康建飞当了15年货车司机，每天与河沙石子为伴。2016年7月，他成为一名全职滴滴司机，每天穿梭在重庆街头。&相比于滴滴给自己生活带来的改变，让康建飞更为自豪的是，自己接了4700多单，星级5星，服务分100分。日，他因此获得滴滴出行全国金手套奖，受邀参加在成都举办的滴滴车主节。康建飞的双满分有人问：“星级和服务分双满分，您是如何做到的呢？” 他想起了一件事。&2016年10月份的一天，康建飞接到一个从UME北碚影城出发的订单。女孩问：“我在哪等你？”&他回：“您从哪边出来方便，在哪儿等我就行。” &影院门口，人群熙攘。快到了，女孩打电话：“我在石墩子这，看到了吗？”康建飞摇下车窗，看到让自己笑喷了的一幕：步行街旁一个挺漂亮的女孩，竟然在石墩子上一边招手，一边跳着。&他赶紧下车跑过去：“可别摔着了，快下来。”女孩个不高，一米六左右，齐肩短发。上车后，康建飞好奇她为什么在石墩子上跳。女孩笑着说：“我个子矮，我怕你看不见我。”康建飞强忍着笑，把女孩送到目的地。女孩让他心底涌起一阵暖流。“很多事情都是相互理解，女孩为了方便我接她，也真是拼了。我觉得司机也不要总抱怨乘客，毕竟好人还是大多数。带着悲观情绪，总把注意力放在坏事上，怎么做好服务？”&或许，这是康建飞保持满分的第一秘诀：从不抱怨。康建飞很坦诚：开滴滴也遇到过“坏”乘客，但是他说：“我对你够好了，还给一星，我也没办法。把开车当成一件快乐的事，别因为‘坏’乘客影响心情。”&滴滴上线了司机评价乘客的功能后，有些司机一看到是低星乘客，情绪就低落，就把对方定义为“坏人”了。康建飞也遇到一些低星乘客，“但是不管多难的乘客，我都能保持同样的心态和服务，与他和睦相处，让他心服口服。” 2016年中秋节，康建飞接到一个女大学生，上车后就塞给他一个月饼。“我拍个照发到朋友圈，有爱的事情，需要记下来。”&从不抱怨，一方面是觉得自己很珍惜现在的工作机会，不再需要像以前那样。过去15年，换了九辆货车，车斗里都是河沙石子，可能一天都不说几句话。现在开滴滴，一天能与一二十个人聊天，这种改变，更能带给康建飞温暖和快乐。&另一方面，能保持“不抱怨”的心态，与他曾经从军经历有关。康建飞从小就喜欢看抗日电视剧，有个当兵梦。1998年，初中毕业后，他还没满17岁，就去了天津的野战部队。经历过极其严格的训练，“从不抱怨”在自己心里刻下了烙印。2000年年底，康建飞回到了重庆，“没多想，第一件事就是去学车。”&“日，拿的驾照。”拿到驾照后，康建飞心里有底了，自己也算是学会了一门技能。但他没有急着买车上路，而是先尝试着帮哥哥开货车。“毕竟要先实践下，也看看适不适合自己。”&没过几天，他就能独自上路了。他买了一辆二手货车，给工地上运送河沙石子，开始了15年的货车司机生涯。&都是开车，感受却大不一样。康建飞说：“开滴滴自由，穿得干净，不用超载，也更快乐了。”最重要的是，开滴滴的收入，能准时到账，每周提现。再也不像开货车那样，一年忙到头，大年三十去讨薪还吃个闭门羹。“跑滴滴之后，经常有人找我回去开货车。我没去，不想再回到那种状态。”开滴滴自由，穿得干净过去为了多挣钱，康建飞和其他的货车师傅一样，能超载就超载。“限载16吨，最多时拉了八九十吨。逮到一次，罚款几千块，最高的一次驾驶证扣了11分。”开了15年，对上沙、路线、卸货的流程，以及哪里容易被抓，哪条路最安全，康建飞烂熟于心。被抓了客气一点，多说好话，一般也能从轻处罚。最让他觉得怄气的是，一年忙到头，到了大年三十还得去讨债。&开货车超载危险，也常觉得累，感到闷。康建飞不是没想过转行：“只会开车啊，只学会这个技能了。”他尝试找其他的工作，“但是让我去城里干其他的，两三千块钱，真的不够用。” 2016年6月，康建飞开货车时带的一个徒弟，告诉他说开滴滴不错，可以试试。7月中旬，加入了滴滴，他的生活从此发生改变。康建飞抱着刚满100天小女儿在公园今年36岁的康建飞，是两个女儿的父亲。大女儿念初一，小女儿刚满100天。他的微信签名上写着：女儿快快长大。每天收车回家，陪伴着妻女，是最幸福的时候。&“不抱怨，保持好心态是基础，同样重要的，是要增加好评单数。”康建飞刚开始时，服务分也才八九十分。后来为了达到满分，除了保持好心态，康建飞还做了两件事，一是常去重庆师范大学附近接单：学校附近的订单里程短，订单多，不堵车，学生更好沟通，好评率高。二是多在晚高峰之后出来接单：白天竞争压力大，路上堵车，晚上很多车“都睡觉了”，好评率相对高一些。这可能是康建飞能做到双满分的第二秘诀。&然而，康建飞选择在晚上接好单，也遇到难对付的时候。有一次，深夜两三点多，康建飞到了接驾地点，看到一位中年男子在路边停出租车：原来乘客是位出租车司机。男子一上车，就不停地吐槽：“就是你们这些滴滴司机，害的我们业绩都拉不到。”&康建飞心里一惊，不会有差评吧。赶紧掏口袋：“师傅，来根烟吧。”男子摆着手说：“不抽不抽。”康建飞赶紧顺着司机说：&“兄弟，今天跑的怎么样？”“哎，不行，除去份子钱也就剩了二三十块吧。”“忙这么晚，怎么不叫人来接你呢？”“打电话给熟人来接，是可以不要钱。但不想欠人情，打个快车也挺便宜。”&下车时，康建飞侧头看着男子说：“其实，咱们一样，都可以做得更好的。您千万别打差评哈。”男子边开车门边说：“不会的。”下车后，男子又回转身过来，留下一句话：“放心吧，我知道你们也不容易，绝对五星评价。”第二天，康建飞的星级依旧保持5星。“他嘴上虽然这么说，心底还是很好的。”康建飞受邀参加滴滴车主节，获金手套奖很多司机在微信群里问他：遇到那些胡搅蛮缠的乘客，你还能把乘客服务得这么好？康建飞回答说：“不管是谁，相信对方本质上是个善良的人，保持好心态，从内心里提供好的服务，你就能做好了。”或许，这就是康建飞保持双满分的核心秘诀。&接到了金手套奖的领奖通知时，“刚一开始还以为是假的，我妈给我打电话叮嘱：你真的要去成都吗？”康建飞觉得，这世上不管是人，还是事，好的总比坏的多。未来，康建飞会继续保持好心态，服务好每一位乘客。再次遇见他时，或许，他会用自己的微信昵称回复：哥只是一个传说。滴滴聆听(didilingting)　
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& 滴滴服务分
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滴滴现在有个服务分，跟那个星级有什么关系吗？服务分低了是不是听不到单，就会被淘汰了
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单子质量=服务分
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我只有48分，今天就听不到单了呢
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开玩笑&&你往 武广 光谷 占哈子撒&&冇得单子是因为冇得那多人用 滴滴了 现在的士生意慢慢好起来了
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我的53分，提醒我还有11天，必须接三个优质单提升到55，我就不接，么样咧？哈哈。去人多的位置，么样还不派单？
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五块钱的散烟 发表于
单子质量=服务分
话不能这样说，现在是派单，我打个比方，就两个司机，两个单子，一个50的单子，一个八块的单子，八块的先叫，他的分比你高，你说你会接哪个单子？
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提高了一倍，现在12分
13:08 上传
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你这12分，还接的到单子吗？
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我不想跑了，这热的天气去接那些只出公交钱的大爷，完了还要打一星或者被投诉，划不来
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服务分就是跪舔指数，呵呵
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来来来，大家都来晒哈子服务分吧
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刘志钊 发表于
话不能这样说，现在是派单，我打个比方，就两个司机，两个单子，一个50的单子，一个八块的单子，八块的先叫，他的分比你高，你说你会接哪个单子？
事实就是服务分高，单子质量就好！！！！
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在哪看服务分
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表示只跑专车
15:13 上传
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xbin-717 发表于
你这12分，还接的到单子吗？
怎么没有 大把的单子，反正这么低，还能负分不成
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ak4775 发表于
服务分就是跪舔指数，呵呵
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经常有不清白的人，昨天遇到三个，一个定位自己在哪里都不知道要我去接，一个下完订单要我在楼下等半个小时，一个定错位，我去找他嫌弃我让她等久了，满嘴喷粪让我赶下去了，后来还要跟我打架。
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服务可以提上100
VX: DDX100160&&
版权所有& Powered by滴滴司机因为服务分的出现，都“苦不堪言” 提分很艰难!
滴滴在2016年9月份发布了服务信用体系，这个就是广大滴滴司机非常在意的“服务分”。
因为“服务分”的出现，的确提高了所有滴滴司机的服务质素。在滴滴的庞大数据库里面，乘客对滴滴司机的投诉数据有了很大的降低。
可是物极必反，本来司机们和乘客之间都是一直处在被动位置，而因这“服务分”使一直处于被动的司机们，更加无法动弹。因为服务分是直接影响滴滴司机们的接单率，你分越高，订单就越多，分低反而少。
司机一旦接单，无论客人处于一个什么理由取消订单，这个责任都归咎在司机，服务分因此降分。隔天服务分更新后，是判断于司机当天有责取消订单，而降分。一个字 冤
每当服务分被扣了，就很难再升。因为被扣了个5分，司机还要拉上百单才能提升着5分，这百单里面，还不能低于4星的评价和任何司机和客人取消订单的情况。这个比登天还难!有时候或许个别的客人没有理由的取消订单，你前面拉的单子，同样白费。
归于这种情况，我相信绝大的司机都很无奈，因为我们只有遵从!!
给大家一些提分的建议
第一：接到订单后，要马上电话和客人沟通，确认上车地点，以免耽误时间。
第二：保持好自己的服务态度，因为客人是皇帝，这话肯定没错的，服务分高低决定在他们手上!
第三：可以联系，dda16800，分享些提高服务分的技巧!服务分，优先派单_滴滴司机吧_百度贴吧
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服务分，优先派单
这个是个大坑，这个谁知道到几号？
2017年在职研究生有没有取消，具体的政策有什么变化
自从有了朋务分，我一个多钟才来一单
服务分？系统就是个傻逼。脑袋进屎的人设计的。尼玛我刚开始跑。5星。服务分76。我艹。一看有责取消7个。尼玛我就取消俩。那5个是乘客取消的。客服说不怪我。还说算我头上是系统判定的。我艹他全家。自己说话都矛盾。不怪我还算我头上
服务分在哪里查看？
我服务分83了，有优先派单，一天单量很多
我这里的客户端没有服务分，只有星级分
呵呵，滴滴现在派单牛啊，接乘客要开4.8公里，送乘客到目的地才3公里，取消订单还扣服务分。被恶意评一星五处申诉。更别提没有单子根本拿不到奖励。现在还开个毛滴滴哦。
妈的 一小时一个单子 59分兼职的路过
拿自己私家车跑滴滴确实划不来，距离乘客2.5公里，这tm直线距离。等个红绿灯，乘客打电话来，说我车为啥不动呢，麻痹，我车特权车，不用等红绿灯，晚上，小巷子里面，车漆擦了，找谁说理去。
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滴滴服务分非常重要。态度要好 不管客户是怎样的 同在屋檐下不得不低头
服务分非常重要！！！
我遭到一个投诉，服务分就掉到57了。另外我想问下可不可以看下是哪个单子投诉的，能看到么
现在滴滴在回笼资金了，对司机跟乘客都不利，趁早不要用了吧，要不然最后后悔死你们
滴滴他妈的就是扣，日他祖宗
服务分没有什么具体的计算方法，我的各项数据没有变化，分数却在下降，乘客自己取消行程倒霉的却是司机，随意给差评也要司机承担后果，滴滴不为司机考虑，和乘客一起整治司机，联系客服也解决不了，就说给反映，没有一点效果，我认为应该集体抵制滴滴，让它退出市场。
垃圾垃圾 两个月没搞今天上去一看来个什么屌服务分 一下午没有单子
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你们都是活雷锋啊，尼玛赚不到钱还受冤枉气，跑个几把啊
额(⊙o⊙)…我业余的……
4.8分一下 都不要想赚钱
我想问一下，为什么我只有星级没有服务分？？
鄙视死它妈的蛋，乘客秒取消也算我的，乘客嫌派单远取消都算我的，服务分一只，降低，妈的一下午0?单，滚你妈的吧
TMD，相同的路给的钱服务分低的给的钱少，所以乘客打到服务分低的算赚到，司机服务分低还开算雷锋。
忽然就是没单
滴滴解决一切找我，微信fwl04551欢迎询问
服务分就是个坑害司机的东西！只有降的，想升分难上加难再加难！
滴滴在作死
试跑一天！主要吐槽定位！厉害
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