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【销售攻心术】教你如何做微商,客户只认牌子,不认货怎么办?_新手微商吧_百度贴吧
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【销售攻心术】教你如何做微商,客户只认牌子,不认货怎么办?
所有的“商”其实都是卖货,都是销售。微商社全新栏目【销售攻心术】,关于销售的聊天话术、、客户心理分析、老客户维护...理论结合案例,从细节入手,让你彻底玩转微商。想成交,先从这里开始。如果你想从事微商,欲做有竞争力的产品代理,我们帮你搭线,欢迎加微信号:T199921
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作微商的你是不是经常遇到这样的情况:客户没听说过这个品牌,觉得没有质量保证,不敢轻易下定决心购买...遇到这样的情况,我们应该如何解决呢?
客户心理活动:1.我从未听说过这个牌子。2.这个牌子知名度不高,估计质量也难以保证3.大品牌的产品好,而且用着放心4.品牌产品跟普通产品就是不一样,特显档次和身份。5.这个牌子的产品真如你们说的那样好吗?
销售人员的销售目标让客户的着眼点从品牌回归到产品上来。通常众人皆知的品牌让人感觉很放心,而对于普通牌子的产品大家就有所预感,殊不知大品牌也是从小品牌一步步发展起来的。产品的质量才是产品生存下来的根本。
销售人员的销售意识与行为准备身份符合即为可以彰显个人身份的事物,例如饮食、衣服、住宅、出行工具等,也是驱动消费者产生购买欲望和购买行为的关键因素。因此在消费心理学中,身份符号理论是指消费者总是倾向于购买那些符合其生活角色、彰显其身份的商品。
随着品牌意识深入人心,客户在购买产品时已经不仅仅考虑产品自身的使用价值了,而是更多的开始权衡这件产品是否能够给自己带来其他方面的需求满足感。
越来越多的人开始选择品牌产品,是为了彰显自己的身份和地位;因此销售人员就要改变传统的销售理念,开始探索客户的这种消费心理,并采取相应的销售策略。
1.指出本产品相比竞争对手产品的优势所在,客观承认自己的品牌的定位。2.介绍产品的高性价,向客户传递一种质量比品牌更加重要的信息。3.为客户挑选多款产品,让产品的特色引起客户的好感,今儿淡化客户对品牌的关注度。
销售话术模板:话术模板1:亲,看来你对我们产品还不是很了解,可能是我们宣传得还不到位。恕我直言,我们的产品真的不错,这款尤其收到客户的喜欢.....话术点评:不要和客户无畏的争辩,向客户坦诚品牌宣传不足之处,及时将话题转移到介绍产品上面,转移客户的注意力。
话术模板2:看来亲很了解这个行业,有哪些品牌一清二楚。不瞒你说,我们这个品牌是今年刚进入市场的,品质什么的都是经过国家检测的,完全可以放心。这款产品时最新的产品.....话术点评:在介绍的时候一定要谦虚的回答客户的疑问,为客户留下良好的品牌印象,以扩大潜在客户消费群。
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常见错误销售行为:1.我们可是行业内的知名品牌。知名品牌又怎样,没听说过的客户还是很多。这样狂妄的语气会让人觉得不舒服,知名品牌的服务却没有达到打品牌应有的品质和服务。
2.你不会认为我们是“无名小卒”吧!就算客户对自己的产科品牌有所质疑,销售人员也不应该这么直接的质问客户,毕竟可户不清楚品牌的影响力并不是客户的错误,不能够怪罪于客户。此时要做的应该是正确引导,让客户慢慢了解。
3.你没有听说过的牌子还多着呢!这样暗指客户见识短,有种瞧不起客户的感觉。客户自然能够感觉到销售人员的讽刺和挖苦,遇到脾气火爆的客户还有可能直接与你争吵起来。这样就得不偿失了。
今天讲的是, 怎么快速获取微信好友的信任?
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第一个问题,怎么获取微信好友的信任?作为微商的我们,如何让陌生人对你产生信任,是最好微商的重中之重。因为,没有信任,就没有成交。一般来讲,通过好友申请是信任关系的第一步,好友对你所发的内容产生兴趣是信任的第二步,与好友评论、互动、交流是最后一步。姑且把它称之为微商信任度建立三部曲吧!了解本质之后,接下来就是完善细节循序渐进的打造微商“信任经济”了。
1、形象形象主要是指头像、微信名以及朋友圈的设置。已经分享过与此有关的干货文章。头像:头像建议使用本人真实的大头贴,如果你不愿意使用本人真实头像,也可以专门制作出一个符合你的产品定位的卡通头像。头像不要轻易改变。
微信名:微信名简单、直接、明了一点。比如用自己的名字(别名或英文名都可以)或者品牌名+昵称,这样既可以突出你的品牌或公司,又可以让人记住你的名字(别名也行),感觉很真实。
朋友圈:生活化,接地气,多露脸,多互动,多反馈。少刷屏、少鸡汤。一天6-8条朋友圈就好。
2、专业性对产品的了解,对行业的了解,打造自己的##专家身份。例如,卖护肤品就要打招自己的护肤专家身份,平时朋友圈多分享自己的护肤心得等等。
3、共通点就是和客户有共同的爱好,并且投其所好。客户喜欢麻将,你要会玩两圈,客户喜欢足球,你也能聊上几句。找到和客户的共通点可以让信任来的更加快一些。
4.互动交流每天抽出1个小时左右的时间,浏览你的目标用户或者是意向用户的朋友圈内容。然后适当且真心的点赞和评论。所有的用户心理都是一样,所有想要快速与他(陌生粉丝)产生联系,评论是最佳捷径。
评论一定要精彩与众不同,要能够标新立意让人眼前一亮,这样才能让他对你印象深刻。不会写评论的可以多看看微博热门话题或者是段子手微博下面的评论。
群发什么的还是建议大家别发了,大多数人不会看而且会觉得厌烦。换位思考一下,如果是普通微信用户,试问你会和一个完全没有交集不认识的陌生人聊天吗?更不用说你的群发台词太广告化商业化,招人烦。
第二个问题:没有真图该怎么办?如果微商君没有理解错误的话,这位微友指的应该是反馈、打款记录之类的截图,对吗?反馈之类的截图,你可以找你的同行或者是上家获取,去他们的朋友圈看。多关注一些同行的朋友圈,学习他们的朋友圈发布技巧。另外如果有真实的客户,可以不定时的和他联系,咨询产品使用感,这样反馈不就来了吗?
打款记录之类的截图其实微商君是比较反对的。因为这样有一种迷惑感,而且目前的现状,所有的打款记录截图已经被一些不良微商利用软件弄的人尽皆知,影响极差。所以不建议太过频繁的发布打款记录截图。
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今天讲【销售攻心术】想成交,就这样聊。
第一、对待“考虑型”客户切忌忽冷忽热客户都是维护出来的!通过自己的引流,有一位陌生的朋友加了你的微信,你非常热情的接待了他,但由于对方会有比较强的戒备心,你费了很大的劲,最后迎来的是“我再考虑一下”或者“我再看一下”等等,这样的顾客也是很多的。
不要着急,这时你需要做的就是拉近与对方的距离!对待这样的客户切忌忽冷忽热! 每天可以发不超过两次的问候语来拉近距离!语言不能生搬硬套,切忌勿用群发,用一种与朋友聊天的语气,给予朋友之间的那种聊天的感觉,这样顾客会感受到你的那一份真诚和体贴!
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核心提示:做微商的你是不是经常遇到这样的情况:客户没听说过这个品牌,觉得没有质量保证,不敢轻易下定决心购买...遇到这
做微商的你是不是经常遇到这样的情况:客户没听说过这个品牌,觉得没有质量保证,不敢轻易下定决心购买...遇到这样的情况,我们应该如何解决呢?「客户心理可能会这样想」1.我从未听说过这个牌子。2.这个牌子知名度不高,估计质量也难以保证3.大品牌的产品好,而且用着放心4.品牌产品跟普通产品就是不一样,特显档次和身份。5.这个牌子的产品真如你们说的那样好吗?「销售人员的销售目标」让客户的着眼点从品牌回归到产品上来。通常众人皆知的品牌让人感觉很放心,而对于普通牌子的产品大家就有所顾忌,殊不知大品牌也是从小品牌一步步发展起来的。产品的质量才是产品生存下来的根本。「销售人员的销售意识与行为准备」身份符号即为可以彰显个人身份的事物,例如饮食、衣服、住宅、出行工具等,也是驱动消费者产生购买欲望和购买行为的关键因素。因此在消费心理学中,身份符号理论是指消费者总是倾向于购买那些符合其生活角色、彰显其身份的商品。随着品牌意识深入人心,客户在购买产品时已经不仅仅考虑产品自身的使用价值了,而是更多的开始权衡这件产品是否能够给自己带来其他方面的需求满足感。越来越多的人开始选择品牌产品,是为了彰显自己的身份和地位;因此销售人员就要改变传统的销售理念,开始探索客户的这种消费心理,并采取相应的销售策略。1.指出本产品相比竞争对手产品的优势所在,客观承认自己的品牌定位。2.介绍产品的高性价比,向客户传递一种质量比品牌更加重要的信息。3.为客户挑选多款产品,让产品的特色引起客户的好感,淡化客户对品牌的关注度。「销售话术模板」话术模板1:亲,看来您对我们产品还不是很了解,可能是我们宣传得还不到位。恕我直言,我们的产品真的不错,这款尤其受到客户的喜欢.....话术点评:不要和客户无畏的争辩,向客户坦诚品牌宣传不足之处,及时将话题转移到介绍产品上面,转移客户的注意力。话术模板2:看来亲很了解这个行业,有哪些品牌一清二楚。不瞒您说,我们这个品牌是今年刚进入市场的,品质什么的都是经过国家检测的,完全可以放心。这款产品是最新的产品.....话术点评:在介绍的时候一定要谦虚的回答客户的疑问,为客户留下良好的品牌印象,以扩大潜在客户消费群。「常见错误销售行为」1.我们可是行业内的知名品牌:知名品牌又怎样,没听说过的客户还是很多。这样狂妄的语气会让人觉得不舒服,知名品牌的服务却没有达到品牌应有的品质和服务。2.你不会认为我们是“无名小卒”吧:就算客户对自己的品牌有所质疑,销售人员也不应该这么直接的质问客户,毕竟客户不清楚品牌的影响力并不是客户的错误,不能够怪罪于客户。此时要做的应该是正确引导,让客户慢慢了解。3.你没有听说过的牌子还多着呢:这样暗指客户见识短,有种瞧不起客户的感觉。客户自然能够感觉到销售人员的讽刺和挖苦,遇到脾气火爆的客户还有可能直接与你争吵起来。这样就得不偿失了。想查看更多往期《林夕梦微营销商学院》精彩内容?请关注林夕梦微营销的微信账号“mytaobao2088”,关注后在后台回复数字就能查看文章。77-在朋友圈怎样建立亲和力。78-小宇宙爆发吧,找对方法就能月入过万。79-微商如何做陌生人的市场?80-朋友圈卖货的5条秘诀。81-做好微商的七条总结。82-微营销真正干货技巧。83-教你如何刷朋友圈“防拉黑”。84-微商成功七字诀!87-微营销技巧-意想不到!110-做好微信商的一个要点,不担心还赚不到钱!121-微商创业的10大步骤!154-微商朋友圈日程表,新手只需照做!155-做微商千万不要沾染以下几种心态!(90%的人都中招)156-如何快速有效提升朋友圈互动频率!160-如何有效管理一支5000人的微商团队!你在微信“mytaobao2088”后台回复数字就能查看文章,例如回复121就能查看《微商创业的10大步骤!》点击阅读全文可以查看微商如何选择有实力,又靠谱的团队!
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教你微商怎么打开话题,客户没有回应怎么办?
  微商怎么打开话题,客户总是不回应怎么办 ?  我的顶峰微营销金牌导师-小奈 【微信:dfvipone】  客源问题和沟通难题是微商销售最永恒的话题。没有客源怎么行?有了客源不会沟通也是白搭!所以一个成功的微商既要有好的方法精准引流客户,又要沟通能力强, 才能更多的成交。与客户沟通时先把客户当成你的朋友,而不是直接推销你的产品。聊天过程中可以多提问题让她回答因而可以了解到她感兴趣的东西。然后多聊一些这些话题让她产生同频感。在她心中也能留下一个深刻的印象。  不要以为已经挺熟了你就可以肆无忌惮的跟她介绍你的产品了,还不到时候。在你要正式介绍你的产品前,你还需要做一些铺垫,比如给她提供一些有价值的东西,如果她喜欢保养,多跟她分享一些化妆品知识。让她觉得你是个护肤行家。到了这时候,你们之间已经有了一些信任感了。千万不要在这个时候,将产品硬生生的推销给人家,否则她会觉得“原来你跟我扯了半天,就是想让我买你东西啊!”一但她有这种心理,就会产生逆反情绪。  亲,请淡定。我们现在只需继续不动声色地打造我们的朋友圈,发我们产品的信息。她对你有好感是一定会关注你的。即使她没想过要买这个产品。当她看到你在做,她也会考虑这东西我能不能用到。如果她有需要一定会在你这里买。因为她觉得你是个跟其他人不一样的微商,教给她很多东西却从来不推销产品。你的人格魅力成功的吸引了她。沟通中不要让人产生距离感。由于我们沟通都是文字或者语音,彼此看不看对方的表情。单纯文字性的东西很容易让人产生距离感,最好的方式是我们可以发一些亲切有趣的表情。一些有距离感的表情就不要使用了。  微商沟通互动很重要。  与客户沟通过程中如果只是你一味地介绍产品,而客户却没什么反应,只是哦,嗯,是的,那么根本没戏。不要客户一有回应你就像抓住救命稻草一样又是一顿长篇大论。一问一答模式也是起不到互动效果的。互动最好的就是顾客问你回答,然后再由你抛出一个问题让顾客回答。这样能够更好的了解客户需求还能勾起顾客的话题。  我的顶峰微营销金牌导师-小奈 【微信:dfvipone】  无论你微商道路中遇到什么问题都可以来找我。你可以拒绝学习,但是不应该拒绝了解。万事多给自己一个机会,或许就有不一样的明天!
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