主播与粉丝互动段子培训:怎么与不同类型的粉丝进行沟通

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多家视频互动互联网公司的成功上市,快速推动了国内的视频直播发展,直播从业人数越来越多,并因此形成了庞大的产业链,但目前直播市场缺乏专注专业的主播服务机构。此时我们来了:【唐风文化】服务团队将全心全意为主播提供星级服务,致力于帮助主播分析问题,解决困扰,为主播提供直播便利,以高品质的服务让主播无忧。
一、行业分析
主播行业处于爆发式高速发展阶段,直播间的模式多样化,如客户端类、网页类、应用类,QQ空间等。但目前该行业不规范,主播规章之多存在多种漏洞,制约主播的发展。
二、行业介绍
结构:平台→运营→家族→星探→主播→玩家
结算方式:日结、周结、十天结、月结(30天以上不结算的不考虑)
大类:绿色、非绿(小秀【不露脸】、大秀【全裸】、群秀不考虑)
三、主播行业自我分析
(一)准备工作
1)平台选择:新人主播选择正规的发展中平台更有利发展玩家
2)设备选择:内外置卡,电容麦,高清摄像头
3)宽带建议:北方联通,南方用电信,8M以上。
广电、移动、铁通等其他小运营商的宽带建议不宜使用
4)面试准备:化妆,选择合适的音乐,说一段合适的面试台词。
5)签约主播:看清待遇政策,不轻易相信高工资,注意星探代理,谨防被欺骗。
6)昵称头像:女人或小清新的昵称,不拗口。头像可非本人,但要求美女。
7)灯光准备:注意灯的明暗度,借助灯光衬托主播的完美视觉效果。
8)歌曲准备:学唱大众最多的歌曲,欢快氛围为主。
9)视频背景:视频背景整洁美观、温馨,最好小女人的装扮,可以用屏风或墙纸做背景。
10)视频窗口:寻找适合的角度、高度,体现自己的完美角度。
11)茶水准备:准备几盒润喉片,蜂蜜水,温水润喉。
12)心态准备:积极乐观,学会控制情绪。
13)直播规律:稳定在线时长,规律在线。如早中晚,凌晨。新人适合在早中和凌晨时段直播。
14)软件应用:随主播个人而定。
(二)学习任务
1)设计和学会专属自己的卖萌表情+手势
2)设计和学会专属自己的感谢表情+手势
3)设定欢迎音效,学会视直播氛围选择合适的音效,下载变音软件
4)设计直播间摆饰
5)定制直播计划
如:每月学会不低于3首新歌,采购不低于两件直播服装。往女神方向走。
6)学会化不同的妆容
7)形象创新:多种风格变换
如:小清新、古装、民国风、COS、性感等。活跃房间氛围,吸引玩家眼球。
8)时间分配:合理分配直播时间,丰富直播内容
9)职业规划:做好直播规划,从初级人气主播到中高级人气主播发展。
(三)习惯养成
1)嘴甜:如我们家XX、XX哥哥,我把这首歌送给XX哥哥,新手请多多关照。
2)主动:玩家点歌不会唱,直播结束后学习并主动唱给玩家听。
3)分析:查看计划完成情况,学会总结分析问题,针对当前情况定制新计划。
4)用心:记录客户信息、分析客户性格、挖掘客户诉求。
5)生活:良好的作息习惯,固定直播时间巩固玩家。
6)自信:直播时保持自信、微笑,提升气质,不垂头丧气,不弯腰驼背。
7)坚持:新人直播起步难,最好每天分不同时段直播,不可三天打鱼两天晒网。
8)感恩:新人主播无论玩家刷多少礼物,都抱着感恩的心感谢玩家。
9)形象:直播前要化妆,设计好背景和视频效果,不说脏话。
10)互动:专心直播,与玩家沟通互动,不能忽略玩家。
11)沟通:只要是正常的玩家,无论是否刷礼物,都应该积极与他们沟通。
四、直播间互动
1)粉丝维护:建立粉丝群,与粉丝积极沟通交流。
2)进阶客户维护:可动手做些简单的礼物送给进阶客户,维系关系。
3)直播前准备:可以抄写小故事,笑话,避免直播间无话而冷场。
4)寻找共同点:与玩家积极沟通,寻找话题,如:生活,工作,地理位置,兴趣爱好等。
5)家族长星探考察调研
①QQ小号用一个长相丑的视频照去试探,看其态度
②查看其空间日志说说相册对其以往工作进行分析
③其在线时间是否稳定
五、注意事项
1)直播服饰:浅色服装为主,禁忌:黑色、灰色、黄色等颜色压抑的服饰。
2)装扮细节:注重饰品的搭配,配合饰品精心打扮。
3)服装推荐:一字肩、礼服、夜店妆、COS装、古装、制服、吊带,请勿运动装。
4)外出解答:外出旅游不应告诉玩家真实目的,避免玩家产生大的心理落差。
5)歌曲选择:欢快、DJ、热门音乐为主,也可以适当放些老歌,经典歌曲,烘托房间氛围。禁忌伤感、沉闷、缓慢。
6)心态调节:得意期有最多不会超过三个月,一般为七天至三个月,中小客户寿命为半个月至七个月。低谷期时应及时反省自己。
7)随大众化:直播间个性,但不要太另类,考虑多数人接受范围直播。
8)传达正能量:心情状态不佳避免直播,不可在直播间传递消极情绪,玩家看直播是放松心情,而不是在听消极的发泄。
9)说普通话:有些主播地方口音太重,虽然对于地区玩家而言亲切,但对于大部分玩家仍不适应。应纠正自己普通话发音,标准,口齿清晰。
10)客户辱骂:玩家辱骂主播时,不可动气回骂,可以让管理禁言,或者直接踢走。
11)直播时段:避开大主播直播时段,新人在早晨6-9点,凌晨12-2点较为合适,等有粉丝基础后,再选择热门时段直播。
12)镜头距离:调整摄像头与自己的距离,不要只看到头部,以半身照的距离为宜。
13)控制情绪:新人直播很多不稳定因素,保持平常心对待离开你的玩家,支持你的则感恩,不支持的不强求,不抱怨别的主播有多少收获,认真无悔。
14)房间固定:新人直播最好在1-2个平台,平台太多兼顾不来,时间不够,精力有限,发展玩家较困难。
15)不要习惯性打劫:对于不熟悉的玩家伸手打劫会让其觉得没面子,试着与玩家沟通交流做朋友,关系熟悉了自然会愿意给你刷礼物。
六、主播成长分析
注:直播尽量放松,找不到话题可先暂时什么都不讲,放着熟悉的歌曲跟着哼几句,用直播伴侣字幕写清楚新人第一次直播请多多关照,玩家便可知晓并谅解新人直播。第一次直播1-2小时为宜,直播前准备好润喉片、蜂蜜水,谨防直播说话过多导致嗓子不适应。
(一)1-3天,新手期
1)熟悉直播间环境和家族主播搞好关系混脸熟,调整直播状态,找到最放松的感觉。
2)注意事项:控制好直播时间,循序渐进,容易过了新鲜劲后提不起精神。切勿一口气直播三四个小时,可以一天分两-三场直播,一次一个多小时为宜。直播久了喉咙痛还会影响到直播心态。嗓子的反应有延迟的,当时感觉不到痛,等感觉不适或痛的时候就晚了,这都是过来人的经验。
3)【嗓子疼偏方】:把生鸡蛋打碎,用开水冲,少喝几口可以缓解疼痛,腥味大可以添加蜂蜜或黄酒等调味品。
(二)4-7天,习惯养成
1)练习心形的感谢手势,用于对玩家送礼物后的感谢。
要点:面带微笑,摆好手势以后慢慢收回到胸前,可多观看视频练习。感觉难学也可抱拳感谢。
2)规划并固定好每天的直播时间,直播时多运用手势,为形象加分。
(三)7-15天,加速发展粉丝阶段
1)直播时身体跟随音乐律动,丰富面部表情,留下好的直播印象。挖掘自己个性特点并发展用于直播间,活跃直播间氛围。
2)学习新歌,尝试使用电音唱歌;在群里多发语音、图片、照片与粉丝沟通,活跃群氛围。
(四)16-40天,心态调整和客户关系认知
1)找出自己的忠实粉丝,组织粉丝为自己的直播满月庆祝,礼物多少都无所谓,尝试与自己的粉丝要礼物,继续做好私下忠实客户的互动。
2)开小号加入大主播的 QQ 群,学习大主播如何与客户粉丝交流。从互动了解客户,分析客户的性格,并对客户有一定的判断。
3)客户给你刷礼物,也给别人刷礼物,这个时候保持好心态,并对客户心存感恩,不抱怨不浮躁。
4)学会反思。直播时客户不多,礼物少的原因主要有哪些,如:唱歌不好听,打扮不够用心,直播间不够活跃,客户认识新主播等,及时罗列出目前直播现状,并从自身找原因。客户离开不要责怪,保持平常心重头再来。
(五)41-100天,成长期
1)维护大客户。做主播一至两个月,赚到的钱适当拿出来回报长期支持你的客户。给客户邮寄特产或自己亲手制作的小礼物,礼轻情意重,客户收到礼物也会很开心,因此便可很好的防止客户流失。
2)尝试撒娇要礼物。向忠实喜爱自己的客户以撒娇开玩笑的娱乐方式,送自己没有得到过的其他种类礼物。以朋友的方式相待客户,没有礼物也要放好心态。不可直接打劫式索取,不能生硬要求客户怎样怎样。
(六)100天之后:成型期
1)恭喜你转眼做主播已经三个多月了,途中也遇到各种各样的玩家,会有很多心酸和欢乐,也收获很多礼物。
2)三个月淘汰了很多主播,如果你能坚持下来证明你也很出色。但这个时候应多学习新的特长,如练习舞蹈、乐器或者其他对自己以后规划有帮助的才艺。新的才艺会让玩家耳目一新,度过三个月的视觉疲劳期。
3)保持直播的良好习惯,并不断提升自己。三个月熬下来了,恭喜你已经顺利毕业了。
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主播培训()认准唐风文化。唐风文化传媒集团是一家“以依托网红结合垂直领域的文化公司”,公司主要以“网红培训+网红孵化+网红经纪三大服务”,全新构建网红经济产业链生态圈,旗下有汇秀网红学院、网红孵化器、自制自媒体+影视、网红经纪四大主营板块。坐拥4500平米、内设专业室内摄影棚、50间豪华直播间,一流主播运营团队、领先网络推广团队、顶尖的影视制作团队保驾护航,集结中国颇具实力与创新力的行业精英,汇聚国内外知名专家与资深培训讲师,以超强的行业经验背景与服务定制体系对网红经济产业链进行全面覆盖。
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今日搜狐热点[主播培训]吸引粉丝的三大聊天技巧
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语言是我们表达情感,传达思绪的符号。作为主播,我们与网友的交流与沟通是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调来实现的。所以,我们与网友们的聊天中,要特别注意把握精准语言,让网友感到舒适。
之前在知乎上看到一句话,印象特别的深刻,这句话是这样的: 会说话的人只有两种,一种是让对方说爽型; 另一种是让对方说得爽、听你说也觉得爽型。&&没有&滔滔不绝自己爽&型。
在直播间拥有主动权的永远是主播,因此在聊天过程中我们不能不说话,也不能&自己&叽叽喳喳&的聊个不停,不顾及网友的心情,不与网友互动。我们要做的是让网友听的爽,聊的也爽。如果公屏上陆续不断的有网友和我们互动,那么我们的聊天才算是&成功&。& &
主播言语要得体
&任何夸大其词,或是不看对象,词不达意,都会成为相互间的沟通障碍。例如怎样称呼他人,这中间就大有文章。初次跟进入直播间的游客聊天,第一个词便是称呼,它是我们留给游客的第一印象,称呼得体,对方会感到亲切、愉悦。称呼不当,对方就会不快、愠怒。路人是否转粉就在这短短的几十秒中决定了,你说这个称呼重不重要。
交流中言语要注意分寸,该说则说,不该说则一句都不说,说到的程度应视对象和交流的目标而定。赞美对方,说网友很聪明很优秀,如果这些恰恰是网友的不足之处,粉丝的心理如何,便可想而知了。
例如网友好不容易才发表了一篇作品,这时我们表示祝贺,说他&吃苦&,&有毅力&,&有一种顽强精神&,这都可以,但如果以此便夸奖他&作家&,他可能感到这是在嘲弄、讽刺他。又例如我们和粉丝发生争论,对方从全局考虑,作出某种让步,使问题得以及时解决,这时我们诚意地称赞他:&你的格局真高,实在难得!&这种赞美,往往适得其反。既是真诚地赞美别人,又何必加上一句&实在难得&呢!
&主播言语要真诚
其实语言得体也是出于真诚,话说恰到好处,不含虚假成分。而真诚还有它另外一面,那就是避免过于客套,失去心理的纯真自然。绕弯过多,礼仪过分,反而给人&见外&的感觉,显得不够坦诚。
与网友聊天交流,谦逊礼让是完全必要的,然而不分对象、不分场合,一味地&请&&对不起&,未免有虚伪的嫌疑。比如说老粉丝刷了礼物,还过分客套,搞得别人难为情,这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢?缺少直率和坦诚!大多数情况下,我们需要直抒胸臆的言语艺术,是怎么样,就怎么说,还事物以真面目。直言不讳,是与网友打交道很重要的语言技巧。当你真诚的时候对方就会感受到你满满的诚意。
主播言语要委婉
主播语言的表达方式是多种多样的,由于谈话的对象、目的和情境不同,语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率,有时则要委婉,要视不同网友情况而定。直时不直,委婉时不委婉,同样达不到交流沟通效果。
最后的最后
大家可以底部留言,聊聊你曾怎样委婉的拒绝过主动加你微信的网友,或是分享其他有趣的聊天对话。
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1年以上经验
职位描述:
1、 负责对公司招募签约的主播进行培训(如何主持、开播管理、定位、包装、策划、互动、形象管理等一系列内容)让每一位主播能在平台上迅速积累自己的粉丝和收入。
2、 通过对蛙趣直播平台的规范制定及操作流程的熟悉,指导主播在平台的基本操作,为主播处理日常出现的各种问题。负责主播群的日常答疑给予及时的回馈与支持。
3、 为不同类型的主播提供创意,筹划节目及直播具体内容,提供指导培训、激励主播。
4、 根据公司战略及产品不同周期,策划直播活动内容方案并执行。任职资格:1、 熟悉各大网络直播平台及娱乐直播,做过主播培训管理或相关岗位两年以上经验者优先。
2、 执行能力强,有创新意识,有不断的学习进取的精神,个人综合能力强。
3、 需具备较好的沟通协调能力,工作积极主动,认真负责,善于挖掘培养主播,实时了解主播需求,能够承受一定的工作压力。
其他信息:
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