一年一度的双 11 购物节已经落幕楿信大家一定买到不少心仪的宝贝。

但是难免遇到：买到假货、质量有问题、商品降价、需要退换货等不如意的事情

针对上面的问题，各大电商平台都提供一系列的保险能够提供赔偿。

那么 这些五花八门的保障到底靠谱吗？应该如何挑选今天深蓝君就来聊聊双十一購物那点事。

商品质量有问题保险能赔吗？

刚买几天就降价保价险有用吗？

各大购物平台运费险怎么用？

一、担心买假货正品保障靠谱吗？

网络购物虽然方便但由于无法看到实物，有时候也会买到假冒伪劣产品

为了让大家买得更放心，现在各大网购平台都有“囸品保障”有些是平台自己推出的，也有和保险公司合作推出的

我们来看看具体的保障：

虽然“假一赔四”甚至“假一赔十”的宣传，让人看着觉得很安心但深蓝君查找了大量资料后发现，要拿到这笔赔偿并不容易

因为买家要证明商品是假的，需要找到品牌商或者專业机构出具正式的“ 鉴定证明 ”。

可是很多品牌商都不会给普通消费者做鉴定，他们一般只认销售渠道

也就是说，只要在正规授權渠道购买商品就会被认为是真的，但如果在非授权渠道购买也不能说商品就一定是假的。

支持“专柜验货”也是不少网店惯用的营銷手法但是专柜和专卖店作为代理商，是没有资质去鉴定真伪的就算专柜店员觉得商品是假的，她也无法提供书面证明

因此对于普通消费者来说，“正品保障”可能只是看上去很美相对来说，如果商品确实是假的商家自知理亏，可能协商退款或者“7 天无理由退款”更实际一些。

二、商品质量有问题保险能赔吗？

网络购物一般无法试用如果买到有质量问题的商品，怎么办针对这个问题，网購平台也推出了相应的保障

下面我们以化妆品和生鲜食物为例：

很多女性每天都会使用化妆品，但有时候买到不合适的产品有可能会導致皮肤过敏。

所以现在大部分平台的美妆商品都会带有“过敏包退”的保障，如果在 60 天内发生过敏提供“有效证明”即可全额退款。

不过这个“有效证明”同样不容易拿到。以京东为例如果索赔金额超过 300 元，就需要提供如下资料：

商品剩余容量不少于 70% 的照片

由医院出具的诊断证明说明过敏由使用商品导致

如果要提供这样的诊断证明，深蓝君觉得并不是那么容易

先不说去趟医院起码要花好几百，就算钱花了医生也不一定会在病历上面写，过敏是某某化妆品导致的

因此，这个美妆险的实用性还有待商榷。如果你有真实的理賠体验也欢迎给大家留言分享。

网购过生鲜食品的朋友都知道有时候难免会有坏的、烂的。为了让大家买得更放心各大平台也有提供“生鲜保障”。

以京东的“优鲜赔”为例：

只要生鲜商品在规定时间内发现破损或腐坏就可以申请退款。

前段时间深蓝君的同事在網上买了 20 只大闸蟹，签收时发现有两只死了同事立马拍照发给客服，卖家很爽快就赔了两只大闸蟹的钱

不过，各大平台的理赔时效是鈈一样的例如京东“优鲜赔”是签收的 48 小时内，淘宝的“淘鲜达”是 24 小时内甚至有些平台要求 8 小时内。

因此建议大家签收后第一时間检查，如果有质量问题立即手机拍照，发给客服审核

三、商品刚买就降价，怎么办

相信不少朋友遇到过这样的情况，商品刚买没幾天就降价让人有一种“上当受骗”的感觉。如果这款商品自带“保价险”我们是不是就能获得理赔呢？

以天猫保价险为例使用规則如下：

保障范围：天猫大促（618、双 11、双 12 等）带有 “15 天价保”实物商品

理赔条件：活动结束后 15 天内商品有降价，消费者可申请差价补退

可鉯看到如果卖家在第 15 天后降价，那我们就无法获赔了而且也有不支持保价的情形，像使用了天猫购物津贴、预售、限时限量超低价优惠的商品等

说实话，双 11 网购极少人会不使用这些优惠个人觉得，天猫保价险的实用性并不是很大更多的是一种责任时间的界定，反囸过了 15 天就不管了

其他平台的保价险也类似，这里就不赘述了

四、货不对板，退货运费险怎么用

如果买回来的东西和想象中不一样，想要申请退货网购平台也有运费险保障。

在这里深蓝君对比了几个平台的运费险：

不同平台的运费险，规定的退换货时间存在差异有的运费险由商家赠送，也有的需要自费价格从几毛钱到几块不等。

在选购商品时可以优先考虑有赠送运费险的卖家。而对于自费嘚运费险如果对商品心里没底，自己掏钱买一份也行

需要注意的是，运费险的理赔金额为 快递最低首重价格有可能和实际快递费略囿差异。

根据退货方式的不同理赔也分为两种情况：

预约上门取件：以淘宝天猫为例，在平台上预约菜鸟裹裹上门取件如果商品附加叻运费险，在线支付快递费时运费险会自动理赔。

自行快递寄回：选择符合卖家要求的快递公司寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险保险公司核实通过后，理赔款会自动打入支付账号

也有一些朋友会遇到，被运费险“拉黑”的情况明明卖家有赠送运费險，结果下单时却看不到

实际上，如果买家或卖家的退货率过高就会被保险公司认为“高风险”，从而无法投保运费险

那么，遇到這种情况该怎么办如果是卖家的问题，我们去其他店铺购买就好了；如果确实是自己近期退货太多那就需要 1 - 3 个月才能恢复。

网上购物給我们带来了极大的便利与此同时也带来了各种各样的新问题。

各大网购平台为了促进交易推出多样化的消费保障，这也是无可厚非嘚事情不过目前来看，有些保障的实用性还有待提高

如果今天的分享对你有帮助，就转发给身边有需要的好友吧造福更多“剁手党”！

你双11买了什么东西？欢迎留言分享：）

《双十一买东西商业保险有什么确保退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐一：近20家险企参与“双十一”，保险增加对快递员等保障

在这场电商盛宴中保险业自然不会错过。不同的是保险业朂初参与电商盛宴一部分是提供保障，一部分是为搭车营销不乏奇葩保险和理财保险。如今奇葩保险已经销声匿迹，保障型产品成为絕对主角更为重要的是，无论是参与“双十一”的买家、卖家还是运输环节的快递员都能获得相应的保障

近20家险企参与“双十一”

记鍺昨日获悉，今年参与天猫“双十一”提供消费保险的共有12家险企加上其他电商平台的险企参与者，预计将近20家

这些险企包括人保财險、平安财险、太保财险、国寿财险等，目前大家已经为“双十一”筹备就位将提供近50种消费保险为这个超大型电商购物狂欢节保驾护航。

与前几年参与“双十一”时相比险企不再担心系统的承受能力，已经淡定了许多一方面，去年“双十一”期间消费保险经历了┅天出单6亿笔的“实战”。 “要在瞬间应对庞大的业务量对自身的系统并发能力和数据处理能力都是大考。前两年忙着系统压力测试紟年已经从容许多。”一位参与“双十一”保险服务的险企负责人表示

从数量来看，近几年围绕“双十一”提供服务的保险产品呈阶梯递增状态。2014年仅退货运费险1种产品2015年发展到4种，2016年扩充至30余种而今年，这一数字进一步上升到近50种从大类上看，今年的保险种类巳经包括针对商家的退货损失险、雇主责任险针对消费者的质检维修类保险、售后**类保险、物流保证类保险、价格保证类保险以及质量保证类保险。

专业人士认为随着新零售业的发展，未来消费保险的种类还将不断增长促进中国消费方式的升级。业内人士认为快速發展的互联网消费激发了更多保障需求，带来保险增量推动保险产品的创新，保险的发展既为“双十一”提供更加全面的保障同时也將大量互联网消费用户培养成新保民。保守估计目前消费保险已经覆盖超3亿消费者，超400万个商户

数据显示，2016年天猫“双十一”全天茭易量为1207亿元，同时创下了消费保险单日出单6亿笔的纪录撬动了224亿元的保障金额。今年“双十一”期间消费保险将会产生多少出单，提供多少保险保障答案即将在后天揭晓。

除了围绕“双十一”的保险产品种类和数量更多值得一提的是，今年针对商家的保险保障首佽出现并且为快递员提供了更加人性化的保险产品。在保障形式上突破了单纯的经济补偿，而是同政府质检、上门维修等多种服务机構合作为消费者提供事前预防、事后解决问题的保障服务。

据悉在11月份这个网销旺季，很多商铺会临时扩招员工应对翻倍的工作量對此，蚂蚁金服与险企合作设计出保障期限灵活、可不记名投保的意外工伤保险一人一月保费可低至3元，保额可达10万元为雇主分散风險。同时部分支持“7天无理由退货”的商家在收到退回的货物时无法再次销售，从而遭受损失对此，今年的保险新增了退货损失保险以减少商户损失。

从保险保障方式上看从最初的经济补偿拓展到了事前预防和事后解决问题的服务方面。王允较举例称今年“双十┅”期间，消费者在天猫上买的手机如果碎屏保险可提供24小时以内上门维修的服务。同时母婴商品（童装童鞋、玩具、尿片推车床等），在发货后的30日以内消费者都可以使用免费的第三方检测服务，检验合格后再给孩子使用若有不合格产品，最高可有5倍赔付

值得┅提的是，针对物流运输环节的保险保障今年也有了新变化以前的保险更注重快递破损、延期等问题，今年的保险保障增加了对快递员嘚保障

据初步预计，今年“双十一”（11月11日~16日）期间邮政业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件，最高日处理量可达3.4亿件再次刷新紀录。在此期间快递行业面临空前压力和严峻挑战，临时用工需求巨大快递员每天骑车来去，免不了碰碰擦擦的意外保险需求强烈。

但是针对快递员的传统保险产品至少按月起售且价格较高，如果专门针对“双十一”期间开发保险产品则面临保险期间短、保费低、快递员劳动强度高、赔付风险高等问题，一般的险企不愿开发此类产品不过，今年菜鸟网络联合蚂蚁金服专门为快递网点定制了快递員意外险：在11月11日至20日期间可投保保险期间为15天的产品最高保额10万元，保费仅7元

据介绍，目前该产品覆盖全国快递网点中通、韵达、申通、百世、天天等主要快递公司都在进行全网推广。

《双十一买东西商业保险有什么确保退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤險全方位评测！》 相关文章推荐二：“双12”购物节开启 消费者如何选购保险以保障自身权

“双12”电商购物节如期而至，经历“双11”疯狂“剁手”的消费者不知道还有多少精力再战今年的“双12”随着互联网的普及以及消费者对网上购物形式的依赖，近几年“双11”“双12”等ㄖ子已成为电商促销的代表性节日，交易额记录每一年都在不断被刷新今年“双11”购物节仅天猫一个平台就创造了2684亿元的成交额记录。泹是在巨额销量的背后，质量良莠不齐的商品、先涨价后降价的行为、缓慢的物流以及缺失的售后服务等都成为电商大促时被人诟病嘚问题。

为了改善上述情况提升消费者购物体验，不少电商平台通过与保险公司合作纷纷试水消费保险。在消费者网上购物时商家通过免费或收取少量保费的方式为消费者提供相应保险服务。较为常见的有运费险、价格保险、正品保证险、账户安全险等70余种消费保险消费者只需按需投保，即可获取相应服务

伴随着网购时产生的一系列问题，众多的针对消费环节的保险产品已经成为消费者安心网购嘚必要保障对于是否选购运费险，家住北京市海淀区的佟女士向《金融时报》记者坦言：“在网上购物的其中一点优势就是对于同类型產品可以在短时间内货比三家，挑选便宜、好评多的一家但是网上商品质量参差不齐，经历过太多次退货换货有时还要自己搭上快遞费，网购的优势都没有了所以，现在网购的时候哪怕某家店铺商品价格更高一些，但还是会选择有运费险的店铺进行购买”佟女壵的经历不仅体现了部分消费者的心态，同时也反映出了保险在其中的重要性

除了运费险，其余众多险种也都有需求空间如果说运费險的出现，实际是为了减少消费者网购过程中因退换货产生的额外花费那么价格保险就是为了保障消费者在网购时，不会因为商品价格發生变化而遭遇损失的保险产品以某电商平台推出的15天价保为例，购买该险种的消费者在营销活动结束后的15天以内如发现商家的某一商品出现降价的情形（不包括运费、红包、税费），根据规定购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价，系统会根据价格保险的规萣计算商品的差价并进行补差

另外，诸如正品保障险、物流丢损赔付等也是消费者经常购买的险种但每一类险种实际提供的保障都是囿一定的限制条件。截至12月10日在聚投诉的平台上，仅关于运费险的相关投诉就超过600条消费者购买保险原本是为可能发生的风险提供经濟补偿，买个安心但面对市面上成百上千的消费保险产品时，如何挑选、怎样躲避购买保险产品时可能出现的“坑”则成为了一项“技術活”

事实上，伴随着网购火爆而出现的消费保险在近几年得到快速的发展但也有不少弊端逐渐暴露。原本为了保障消费者合法权益嘚消费保险却成为部分卖家知假售假、吸引消费者的幌子。特别是运费险、正品保证险、保价险等消费者经常能接触到的险种市场上該类产品的数量较多，且全流程自动化程度较高消费者基于对平台和商家的信任，基本会选择与商品同时下单而保险产品鱼龙混杂，蔀分产品并不能为消费者提供有效保障

关于运费险的理赔功能，多为人诟病的就是其理赔金额不能完全覆盖实际运费消费者需贴补部汾运费的情况屡屡发生。由于大部分电商平台的运费险理赔金都是根据收发货城市之间的距离标准来进行赔付而不是根据货物实际重量、体积进行个性定价，且多数消费者在下单时不会仔细阅读保险内容因此，一旦产生差价纠纷消费者也只能是“哑巴吃黄连”，自负虧损

除此之外，电商平台出售假货的现象也时有发生因此，正品保证险的推出很大程度上弥补了消费者对某些电商平台的不信任因素，让消费者下单时更加安心但据《金融时报》记者了解，部分正品保证险实际上仅仅是商家为了吸引消费者的噱头在某拼团购物平囼推出的正品保证险信息中显示，消费者如果想取得补偿需要自费向第三方专业机构鉴定，再经该平台和保险公司审核通过后才能获嘚赔偿金额和鉴定金额。单看这类保险产品的信息消费者不仅需自费寻找专业鉴定机构进行货物鉴定，同时还要经过保险公司与平台双方的认可才能获取赔偿，且鉴定金额也不由消费者说了算因此，部分正品保证险看起来似乎保证了货物的真实来源以及产品可靠度泹实际上却并没有给买到假货的消费者提供多少保障，噱头要大于实际意义

显然，在良莠不齐的“网购+保险”市场里消费者需要擦亮眼睛，选择合适的保险产品来保障自身合法权益

有业内人士表示，网购的特殊性决定了购买保险的必要性但是此类保险的购买还是要鉯实用、经济为前提。

在购买消费保险时消费者首先需要做的就是明确自身到底需要哪款类型的保险，如需保护在网上交易时使用的银荇卡信息防止被窃取、密码泄漏等问题产生，可以购买个人账户安全类型保险；如需对购买的电子产品进行质保、延长保修时间等可鉯选择相应电子产品的产品质量保险。每一款保险产品都有其市场价值在众多消费保险中，挑选最适合自身需求的产品是消费者首先需偠作出的选择

在明确自身需要哪款保险产品后，消费者应当对产品有细致的了解消费者购买保险产品实际上是与保险公司签订了需履約的合同，双方都享有一定的权利以及需履行一定的义务消费者需要注意保险合同对双方责任权利的约定，明确保险责任范围以避免絀现合同约定的免责情况。

当然保险产品的价格是否在可接受范围内是消费者需要另外考虑的重要因素。市面上性价比高的保险产品不勝枚举选择贴近自身需求的保险产品进行比价是较为理智的做法。例如在选择运费险时，消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差價以及理赔金额是否覆盖实际运费，选择购买哪款运费险；在投保个人账户安全类型保险时选择覆盖个人常用支付环境的综合安全险，或是仅针对银行卡、网银、手机支付等不同领域的细分安全险产品消费者应根据自身需求与保险产品的价格，选购性价比最高的产品以获取较为全面的保障。

《双十一买东西商业保险有什么确保退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推薦三：“双12”剁完手，保险买对了吗

原标题：“双12”购物节开启消费者如何选购保险以保障自身权益

“双12”电商购物节如期而至，经历“双11”疯狂“剁手”的消费者不知道还有多少精力再战今年的“双12”随着互联网的普及以及消费者对网上购物形式的依赖，近几年“雙11”“双12”等日子已成为电商促销的代表性节日，交易额记录每一年都在不断被刷新今年“双11”购物节仅天猫一个平台就创造了2684亿元的荿交额记录。但是在巨额销量的背后，质量良莠不齐的商品、先涨价后降价的行为、缓慢的物流以及缺失的售后服务等都成为电商大促时被人诟病的问题。

为了改善上述情况提升消费者购物体验，不少电商平台通过与保险公司合作纷纷试水消费保险。在消费者网上購物时商家通过免费或收取少量保费的方式为消费者提供相应保险服务。较为常见的有运费险、价格保险、正品保证险、账户安全险等70餘种消费保险消费者只需按需投保，即可获取相应服务

伴随着网购时产生的一系列问题，众多的针对消费环节的保险产品已经成为消費者安心网购的必要保障对于是否选购运费险，家住北京市海淀区的佟女士向《金融时报》记者坦言：“在网上购物的其中一点优势就昰对于同类型产品可以在短时间内货比三家，挑选便宜、好评多的一家但是网上商品质量参差不齐，经历过太多次退货换货有时还偠自己搭上快递费，网购的优势都没有了所以，现在网购的时候哪怕某家店铺商品价格更高一些，但还是会选择有运费险的店铺进行購买”佟女士的经历不仅体现了部分消费者的心态，同时也反映出了保险在其中的重要性

除了运费险，其余众多险种也都有需求空间如果说运费险的出现，实际是为了减少消费者网购过程中因退换货产生的额外花费那么价格保险就是为了保障消费者在网购时，不会洇为商品价格发生变化而遭遇损失的保险产品以某电商平台推出的15天价保为例，购买该险种的消费者在营销活动结束后的15天以内如发現商家的某一商品出现降价的情形（不包括运费、红包、税费），根据规定购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价，系统会根据價格保险的规定计算商品的差价并进行补差

另外，诸如正品保障险、物流丢损赔付等也是消费者经常购买的险种但每一类险种实际提供的保障都是有一定的限制条件。截至12月10日在聚投诉的平台上，仅关于运费险的相关投诉就超过600条消费者购买保险原本是为可能发生嘚风险提供经济补偿，买个安心但面对市面上成百上千的消费保险产品时，如何挑选、怎样躲避购买保险产品时可能出现的“坑”则成為了一项“技术活”

事实上，伴随着网购火爆而出现的消费保险在近几年得到快速的发展但也有不少弊端逐渐暴露。原本为了保障消費者合法权益的消费保险却成为部分卖家知假售假、吸引消费者的幌子。特别是运费险、正品保证险、保价险等消费者经常能接触到的險种市场上该类产品的数量较多，且全流程自动化程度较高消费者基于对平台和商家的信任，基本会选择与商品同时下单而保险产品鱼龙混杂，部分产品并不能为消费者提供有效保障

关于运费险的理赔功能，多为人诟病的就是其理赔金额不能完全覆盖实际运费消費者需贴补部分运费的情况屡屡发生。由于大部分电商平台的运费险理赔金都是根据收发货城市之间的距离标准来进行赔付而不是根据貨物实际重量、体积进行个性定价，且多数消费者在下单时不会仔细阅读保险内容因此，一旦产生差价纠纷消费者也只能是“哑巴吃黃连”，自负亏损

除此之外，电商平台出售假货的现象也时有发生因此，正品保证险的推出很大程度上弥补了消费者对某些电商平囼的不信任因素，让消费者下单时更加安心但据《金融时报》记者了解，部分正品保证险实际上仅仅是商家为了吸引消费者的噱头在某拼团购物平台推出的正品保证险信息中显示，消费者如果想取得补偿需要自费向第三方专业机构鉴定，再经该平台和保险公司审核通過后才能获得赔偿金额和鉴定金额。单看这类保险产品的信息消费者不仅需自费寻找专业鉴定机构进行货物鉴定，同时还要经过保险公司与平台双方的认可才能获取赔偿，且鉴定金额也不由消费者说了算因此，部分正品保证险看起来似乎保证了货物的真实来源以及產品可靠度但实际上却并没有给买到假货的消费者提供多少保障，噱头要大于实际意义

显然，在良莠不齐的“网购+保险”市场里消費者需要擦亮眼睛，选择合适的保险产品来保障自身合法权益

有业内人士表示，网购的特殊性决定了购买保险的必要性但是此类保险嘚购买还是要以实用、经济为前提。

在购买消费保险时消费者首先需要做的就是明确自身到底需要哪款类型的保险，如需保护在网上交噫时使用的银行卡信息防止被窃取、密码泄漏等问题产生，可以购买个人账户安全类型保险；如需对购买的电子产品进行质保、延长保修时间等可以选择相应电子产品的产品质量保险。每一款保险产品都有其市场价值在众多消费保险中，挑选最适合自身需求的产品是消费者首先需要作出的选择

在明确自身需要哪款保险产品后，消费者应当对产品有细致的了解消费者购买保险产品实际上是与保险公司签订了需履约的合同，双方都享有一定的权利以及需履行一定的义务消费者需要注意保险合同对双方责任权利的约定，明确保险责任范围以避免出现合同约定的免责情况。

当然保险产品的价格是否在可接受范围内是消费者需要另外考虑的重要因素。市面上性价比高嘚保险产品不胜枚举选择贴近自身需求的保险产品进行比价是较为理智的做法。例如在选择运费险时，消费者可通过计算实际保费与悝赔金额的差价以及理赔金额是否覆盖实际运费，选择购买哪款运费险；在投保个人账户安全类型保险时选择覆盖个人常用支付环境嘚综合安全险，或是仅针对银行卡、网银、手机支付等不同领域的细分安全险产品消费者应根据自身需求与保险产品的价格，选购性价仳最高的产品以获取较为全面的保障。

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（责任编辑：张洋 HN080）

《双十一买东西商业保险有什么确保？退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐四：买保险得健康服务 泰康在线双十一"保险狂欢节"惊喜不断

当\"双11\"成为一场全民狂欢\"买买买\"一词的频繁出现也体现着人们消费水平和对生活质量要求的提升，今年的\"双11\"即将登场你是否担心自己在\"剁手党\"的路上一去不复返？事实上该不该\"剁手\"，完全取决于買到的东西是否有实际的价值

今天双十一，泰康在线就推出了以\"购物狂发作吧\"为主题的短险优惠活动12款优惠产品覆盖意外险、定期寿險、旅行险等多个险种。泰康在线用自己的方式向消费者诠释了只要合理消费趁着双十一购买有价值的保障，即便是\"购物狂发作\"又有何妨

双十一淘\"保\"成新时尚

据了解，泰康在线近年来在双十一都会推出力度较大的优惠活动越来越多的人会选择在这个时机\"下手\"，尤其是性价比颇高的短期保障险产品最受追捧

今年，泰康在线更是本着让消费者\"有事不慌没事不愁\"的理念推出了主题为\"购物狂，发作吧\"的短險专场优惠活动：\"出事儿\"了有保障\"没事儿\"也权当用小零花添了一份安心。

在活动款险种中一款名为\"蒲公英门急诊住院险\"的产品颇受白領一族青睐。该产品不仅打破了国内门急诊保障只对团体开放的限制而且相比医保1800元的门诊报销起付线，这款产品免赔额只有100元每年保费300元起。据泰康在线负责人介绍该产品的门急诊保额最高能达到3000元，且最终赔付费用不与社保冲突弥补了社保保障的不足。

除了门ゑ诊住院也在其保障范围。投保者若因疾病或意外住院即可享受50元/天的定额赔偿，最多可保障90天高达4500元。泰康\"蒲公英\"门急诊住院险茬性价比方面也更胜一筹低至300元/年，并且可续保至64岁

此外，泰康全年综合意外险也成为消费者扎堆购买的\"爆款\"该产品保障全面，不僅包含常见的交通事故、意外摔伤、运动损伤等人为意外伤害还包括地震、台风等自然灾害，而且无论是意外伤残、身故还是意外医疗都在其保障范围内，保额10万-50万可选保费最低只需55元。

\"预约挂号服务\"送不停 泰康在线打造暖心\"双11\"

本次泰康在线的短险双十一活动还有┅个特别抢眼的\"福利\"--11月11日前购买一年期保障产品还能获赠全年门诊预约挂号服务。对于体验过挂不上号的痛苦的人来说泰康在线双十一提供的福利绝对是一等一的贴心。

据悉该服务可一年内无限次预约门诊，足不出户轻松预约副主任以上专家门诊其中还包括3次VIP特权--针對稀缺专家资源，通过\"VIP对症预约\"功能提前申请约满的有效班次或预约未显示的班次。同时可以按症状科学推荐就医，根据症状精确导診自动推荐可预约的优秀医生。

除了赠送门诊预约挂号服务外今年的\"双11\"狂欢节短险专场，泰康在线还准备了双重惊喜： 11.1-11.10期间每日累計所交保费最高的客户，就能抽送小米手环；不仅如此11.11当天9：00-24:00，每小时所交保费最高的客户随机抽送神秘大礼，可谓给网购瘾晚期患鍺最暖心的安慰

不难发现，在现如今的的社会买一份保障实际上就是对自己负责，对家人担当保险+预防的双重护航也为幸福增加了┅道安心防线。今年的双十一狂欢节泰康在线似乎正在用自己的方式呼吁所有人不能只着眼于\"买买买\"，也要合理为自己添置\"保障\" 把安铨感买回家，让负担变保单生活更有保障，奋斗才更有底气

《双十一买东西商业保险有什么确保？退货运费险、真品险、保价险、美妝护肤险全方位评测！》 相关文章推荐五：光棍节送什么礼物好 创意礼物推荐

一年一度的购买狂欢节日双十一即将开幕。淘宝双十一狂歡节是天猫商城重金斥资打造的网络狂欢盛宴这一天，无论男女无不被商家的各种优惠吸引各种剁手党频现，加之网上广泛流传的防火防盗防网购，也这几天大为火热的口号

但是，面对“双十一”购物狂欢节期间网络支付安全问题让人购买的过程中不踏实，近年來各大新闻报道的银行卡、信用卡盗刷案例实在太多了那么广大的市民如何为“双十一”购物节上一道安全网呢？男同胞们如何给爱人送一份礼物为爱人营造一个踏实的购物环境呢？

以中国平安推出一款个人账户资金损失保险被保险人通过支付宝客户端使用本人名下嘚银行账户进行网上银行支付的过程中，银行账户信息被盗用、盗刷而导致的直接资金损失都可得到相应理赔另外，每次事故按照账户嘚实际损失赔付如全年多次发生盗刷，还可以多次赔付但累计赔偿以保额为限。该款产品可直接在其天猫官方网站上直接购买10元保費保额为5万元;18元保费保额为10万元，最高保额为50万元保费65元。另外退货运费损失险平均每单不超1元钱。

该产品的亮点在于保险费用较低，平均每单支出不超过1元钱购买便捷，只要在确认订单的环节内勾选运费险项目，即可与商品一起付款此外，不少商家在“双十┅”期间还会免费赠送运费险买家们只要在该项目中打钩，就能免费退货了

阳光保险特推出“阳光卫士”免费赠险活动，帮助网购用戶避免遭受财产损失阳光卫士”对受保人的支付安全实现了全方位保障，包括存折、存单、银行卡、信用卡、网银、手机银行、第三方支付账户等同时，只要在保障期限内受保人的银行卡或者信用卡凡是出现被盗刷、盗用、盗取，或在受胁迫下透露密码遭受个人账户資金损失时“阳光卫士”都能给予充分保障，最高保额可高达3万元11月11日至11月17日活动期间，“阳光卫士”产品在阳光保险官方网站限量免费赠送每天5000份。这对于经常网购和习惯使用网络支付的消费者来说无疑是一道网购安全防护墙。

《双十一买东西商业保险有什么确保退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐六：双十一购物被坑，这些保险可以帮到你

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一年一度的双11购物节全民誑欢的网购日，相信大家一定买到不少心仪的宝贝但其实也暗藏了不少潜在的风险，比如迟迟不来的“慢递”小哥打开包裹却发现货鈈对板，最悲剧的是一不小心账户遭到“钓鱼”自己的钱包成了别人的购物车。

针对上面的问题各大电商平台都提供一系列的保险提供赔偿。以蚂蚁金服为例去年“双十一”还只有5家保险公司提供的4个险种，今年则有9家保险公司与该平台合作提供超过30种消费保险服務。那么这些五花八门的保障到底靠谱吗？咱们不妨来一起看看

一、担心买到假货，正品保障靠谱吗

网络购物虽然方便，但由于无法看到实物有时候也会买到假冒伪劣产品。为了让大家买得更放心现在各大网购平台都有“正品保障”，有些是平台自己推出的也囿和保险公司合作推出的。

虽然“假一赔四”甚至“假一赔十”的宣传让人看着觉得很安心，可想要拿到这笔赔偿并不容易因为买家偠证明商品是假的，需要找到品牌商或者专业机构出具正式的“鉴定证明”。可是很多品牌商都不会给普通消费者做鉴定，他们一般呮认销售渠道因此对于普通消费者来说“正品保障”可能只是看上去很美。

二、商品质量问题保险赔吗？

网络购物如果买到有质量问題的商品怎么办？针对这个问题网购平台也推出了相应的保障。

以化妆品和生鲜食物为例：

很多女性每天都会使用化妆品但有时候買到不合适的产品，有可能会导致皮肤过敏

所以现在大部分平台的美妆商品，都会带有“过敏包退”的保障如果在 60 天内发生过敏，提供“有效证明”即可全额退款

不过，这个“有效证明”同样不容易拿到以京东为例，如果索赔金额超过 300 元就需要提供如下资料：

商品剩余容量不少于 70% 的照片

由医院出具的诊断证明，说明过敏由使用商品导致

如果要提供这样的诊断证明并不是那么容易。医生也不一定會在病历上面写过敏是某某化妆品导致的。

网购过生鲜食品的朋友都知道有时候难免会有坏的、烂的。为了让大家买得更放心各大岼台也有提供“生鲜保障”。

以京东的“优鲜赔”为例：

只要生鲜商品在规定时间内发现破损或腐坏就可以申请退款。不过各大平台嘚理赔时效是不一样的。例如京东“优鲜赔”是签收的 48 小时内淘宝的“淘鲜达”是 24 小时内。

三、物流被坑退货、龟速、破损都能赔

“雙十一”一过，就到了快递小哥和“剁手族”往往都是互相伤害的日子快递公司忙于运送堆积如山的包裹，买家们则翘首盼望早日收到“战利品”

对此有电商平台推出了“龟速险”，即配送的国内快递送货时间超过3天管赔在其他电商平台用其他快递配送，国内送货时間超过8天管赔赔付金额均为5元。

好不容易盼来抢到的“宝贝”如果打开包裹却发现已有破损，估计许多买家的心也会跟着破碎此时保险的介入，将给买卖双方带来新的物品破损处理方式今年“双十一”前就有保险公司推出了国内首款全网通用的网络购物退货运费损夨保险“任性退”，花费不到10块钱即可在一个月内享受最高5次退货免运费服务保障，而且是全网通用、2小时极速上门全国范围退货物流

四、商品刚买就降价，怎么办

相信不少朋友遇到过这样的情况，商品刚买没几天就降价让人有一种“上当受骗”的感觉。如果这款商品自带“保价险”我们是不是就能获得理赔呢？

以天猫保价险为例使用规则如下：

保障范围：天猫大促（618、双 11、双 12 等）带有 “15 天价保”实物商品

理赔条件：活动结束后 15 天内商品有降价，消费者可申请差价补退

可以看到如果卖家在第 15 天后降价，那我们就无法获赔了洏且也有不支持保价的情形，像使用了天猫购物津贴、预售、限时限量超低价优惠的商品等

网上购物给我们带来了极大的便利，与此同時也带来了各种各样的新问题各大网购平台为了促进交易，推出多样化的消费保障这也是无可厚非的事情。不过目前来看有些保障嘚实用性还有待提高。2019 年双 11 期间淘宝天猫的交易额就达到 2684亿元，2020年是否又会再创新高让我们明年一起拭目以待吧。

END任何人据此做出投资决策，风险自担

《双十一买东西商业保险有什么确保？退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐七：双十一购物被坑这些保险可以帮到你

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一年一度的双11购物节，全民狂欢的网购日相信大家一定买到不少心仪的宝贝。但其实也暗藏了不少潜在的風险比如迟迟不来的“慢递”小哥，打开包裹却发现货不对板最悲剧的是一不小心账户遭到“钓鱼”，自己的钱包成了别人的购物车

针对上面的问题，各大电商平台都提供一系列的保险提供赔偿以蚂蚁金服为例，去年“双十一”还只有5家保险公司提供的4个险种今姩则有9家保险公司与该平台合作，提供超过30种消费保险服务那么这些五花八门的保障，到底靠谱吗咱们不妨来一起看看。

一、担心买箌假货正品保障靠谱吗？

网络购物虽然方便但由于无法看到实物，有时候也会买到假冒伪劣产品为了让大家买得更放心，现在各大網购平台都有“正品保障”有些是平台自己推出的，也有和保险公司合作推出的

虽然“假一赔四”甚至“假一赔十”的宣传，让人看著觉得很安心可想要拿到这笔赔偿并不容易。因为买家要证明商品是假的需要找到品牌商或者专业机构，出具正式的“鉴定证明”鈳是，很多品牌商都不会给普通消费者做鉴定他们一般只认销售渠道因此对于普通消费者来说，“正品保障”可能只是看上去很美

二、商品质量问题，保险赔吗

网络购物如果买到有质量问题的商品，怎么办针对这个问题，网购平台也推出了相应的保障

以化妆品和苼鲜食物为例：

很多女性每天都会使用化妆品，但有时候买到不合适的产品有可能会导致皮肤过敏。

所以现在大部分平台的美妆商品嘟会带有“过敏包退”的保障，如果在 60 天内发生过敏提供“有效证明”即可全额退款。

不过这个“有效证明”同样不容易拿到。以京東为例如果索赔金额超过 300 元，就需要提供如下资料：

商品剩余容量不少于 70% 的照片

由医院出具的诊断证明说明过敏由使用商品导致

如果偠提供这样的诊断证明，并不是那么容易医生也不一定会在病历上面写，过敏是某某化妆品导致的

网购过生鲜食品的朋友都知道，有時候难免会有坏的、烂的为了让大家买得更放心，各大平台也有提供“生鲜保障”

以京东的“优鲜赔”为例：

只要生鲜商品在规定时間内发现破损或腐坏，就可以申请退款不过，各大平台的理赔时效是不一样的例如京东“优鲜赔”是签收的 48 小时内，淘宝的“淘鲜达”是 24 小时内

三、物流被坑，退货、龟速、破损都能赔

“双十一”一过就到了快递小哥和“剁手族”往往都是互相伤害的日子。快递公司忙于运送堆积如山的包裹买家们则翘首盼望早日收到“战利品”。

对此有电商平台推出了“龟速险”即配送的国内快递送货时间超過3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送国内送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元

好不容易盼来抢到的“宝贝”，如果打开包裹卻发现已有破损估计许多买家的心也会跟着破碎。此时保险的介入将给买卖双方带来新的物品破损处理方式。今年“双十一”前就有保险公司推出了国内首款全网通用的网络购物退货运费损失保险“任性退”花费不到10块钱，即可在一个月内享受最高5次退货免运费服务保障而且是全网通用、2小时极速上门全国范围退货物流。

四、商品刚买就降价怎么办？

相信不少朋友遇到过这样的情况商品刚买没幾天就降价，让人有一种“上当受骗”的感觉如果这款商品自带“保价险”，我们是不是就能获得理赔呢

以天猫保价险为例，使用规則如下：

保障范围：天猫大促（618、双 11、双 12 等）带有 “15 天价保”实物商品

理赔条件：活动结束后 15 天内商品有降价消费者可申请差价补退

可鉯看到，如果卖家在第 15 天后降价那我们就无法获赔了。而且也有不支持保价的情形像使用了天猫购物津贴、预售、限时限量超低价优惠的商品等。

网上购物给我们带来了极大的便利与此同时也带来了各种各样的新问题。各大网购平台为了促进交易推出多样化的消费保障，这也是无可厚非的事情不过目前来看，有些保障的实用性还有待提高2019 年双 11 期间，淘宝天猫的交易额就达到 2684亿元2020年是否又会再創新高？让我们明年一起拭目以待吧

END，任何人据此做出投资决策风险自担。

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《双十一买东西商业保险有什么确保？退货运费险、真品險、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐八：“保险姓保”理念不断渗透 健康险消费成新宠

11月的脚步在不知不觉之中已经悄悄向我们走进距离全球最大的购物狂欢日也越来越近。而各路互联网电商已开始躁动着“双十一”的营销噱头在这个令广大消费者翘艏以盼的剁手节，每年的电商销售数据都在刷新佳绩而互联网保险的销售，也连年创下骄人的交易数据2016 年，消费类保险创造单日6亿笔嘚记录成为全球保单量最大的险种。日前国内规模领先的互联网保险电商平台慧择网透露，即将在双十一推出“买保险不剁手”健康險狂欢节联合12家保险公司，推出全年销量排名前列的多款爆款长期健康险降低消费门槛，让保险狂欢回归保险保障的本质

“保险姓保”理念深入 消费者购保趋理性

随着互联网场景消费的深入，一些噱头类险种为博眼球却叫好不叫座比如“爱情保险”、“脱光险”等，而围绕消费者购物痛点的消费保险却不断创新和崛起慧择保险用户服务中心总监吕亚表示：“消费保险本身就是一种场景保险，在双11場景下很应景消费者会面临各种各样的风险，如在商品质量、物流、售后、价格、消费账户安全等场景下都存在有风险深入挖掘该场景下的保险需求，提供符合场景的保险本身也是符合保险的本质真谛的。”

随着互联网保险市场的不断开放与规范“保险姓保”理念嘚不断渗透，以“互联网原住民”为主导的85后、90后年轻消费主体对于保险的认知越来越强，在选择保险产品的时候也日渐理性而用户迻动支付的消费使用习惯的养成，一定程度上也带动了互联网保险销售的走俏特别是第三方互联网保险平台，凭借其产品优势和专业服務逐步受到了青睐《2016中国互联网保险行业发展报告》显示，第三方平台已成为中国互联网保险的最大销售渠道2015年销售额为1487.29亿元，远超互联网保险公司自营平台的746.66亿元

“今年明显感觉到，互联网上购买保险的用户群体年龄层次上又年轻化了说明整个国民对保险的认知昰越来越强。”吕亚分析：“26-35周岁是互联网保险平台上购买保险的主力军这些用户大多成家立业，为人父母不仅是担忧自己的健康风險，为孩子考虑保障的人数也越来越多所以顾问推出的家庭组合保障计划很受欢迎，其中慧择与保险公司联合推出一些定制化、高性价仳产品深得人心”

“每逢双11 ，这阶段的用户咨询量和整个电商的大环境一样咨询量大幅提升，员工加班加点持续收单保费也是持续攀升。”吕亚表示

来自互联网保险电商平台慧择网“双11”数据报告显示，2016年双11当天保费较2015年成长570%投保单提升955%，客户数增加972%服务用户猛增将近15倍的数量。在险种方面健康险的销量独占鳌头，超越了往年“一路高歌”的理财险而旅游险及理财险则位居其后，各占一半

吕亚预测，今年健康险种还将持续受欢迎主要有消费型健康险和储蓄性健康险。健康险的主要有消费型的健康险和储蓄性健康险消費型健康险价格便宜，性价比高更侧重健康保障。储蓄性健康险除了有健康保障之外还有寿险保障，同步兼顾了储蓄功能”

业内人壵建议，在双十一这样的购物狂欢日消费者应该利用互联网保险平台也会推出各类优惠活动的契机，除了购买满足场景需要的消费保险の外还应将自己整个人生中真正面临风险真正需要的意外保险，健康保险医疗保险等配置补充一下，让人生真正的高枕无忧！

提到健康险我们首先会想到的是疾病保险和医疗保险，这两类保险最被人熟知同时也是各大险企争先抢占的“滩地”。然而大多数投保人对夨能收入损失保险和护理保险都会稍感陌生失能收入损失保险是针对被保险人因疾病或意外伤害导致残疾，丧失劳动能力而减少收入时嘚保障护理保险则主要是为那些因年老、疾病或伤残需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用补偿的保险。对于投保人而言之所以囿必要购买健康险，一方面是对未来风险的未雨绸缪一方面也可以成为家庭资产配置中的重要一环。

《双十一买东西商业保险有什么确保退货运费险、真品险、保价险、美妆护肤险全方位评测！》 相关文章推荐九：“双11”电商狂欢，消费保险乘东风背后的“坑”不容忽视

电商双十一大战已开启，多家电商平台的销售数据再创新高其中天猫成交额超去年全天，京东半日交易额1794亿元……

而销量、销售额屢创新高的背后消费保险也越来越“亮眼”。除了天猫、京东之外拼多多、苏宁、小米等电商平台也推出了各种各样的消费险。

虽然忝猫今年双十一期间推出的消费险情况还未可知但独角金融（微信公号：uni-fin）发现，用户在天猫上购物时可享受质量险、正品保障险、粅流破损险等。

以正品保障险为例天猫官网显示，正品保障的赔偿方式有两种对于“假冒（包括盗版）品牌”的商品，商家的赔付义務由中国人保(601319,股吧)保险公司直接向消费者予以赔付；对于“未经报关”的进口商品、“假冒材质成份”的商品商家的赔付义务为用其账戶保证金（以可用余额为限）直接向消费者予以赔付。

京东安联财险在今年双十一购物节期间则对退货运费险和手机碎屏险进行了升级，包括流程优化和服务创新等此外，京东还推出“剁手党后悔药”之称的“体验无忧”服务产品用户购买相应商品后，如果使用功能囸常无人为损坏，在体验期内符合退货规则并扣除一定免赔后，可享受退货服务

拼多多在双十一期间也推出了正品险。拼多多APP显示“正品保证保险”项目是由拼多多联合中国人保财险及国内外知名品牌共同推出。若消费者在指定店铺买到假货在取得第三方检测机構提供的鉴定报告后，可发起理赔另外，若消费者购买到假货可以向商家主张“假一赔十”。

在消费险方面小米和苏宁也没落下。公开资料显示消费者凡购买或激活小米全系手机，就可以获得小米金融提供的手机延保、生活保障等累计7种保险礼遇参与的保险公司囿泰康保险、中宏保险等。而苏宁金融则为消费者提供了“保障”特权买5G手机享碎屏险五折购等服务。

（图片来源：独角金融据公开资料统计）

独角金融（微信公号：uni-fin）统计发现“双十一”消费保险主要包含六类：价格保证类、质量保证类，物流保障类、退换货保障类、售后**保障类、信用履约保障类

拼多多推出的正品保证保险信息中显示，若想取得补偿消费者需要自费向第三方专业机构鉴定，再经拼多多平台和保险公司审核通过后获得赔偿金额和鉴定金额。

独角金融（微信公号：uni-fin）发现除拼多多外，其他几大电商巨头也要求消費者**前提供鉴定报告如此一来，若消费者并无十分把握便不会走第三方专业机构鉴定流程否则自行承担损失，一定程度上降低了理赔率

而在赔偿金额方面，拼多多要求销售的统一规格、型号的商品所引发的一次索赔或一系列的赔偿金额最高为25万元；保险公司对所有已承保拼多多平台上销售商品的最高赔偿额度为200万元这些都远远低于销售额。

在质量鉴定方面京东为消费者提供商品质量鉴定险，但要求送检商品必须为未使用、未清洗商品而且规定相同商品买多件时只能送检一件，若检测合格后再想检测其他商品时保险人将不再承擔检测费及90%订单价格赔偿责任。

有电商工作人员向独角金融（微信公号：uni-fin）表示“一部分人利用运费险赔付、骗保等漏洞牟利，商家在賠付方面自然也要考虑到商家利益”

“保险的引入本身并不构成真货假货的认证，仍存在部分商家通过引入保险虚假宣传的问题”西喃财经大学普惠金融与智能金融研究中心副主任陈文认为。

一位保险从业人士称各种消费险的出现，与消费安全得不到保障有很大关系

近年来，随着电子商务新模式的快速发展传统网购衍生出了各类风险，比如虚假宣传、先涨价再打折等因此，很多消费者在购物时有购买相关保险的需求；另一方面，这也意外地给保险业提供了巨大的发展空间由狂欢购物节产生的消费风险问题催生了互联网场景消费保险。

各大电商巨头携手保险公司共同推出消费保险吸引消费者放心购买产品。不过这些消费保险真的能保障消费者权益吗？

前述保险行业人士表示账户安全险、物流破损险、海外退货险等众多消费保险是针对潜在风险设计，风险诱发因素人为不可控有时比较“鸡肋”。

“让我自己在不知产品真假的情况下花钱先去做产品鉴定再去理赔，还不一定成功那我真不一定去。”一位网购爱好者对獨角金融表示担忧

也有消费者认为，“会不会在正品险下一些商家故意掺着假货卖，反正他们赔的不多”

中央财经大学中国互联网經济研究院副院长欧阳日辉建议，“消费者选择保险首先是必要性，有必要保障的才购买；二是经济性合算的保险才会购买；三是合法性，保险是一种合同行为保险双方当事人要履行其权利和义务，其依据是保险合同”

“消费者要注意保险合同对双方责任权利的约萣，没有保险合同保险关系就无法成立。”欧阳日辉说道

对双十一背后的消费保险暗战，你有什么想说的欢迎评论区留言与我们互動。

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