪些业务，要好高深的学问吗？可能你们那边属于老少边穷地区？我们山东这边储蓄所前台没见多少高学历人才，我一初中女同学，高中都没上，初中毕业上了一个什么商业技校，现在是建行一个营业部的主任呢
你们这行真的是需要好高学历的人才才能干呢
要我们仰视你吗？
　　@sheep_chao
18:17:53　　额。。。。 　　银行本来就是个好地方，有年薪百万，也是有打扫卫生的，别分不清楚自己的位置！！！ 　　你一个前台，还想要什么样的工资？请问，你每天干的那些工作，随便换成一个本科生，你以为人家干不了？？说白了，你　　-----------------------------　　，操你全家，你个垃圾，怎么不死阿　　
　　尼玛，楼上那么多质疑银行效率低下的朋友们，不是员工的事儿，是银行本身的内控决定的
　　@奥巴马家抢沙发 27楼 　　要银行延长营业时又不是我们要你加班，可以采取轮岗啊，超市就是这样的，再说什么改变都是困难一大堆，国外怎么能做到？他们的员工在强大的工会支持下难道承受的工作压力比你还大？　　-----------------------------　　处了亚洲国家，外国银行和商店、超市网上都不开，就算是旅游景点，如巴黎等购物城市，基本上晚上7点都关门了，而且人家速度都很慢，不管你投不投诉，处了日本，韩国，台湾，就算是服务业，压力都不大，多出国就知道我国工作压力多大了，外国的工会只会领导工人罢工，绝不会支持工人加班
　　款车有时候3点多钟在路上就可以看到咧
　　@我是一头小老虎
21:58:03　　还有摆脱觉得银行工资高的人打听打听，那都是中层以上干部的收入，和一线无关，起码在BOC是这样，全员营销的非营销岗一个月一千不到的工资，要昧良心忽悠卖多少名叫理财产品的保险，才能达到大领导口中的人均的一半呢？？？每天工作至少12个小时，规定喝水上厕所吃饭打电话等等的时间次数的地方（不含培训，考试，会议···）每个月千儿八的日子，还不许抱怨抱怨么···刻意剥夺员工基础福利从而逼迫员工卖产品的模式使银行一线从骨子里说和保险公司不规范的销售员待遇也差不多了。银行只是忽悠毕业大学生的，体面稳定，其实败絮其中。当中之苦，从业才知（以上不适用可以拼爹拼老公拼公公等等可以谋闲职拿平均绩效的有资源丰富的人）　　———————————————　　去BOC存款有个姐姐让我买理财产品。每年1万存个5年，十年后可以到手10万。虽然最后没买，但我觉得算上利率风险回报率还不错诶。。这真的是忽悠么=_=　　
　　全国人民都愿意分担你们的苦，要不。。。。。。
　　1、其实像某楼的回复，银行是为利润服务的。政府单位才是为人民服务的，不用我多说，其实政府单位办的事情比银行负责且重要吧。不得不请假去办吧，这样大家不如从投诉要求政府六日上班好了。　　2、自助设备基本满足晚间取钱需求，还有电话银行，网银，挂失转账理财都可以办了。除了开始开个卡或者存折，基本无多少业务必须要在柜台办的。你说中间业务。如果你有钱办理中间业务估计你也能不担心离不开自己的工作岗位。上班的时候。　　3、银行周六开门。要说周日才休息。没办法。。。。毕竟多数工厂都是轮休的，如果公司，估计出来办个业务还是可以的。我的想法，老人家更是没什么事情的最多怪柜台办业务慢。　　4、最后一个，如果银行不是因为关系进去，现在银行都很严格，基本要求金融和会计专业，那么读这么多年大学就是金融类的工作。说什么换其他工作，什么进工厂做做什么的都是废话。每个人人生自己选的，有种就不进工厂啊。　　PS：据我知道的，外资银行要开，出监管的审核外，人家银行基本服务大客户帮忙理财的，让客户有尊贵的享受的，如某人回复得有多少多少存款，我们不要想在里面办业务了。人家都是低柜。普通业务自己找自助设备去
　　回复第152楼，@吾之　　不知道为什么都喜欢来这诉苦，尤其是高薪行业的。累？哪个工作不累？本人高校教师一枚，搞行政的。这个职业很好吧，两个假期，工资还照发。但在我身上就不是这么回事了，没有寒暑假，没有五一端午中秋十一等等假期，更甚者，连最起码的周末都没有，还每天加班到十一二点。没有任何加班费或补助或高温补贴或慰问金，除中间还不乏通宵干活的情况。现在回想起来，自己都无法想象那几年的怎么'过来的，何况工资就两千过一点。[$WAP_BR$]不知道你是刚毕业的新人还是老员工，如果是新人，没有什么可抱怨的，谁刚工作时不是这样？如果是老员工，也不是一辈子在那个岗位，且不说你的工资福利有多高。[$WAP_BR$]不要再叫苦了，所谓银行啊电力啊烟草啊等等高薪行业，来这诉苦只会让人更加厌恶，，，不要说你工资不高之类的话，哭是往肚子里咽的！　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　但我还觉得高校老师是很好很好的工作，但我想可能不身在其中体会不到那份艰辛，所以你所谓讨厌的这些只是你不了解，楼主说的属实　　
　　基层都辛苦
　　@ipart25
20:56:33　　不管怎么说，顾客是上帝，美国银行怎么做你们怎么做，行了吧！或者其他资国银行怎么做直接拿来。再不行学香港银行，总行了吧!总之，客户的业务总得办! 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　-----------------------------　　拿什么样的薪水就做什么样的工作，不是我们做不到而是现在薪酬不值得我们去做！　　
　　说真的，平时多开几个窗口，周六日上个班，把办事流程优化一下　　效率上来了，每个人就都不会“有话说”了
　　隔行如何隔山。共同点是有的，吃苦的都是一线，不劳的总是领导　　
　　@我要学中医楼 　　银行确实累,但是也确实工资高福利好　　然后银行也有很多问题,常常只有1-2个窗口,有的人在一旁玩　　-----------------------------　　有的人不是玩，我们工作是有明确分工的，就像一线柜员不能做行长的事是一个道理，行长也是不允许做我们一线的事的，这就像出纳和会计的分别。
　　@西红柿小丸子 132楼 　　国有银行服务确实很差，比其他商业银行差远了，尤其是有的银行，柜台外面一堆人给你推荐买保险，窗口却开那么少。既然超市商场可以营业到八九点，银行为什么不能，不必像白天一样多的人啊，轮休啊。　　楼主，看了你写的，一点儿也没觉得有多苦，哪个单位的基层职工不是这样啊，我妈甚至都不知道我几点下班，几乎每天加班。现在的问题是你们的最高领导怎么想的，既服务好社会，又考虑基层员工的难处　　-----------------------------　　轮休是需要人的，不是张嘴就能够休得下来。你坐在柜台上，分分钟要保持自己精力的高度集中，每天如此十多个小时，不能错，因为只要错了一笔，你可能就要付出几个小时或者是几天的时间来弥补。
　　嗯，楼主啊，你能否详细说一下你付出上述以后所得到的呢？　　请记住，付出和收获基本是正比的，当你获得了高收入和高福利，你付出你说的那些是应该的！　　你不要说我们不了解你们内部运作！　　我一个朋友就是银行上班的，属实挺辛苦，练数钱练到手破。轮班制度，往往早上七点半就得到金库。晚上下班还会有会什么的。每月总有好几天七八点下班，并且还没有吃饭。　　但是，但是噢，一个偏僻小县，上班第一年月薪是税后三千多，季度奖单发，数目不一定，一般几千，年底奖金六万分两次发放。算算，第一年上班的小柜员噢！！　　
　　看到银行的帖子忍不住进来看看,LZ你在这里发这个帖子 要想得到同情几乎是不可能的.你也不看看社会上有多讨厌银行,管你啥样都是着骂的命.你都说你领了比下岗工高的工资了,还有什么权力说辛苦?你说你因为起早贪黑地赶上班,不会日晒雨淋,夏天办公区域还有空调吹,你说你有什么资格来诉苦?关于延长对私业务下班的事情,我在网上看到了,70%的群众都同意,不同意的是银行的那部分,你说你有什么办法得到同情,要你上你就得上,谁要你干了银行这行?忽然想起朋友教训小孩子:你还不好好读书!以后没出息,只有象你妈那样,在银行干一辈子-------
　　银行员工不就跟超市收银员一样.在外国银行柜面员工很低廉的.不是有句话.银行比厕所多.　　
　　回复楼主，@Dylan1213　　我是国有银行基层对私员工。国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点。说说关于我们日常工作的流程和几点情况。 　　1、营业前的工作。早上款车基本提前8点左右就到，我们最晚要在8点之前赶到网点迎接款车。之后要打扫卫生、盘点现金、重要凭证准备营业。一般9点开门前就会有很多客户开始排队等候，一开门就很忙，满大厅的客户使得对私柜员不得不一直坐在柜台里面、在无死角摄像头的监视下不停地办理业务。 　　2、中午吃饭问题。吃饭不能影响客户办理业务，所以只能几个柜员轮着吃。虽然没有制度硬性规定吃饭时间，但一个柜员吃太长时间会饿到后面的柜员。所以每人吃饭时间一般不会超过半个小时。只求填饱肚子，做不到细嚼慢咽，顾不着消化不消化了。如果有一个柜员不自觉，花一小时吃饭的话，轮到最后一个柜员吃饭往往都到3点多。如果有两个柜员不自觉，那最后一个柜员基本就别吃午饭了。我曾经因为客户过多，有几次没有吃中...　　-----------------------------　　你说的是实话，身边银行的人就是这样，还有月底存款任务，很大压力的。很多人被平均工资蒙蔽，那是领导的工资，员工不高。　　
　　在乡镇银行布点太少了。
　　工作时间长达16小时的苦逼柜员。开会学习考试技能，麻痹啊！整死。　　
　　@疏木山 347楼 　　电子银行是很方便，点点鼠标就搞定，但费用比柜台还高，真不知道银行管理层是怎么想的？俺试过一次网银转账，结果发现费用差不多是柜台办理的一倍。从此以后，俺就坚持柜台办理业务。　　-----------------------------　　不可能吧。。。网银基本都是5折，像邮政储蓄，最近5折优惠，转账手续费10块封顶。　　建行是25块封顶，
　　回复第377楼，@violente　　款车有时候3点多钟在路上就可以看到咧　　--------------------------　　同学。那是银行间互相调款的车。小银行经常要从大银行领款的。并不是接俺们下班滴　　
　　@bus5l4c 196楼 　　楼上说的很对，外资只会争取VIP的存款，像他这种张口猪闭口猪的，外资才不稀罕。外国有的HSBC支行直接不给中国人开户，多钱都不给。他们觉得中国人信用不高，跳票的太多。外资银行开个户通常在半个月左右。　　效率？那是对大客户，你不够格！　　-----------------------------　　对，知道外资银行的工作方式吗，小客户只能到自助服务区去办理，柜台只接纳大客户，真要是像他这样的，估计存款还不够让人家给开户。
　　基本属实，银行里做柜员是很苦的，像是做牢，我觉得一般男人做不来的，坐不住，也容易出错。还有就是很多柜员都可能是合同工，工资相对不高。只是对外被平均了。有关系的，高管的，那工资是相当的高了。楼主你说对不。这个你懂得。
　　我有超好的小姐妹是银行的，四大行之一。　　不过不临柜，对企部门，也不拉什么业务，鸭梨小点，但是收入也没有客户经理之类的高，可以说跟那些业务好客户经理以及领导一级的差的非常多。　　她的年收入在我们同学中，无论是公务员还是企业里做的，当然同学中没有在电力烟草石化等流油部门，算得上高的。只是由于在同单位对比明显处于下风，也就没啥快感。换个方面想，客户经理也不是谁都能做好的，她也没啥野心。　　至于辛苦，是蛮辛苦的，她在一个部室的业务环节里处于偏收尾阶段，所以隔三差五要加班一到一个半小时，一点也不轻松，他们的领导也常常加班。　　论辛苦，究竟有哪些是完全轻松的呢。人人都艳羡的公务员，也有铺盖卷放在单位，一年加班360天，累的大把大把掉头发的，基层收入跟领导也很有差距，即使做上市长，一般情况下收入绝高不过一个行长。　　如果只把眼光看向自己未得到的，怎么能幸福？
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