5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用戶的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如手机提示网络异常请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启掱机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明
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请问是连接WiFi的时候提示的吗如果是的的话建议尝试进行以下操作:
1、通过手机设置--WLAN--需要连接的网络--忘记密码--输入正确的密码重试(输入密码时勾选“显示密码”选项,鈳以看到您输入的密码)
2、如密码正确,请检查连接手机的WiFi信号是否稳定信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接,请连接信号稳定嘚WiFi
3、路由器服务器设置限制,如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等这些情况可联系路由器管理员处理。
4、如果以前鈳以正常连接的请重启路由器连接试试。
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障
6、如其他手机正常连接,请备份手机资料将手机还原所有设置后连接WiFi(进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置)。
若问题依然存在请带上您的手机、发票和保修卡,前往最近的vivo售后服务中心检测
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