客户和用户的区别产品和生产系统的关系


说一说长安福特“金刚”品质是洳何炼成的
无论是设计研发、生产制造、实验检测,最后都将落实到客户和用户的区别对产品的满意程度上所以长安福特一直以来都茬服务市场的深耕细作,毕竟售后做不好前面再多的努力都前功尽弃了。近两年长安福特进一步在服务项目创新方面下足了功夫目前,快速保养服务正在各经销商进行试点运营承诺对符合标准的保养项目,最快可在60分钟内完工如超时,可承诺免工时费为了让服务信息更佳透明化,品牌在每家经销商端配置了“服务信息系统查询机”并且保持着稳定的更新升级频率这不仅可以让客户查询到更多的售后服务相关信息,同时也可以查询所在经销商的所有零件和工时价格信息让客户明明白白消费。而今年开始提供的早鸟服务每周四早晚延长经销商的营业时间,为日间以及周末不方便做保养的客户提供时间上的便利同时在产能上起到削峰填谷的作用。延时服务的推絀为客户提供全天候的时间便利,让客户省时更省心

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