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奥地利人工耳蜗的缺点
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广州市华盛贸易有限公司
广州市华盛贸易有限公司、创立于1985年，主要经营世界先进的高科技医疗器械产品的专业公司，经过二十年的发展，华盛公司在完善自身的建设中，业绩不断扩展，信誉逐步提高，公司依托自身的优势――产品的高质量、优质的售后服务，现已成为具有极大竞争力的专业器械公司。
感音神经性聋人工耳蜗植入术
我为什么选择了奥地利人工耳蜗? -欣雨妈妈 这时我才感到了怕，才开始想到最好的办法，才想到耳蜗。当时的我根本就没想配带耳蜗，总想要是在一岁多时配带的话，那就更好。现在我的女儿也不错，但就是比同龄的孩子了解的词汇少，但我也知足了，毕竟才真正的听到声音才两年，我相信再给我一年的时间，我的孩子就不会和同龄的孩子有差距。明年的九月我的女儿就要上小学了，现在，在幼儿园的她和别的小朋友一同对话、唱歌、跳舞，我真的很庆幸，我选择了奥地利人工耳蜗。 在没配带耳蜗以前，教女儿说话，真像电视里演的似的，一声声的叫妈妈。那时也可能是听不清楚的原故，就是不爱开口说话，一晃就是两年，才会那么几句。带上耳蜗以后就是天壤之别，可能是听到的原因，眼神都那么有光彩，还特别的活跃，教她一点也不用大声。正常的说话声，语速放慢点就行，一点一点的认识理解到说句子，后来就主动和你说话，再后来就和普通的孩子一样了。 自从配带耳蜗两年以来，真的非常感谢奥地利人工耳蜗的售后服务，每次发现问题都是在第一时间得到帮助，最感动的是去年的大年三十，因为孩子跳来跳去玩，耳蜗摔地上坏了，急的我怕过年听不到声音，然后开始打电话，耳蜗的工作人员耐心的帮我分析问题是出现在了哪里。最后在大年初三的上午我收到了新的耳蜗配件，这个年才算过得不错，孩子过生日还能收到耳蜗售后服务的短信问候，真的感觉就像一家人似的。 (羡慕牛郎日仙女 / diankaikai)
奥地利人工耳蜗的缺点(视频在线观看)
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人工耳蜗是什么？
你可能会说，no,我并不想了解那是个什么东西！
但如果你阅读了下面这位高考学子的悲剧，
我相信你会心怀善良的仔细看完这篇文章，
因为你一定也不想因为自己的不了解
误解和伤害到人工耳蜗佩戴者。
　　每到一年高考时，高中班主任的话是不是就回荡在耳边“高考，那是千军万马过独木桥，一分之差就能把几百个人甩在后头”。的确为了顺利过桥进入梦想中的大学全国上万考生带着黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还的心情奔赴考场，每个人都希望在那一张张空白的试卷上答出他们从此不一样的人生。湖北随州的这个孩子也是一样，和每个人一样紧张一样激动，一样无比认真的对待着这场人生中重大的考试。唯一不一样的是，他是个听障孩子，是一位人工耳蜗佩戴者，也因为如此，监考老师误解了他，误认为他佩戴的人工耳蜗是作弊工具。
　　人工耳蜗真的是作弊工具？当然不是啦，人工耳蜗充当失聪小天使们的耳朵帮助他们重新听到这个世界的声音，简直功德无量，这么有用的拯救人间天使的东西怎么可能是作弊工具呢，你们简直误会它了。如果你了解了人工耳蜗之后呢就会明白戴人工耳蜗像我们戴眼镜一样平常，高度近视就要戴高度数眼镜，那么一样的，严重听力损失就要佩戴人工耳蜗。
　　所以呢希望每个人都能用几分钟的时间仔细阅读一下这篇文章，认真的了解一下人工耳蜗，也许你自己不会用到它，但请你善良的去了解一下听障孩子的世界，之后见到人工耳蜗佩戴者像平常人一样对待他们，不要因为自己的不了解对他们造成误解和伤害。
　　下面就来介绍一下高大尚的人工耳蜗
　　人工耳蜗一套医疗设备，对于重度和极重度感音神经性耳聋患者来说助听器效果很差或根本不起作用，这时候就需要佩戴人工耳蜗，人工耳蜗绕过患者耳蜗里无功能的毛细胞，直接向神经发送神经电信号（包含声音信息），让患者听到声音。
　　人工耳蜗设备分为两部分，以奥地利人工耳蜗为例：
　　一部分为植入体（如上图），需要简单的手术将植入体放到耳后的皮瓣下面，将柔软的电极植入到耳蜗内。
　　另外一部分为体外处理器，佩戴在耳后。
　　下面是人工耳蜗的工作原理：
　　就是通过这样一套人工耳蜗设备，就能让重度和极重度感音神经性耳聋患者重新听到这个世界的声音。人工耳蜗可以单侧植入，也可以双侧植入。
　　听障患者佩戴人工耳蜗是这个样子的：
　　听障患者配戴人工耳蜗是这个样子的:
　　听障患者配戴人工耳蜗是这个样子的:
　　人工耳蜗双侧植入图:
　　温馨提示:高考前考生应在教育局办理植入证明,考试最好带上残疾证和植入证明方便 监考老师核准身份.造成不必要的误会.
　　谢谢善良的你读到了最后，希望您也将这份善良传递给他人。
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客服邮箱：中国聋人网专访奥地利人工耳蜗中国区CEO丁国玉女士
& & & & [摘自聋人网]日，中国残联华夏文化集团旗下的中国聋人网负责人李占胜先生一行走进奥地利人工耳蜗公司北京代表处，参观访问公司售后服务部，并对奥地利人工耳蜗中国区CEO丁国玉女士（后简称丁总）进行了专访。在长达一下午的友好交谈中，丁总就中国聋人网提出的以下问题进行了深入浅出的解答和阐述：问题1：中国聋人网：& & & &您好丁总，咱们属于第一次见面，那我想在我们探讨行业问题之前，可否您的背景资料做一个简单了解，您是一直从事人工耳蜗这个行业的吗？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &在进入奥地利人工耳蜗公司之前我在北京大学人民医院做了10年的耳鼻喉临床工作，2005年加入奥地利人工耳蜗公司，到今天算起来也快10年了。其实不光是我本人，我们团队超过半数的人员都是医学背景，所以外界给我们这个团队的印象是非常专业实在的一个团队。问题2：中国聋人网：& & & &请问奥地利人工耳蜗是哪年进入中国的，目前的市场份额情况如何呢？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &我们是1997年进入中国的，从我们进入中国市场到现在一直是动态变化，逐年稳步上升。目前从总数上看澳大利亚人工耳蜗的用户总数第一，奥地利人工耳蜗用户总数第二，美国耳蜗总数第三，最近这几年奥地利进步比较快。问题3：中国聋人网：& & & &从您的个人背景来看，应该说称得上是业内的专家。那作为一个非专业人士，今天碰上了专家，我想问一下人工耳蜗植入的年龄有没有限制，比如说要等到孩子颅骨发育好了再行植入？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &严格的讲人工耳蜗植入没有确切的年龄限制。目前的植入者中各个年龄段的都有，从最小4个月的婴儿，到90多岁的老人。人工耳蜗植入最关键是把电极植入进耳蜗内，因为个体的耳蜗大小是固定的，从出生下来到成年整个大小是不会发生变化的，所以即便是年幼的婴儿，在植入人工耳蜗电极后，也无需根据机体的生长发育而更换电极。您提到的颅骨发育的问题，这方面我们是有专门的设计考虑的，人工耳蜗电极的引导线部分是预留了足够长度的，自然盘绕在乳突腔内，植入之后，随着孩子颅骨的发育，预留的电极自然伸展，耳蜗内的电极不会发生变化。所以，总的来说人工耳蜗植入不仅没有严格的年龄限制，相反从最佳康复的角度来看，植入年龄越早越好。因为植入年龄早，孩子就像正常听力的孩子一样从小听见声音，学会说话，业内的术语叫做“早期干预”这一点是对于不管语前聋还是语后聋都适用的原则。&问题4：中国聋人网：& & & 那么就您的了解，几家人工耳蜗在技术有没有差异呢？奥地利人工耳蜗丁总：& & & 这个肯定是有的。不同品牌的理念不一样，研发方向不同，技术上的优势也不同。奥地利人工耳蜗的创始人Ingeborg Hochmair本人是物理学博士，非常重视研发，去年还因为发明现代多通道人工耳蜗获得了拉斯克奖（也叫小诺贝尔奖，因为公司四十年来一直专注于听觉植入这一狭窄领域的研发和生产，所以技术能够不断向纵深发展，在听力植入方面技术领先，不断推出新产品。我这里可以简单介绍一下奥地利人工耳蜗的优势。我们的三大核心听觉科技包括：电极个性化选配、实现耳蜗个性化全覆盖，全面利用患者自身条件，达到个体最佳的康复效果；柔软电极无创植入，保护完整的耳蜗结构，达到更好的康复效果，同时有机会享受未来科技；精细结构声音编码，给耳蜗传递最真实、最精细的声音刺激，让患者不光能听会说，还要达到欣赏音乐，学习音乐，达到与健听人士一样的生活质量。问题5：中国聋人网：& & & 那人工耳蜗植入会不会也存在植入后效果不理想的情况呢？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &客观地说，这种情况虽然是少数，但是有的。那么造成植入后效果不理想的原因也是非常多的，比如：1、特殊病例，如耳蜗解剖结构异常、听神经异常...2、植入年龄因素，如大龄的语前聋植入；3、术前不合理的心理期望值等。所以我们对术前患者需要全面评估。问题6：中国聋人网：& & & 目前患者选择人工耳蜗的时候主要是自由选择还是由医院大夫推荐？奥地利人工耳蜗丁总：& & & 据我们对术后患者的不完全调查，目前绝大多数患者家庭在选择人工耳蜗的时候是经过自己了解之后来做决定的，目前大多数家长都是有知识的80后、90后，现代信息技术非常发达，家长获取信息的渠道也很多，在充分了解产品之后，家长会做出综合判断。问题7：中国聋人网：& & & &前一段时间好像出现了很多关于丢失人工耳蜗体外机的新闻，这个我想请问咱们这个品牌丢失的多吗？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &我们也看到相关的新闻了，感到非常吃惊。这些事件出来之后也引起了我的关注，因此我特意让我们售后部门统计奥地利人工耳蜗体外机丢失的数量。他们统计的数据是这么多年来有过两例意外丢失，这个比例非常低。我们也做过一些分析，我们认为这应该跟我们的佩戴方式有一定关系。我们一套系统里面给客户配了多种佩戴方式：耳背机、体配式、衣领式、发卡式等，我们发现国内家长跟国外家长的喜好不一样，国外家长喜欢给孩子戴耳背式，国内家长喜欢给孩子戴衣领式（男女均可）或发卡式（女孩用）。而衣领式和发卡式都是由别针牢固地别在孩子衣服上或者头发上的，一般情况下不会丢失。问题8：中国聋人网：& & & 通过您前面的介绍，我了解到奥地利人工耳蜗在国内自费市场的占有率特别高，近几年的发展特别快，那我特别想知道是怎么做到的？奥地利人工耳蜗丁总：& & & 事实上不光您，很多业内专家、媒体朋友都问过我类似的问题，我认为答案比较简单，作为需要终生使用的高科技电子产品，必须要做到两点，第一要产品好，第二要服务好。产品我刚才介绍过了，奥地利人工耳蜗的产品不管从技术参数、升级创新、稳定性可靠性等各方面都处于行业领先位置，这跟我们总部优秀的研发团队和生产团队是分不开的。第二是服务，我始终认为人工耳蜗作为昂贵的、终生使用的、事关客户的健康、生活质量、乃至社会效益的产品，尤其应该做好售后服务。我们的服务对客户本人、家庭、全社会都是影响深远的。这个圈子比较小，如果你做好了服务，用户口碑相传，品牌美誉度有了，业绩的提升就是水到渠成的事。但是要做好服务并不是一件容易的事，它需要我们长期坚持不懈地把用户放在首要位置，切实从用户的角度出发，设身处地为他们排忧解难。我们多年来通过一点一滴的小事，逐渐积累出了口碑效应。过硬的产品质量和良好的服务口碑反过来也促进了我们的销售。问题9：中国聋人网：& & & &说的太好了，作为一个为聋人服务的网站，我们也非常提倡服务理念。站在聋人的角度，我想对您刚才反复提到的服务作更多地了解，包括公司的服务项目方面、服务体系方面。奥地利人工耳蜗丁总：& & & &奥地利人工耳蜗的服务体系由生产厂商直接负责，实现全国统一的售后服务，全国联保，全球联保。我们在全国各大城市均设立了售后服务网点，用户在各地享受到就近调试、检测、配件更换购买、维护保养等一系列的便捷服务项目。对全国的售后服务人员由公司统一培训考核，保障服务质量和效率。& & & 另外，服务项目方面除了我上面提到的调试、检测、配件更换购买、维护保养、检修、康复指导等传统项目，随着家长群体中80、90后的激增，我们还与时俱进地推出远程/网络的服务项目，客户通过网络即可享受许多便捷的服务，如我们的在线（微信）调试预约、线下线下结合（O+O）的家长培训班、在线（微信）康复及产品使用维护答疑、各地巡回售后服务站，各地巡回康复讲座等。我们采用这些新的、更受年轻家长喜欢的服务形式，去带给客户更便捷，更高质量的售后服务。&问题10：中国聋人网：& & & &据我了解，我们国家目前有2000多万的听障人群，那实际上从人工耳蜗进入中国以来总的植入数也才数万人，您怎么看这一巨大落差？奥地利人工耳蜗丁总：& & & &的确如此，目前需要人工耳蜗植入的人数和实际植入的人数之间差距非常之大。这其中的原因我个人认为最大的制约因素还是经济因素。在西方国家，人工耳蜗植入的比例非常高，这主要是因为在西方发达国家人工耳蜗植入都是医保付费，而国内的情况是大部分患者自己付费购买，这一方面使得很多患者直接放弃，另一方面有的孩子因为攒钱耽误了最佳时机。所以经济因素还是首要因素。在我国部分省市，如安徽、广西、河南等省已经将人工耳蜗纳入新农合报销范围，极大地扩大了听障人士的收益面，取得了非常好的社会效益。我们希望，未来中国也能采取西方发达国家的做法，实行医保付费，减轻患者负担，造福广大听障人士。& & & 第二方面是认知因素：我们不得不承认在一些偏远地区，人工耳蜗的认知度并不高。& & & 第三方面是医院医生资源限制：人工耳蜗植入是一项系统工程。涉及手术设备条件-手术专家-调试专家-康复等多方面条件。目前能够满足开展人工耳蜗植入的医院都集中在大城市和省会城市大医院，因此，很难在短时间内大规模开展。这也是我们未来努力的另一个方向。中国聋人网：& & & 最后一个问题，我想问您放弃医生这样一个受人尊敬的职业，加入奥地利人工耳蜗，一做就是10年，我知道做企业的艰辛可能是比做医生要多的，有没有后悔过？奥地利人工耳蜗丁总：& & & 从来没有后悔过！我认为虽然做公司给人带来的感觉好像都是逐利的。但是我感觉我们在做一件非常有意义的事情。千千万万听力损失的孩子（成人）通过植入人工耳蜗回归主流，挽救的不光是千千万万的家庭，还有不可计算的社会贡献。我相信只要解决听力，听障人群完全就是正常人，可以做正常人能做的任何事情，创造社会价值。从这个角度看，没有任何的后悔。