怎样设置滴滴滴滴怎么设置手动接单单?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-01 00:42 标签： 滴滴手动接单
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1.软件问题
a.为什么我距离乘客最近反而抢不到单子？
因为系统设置中有一个&服务中播报目的地的附近订单&,师傅快到A乘客的目的地，会优先听到A乘客目的地附近的订单。
b.在服务过程中系统出现不计费或者公里数丢失怎么办？
由于专车司机端系统长时间不清理缓存导致系统运行速度缓慢，找到司机端的“应用信息”清处缓存，然后手机重新启动。如果师傅结束计费显示的费用低于实际所需费用，那么让师傅咨询乘客在叫车时显示的预约价格，将差价添加在“其他费用”里然后将订单发给乘客，让乘客买单。
c.为什么打开软件一直听不到单子？
先检查下专车司机端设置中的“应用更新”是否最新版本；其次看一下模式中的设置是否成功。如果以上两者都没有问题的话，建议检查司机账户是否正常（可以联系司管核实）。
d.刚刚拿到你们平台给的密码为什么系统登录不上？
先确定师傅所用手机下载的司机端是哪个（我们所用的司机端显示“专车”二字，注：显示“司机”二字的司机端是出租车所用），其次确认师傅所登的手机号是不是在我们这边预留的手机号（可以在后台查询并确认）。
a.乘客没有买单怎么办？
平台给乘客48小时内买单，乘客超过48小时没有买单的话，师傅可以致电400客服，或者给乘客发送温馨提示的信息。乘客买单时间超过48小时，400客服会联系乘客。如果乘客不买单就无法再次使用平台。
b.乘客让我代充值为什么乘客的优惠券不能使用？
代充值是不与其他活动共享的，因此代充值需要全额支付。
3.取消订单
a.刚刚接到单，乘客联系不上怎么办？
到达乘客上车的地点点击“到达预约地点”，联系不上乘客后联系400客服，10分钟到了点击“迟到计费”，如果这个时候乘客和400客服都联系不上可以联系我(一切按照流程顺序)。
4.忘记密码
a.忘记取款密码怎么办？
把手机号输在用户名上，点击右下方“忘记密码”，根据系统提示的信息重新设置新密码。
5．导航不准确
a.为什么内置导航不准确？
建议手机里下载百度导航或者高德导航，然后在司机端系统设置里点击“记住导航选择”选择记住百度或高德导航。
6．取款问题
a.为什么系统提示取款密码不正确？
取款密码是登陆司机端的登陆密码，不是银行取款密码（密码要记清楚）。
b.为什么系统显示提款失败？
取款的银行卡号是在我们这边预留的银行卡号，如果系统显示提款失败，这笔金额会再次返回你在滴滴的账户里（请不用担心）。
c.为什么账户余额无法一次性提取完？
提款仅限每周二，可以提3次，每周提取上一整周的余额。本周周一的余额无法提取，所以账户余额是无法一次性提取全部余额的。
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