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用户名cnnijj
阅读：627回复：12
RFQ以及询盘里的客户信息已经全部隐藏了，何解？
发布于： 17:31
刚刚打开RFQ和询盘，想进一步邮件跟进客户，发现客户的邮箱和电话已全部隐藏，无法查看，顿时不好了。。
只能通过阿里巴巴平台和客户沟通了，顿时变得无比被动起来。。。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1601/thread/215_5012582cdd93.jpg');" />761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1601/thread/215_c41de7bd7358.jpg');" />
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Fighting！
用户名cnnijj
发布于： 17:32
全部客户，包括以前报价过的，都看不到客户的信息了。。。
Fighting！
外贸研究生
发布于： 17:48
上谷歌搜索
没有公主命那就必须有一颗女皇心！
发布于： 11:49
这么多人报都没看，就看你的，看来有戏，等客人回复吧
用户名cnnijj
发布于： 16:44
：这么多人报都没看，就看你的，看来有戏，等客人回复吧 不是啊，是报完RFQ，以及现在客户发的询盘，客户的邮箱和电话都隐藏了，看不到了。
Fighting！
发布于： 16:44
：不是啊，是报完RFQ，以及现在客户发的询盘，客户的邮箱和电话都隐藏了，看不到了。 但是客户可以看到你的啊，没事，等客户找你吧
发布于： 16:45
：不是啊，是报完RFQ，以及现在客户发的询盘，客户的邮箱和电话都隐藏了，看不到了。 不然你就在RFQ那里留言呗
用户名cnnijj
发布于： 16:54
：不然你就在RFQ那里留言呗 我想说的就是只能通过阿里后台和客户联系了啊，客户邮箱啥的都看不到了，你们的不会？？？？难不成就我的这样？
Fighting！
发布于： 17:05
：我想说的就是只能通过阿里后台和客户联系了啊，客户邮箱啥的都看不到了，你们的不会？？？？难不成就我的这样？ 客户自己隐藏的自然看不到啊，不是阿里的问题
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data-hash="read_重天#
发布于： 10:46
是你们阿里巴巴的问题，好像是说有被盗风险还是怎么的，我以前也出现过 &一个星期以后就恢复了， 主账号改密码，子账号也要改密码。 你们可以咨询小何在，然后找人工服务
外贸本科生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 17:28
以前遇到过这种问题，小何的答复是系统如果检测到你们的账号存在风险就会自动隐藏客户信息。需要修改主子账号及所有绑定邮箱的密码，一个星期后恢复。
用户名cnnijj
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
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发布于： 17:42
：以前遇到过这种问题，小何的答复是系统如果检测到你们的账号存在风险就会自动隐藏客户信息。需要修改主子账号及所有绑定邮箱的密码，一个星期后恢复。 恩恩，是这样的，现在知道了，谢谢哈
Fighting！
用户名cnnijj
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于： 17:42
：是你们阿里巴巴的问题，好像是说有被盗风险还是怎么的，我以前也出现过 &一个星期以后就恢复了， 主账号改密码，子账号也要改密码。 你们可以咨询小何在，然后找人工服务 恩恩，是这样的，现在知道了，谢谢哈
Fighting！
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Powered by　　我对于RFQ的理解RFQ(Request for quoting)就是买方先询价，卖方再报价.RFQ的交易模式有利于买方的原因是显著的,首先RFQ是由买方发起的。 　　这是度娘的意思。在我的眼里，RFQ就是询盘，为什么这么说呢？因为买家有需求才会发RFQ，且不论他是否是实盘，是否是真的有很急切的需求，是否真的是非常紧急的单，是否会马上下给你，但是他发了RFQ，就代表他有意向，或者是中间商，或者是直接客户，或者是有购买意向但还不清楚市场前景如何，有可能是试单的客户，但是在我眼里，中间商占多数，因为中间商会在阿里上寻求最便宜的价格，货比三家，所以RFQ其实跟直接发给你的一封询盘没什么区别，只是一个被动和主动的关系，任何一个有价值的RFQ在我眼里都比一个没价值的询盘来的更有意义。那么如何在众多RFQ里脱颖而出呢？　　我来谈下我的见解，首先我声明，我只是一个入行外贸3个月的新人，也仅仅只出了2个单，几万人民币，非常小，最近有一个非常有意向的2w多美金的单子正打样，是RFQ上的，如果样品没问题，肯定会下给我，因为他也是个中间商，我跟他就各种细节来回发了200封邮件，SKYPE，旺旺上也聊了很久，电话也通话过很多次，而且有他主动打过来的，然后他跟他的设计师，客户各种修改细节，然后过了3个月终于打样了，他的意思是不愿意浪费钱在打样上，各种细节谈妥了要一次过。　　如何在众多RFQ里脱颖而出　　言归正传，如何让RFQ脱颖而出，快准狠！　　首先，一定要快，一定！快是最重要的，怎么叫快？你登陆TM了，它总会提示你什么时候又有多少采购需求更新了，那么这个时候如果我有空一定会去关注，寻找，看有没有适合我的RFQ，在刚开始阶段，我会选择我们能做的，跟我们有关的，有些没有样品的，我也会根据他的需要然后跟他建议用亚克力做，所以我的精力其实是不够的，所以就会出现很多RFQ客户没有意向联系我，原因就是我报的太多，所以要有认真性的报，不要看到什么就报，从我最近的报价就可以看出来，7个报价，4个有意向联系我，另外3个我是第一时间邮箱联系了他们，然后通过邮箱回复的我，回复率可以说是百分之百。　　RFQ的好处　　这里我要说到一个RFQ的好处，报价直达，你可以直接获得买家的联系方式，第一时间骚扰他邮箱，或者如果你对你自己有自信，觉得口语没问题的话，直接打电话给他，大多数有意向的客户都会留自己的电话，我的口语是相当相当差的，但是我有勇气打电话，虽然很多听不懂，但是达到了一个目的，你是很认真的对待客户的这个RFQ，不过最好是在第一封邮件发出去半个小时以后打，你可以问他收到邮件没有，问他细节的东西，因为我们工艺品这一行，很多细节一定要扣好，客户就给你一个大概，你报价一定会不准，如果他有附件，PDF或者具体尺寸会稍微好一点，还是要跟客户确认各种细节，电话只是你给客户留下深刻印象的方式，一定比邮件管用100倍，你可以就给他说我在阿里看到了你的RFQ，然后确认细节，问他收到邮件没有，我是来自XXX的XXX，我们有类似的产品，非常有优势，XXX。　　除了快，另外一个要准，也就是你的产品要是跟他要的不一样，你报了也没用啊，所以找自己做过的能做的做起来有优势的，很多客户会找你要样品图片，表现出你的专业。第三就是狠，狠就要看你自己的理解了，各抒己见！　　RFQ真的有用吗？如何有效的开发RFQ，怎样的RFQ值得我们去报？如何百分百的让客户回复你，注意你？下面是我的见解：　　RFQ有用，非常有用，甚至有些时候比询盘还有用，询盘里有垃圾，有泛泛询价的虚盘，为什么RFQ里就不能有呢？　　RFQ是发到PUBLIC PLACE里，而询盘只是发到你私人邮箱里，如果客户真的没事做，随便发的话，我觉得他玩的有点大了吧？RFQ里确实是有询价的，而且不少，也是他有需求才会询价，世间上的事都是一半一半的，看你自己怎么把握咯，不过RFQ肯定比你GOOGLE大海捞针和坐在电脑旁等询盘来的实际的多。　　哪种RFQ值得我们去报？是不是数量大的才值得我们去报？我觉得不是，很多都是报个大数量然后说初始订单只有及其少的，报自己觉得能报的，有价值的，比如要求很明确的，或者你们做过的，或者你去看客户的资料，有他们公司名字，然后GOOGLE一下，有你们产品的，卖你们类似产品的，其实方法很多，看自己的经验吧，具体找客户资料的方法很多，FOB上有很多。　　如何让客户百分百回你？我最近只要是报过的RFQ，绝对是百分百回复的，不过阿里里回复的其实不是很多，首先邮件，一定是发到他资料里留的那个邮箱，然后电话，没电话就继续邮件骚扰他，要么给一个特别低的价（这个不建议使用，不过万不得已可以使用，然后告诉他，这个是用非常烂的材料做的，这个方法我用过几次，还可以），或者是GOOGLE搜索他公司的资料，一定会有电话的，然后打过去，找谁谁谁，我用过很多次这个方法，很奏效，如果打过去没这个人的话你就要好好考虑下这个客户有没有必要跟下去了。　　啰嗦了这么多，都是一个新人关于RFQ的见解，确实有用！！！　　希望大家多多出单，多多分享自己的RFQ！　　多一个获得潜在客户邮箱和联系方式的机会，何乐而不为呢？另外，有要了解客户管理软件的可以联系我：130- 华邦鄢小姐
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　　广交会第115届，109-114届最新国外采购商， 国内参展商名录，需要的联系~　　QQ:
(注明“广交会名录”)
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)一个工具相当于几个人力，全面提升阿里国际站操作效率，同时让你告别只投入无收益的过去，为您创造无限商机。
支招：RFQ的多个解答
RFQ书面报价，是外贸邮涵中常用的词汇。在阿里国际站上面从事外贸的网商，每天要接触到形形色色的客人，掌握好RFQ的一些技巧，有助于把握好更多的机会。
1、报价完客户没有回复。
答：在RFQ里面quote now 报完价后，要通过客人公司的相关资料拿到邮箱地址，第一时间有针对性地通过企业邮箱再往客人企业邮箱发一份详细的报价资料。
2、多次邮件跟进客人始终没有回复。
答：跟进之前要先下功夫去搜寻客人的资料，了解对方的底细。跟进之前要先详细浏览客人的网站，跟进时可以就他们的网站和产品提自己的意见，并就自身产品的特点去尝试说服客人哪些是可以弥补对方不足的。
3、很多老外的网站都打不开。
答：把公司名称复制了放到google里面搜索，有网站出现，再筛选&。
4、客人回复不及时，有些连看都没看就没了后续，这是什么原因。
答：这跟各地时差有关，如果是北美的客人，早上八九点钟回复然后马上邮件追踪通常会有回复，如果是欧洲客人，中午回复效果比较好，如果是澳洲客人，一整天不同时间段均可。此外，跟踪回复的标题内容也需要技巧，是否足够吸引人且能让人一眼看明很重要，有时间多看开发客户的文章能够得到一些技巧。
5、听说RFQ报价承担几率大，坚持每天报价一次，但是很多客户都没有查收报价。报价需要什么技巧。
答：初期要多练练手报价才方便上手，并尝试用不同的方法去做，在尝试中才能知道什么样的方式最合适。给客户留言的那个位置，不要千篇一律太模板化，直接且重点地回复客户爱听的内容。
6、RFQ上有些买家直接有附图，报价时是直接用买家的原图报还是用报卖家类似的产品价格？而且有些买家没写明材料，不同材料价钱不一样，报高了怕买家不再联系，报价很不好把握。
答：报价时如果客人提供的资料信息比较完善就用客人的资料报价，如果客人资料不够完善选取比较匹配的产品报价。邮件中需要备注：以上仅供参考，实际会在这个价格上低一点，同时告知针对那些资料完善的客人可以具体联系获取更优惠的价格，针对那些资料不完善的客人告知他们可以提供更详细的资料根据设计报更详细的价格。
7、报完RFQ之后，马上给客户发邮件，客人有回复邮件，有些谈得好好的中途又断了，一般客人做决定到底需要多长时间。
答：这跟客人购买的迫切度和个性相关，不急的单子加上客人比较懒散就会拖很久。在和客人的沟通中大致可以判断客人的性格，灵活地进行回复。
8、报价时，邮件要怎样才能吸引眼球。
答：邮件要足够吸引眼球，首先报价时要附带漂亮的产品图片，其次价格要稍微比常规的价格低一点，再次给客户的留言内容要简洁。
9、客户的询盘看见晚了怎么办？过了很长时间还回复吗。
答：即便看见晚了回复是必须的，这是诚信的问题。
10、我已经对客户的冷漠发狂了，怎么都不理我，这是为什么。
答：首先可能客户现在不需要这个产品了，其次可能是客人没有看到邮件，再次可能是报的价格不合适，最后可能是沟通的方式不对。在此前提下，可以根据客户是否为目标客户有选择地投入时间去跟。
11、要维户老客户，要操作后台。RFQ都没怎么回复了，不知道应该怎么合理安排时间。
答：每天开始工作之前，要给自己列一个工作清单，日常内容大致会包括：要处理的邮件ABCD客户 ，并备注各个客户对应的问题；研究数据看哪些反馈好，橱窗是不是更新了之类；最近哪些产品比较热门，是否该传几张新图片。
12、我发了一条询问原因，还是没有回复，接下去要怎么控制发的频率。
答：要分时间来看，如果之前客人死急死急的，而且还是个大客户，那就需要加足马力持续攻击，每隔2到3天就反复惦记他，后期会慢慢熄火，给他点时间思考然后再跟进。
13、邮件跟进，然后客户回复一次后就没反应了，后续应该怎么跟进。
答：应该询问客人是否有看到邮件，有时候临近周末或者节日可以借机问候一下让客人知道你的存在或者知道还有那么一回事，隔段时间继续跟进。
掌握RFQ的小技巧，搞定客户没那么难。
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友情链接：外贸人员如何提高RFQ的回复率
来源：外贸圈作者：栏目：发表于： 14:17:26
采购直达是阿里巴巴把我们供应商和买家联系在一起的另一个好的渠道。
RFQ专业匹配度还是很高的，如能在10封邮件中脱颖而出，订单会滚滚而来，做到这点，就需要我们要充分抓住客户的心理，想在客户所想之前，做到诚信，高产品质量。充分抓住每一个渠道（电话，邮箱），展示自己的优势。
首先，我们要知道RFQ有哪些买家。
我个人认为主要有两类，一是小买家。二是批发商。
第一种买家可能是第一次接触网购或阿里巴巴平台，这类买家没有对网上交易有清楚的认识，
但这类买家的购买愿望很高，成功率也很大，不过他们唯一的是担心交易风险。
对于这类小买家，就是买一件两件很少的散客。
首先你要抓住客户的心理，打消他们的疑惑。我主要是先报价，取的她们的邮箱后，第一时间给他们发封邮箱， 主要强调，我们是工厂，可以快速发货等等。必要时把营业执照给他们看。
其次，价格。我主要是把衣服价格和运费分开，明确衣服为什么这么多钱，用什么快递最安全，最快等。
最后，如果有客户有电话就要主动打电话了。这也是我们一些朋友最不想做的，你要知道往往一个电话比你发几十封邮件都管用。
打个电话可以知道客户是否需要了，这样可以节约时间，免于陷入不必要的跟单时间！
第二种，批发商。说要订购几十，几百件。这类客户，不仅看价格也看衣服质量和工厂规模。
这类客户往往依靠RFQ寻找供应商，他们会受到至少十封报价单，会比较各家的价格，然后再和卖家谈判时居于主动。
这类客户除了第一种里面的方法外，必须得有自己和别人不同的特色。
我个人主要是提供实物图，快速发货等。
关于RFQ报价内容
你一定要知道RFQ的买家收到报价后，不可能一一打开的，即使打开也是范范的看。
所以我的方法：
1）利用报价中的标题
我发现许多人写的标题很简单，标题是客户邮箱首先看到的。
我会写自己是工厂，出货快，工厂价格等等，便于客户有意向打开你的邮件！
标题可以根据客户报价内容灵活描写。
2）关于产品细节
我建议不要写太多，客户一般只重视价格，质量，交付方式，写多了客户也不会看。
换位思考，如果你自己收到那么多字的内容 你会看下去吗？
3）关于向买家提问
可以试着提这样的问题，问题不要太多
我基本上在以下问题选择的：
第一，反问法。试着向客户询问客户第一单货量或货值多少？
可以稍微看出是否是个人或供应商。当然不是绝对的，可是，客户再和你谈论价格时专业性很强，你说客户属于哪种类型？
第二，询问有没有其他的支付方式？问问他以前和中国人做过生意吗？
这个不用说，如果和中国人做过生意，那么意味着，客户对我们这个市场有基本的了解，这个对于我们在沟通，交流时有好处！
第三， 可以尝试问问他的详细地址。
因为有些客户不是IP现实的地址。通过交货地址能大概知道客户所在国家的购买力，市场潜力等
第四，如果可以，可以尝试问问客户的电话号码。
第五， 问问客户如果同意我们的价格，什么时候可以下单？
总之，不管哪种方式，开发客户是一个枯燥，漫长的过程，学会乐趣，学会抗压！坚持不一定是胜利，坚持到底就是胜利！
备注：什么是RFQ？
书面意思是报价请求，这个字眼往往是外贸函电中出现的。作为买方给卖方发一个询盘，可能是电子邮件格式或传真格式，传真文件的表头或者邮件的主题就会出现RFQ的字样。
看完这篇资讯后，您心情如何？
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雨果小编带您走进摆满武功秘籍的“外贸藏经阁”，学好各种本领，学成下山后闯荡外贸江湖，捞尽天下订单。
向“雨果小编看外贸”提问：
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阿里巴巴国际站RFQ的订单攻略
雨果网&&|&& 09:01
以下文内容来自于外贸实操指南——2014年5月刊。
阿里巴巴RFQ已经成为阿里国际站会员获取订单的重要途径之一。
Bounding Tech公司的销售主管夏瑜告诉C周刊，根据其两年的报价经验来看，RFQ有很多真实的订单，业务员直接给客户报价，虽然竞争比较大，但只要产品有优势，价格ok，交期稳定，订单会有的。
夏瑜认为，这个渠道适合公司新人开拓市场和了解产品行情，可以让他们知道客户是哪个国家的，对产品怎么描述，有什么要求等，让新业务快速熟悉产品和流程，而对于老业务员则是增加找单的机会，因为有些买家订单比较急，不会自己去找供应商。
本期，C周刊邀请了具有丰富RFQ报价经验的夏瑜、刘海波以及日渐走入佳境的RFQ新人May一起分享“阿里巴巴RFQ攻略”。他们表示，用好这个工具要特别关注两个问题：怎么淘到优质客户，以及如何从众多的报价竞争中赢得客户关注。
重点关注需求详细的客户
May，来自某展架外贸公司，用RFQ不到三个月就签了一单。对于怎么找客户这个问题，May认为有两步：第一通过RFQ 采购平台的推荐，或关键词的设定去搜寻合适的RFQ。作为新人，她介绍，什么相关的关键词都去试试，试的次数多了就会知道哪些关键词更容易找到客户；第二完成搜寻后，开始筛选。“如果是公司能做的产品，RFQ质量又比较高就会去跟进，我主要是看产品、看数量，量大的客户会优先报价，对需求描述越详细的客户越重点跟进。”她说。
“挖掘客户的途径包括搜索RFQ相关资源并报价、设置关键字，后台推送；发布需求比较详细、有具体应用以及详细参数的客户要重点关注，也可以根据客户的信息网上搜索真实性，从而完成筛选。”深圳市新金速存储技术有限公司外贸专员刘海波这样告诉C周刊。
夏瑜通过RFQ挖掘了一个长期合作的客户，多次下单，订单总金额达10万美元，她认为发布RFQ的客户有的是准备进入这个市场，来了解行情；有的是供应出现问题，想换新供应商；有的是近期要采购，搜索工厂和报价。“是否是准客户，要看IP匹配情况，客户的要求和产品描述情况，客户的资料信息等。至于找更多合适的RFQ，可以根据自己本行业尝试用不同国家的语言关键词习惯去搜索。”
尽可能找到客户直接沟通
May介绍，没有获得RFQ平台的“报价直达”资格，她一天就只有5个报价机会，有时候试了两三个报价就用光了，如果在这时找到好的RFQ，她会把客户的公司信息拿到google上搜索，找到客户邮箱，然后发邮件给对方，“这个情况也适用于报价名额已满的情况”。
有外贸人建议尽可能搜索到更详细的客户个人资料，通过社交平台、聊天工具和客户搭上线，进行情感公关，也许会有不错的效果。特别是移动互联网流行之后，客户可能二十四小时都在线，你要联系到对方是特别快速和容易的，沟通起来也更直接有效。
May遇到的问题，在刘海波看来直接的解决方法还是获得平台“报价直达”资格，“获得这个资格之后就有更多报价机会，是普通用户的2倍，以及针对报满10个报价的也可以报。”他说。“不过，一段时间没去报就会自动降为5个报价机会”，May提醒道，她正为获得“报价直达”而努力。
利用时差成为“第一封邮件”
May介绍，发布RFQ的客户可能同时收到十几个供应商的报价，然后直接比较价格，这对供应商而言是种挑战。因此，业务员必须想办法吸引客户“眼球”。 &
1、讨巧的细节设置
May 分享了一些技巧：一，报价价格要靠谱或者稍低于正常价，以此吸引客户，客户才会有兴趣联系看看；二，报完RFQ后如果客户没有回复，那就用公司邮箱再给客户发一封，能够利用时差的话会更好，“客户打开邮箱看到的第一封邮件是你的，那联系的概率会更高些。”三，给客户的邮件标题和附件的图片要想办法引起客户的注意。比如，标题要跟客户想要的产品相关，图片可以发客户感兴趣的产品，如果是客户正在寻找的产品会更好。“我会把客户的RFQ标题拿到阿里巴巴或者google上搜，找到相对应的图片发给客户看。”
关于利用时差，有丰富RFQ经验的Maggie分析：如果对方是美国、加拿大客人，早上八九点回复RFQ，然后马上邮件追踪，通常效果不错，“很多客人习惯睡觉前查看邮件，和中国供应商进行邮件互动。”如果是中午的话，找的RFQ是欧洲地区的，效果又会好一些。澳洲客人的话，一整天不同的时间段都可以联系。
Meggie提醒：“如果一个RFQ都已经报完8个了，同时客人有take action，后面你再报价徒劳的机率会比较大。这和报价送达到客人那里的先后排位有关。”
2、合理安排报价内容
夏瑜就怎么安排报价内容做了介绍：“在报价前，首先完善自己的产品, 因为RFQ报价是可以选择产品的，我一般都选择最接近，描述最清楚的，让客户看了就会想要多了解。其次，我会把工厂的点滴介绍和公司网址放进描述里，让客户了解，注意简洁，说太多客户会烦的。最后，附上客户要求产品的清晰图片、包装图片及产品认证等，说明公司确实有这款产品，且品质和交期都是有保障的”。
3、保证报价“快”
刘海波认为，要特别关注报价的时效性：报价及时并主动联系买家。刘海波通过RFQ出过不少单，其中有一单的金额高达15万USD，“在RFQ上报价拿到联系方式之后我就电话联系了这个客户”，刘海波告诉C周刊，这为他争取到了先机。
老道的业务员已经养成在平台报价后，紧接着进行正式的“邮件报价”，夏瑜就是这样。
“在Alibaba平台报价后，就要找到客户的邮箱，以公司域名邮箱给对方发一封正式的报价邮件，我一般写，I found your buying leads . We’re very pleased to take this opportunity to recommend our products to you。然后，再介绍工厂和产品，因为你已经报过价了，所以不要吝啬你的正式报价单，直接报价过去, 可多加几款类似和周边产品供他参考。有些客户会要证书，那就马上给证书，越多越好，证明实力问题。不同国家的客户，报价都要得不一样，所以还要再细心处理下自己的第一封正式邮件。”
夏瑜表示及时进行“邮件报价”能赢得客户认可，“2011年12月刚开通，我就通过RFQ报价开发了一个美国客户，我之前已经有3个工厂报价了，不过，客户说我是最快写正式邮件和报价的。”
对ＲＦＱ客户进行分类管理
May认为RFQ比较直接，针对性比较强，发RFQ的采购商都是有确切需求的，“这个行业里面虽然很多客户的需求数量都比较少，但是也不乏采购量很大的买家，认真跟进的话还是可以开发出长期合作的客户”。
夏瑜告诉C周刊，上文提到的那个美国买家在她换工作前一直是她的主要客户，现在还跟之前的公司下单，“他下了第一单以后，我就把他列为长期客户，经常跟进，发最新产品，邀请他去展会，一直保持联系，节假日问候下……”夏瑜说，只要用心跟，RFQ客户也可以变成老客户。
刘海波表示，要把开发出来的RFQ客户发展成长期客户，“最好有即时聊天方式，能经常联络客户增进感情。”另外，他认为RFQ可以作为询盘之外客户来源的另一个渠道，能够增加卖家的客户基数以及老客户，平常他会根据买家发布RFQ的需求量大小以及年采购量制作出对应的简历Excel表，再依据每个行业特点标记为A、B、C类客户，重要客户多花时间跟进。
May也对RFQ客户进行分类管理，“我们每周做周结。其实就是整理客户的过程，可以把重要客户拿出来每周跟进两三次。有个常见的规律是 1、3、7、14，就是一开始每天都跟，接下来隔天跟，接下来就每周跟，再后来就是两周跟一次,每封邮件可以有不同的侧重点，循序渐进。比如一开始重点介绍公司，第二封重点介绍产品，第三封重点介绍促销活动之类。”May表示。
【小贴士】：请关注外贸人的实操指南《C周刊》，看1000多篇外贸实操“干货”。
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