【教程向】申诉取回DMM预留电话番号和密码的方法_舰队collection吧_百度贴吧
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【教程向】申诉取回DMM预留电话番号和密码的方法
1L一点废话两周前，账号无故被要求强制修改密码，结果不幸忘记电话，询问群里的各位基友，都说已经没救了。经过一周的摸索，现在终于成功通过申诉找回在这里把过程以半记录半教程的方式分享给大家，希望能帮像我这样忘记电话的⑨少走弯路
无保小七已经第二次改密...
防雾霾，新风，除湿，全热交换，完美家居生活只需一部完成
本楼为更新楼，请不要在本楼的楼中楼内回复，否则一概删除
写在前面的TIPS：1、本教程为在遗忘电话号码后需要修改密码的情况下进行的申诉流程，适用于已氪金或登录了信用卡的账户，无氪金账户因为没有登录电话号码所以不需要进行此申诉流程（不氪金就不会死），直接邮箱找回就可（邮箱丢了请自己解决）2、本教程中一些步骤有待进一步验证，因为LZ自己也只是申诉成功了一次，不明确的地方将会标出。3、如果你还没氪金，想要氪金的话，一定要记牢填写的电话号码！！！切记！！！
入坑舰队一个多月，平时断断续续的玩，实际也没玩多长时间，甚至比不上好多入坑刚几天的新人。结果前几天不知道为啥，登录的时候出现了这样的提示框大概意思就是你作了大死，账号又被查水表的风险（喂），所以说现在需要你修改密码保证账户安全。。。然后这东西还是个强制的，也就是说你不改密码就不能登录。 先说一下一般改密码的流程吧（如果没有出现上图的提示，而是单纯忘记密码的话，点击登录——“パスワードを忘れた方”)这个应该都知道吧，输入邮件地址以后，DMM就会给你邮箱发一封邮件，打开邮件以后有一个链接，点进去后会出现需要输入信息的页面，这个页面我没截图，大致内容如下非氪金用户：新密码、确认新密码氪金用户：已登录的电话号码、新密码、确认新密码 可以看到，非氪金用户到这里就可以直接修改了，氪金用户比非氪金用户多了一个电话的必填项（这啥NC设定），于是如果你欢乐的把当时随便填的电话忘了（比如LZ），恭喜你被半封号了。不过没关系，这个教程就是在这种情况下才会用到的，下面开始正式教程
①申诉准备如果想要申诉成功，应该至少具备以下条件中的一至几项（非必须，但越多成功率越高）·有过氪金记录（任何方式都可以）·登录了信用卡·使用过一至多个DMM的服务（比如舰队，这个不用多说吧）·账户有一定余额顺便说一句，如果不氪金，不填电话是最好的，否则估计申诉成功率不高 ②开始申诉打开DMM的申诉地址（当然需要翻墙，或者有一些黑科技） m.co.jp/he lp/sup port/index.html（去掉空格）※注意虽然按道理应该选择一般询问，而且里面有很多分项，包括“账号状况”之类的，但是我个人推荐选择下面那个DMM市场专用通道，因为我一开始就误打误撞的使用了下面的市场通道，结果出人意料的很快回复了，然后中途我用了一次一般询问，结果一直没回复我，最后又改用市场询问才解决（附议：个人经验，很有可能可能是RP问题，可以先走一般通道试试，没回复再走市场通道）这就是申诉的页面啦，嘛应该都比较好懂，如果是一般通道会追加一个分类选择，要选“お支払い・会员状态”这里要说的一点就是这个营业时间，DMM市场问询的营业时间似乎只有工作日，而上面的一般询问是没有这个限制的（至少他没写），所以说如果当时是周末想尽快申诉可以试试一般通道 ③第一次留言留言要分两次（我用了三次，实际上应该两次就可以）除非你精通日语，否则用英语，相信我，那种用翻译器翻出来的日语还不如英语好懂就算有语法错误也没关系，关键是必须自己写。如果是不会的词就可以用翻译器了关键是如果你用英语的话DMM会专门给你用英语回复（超良心）不过这样的话回复时间貌似都在凌晨，所以如果会日语的话当然是用日语写最好啦这里附带一份模板（小学生水平，推荐看完大致的内容后自己写） 标题：I forget my telephone number内容：HelloI'm a chinese.Now I'm working in Japan.My japanese is not very good,so I use english,very sorry.（注1）（你的注册时间，也可以不写），I registered an account of dmm to play kancolle.And I buy some points for this game about ten days ago.（注2）A few days ago I login my account.But It asked me to change my password.And I try to do it.But I forget my telephone number that I wrote into "Personal Information".So now I can't continue my game.I dont know what I Should do. Can you help me solve this?（注3）Thank you very much.MY ACCOUNT:（你的账户邮箱）注1：这个地方我说了一下自己是中国人，并且居住在11区（重要，DMM封日本以外的IP，你要说你是翻墙过来的就纯属作死了）。不过其实也可以不写直接让客服把你当居住在11区的老美。只要你别说什么自己是11区人这种鬼话就行了注2：最后一句如果你只登陆了信用卡但是没氪金就不要写，可以改成“I wrote my telephone number and VISA（或别的信用卡名字） account in "Personal Information"注3：适用于上述的“需要强制修改密码的情况”如果单纯只是想重置电话的话请换个说法（简单写就可以） 写完确认送出后，就可以等待回复了，一般回复周期是1~2个工作日，就是如果没赶上双休的话，大概会在你送出后的第一个或第二个凌晨给你回信，如果很长时间没回信，可以尝试重发或者改用一般通道（推荐填写的收信邮箱和账户邮箱相同）
④第二次留言如果不出意外的话，你会收到这样一封邮件：翻译见图，这个可能会根据账户情况不同而有变动，如果见到上面没提到的内容就扔到翻译器里，的英语翻译应该还是比较准的 ※注意1、信息宁可多填别少填，并且要确定真实。比如使用的浏览器，我就填了和.你填的东西越多，越真实，找回的几率越大2、关于网络供应商，不知道别乱写（用代理的话一般都不知道），可以用用的是公共网或者公司网之类的理由糊弄过去，总之别瞎编3、关于连接DMM的地区，还是填11区吧，总之我就是填的11区，最后成功了。填中国之类的或许是作死？有愿意尝试的勇士可以尝试一下 当你准备好这些信息了以后，就可以准备第二次留言了※注意不要直接回复邮件，我一开始就是直接回复的，结果一直没回复，不知道DMM的邮件运作机制是怎样的，反正我APPSTORE申诉的时候是可以直接回复的(╯▽╰) 第二次留言的方式和第一次留言相同，只是内容有变化，所以省略前面的步骤直接进入内容部分（忘了的自己回上面看233）在这里再提供一个模板，懒得自己写的也可以复制修改：标题：My information to reset my telephone number（或About the telephone number reseting)内容：I have asked for this question,"（复制你第一次留言的主要内容）"and you replyed meand in email,you asked me for some information.And now I’m replying you about that.I also write my new telephone number as follows. Can you Reset that in my"Personal Information"？Then I can change my password.I'm very glad you can help me.MY ACCOUNT:（你的账户邮箱）MY NEW TELEPHONE NUMBER is:（新的电话号码，务必记牢！） As follow is my information，Please check it,（邮件里需要你填写的个人信息） Thank you very much! ※注意这一步稍微和我当时实际情况不一样，我当时只发送了个人信息，没有附带电话，于是他给我回邮件说让我提供电话，所以我实际是进行了三次留言，后两次按理说是可以合并的，不需要单独去回复电话 ⑤重置电话号码如果顺利的话，DMM会给你发送这样一封邮件做到这一步，恭喜你已经成功啦~下一步就是按照一开始改密码的教程修改密码啦※补充在查看上面图里那封邮件的时候，我发现发信者是“お支払い・会员状态”部门，也就说其实账号申诉的正确姿势或许就应该是选择一般询问，嘛暂时附议。
FAQ：1、留言以后没收到回复怎么办？A：请检查留言的姿势是否正确，如果正确的话请尝试重新发送或者换另一个申诉通道发送（如果回信正常，最好不要改变申诉通道）2、这个申诉的成功率如何？A：不清楚，不过我还算比较顺利，只要你基本信息都提供了而且没写错的话应该不会失败，只要自己不作死或者胡编乱造就行。3、在正常状态下怎么查看当时自己登记的电话？A：登录后右上角——“お客様情报”点开个人信息就可以看见4、连电话都能忘了，请问LZ是⑨吗？A：恭喜你答对了 以上，最后希望各位提督永远不会遇到这样的问题，即使遇到也能顺利申诉成功祝武运昌隆 【本教程完】 （如果有问题或本教程没涉及的情报可以回复在本帖里，我会更新在更新楼的楼中楼中，同时，如果教程有新的改动也会更新在那里）
虽然没遇到过 好像很有帮助的样子
谢谢LZ 顺便果断收藏
氪金就是个坑啊
目前还没氪金。。技术贴必须支持一个ww
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之前我也遇到过这种情况，也是忘了电话，还到吧里问过，最后还好记起来是用了充点数里面的教程给的电话，于是就成功改密码了，要不然就直接弃坑了，也没有前天和昨天晚上连续突破E4E5的事了。LZ这个帖子是良心帖，帮顶一下
帮顶一下..肯定会用到的恩..
虽说如此,我氪金归氪金,电话还是没填的.或许是我一开始用的就是VISA的缘故?
我用礼品券冲的时候貌似没留电话···_(:з」∠)_
当初课金时特意问了一下朋友，用电话用什么，他说他随手用的外卖电话。我想想，还是用中国驻日大使馆的电话算了，起码能到。
有什么不用电话号码和日本visa卡的课金方法么orz
这情况貌似有过俩次 留言每次都是标题WWWW内容2333
用DMM礼品券氪金的话不需要填电话的
非氪金用户表示遇过两次没压力
注册时填的姓名是牛 逼。。。客服问的时候汗如雨下
我也出现过这个信息，要我改密码，输入电话，但是我根本没设置过电话，刚开始注册谁会去弄这玩意儿。。。急的焦头烂额，边求救边写日文的申诉信。。。后来经群里面人的提醒，可能是因为曾经在某淘宝店代充的关系，然后在那个店的教程里面我找到了电话号码P.S. 楼主的申诉信很有中式英语范儿（捂脸）
万一用得着呢
按着大佬的方法去做成功把号拿回来了感谢大佬
没用氪金过的账号提供该什么信息…
用信用卡的路过
......今天我也成这样了，正在申诉中，希望能成功
非氪金，但问题是邮箱中连接点开之间出 不正なリクエストです 怎么破……
失败了，等下次开放吧....
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保存至快速回贴qq账号申诉失败该怎么办?申诉修改QQ密码一直失败的解决办法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：03-31 12:13:13
qq账号申诉失败该怎么办？qq账号想修改密码却发现没办法修改，一直修改不了，QQ没有绑定手机，没有设密保问题，只能申诉修改密码，下面我们来看看qq号申诉修改QQ密码一直失败的解决办法
这是一个帮你修改密码，而不是帮你找回密码的文章。所以如果你是忘记了原来的密码，想要找回就可以不用看了。这是我个人遇到的一个问题，我明明知道自己的原密码，但却一直修改了半年，才把QQ密码修改掉了。为什么呢？
当时的情况是：我只知道QQ密码，但这个QQ没有绑定手机，没有设密保问题，只能申诉修改密码，因为不知道原来的申请人是谁，找不到好友辅助，QQ一直无法修改密码。如果你是这种情况，请往下看。
1、单位有一个工作QQ转到自己手里，由于是别人申请的，很多人都知道原来的密码，所以想修改一下，增加私密性。可是没想到修改密码居然也遇到了诸多问题：
①这个QQ申请的时间特别早，由于是用于工作，申请人当时既没有绑定手机，也没有设密保问题。所以既不能手机修改，也不能密保修改。（附找回密码的一般手段，修改密码也如此）。
QQ令牌是一种像U盾一样的实物，估计更没几个人用了。
2、所以第①个问题直接导致了一个情况，就是：
只要我点&修改密码&，就自动进入&帐号申诉&页面&&
然而，账号申诉遇到的情况却是，申诉多少遍就失败多少遍&&
②由于原来是工作QQ，之前几经转手，现在已经查不到这个申请人是谁了，所以自然也不知道他的姓名和身份证号，而这些资料是账号申诉的必填项。
③另外，由于这个QQ之前所在的部门人员很少，所以该QQ上满打满算只有7个好友，而且有一半以上是其他单位的人，平时不熟，除了传文件，很少聊天。甚至其中有一个已经无论如何都联系不上了，QQ头像一直是灰色的。
而找好友辅助验证，也是账号申诉的必填项，而且直接影响着申诉的结果。
总结一下，目前我修改密码的难度和优势（见图），这样的情况是不是就没办法修改密码了呢？
当然，其实经过半年多的不懈努力，我最终是把这个难改的密码改掉了。过程如下：
【在多次申诉失败后，我直接拨打了腾讯客服，询问为什么申诉总是不成功，同时也向他解释了】：
①这是个工作QQ的历史，所以申诉时填写的姓名、身份证号是我的，而不是原来申请这个QQ的人。
②由于是工作QQ，所以好友很少，但我已经把7个好友中的6个都找全了（另外一个一直不上线），他们都帮我辅助，还是不成功！！！
【腾讯给出的解释是（有图为证，人家早就声明了）】：
①我的这个工作QQ申请时间比较早，所以当时腾讯的密码保护系统还没有非常严格，系统既不会自动提示你绑定手机，也不会强制要求你一定要设什么密保问题，这类QQ的密码称为一代密码。
②一代密码只能通过账号申诉找回，因为其他的方法之前你都没有设啊，用不起来。
③像我的情况，即使申诉了仍旧没办法通过我的申请。因为好友不够老，我与他们的互动不够多，同时，填 的姓名与身份证又与申请人不符。
这可怎么办？【腾讯给出了一种解决方案（因为是电话了解，没有截图了）】：
①在半年内，频繁地使用这个QQ；
②尽量在同一台设备（电脑或手机）上登录QQ；
③可以使用一些QQ的衍生服务；
④做到以上后，等待半年，再重新申诉。
于是半年内，我做了以下几件事：
①在手机上登录这个QQ，并且一直挂着它；
②到单位后，就在自己的电脑也同时登录；
③连续加了几个经常联系的好友和工作伙伴，半年内基本只用这个QQ号与他们闲扯，交换工作资料；
④在这个QQ上绑定了财付通，并且坚持通过财付通充话费（如果你买东西也可以），当然，后来我修改密码成功后就直接解绑了财付通，因为我实在不常用。
⑤坚持做以上的事情做了半年。
●当然，有人会问，难道半年之内就必须天天登录使用吗？当然不必的，就像你平时用自己的QQ一样，你也未必天天用，只要保持半年内有持续使用的记录就可以了，至于是不是每天都在用，其实没有什么特别的关系。
其实我在使用三个月的时候，忍不住又申诉了一次，可惜申诉不成功，打了客服电话，客服请我耐心等待&&
半年后，我偶然一次发现用手机修改密码时，没有跳出申诉页面，而是直接进入了修改页面，只要输入原密码就可以修改新密码了&&于是就很顺利的成功了。
这个方法的条件还挺苛刻的，不管你别的方面情况如何，你至少得知道原来的密码。所以这个方法不是帮你找回密码，而是帮你修改密码哦！
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