从业务理解到落地教你如何进行产品设计_青年创业网
从业务理解到落地教你如何进行产品设计
来公司3个月，针对这期间的工作，关于产品设计的过程与经验，做一个小结。
1 、业务理解
作为一名产品，对公司的业务体系首先要有认识和了解，这个是后面做产品与功能设计的基础。
公司的业务市场有多大，现状，竞争如何？是一个存量市场还是增量市场。存量市场，一般用户习惯已经培育完成，而且都有大公司竞争；而增量市场，表面上知道的人比较少，不为多数人熟知，但趋势、国外对比情况、用户需求、资本市场等方面，预估以后会不断增长的市场。而公司，一般都会选择增量垂直市场去切入。比如口腔健康领域，95%的人都有或多或少的口腔问题，是一个普遍存在的问题。而人们目前对口腔问题的关注度比较弱。
对于来说，要从全面的观点看，整个业务流程涉及的角色(可能是人群也可能是公司)都有哪些，他们的现状、问题和需求有什么。平时多关注生活，看时事，看新闻，了解咨询，有助于了解需求。比如对于医生来说，现状是公立医院收入低，与其学历、经验投入等不成正比，但又被体制、职称、学术结果等捆绑。最后，对于他们的问题，我们提供的价值是什么。
再比如对于uber来说，给用户提供的价值是随时打车（即时性 快捷 舒适 体验），而对于司机来说，则是空闲时间的利用以及接单过程中的车辆合理调度分配（这也是打车算法的核心）。另外，现在很多O2O，其实只是个流量平台，只要有钱能烧就能用，因此都陷入资本烧钱与单一价值的怪圈。对于创业公司，应该深挖价值。
分析市场、用户后，需要对产品体系有个大概认知。有多少种用户，每种用户是否需要做产品来满足业务与用户需求，如果需要，那需要多少个产品。比如有道，同样针对翻译需求，出了有道词典与有道翻译官，或许有道认为两个产品的用户有比较大的细分差别。有道翻译官更多的是针对出国人群，而有道词典则是大众化一般学习与查询需求。对于O2O来说，分为用户端与后端，一般分别用一种产品来满足需求，也一般会把用户当做业务重点与来源，将后端(医生 司机 餐馆)等当做接入资源。
2 、产品设计
产品设计本质上是将产品经理对业务、用户需求、用户问题的理解导入成解决方案的过程。随业务与公司不断发展中，也需要保持对这些方面的关注与思考。
线上线下流程
对于O2O来说，线上线下流程是个框架，相当于人体骨骼一样，而其他的页面与有形的东西则像是肌肉，都是依附在流程设计之上。
线上线下流程需要分清：阶段、操作、状态。阶段是不同状态的集合，而每一个操作则会导致产生不同的状态，每一种状态的产生只会有一个操作行为。按照这种思路，想想餐饮O2O。
以上只是大概的流程，实际过程中还涉及到支付方式、意外等不同的情况会更复杂。
其实，很多的用户价值与功能，在整理好流程后，都可以从流程出发去构思。比如下单阶段，怎样帮助用户做决策；支付行为怎样简单；配送如何智能化与方便等。
使用流程设计
即用户从进入App或者其他产品，跑完整个功能与业务的过程。总结，有几个要点与原则需要注意：
1 入口设计：穷举一共可能有多少个入口，哪种入口更好更贴合用户认知需求。比如微医的挂号功能设入口，可以以医院、科室、疾病、问题表征等作为入口，而结合用户一般线下看病的过程，大多数人都是先选医院、再选科室、再到医生，因此这条路径应该设置为常规入口。另外还有一些非常规性入口，比如从问题描述--&人工筛选医生，跨过医院，通过人工来减少流程。
2 降低门槛，先体验：常见的如先浏览，当需要下单时，再注册或者填写更多个人信息。当然，也有为了保证用户的纯粹性、社区的文化或者其他诉求，门槛设置非常高，比如B站，注册升级要填写一大堆难懂的问题。
3 页面与跳转尽量少。可采用合并、非常规操作适当隐藏、合适的导航设计等方法缩短。
4 闭环：从问题--&解决的整个过程应该尽量闭环，而不是仅仅提出问题或者解决方案。多想想还能做什么帮助用户。比如关于疾病的自我诊断，诊断结果出来后如何帮助用户选择医生或者引导其他解决方案，并达到我们的业务诉求。现在很多的垂直O2O的做法都是社区+商城的形式，而好的做法是社区内容与商城紧密结合，用户在社区中发现适合自己的产品或者受到安利，便会直接去收藏或者下单。一个产品有很多功能，这些功能能否紧密结合，给出完整的链条，都需要思考。
1 最基本的还是从用户价值与需求出发，而这点便需要对业务非常熟悉与了解。
2 运营、BD等接触用户与商户，也会遇到很多问题以及有自己的看法，或者是明确的需求或者是问题，也是功能设计的来源之一
3 靠自己去思考，多使用产品发现问题
首先需要根据功能设计与用户场景，厘清页面目的。这个页面是要展示用户详细信息或者仅仅是一个入口，需要吸引用户；是全局汇总导航功能还是具体操作页面等。
然后穷举出所有的页面信息有哪些，比如关于诊所资料：
然后根据页面目的，明确重要性与优先级。不重要的隐藏或者去掉，重要的留下并放在显著位置。
根据流程、功能、页面信息，输出给设计与开发的原型。也有几个点需要注意：
1 页面的信息密集度：移动设备屏幕小，不要堆积内容，要考虑留白，方便阅读。非主干内容可做跳转、隐藏、删除等。
2 控件选择：控件是从底部还是上部弹出，控件的样式等，都是非常影响用户体验的地方
3 多套方案设计：不要仅满足于一套方案。在产品设计过程中，我们是做了很多假设的，用户喜欢这个不喜欢那个，用户在意这点不在意那点，用户知道这个不知道那个等等，而且流程、功能、页面信息等都参杂了很多假设，所以设计多套原型，自己做对比、和其他人讨论、了解等都是必须的。
4 审视技术可行性：虽然产品经理不是技术，但需要对技术的实现逻辑与难度有大概的了解。技术分为前端与后端，前端的一般都能看得到，但后端的东西往往更关键。可以多看看后端的表信息，对了解技术实现很有帮助。
产品设计交付后，需要把控开发过程。整个要经常和开发排计划。整个应该是产品走到最前面，设计居中，开发在最后面的位置。
分清优先级与简单难易程度。一般而言，和业务流程相关、影响到用户跑完流程的功能优先级高；根据公司的阶段，当运营需要大举往外扩张的阶段，需要的产品（比如作为引流的优惠券与分享）优先级高；而初期，即使有些体验上不好的地方，也可通过运营 客服 BD等人工指引用户。
同时简单的功能，可以见缝插针的做。
人 功能 时间节点三个要素。谁来开发什么功能，在什么时间点完成。一般一个功能的测试与设计调整需要安排2~3天时间。
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大家感兴趣的内容产品设计怎么做头脑风暴？
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大家可能会觉得这个话题很Low，不就是做头脑风暴嘛有什么难的，有必要还要写一篇教程吗！前段时间我进了个新项目，做一个核心的交互流程时自己绞尽脑汁没什么想法，于是拉起同事来帮我头脑风暴。在我刚开始头脑风暴的时候我也是这么想的，不就是拉起一帮人各种瞎折腾讨论嘛，大家互相说自己的想法和方案，可是耽误大家一下午的时间回去再整理的时候竟然发现没什么有用的结论。这可让我这个“结果导向强迫症患者”慌了，拉来几个资深设计师占用他们一下午时间光工资成本就不得了，然而却没个什么卵用，问题出在哪呢？后来经过高人指点，发现原来头脑风暴是一件很复杂的事情，可不是拉几个人来野蛮的讨论这么简单，是一件非常讲究科学方法的行为。虽然其实自己也早就了解过一些，但是总是嫌麻烦懒得去那么做。直到自己开始变忙，开始在意时间的投入和产出比时就会想着如何优化工作方法去解决问题。后来我又重新开展了一次“科学的”头脑风暴，看看我们是怎么做的吧：1.确定问题的关键词头脑风暴的开始可不能是“我想拉大家一起聊聊这个产品”这么简单，而是一开始就要定义一个明确的问题，一个头脑风暴讨论和解决一个问题。比如我不能说“我想让大家脑爆一下电梯怎么优化”，而是要说“我想让大家脑爆一下怎么解决高楼电梯中午太拥堵，要等太久的问题“。如果你对电梯的想法不止一个，下次再讨论就好了。但是如果你连电梯要解决哪些问题都不知道，那么就应该先自己整理一下现在使用电梯会遇到的常见问题再提出脑爆。当定义出问题之后，接下来就是给出脑爆的核心关键词。假设要“解决高楼电梯中午太堵”，你可能会冒出很多顾虑，比如不能成本太贵，乘客好接受，要减少占用面积，要有趣，要有科技感，不能破坏我厂高逼格的气质等等，这么多顾虑不可能全部抛出给参与者。所以一开始就要有一个属于自己的筛选，PASS掉大部分的顾虑，定两到三个最核心的关键词。如果自己是需求提出方，关键词就一定要自己来决策，如果像我这样只是个小交互或者只是个参与者，就应该找最上层的需求提出方（领导）让他给出关键词。关键词越多设计方案越难，所以一定要死皮赖脸的想办法定少一些。可以一开始把所有的顾虑都列出来，然后分个优先级，差不多类型的再合并，最终变成“能解决这三个问题我就差不多满意了”的姿态。另外讨论关键词的时候切记不要去讲解决方案，关键词的背后代表的是期望，脑爆还没开始前要先听听对方的期望是什么。2.尽量找不同的角色来参与假设我定的脑爆主题是：解决高楼电梯中午太堵等太久的问题给出的三个关键词是：成本低，乘客好接受，高逼格那我八成想出来的方案就是“装几面镜子”这么简单！可是作为一个有（xia）节（zhe）操（teng）的交互设计师怎么能就这样知足了呢？万一这个方案被拍死了怎么办？万一有更好的想法怎么办？这是最优解吗？所以必须头脑风暴！头脑风暴最好是拉一些背景差异比较大的人，因为如果大家都差不多可能想法就被限制了，提来提去总是装几面镜子。但是一定也有同学顾虑说万一差异太大提的想法不靠谱怎么办？其实这也没关系，因为头脑风暴的节奏是先发散后收敛，所以前期的目标是收集的想法越多越好，期间不要太考虑实现顾虑（当然也不能太离谱，提出用叮当猫的任意门这样的想法是应该被谴责的）。头脑风暴的发起者是整个过程的分析者，不要太在意大家怎么说只要你心中有谱就可以了，而且有的时候听到的”离谱“想法说不定会激发你自己的一些灵感。3.不批评不点评这个是头脑风暴最需要注意的，也是最容易失控的地方。之前和领导头脑风暴的时候大家说一个点子都会被领导说 ”哎呀你这个点子太扯了“，”哎呀小刘这个点子好“。一旦有批评，提出想法的人可能就会压抑自己，连他自己都相信自己有点不太靠谱了。而一旦有表扬，本来其他没什么感觉的人都越想越觉得这个点子好。这哪里是头脑风暴简直就是拍马屁大会啊！所以头脑风暴最重要的就是让大家无负担的表达自己的想法！最好都不要说话，免得互相影响。我们做头脑风暴的时候把三个关键词写在白板上，然后让参与的同学把想法写在小便签上贴在关键词后面（每个想法对应一个关键词），互相都不说话。这个发散的过程是需要控制的，比如让一个同学一开始只想其中一个关键词，如果15分钟后实在憋不出来了，就去想下一个。当3个关键词全部都想的差不多了，再互相看看大家的答案，然后看看自己还有什么补充的（不过这期间最好仍然不要说话）。4.维度分析通过上面的过程你的脑爆应该收集了贴满墙的点子了，但是你一看“哇靠这都是什么鬼！”，怎么去决定用采纳哪个方案呢？这个时候就要对脑爆的点子进行评估了，拉上做这个项目的设计师和产品经理，最好是大BOSS一起。每个关键词画一个象限表，纵轴叫做解决效果，横轴叫做实现成本，把这个关键词下面的点子往这个象限上贴。所以这个时候就需要点评和讨论每个点子了，你会发现有的点子很不错，很解决问题，但就是实现成本太高了（注意这里的实现成本绝不仅仅是指开发成本），有的点子很简单就可以做但是却没个什么卵用，所有脑爆的结果很直观的列在象限上。作为设计师，要找到的就是那些解决效果好，实现成本又不高的idea去指导设计。不过话说有时候我会发现一个点子不知道怎么分类怎么办，比如在电梯口展示”时尚产品的体验柜台“ 实现成本不高，大家喜闻乐见，逼格还挺高的，我应该归到那个关键词下面啊？别犹豫了同学，这是抽到了炸啊！当一个idea同时都满足所有关键词，且效果也不错实现成本低的时候，可能就是一个绝佳的解决方案。你只需要去看看是否有坑，然后快速推上线去实验一下效果就可以了。5.留作记录就像雷锋帮人都不忘记拍照一样，脑爆的过程一定要记录下来，最好是邮件全组或者让领导最后参与进来，好表现出你为了解决问题是多么的努力艰辛！（好吧这只是个玩笑，希望不要被我领导看见）把脑爆记录下来很有用，尤其最后分析环节对当下不太适合的点子，可能会对其他角色比如产品或运营同学有启发，又或者技术突破的时候不好的点子就变成了一个好点子，所以收集到的这些脑细胞千万不要浪费。至于抄送全组还有一个很大的功效就是要告诉大家：如何用正确的姿势做头脑风暴啊！！！
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京公网安备89新产品设计开发流程_产品设计开发流程 - 乔布简历
新产品设计开发流程_产品设计开发流程
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小编给大家普及 新产品设计开发流程 方面的知识。希望经过小编的讲述大家能明白 产品设计开发流程 。
关键词： 新产品设计开发流程 ， 产品设计开发流程
当设计师接手一个新产品时，最首要的是要了解该产品的性质，形状，特性和市场反应，因为只有这样，才能让设计师全方面的去设计，一般好的设计一定要迎合市场需要，有好的形态表现，才能引起顾客的关注，并符合质量安全等多个因素。
产品设计过程包括四个阶段：概念开发和产品规划阶段、详细设计阶段、小规模生产阶段、增量生产阶段。
1、在概念开发与产品规划阶段，将有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求的信息综合起来，确定新产品的框架。这包括新产品的概念设计、目标市场、期望性能的水平、投资需求与财务影响。在决定某一新产品是否开发之前，企业还可以用小规模实验对概念、观点进行验证。实验可包括样品制作和征求潜在顾客意见。
2、详细设计阶段，一旦方案通过，新产品项目便转入详细设计阶段。该阶段基本活动是产品原型的设计与构造以及商业生产中的使用的工具与设备的开发。详细产品工程的核心是“设计--建立--测试”循环。所需的产品与过程都要在概念上定义，而且体现于产品原型中，接着应进行对产品的模拟使用测试。如果原形不能体现期望性能特征，工程师则应寻求设计改进以弥补这一差异，重复进行“设计--建立--测试”循环。详细产品工程阶段结束以产品的最终设计达到规定的技术要求并签字认可作为标志。
3、小规模生产的阶段，在该阶段中，在生产设备上加工与测试的单个零件已装配在一起，并作为一个系统在工厂内接受测试。在小规模生产中，应生产一定数量的产品，也应当测试新的或改进的生产过程应付商业生产的能力。正是在产品开发过程中的这一时刻，整个系统组合在一起。
4、开发的最后一个阶段是增量生产。在增量生产中，开始是一个相对较低的数量水平上进行生产；当组织对自己连续生产能力及市场销售产品的能力的信心增强时，产量开始增加。
设计师在步骤上有一个明确的思路，才可以预备制作的效果图表达出来，当新产品开发出来并被人广为人知，那可是相当自豪的。小编在这祝大家 找工作 顺利。
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产品设计流程中市场调研的重要性
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欧美设计体系里，市场调查作为产品设计流程中必不可少，甚至是最重要的环节之一，它将人们对产品的根本需求作为设计的出发点，从而实现设计是以人为目的这一述求。本文通过“事理学”的角度，案例分析等论证市场调研带来的设计影响以及在设计流程中的重要性。
产品设计属于工业设计领域里的一门专业学科，而市场调研在产品设计流程里又是一个不可缺少的环节，它是指运用科学和系统的方法，有目的地搜集、记录、整理有关产品的市场信息和资料，了解市场现状及其发展趋势，为产品设计提供客观和正确的资料，设计出符合市场或满足消费者所需求的产品1。在很多高校教学内容中，市场调研这一部分要么被忽视，要么只是讲述一些现有的、常规与常见的调查手段，很多时候并没有真正重视市场调研环节，而市场调研如何在产品设计流程中体现它的重要性呢？
“事理学”与市场调研的关系
产品设计在很多时候被人误认为就是工业设计，而被誉为“中国工业设计之父”的柳冠中教授多次提到产品设计只是工业设计领域里的其中一门学科。无论是工业设计还是产品设计，他始终强调我们的设计应该从事物情理的角度出发来理解设计目的，而不仅仅是空谈一种设计理念和创意2。柳冠中教授所倡导的“设计事理学”，就是以“事”作为思考和研究的起点，从生活中观察、发现问题，进而分析、归纳、判断事物的本质，以此提出系统解决问题的方案，从而实现从设计“物”到设计“事”的飞跃。而这个过程实际上也就是产品设计流程中市场调研所要做足功课、收集资料的过程，只有详细分析“事”的原因，才能实现设计的目的是人而不是产品这一定理。
案例回顾与分析
2013年，首届拉共体――欧盟国家首脑会议上一款名为“Suit”的健康办公椅横空出世，这款办公椅是由中国ASIS思尚企业前后投入近5年的时间，携手北京协和医院以及清华美院共同研发的原创产品。而以清华美院的石振宇教授为首的A-ONE设计研发团队历时三年半才将这款椅子研发出来，“要设计，先研究”这是石教授对设计要求的一贯主张。A-ONE团队在调查时发现，对于以“坐”为主要工作姿态的上班族来说，他们的健康与办公椅是最为直接和密切的关系。因此，不合理的坐具设计就成为了威胁人体健康的隐形杀手，所以这把看似简单的座椅设计却包含了人类学、解剖学、力学、热力学、机械学、材料学等极为庞大而又复杂的学科知识，其设计难度可见一斑。为了收集座椅的研究资料，A-ONE团队首先将世界上最好的几把座椅作为主要集中剖析的目标，通过拆解它们来学习其工作原理和结构方式。其次，在人机实验研究中又进行了座椅尺度实测与人机活动研究，人体脊椎与坐姿舒适性研究等。在材料工艺研究中，他们进行了深入的实地考察，了解材料性能、生产水平和制作工艺等，并试制了几款沙发，经过一年多的努力，石振宇和他的团队终于设计出了第一款椅子。然而，虽然这把椅子造型漂亮，但是预期的“舒适”目标并没有很好的实现，所以A-ONE团队将之前的设计推到重来，并在接下来的设计中进行了深度“舒适”体验研究，最终成就了这把名为“Suit”的健康办公椅并走向了世界。笔者也曾接到过这样一个项目，企业要求设计一款中小学生折叠课桌椅，方便中午不回家的中小学生在课室内休息。但经过调查发现，为了让中小学生更好的休息而不影响他们正常的身体健康发育，这款折叠课桌椅在展开使用时需要考虑更多的空间摆放，而现有的课室空间不足以摆放所有学生的课桌椅。如果只是为了折叠功能而不考虑中小学生的发育健康问题去设计折叠课桌椅，那么这款设计并不是真正意义上为学生健康而设计的。
市场调查教学现状分析
很多企业在确定项目设计要求时，对“国产”设计师的不信任，一味的相信国外的设计，借鉴或山寨国外的产品，其实这并不是单纯的“崇洋媚外”，那是因为大部分国外优秀的产品是经过详细、深入的市场调查所得出来的结果而设计的，是经历过市场和消费者考验的。而在高校教学中，对市场调查的不重视也就导致了很多产品设计经不起市场的考验，因为这些设计创意都不是消费者所需求的，只是设计师的灵光一现的想法，虽然有创意却无法被市场和消费者所接受。所以，只有经过严谨的市场调查，从人们生活中去发现问题，找到根本和正确的设计解决方案才能得到市场的认可。石振宇教授认为高校教学应该加强实实在在的设计研究的培养与教育，他说，“只有我们每做一件事都能推行一种很认真的做事态度，从教育到产业转型的问题才能从根本上实现”
随着社会和科技发展越来越快，人们对产品除了追求功能、造型、色彩等视觉上的需求，同时也开始注重了产品对健康的需求。在产品设计过程中，设计师应该深入的了解消费者的根本需求，以消费者的需求为中心，创造更合理和更健康的并可持续发展的生活模式，而不只是为了设计而设计。
作者：唐杰 单位：北京理工大学珠海学院
产品设计流程中市场调研的重要性责任编辑：沈应婷&&&&阅读：人次
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Hi,我是优设小编
产品设计流程
新的一年到了，分享个大的东西，这个是之前团队总结的一套「」，里面包含了3大模块，产品前期分析，设计环节，上线总结反馈，基本上涵 盖了，从需求到上线的经过的流程，相较于大型UED团队会“轻”一些，适合中小型团队。如果所在公司内部还未有设计流程，可以参考此流程，也可以拿去在这 个基础上进行改进。
以下是文字版本，如果想得到更好的阅读体验，建议还是点上面的网址哟~
需求&要做什么: 了解需求，知道要做什么，新产品的话要了解背景,定位,概念
现在产品如何&市场如何: 目前产品的业务水平如何，用户什么情况，市场如何
我要去做什么: 自己需要完成什么，担任职责是什么，要做到什么程度
目的&好处: 新产品的目的&带来的好处
* 未来的打算: 扩展性的考虑，可以在设计时预留位置
数据分析: 综合数据(整体环境，用户人群基数，男女比例等)，现有产品的各项数据指标 (方法:,找内部人员调取数据 )
竞品分析: 和国内外同类产品进行下比较分析，知己知彼
*其他方法: 可以进行分析和帮助设计的方法很多，自己可以根据项目进行选择
找到&设定数据指标: 根据自己项目设定可衡量的数据指标，在上线后进行验证(比如:预计新功能预计减少流失20%以上)
逻辑流程: 整个产品的逻辑&内部流程的制作
*用户路径图: 描述用户在产品内部的路径
低保真原型: 绘制产品主流程，最小可能原型(MVP)，忽略细节的原型 (工具: 纸原型, 草图, Axure)
沟通会: 使用低保真原型和项目相关人员确认产品方向框架等 (邀请: 需求方,开发团队)
改进: 根据沟通会后的沟通进行改进，再进行确认
高保真原型: 在低保真的基础上面细化原型(工具: Axure)
评审会: 使用高保真原型完整演示下产品&功能和相关人员确认(邀请: 需求方,开发团队,UED)
原型说明文档: 对交互原型&细节进行说明,方便开发&界面设计
情绪板: 利用情绪板(Mood Board)方法制定风格颜色 ()
自定风格: 根据设计师自己对产品的判断进行风格设定
视觉设计稿: 根据高保真原型完成设计稿
评审会: 对视觉设计稿进行最终的确认(邀请: 需求方,开发团队,UED)
页面标注: 标注页面关键地方的颜色,元素的尺寸,距离 (工具:)
*界面规范: 撰写界面元素使用规范文档
数据观察&验证目标: 观察上线后的产品&对比数据指标，看是否符合设计的目标
上线总结报告: 简单介绍前期设计思路，产品和分享下上线的数据对比
分享: 在UED团队内部进行下产品经验分享 (邀请: UED,感兴趣的人)
发现问题,持续改进: 根据上线后的数据观察&新的功能进行继续迭代
加 * 表示可以根据产品功能大小来进行的步骤
o沟通会或评审会不需要多正式，敏捷快速，有效沟通，解决问题是关键
o流程是死的，如果有特殊情况，请具体问题具体分析
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