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华为退货为啥这么艰难！！！！
&新学乍练&
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本人5月31日用顺丰快递退货，6月1号商城仓库已经收到手机日 上午9:22:58
快件到达收方仓库,正排队验货签收,请耐心等待
排队验货检验了一个多礼拜都没得结果，这是在耍消费者么？
而且客服电话都打不通，偶尔打通不能解决任何实际问题，这
这就是我们民族品牌？国产手机的希望？太失望了！！！！
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&花粉帮帮堂&
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亲您好，建议您可以到申诉版块中的商城服务专帖发帖求助或拨打商城客服热线400-088-6888，会有专人帮您处理的，谢谢。
欢迎扫描头像关注华为终端官方微信公共平台华MM和微信君工作时间会在线回复大家的问题哦。
{/cn/support/service-center/index.htm}
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&初窥门径&
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我还以为是我一个人在天猫华为官方旗舰店遇到这种情况，华为商城买出的货，换货也难，无语中！
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&新学乍练&
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我还以为是我一个人在天猫华为官方旗舰店遇到这种情况，华为商城买出的货，换货也难，无语中！ ...
诶，打了十几个电话，没有任何结果，这种售后服务要不得哦
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&新学乍练&
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亲您好，建议您可以到申诉版块中的商城服务专帖发帖求助http://cn./thread--1.html ...
打电话能解决，我会沦落到这里发帖抱怨？？？？
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&新学乍练&
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打电话能解决，我会沦落到这里发帖抱怨？？？？
为啥华为售后会这么垃！！让大家伤心了！！！
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&花粉帮帮堂&
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打电话能解决，我会沦落到这里发帖抱怨？？？？
您好，论坛有专门处理商城退换货问题的，您可以按照我给您的链接发帖求助，谢谢。
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{/cn/support/service-center/index.htm}
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&初窥门径&
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&登堂入室&
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朱丽叶的秋天 发表于
亲您好，建议您可以到申诉版块中的商城服务专帖发帖求助http://cn./thread--1.html ...
呵呵……已经打了好多次了，没效果
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&初窥门径&
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我在华为买了个荣耀note8，嫌太大了，退货了，立马就退了，现在的服务效率和速度，都是不错的
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关于华为商城退货方面，有退货过的吗？进来说说。
&略有小成&
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本帖最后由 婷婷MT 于
16:15 编辑
最后还是决定退货了，软件老是好了又出问题不稳定。有没有在华为商城买过手机，退货的花粉们呢？说下流程。是不是退货回去，是会退款回来的？我是14号收到的机子，今天21号了。昨天就申请退货，审核通过了。现在准备把手机恢复出厂给寄回去。是不是货寄回去，厂家检测以后就会还款给我了。不好意思前面发了一条说是最后贴，现在又来问问题了。哎，对退货方面不太了解。又有点担心，知道的进来说说，参考下哈。谢谢了！
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&已臻大成&
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放心吧，钱一定退回来的
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&已臻大成&
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毕竟是官方网站
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&炉火纯青&
来自：浏览器
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&炉火纯青&
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反正抓紧时间，别让时间过了
看到荣耀赵总微博上说到“任总参加终端年会，谈到：品牌最重要的就是诚信！在这个情怀泛滥的时代，振聋发聩啊”突然觉得好笑，在荣耀7全网通在NFC问题上有什么诚信可言？
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&独步江湖&
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华为，华为
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&略有小成&
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反正抓紧时间，别让时间过了
昨天申请的退货，已经审核通过了。刚才打顺丰电话说今天可以收件，但是明天才能送货。问了客服说没关系，可以的。但愿是没关系的。
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&炉火纯青&
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昨天申请的退货，已经审核通过了。刚才打顺丰电话说今天可以收件，但是明天才能送货。问了客服说没关系， ...
看到荣耀赵总微博上说到“任总参加终端年会，谈到：品牌最重要的就是诚信！在这个情怀泛滥的时代，振聋发聩啊”突然觉得好笑，在荣耀7全网通在NFC问题上有什么诚信可言？
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&略有小成&
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哈哈，真的不好用吗?我还想去实体店再买这款呢，看了你们这么多的评论貌似还是不要买的好。
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&新学乍练&
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婷婷MT 发表于
昨天申请的退货，已经审核通过了。刚才打顺丰电话说今天可以收件，但是明天才能送货。问了客服说没关系， ...
邮费怎么算啊
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有从天猫官方旗舰店的机友退货经历的想咨询下？
&独步江湖&
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本帖最后由 莱芜老王 于
22:28 编辑
有从天猫官方旗舰店的机友退货经历的想咨询下？今天从天猫官方旗舰店购的V9,带套餐（二）3299元，退货的话麻不麻烦？退货多少时间能到帐，想在3.14号抢不带套餐的标配，听说在3.14会有现货随意买》》》，在下先谢谢了。。。
目前为止还没有发货，是不是退货要容易些。
无标题.png (48.13 KB, 下载次数: 0)
22:25 上传
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&独步江湖&
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目前为止还没有发货，是不是退货要容易些。
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&登堂入室&
来自：MI NOTE LTE
还没发货随意退
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&独步江湖&
来自：浏览器
李_飘逸 发表于
还没发货随意退
那就好，谢谢。
3.14再试试
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&新学乍练&
来自：A0001
还没发货可以直接退款，快的一两个小时就到账了！
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&炉火纯青&
来自：荣耀6plus PE-TL10
提了退款申请，10多个小时都没处理。
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&登堂入室&
来自：荣耀畅玩4X Che1-CL10
王林152 发表于
提了退款申请，10多个小时都没处理。
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&花粉版主&
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亲，您好，天猫购买的订单退货问题建议您咨询一下天猫店铺的在线客服人员哦。
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&独步江湖&
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顶上去，快发货
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&禁止访问&
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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&&{#lst.salePrice.toFixed(2)}x{#b.quantity}
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如果是商品质量问题的退换货，请您在提交退换货申请并初次审核通过后，选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告，也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测，并开具检测报告。请您尽快完成此步骤，因为这会影响到您最后完成退换货的时间。步骤4：寄回商城检测协议阅读及判断请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的，商城会为您办理退换货，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的，商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于：未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。步骤5：检测报告阅读及判断请您认真阅读网点开具的检测报告，对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的，可以寄回商城进行退换货。步骤6：客户准备寄回物件并联系快递公司1）退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：说明：①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。2）寄回时请务必选择运费到付，建议首选顺丰（顺丰取件热线）。步骤7：退换货及退款办理1）办理地点：如果是质量问题，为节约您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货，但退货只能寄回华为商城办理。2）退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。3）换货说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。4）运费说明：退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费；客户个人原因统一扣20元运费（超出顺丰首重和偏远地区除外）。
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